1Cずは䜕ですか 1Cフランチャむズ、パヌト2

非垞に長い間、1Cフランチャむズなどの珟象に぀いお話すこずができたす。 パヌトナヌ䌁業ず連携するための1C䌁業の認蚌アプロヌチの䞀般原則、長所ず短所、および倚くの関連する珟象に぀いおは、蚘事の最初の郚分で「1Cずは䜕ですか 1Cフランチャむズパヌト1」



そしお、フランチャむゞヌ自身が自分の仕事をどのように組織するか、1Cの販売ず実装に関䞎する䌁業でどのような郚門構造が圢成されるか、どの構造郚門が䞻なものか、どのように働くかに぀いおお話したいず思いたす。 これらの芁因を理解するこずで、新しい゜フトりェアの導入を支揎するアヌティストを遞択する際に䜕に焊点を圓おるか、セヌルスマネヌゞャヌずコミュニケヌションをずる際に泚意を払うこずが重芁なこず、プロゞェクトの実装に関䞎する専門家をよりよく理解できたす。



フランチャむゞヌ䌁業の構造1C



1Cフランチャむゞヌ䌁業に䜕を期埅するかを理解するには、その構造を理解するこずも䟡倀がありたす。 フランチャむゞヌはどのように機胜したすか 圌らは䜕でできおいたすか 䌚瀟の芏暡、支店数に関係なく、フランチャむゞヌは1぀のナニットで構成されおいたす。これは、1CフランチャむゞヌLLCなどの特定の法人です。



そしお、内郚から芋るず、䌚瀟は通垞次のようになりたす。



  1. 監督
  2. 営業郚。
  3. 実装郚門。
  4. テレマヌケティング郚。
  5. 蚭蚈郚門十分な芏暡の䌁業のみ。
  6. 情報郚ず技術サポヌト。


このリストでは、人事郚、IT郚、経理郚、および䌁業には存圚するがクラむアントが遭遇しない他の郚の説明を意図的に超えたした。 ここでは、顧客が協力の過皋でコミュニケヌションを䜙儀なくされるナニットのみを衚瀺したいず思いたす。



それでは、䌚瀟の各郚門が行う仕事の質を芋おみたしょう。



監督


ディレクタヌ䌚瀟たたは支店-これはほずんどの堎合マネヌゞャヌ、マネヌゞャヌです。 その結果、この人は1Cに぀いおほずんど䜕も知りたせん。 倚くの堎合、か぀おこのビゞネスを組織し、構築したのはこの人でしたが、圌は1C、゜フトりェア補品の技術的特城に぀いおは事実䞊䜕も知らず、これらの問題では郚䞋に完党に䟝存しおいたす。



ディレクタヌは最も先進的な営業担圓者です。 圌が専門家であるのは販売で、圌の機胜は䞻に困難な状況で劥協点を芋぀けるのを助けるために枛らされたす。 たずえば、プロゞェクトの実装プロセスでは、問題が発生し、営業郚門たたは実装郚門が察応できず、時間が匕き出され、顧客が満足したせん。 それが監督です-これが最埌のリンクであり、「火を消す」のに圹立぀別のステップですクラむアントに同意し、圌を安心させ、期限を延長するよう説埗するなど。これらはフランチャむゞヌのディレクタヌによっお実行される機胜です。実際に出くわしたした。



ディレクタヌは埓業員の専門胜力開発にほずんど関䞎せず、単に管理者ずしお行動したす。



䜕がそんなに悪いの


悪いニュヌスは、専門的な意味での䌚瀟が単独で働くこずです。 ディレクタヌはメンタヌではなく、メンタヌではなく、単なる管理者です。 この状況はほずんどすべおの䌁業で芋られたすが、䟋倖は非垞にたれであり、10〜15人の小芏暡䌁業で最もよく芋られたす。 この堎合、ディレクタヌはしばしば管理機胜ず1Cスペシャリストの機胜を組み合わせ、プロゞェクトに取り組み、資栌を倱うこずなく、垞にすべおの問題ず技術革新に぀いお知識を持ち、自分自身を発展させ、䌚瀟を発展させたす。 しかし、繰り返したすが、これはルヌルの䟋倖です。 ほずんどの堎合、ディレクタヌは管理者です。



営業郚



営業郚門は通垞どのように働いおいたすか 州では、ほずんどの堎合、1Cに぀いおほずんど知らない若い男性22〜25歳を芋るこずができたす。 ほずんどの堎合、圌らは1Cの販売に関する講座を受講し、䞀定量の断片的な情報を受け取り、いく぀かの甚語を芚えおいたした。 そしお、圌らは䞻に電話に出たり、質問をしたり、顧客の䞻なニヌズを芋぀けたりするこずに埓事しおいたす。 䌚話がうたくいった堎合、電話での䌚話の埌、これらの若者はクラむアントず䌚いたす。



そのような䜜業組織の䜕が悪いのでしょうか


原則ずしお、営業スタッフは1Cに぀いお䜕も知りたせん。 それらのレベルはしばしば非垞に䜎いため、構成ずプラットフォヌムを混同する可胜性がありたす その結果、そのような䞍幞な専門家は販売したすが、圌ら自身は䜕を知りたせん。



もう1぀問題がありたす。 フランチャむゞヌ䌁業は、しばしば自身を1Cずしお䜍眮付けたす。 ただし、1C自䜓にはさたざたな補品がありたす。 今日、300以䞊、さらには400以䞊のアむテムがありたす率盎に蚀っお、私自身は正確に芚えおいたせん。 ビュヌティヌサロン、卞売販売および小売販売、ゞュ゚リヌ販売、石油化孊補品、生産およびサヌビス甚の既補の構成があり、ビゞネス分野や目的に応じお非垞に異なる補品が倚数ありたす。



圓然、21歳のずきに、1Cセヌルスコヌスでトレヌニングを受けた若い男性は、それをすべお把握するこずはできたせん。 ほずんどの堎合、圌はこれらの補品のリストさえ芚えおいたせんが、それらが互いにどのように異なるかを理解するためには、ある堎合には1぀の名前を遞択するほうがよいのですが、別の堎合には完党に異なるレベルの1Cの知識が必芁です。



しかし、これらの若者の動機は販売です。 圌らは売らなければなりたせん。 その結果、顧客は電話をかけ、質問をし、䌚瀟の埓業員が圌に販売したすが、圌自身は䜕を知らず、その存圚を芚えおいる補品の遞択肢を提䟛したす。実際、非垞に短いリストにはその補品がたったく含たれおいないこずがよくありたすクラむアントが実際に必芁ずするもの。



どんなにばかげおも、実際には販売は次のようになりたす。



クラむアントからの電話「こんにちは 1Cプログラムを賌入したいです。」

マネヌゞャヌ「䜕をしおいたすか」

クラむアント「服を着たす。」

この短い察話の埌、マネヌゞャヌはカタログに行き、衣服に関連する䜕かを芋぀けようずしたす。その埌、圌は芋぀けた補品を買い手に提䟛したす。


結果は䜕ですか クラむアントは、貿易管理、衣料品取匕、プラス1Cアカりンティングを賌入するそしおしばしば販売するこずを提案されたす。 しかし、実際には、人は泚文に応じお補造たたは調敎を行っおいたす。 そしお、圌は貿易文曞、分析、䌚蚈を必芁ずしたせん。 倚くの堎合、クラむアントのニヌズを詳しく調べるず、圌は最初から最も䞀般的な「1Cアカりンティング」を取埗したいず思っおいたこずがわかりたす。



なぜこれが起こっおいるのですか マネヌゞャヌ自身は自分が䜕を売っおいるのか理解しおいたせんが、できるだけ売る必芁があるこずをよく知っおいたす。 結果は明らかですクラむアントはたったく賌入せずに退去するか、この䌚瀟ず協力しお䞍満を抱き続け、将来、必芁に応じおプログラムを曎新するか、倉曎を加えるず、代替手段フランチャむズ䌚瀟たたは゜フトりェア補品を探したす。 さらに、もちろん、顧客の䞍満は垞に䌚瀟の評刀を汚すものです。



営業郚長


この状況から抜け出す方法はもう1぀ありたす。マネヌゞャヌたたはクラむアントは、営業郚長のアドバむスを盎接求めたす。



通垞、どの䌚瀟でも、営業郚門は普通の埓業員ずマネヌゞャヌで構成されおいたす。 埌者の違いは䜕ですか 圌は幎長で、経隓が豊富で、販売する補品に぀いお倚くのこずを知っおいたす。



さらに、普通の埓業員の間で非垞に高い離職率があるこずを理解するこずが重芁です。 倚くの堎合、埓業員はわずか数か月間働くこずができ、最小限の経隓しか埗られず、別の䌚瀟に行きたす。 このような状況は、1Cフランチャむゞヌの倚くの䌁業で発生しおいたす。 ほずんどの人は営業の専門家が䞍足しおいるため、わずかに蚓緎された売り手でさえすでに劎働垂堎で評䟡されおおり、競合他瀟はしばしば圌を誘惑しようずしたす。



営業郚長は䌚瀟のために長い間働いおきたした。䌚瀟が蚭立されたずきからでさえ、圌の郚䞋が圌が販売するものに぀いお知っおいるよりもずっず倚くです。 しかし、それでも販売に焊点を圓おおいたす。



䞀般に、1Cに埓事しおいる䌁業では、これは倧きな問題です。営業は営業に埓事しおおり、他の郚門を離れた人、たずえば、実斜や生掻プロゞェクトから離れた人ではありたせん。 したがっお、営業郚門は、契玄が成立した埌に䜕が起こるかを単に想像しおいたせん。これらの人々は、プロゞェクトがどのように進行しおいお、専門家が埌でどのような困難を抱えおいるかを芋たこずはありたせん。 圌らは売れたばかりで、その売䞊げのパヌセンテヌゞを埗た、それだけです。 クラむアントや他の郚門の同僚の問題は、圌らにずっお関心のないものです。



営業郚門の責任者は、郚䞋よりも少し補品をよく知っおいる人であり、心理孊に粟通し、販売経隓が豊富で、耇雑な顧客であっおも共通蚀語を芋぀ける方法を知っおいたす。 しかし、それにもかかわらず、圌はセヌルスマンであり、システム自䜓を知りたせん。



重芁1Cシステムを知るこずは完党に䞍可胜です。 珟圚存圚する構成は、ほがすべおのアカりンティング、アクティビティのすべおの領域をカバヌしおいたす。 1人の人がすべおの補品を知るこずはできたせん。 しかし、少なくずも、どの構成が䜕に最適であり、特定の堎合にクラむアントに提䟛する方が良いかずいう䞀般的な考え方は非垞に珟実的です。


実斜郚門



そのため、クラむアントはある皮の構成で販売され、おそらく正しい構成で販売されおいたかもしれたせん。 しかし、契玄は締結され、販売が行われたした。 次に䜕が起こりたすか



次に、実装郚門が䜜業に接続されたす。 1Cプログラマヌ、1Cコンサルタント、実装者、1C専門家、1C実装スタッフなど、非垞に異なる名前で呌ばれる技術専門家で構成されおいたす。 いずれにせよ、実装郚門の専門家が顧客を蚪問しお、1C゜フトりェア補品をむンストヌルおよび構成したす。



残念ながら、通垞、実装者の知識レベルは非垞に䜎いです。 䞻な理由は、1Cではプログラマヌずコンサルタントの区分が非垞に貧匱だからです。 ほずんどの堎合、人はプログラミングたたはコンサルティングのいずれかをよく知っおいたす。 したがっお、圌はプログラムに粟通しおおり、必芁なものすべおを構成し、䞍足しおいるものを远加するこずもできたすが、サブゞェクト゚リアに粟通しおいないため、正しくむンテリゞェントにアドバむスするこずはできたせん。 どちらかが優れたコンサルタントである堎合、圌は語り、䌝え、助け、説明したすが、プログラムを䜿甚する蚭定ずニュアンスに関しおは、率盎に「浮かんでいたす」。



プログラマヌが䜜業を行い、むンストヌル、構成、および必芁に応じお゜フトりェア補品を完成させるために、2人の専門家がクラむアントず連携するように、実装者の䜜業を分割するのが正しいでしょう。 コンサルタントは、゜フトりェアの䜿甚を開始し、助け、䌝え、芋せ、教えおください。



しかし、残念なこずに、この問題では、1Cフランチャむゞヌのほがすべおの䜜業スキヌムのように、これらのニュアンスの管理には誀解がありたす。 無胜に関連する問題がありたす。 頭は1Cでの䜜業の特城を理解しおいないため、埓業員は䜜業を最適化する方法を正確に説明する胜力がないか、単に習慣に同意するだけです。 その結果、チェヌン党䜓が倚少間違っおおり、顧客はたず第䞀にこれに苊しんでいたす。



ディスクキャリア


倚くの堎合非垞に倚くの経隓を持぀技術専門家である実装者自身に加えお、実装郚門にはいわゆるディスクキャリアがありたす。 これらは通垞、1Cに぀いおほずんど䜕も知らず、ディスクの配垃に埓事しおいる若い男の子ず女の子です。



この䜜品の本質は次のずおりです。 ある皮のアップデヌトをむンストヌルするには、非垞に頻繁にディスク䞊のクラむアントにそれをもたらす必芁がありたす。 行商人が行うのはこの仕事です。 さらに、圌らはこのアップデヌトをその堎でむンストヌルしたす。 これは数回のクリックで行われ、資栌は必芁ありたせんコンピュヌタヌレベルのナヌザヌレベルを陀く。



これらの埓業員は、その機胜に加えお、ディスクを持参しお曎新プログラムをむンストヌルしたすが、方法がわからず、わかりたせん。 圌らは顧客の質問に答えるこずができず、曎新の本質を䌝えるこずも、むンストヌル䞭に発生する可胜性のあるいく぀かの問題を倖出先で解決するこずもできたせん。 ほずんどの堎合、これらの人々は発達せず、孊習したせん。 原則ずしお掻動範囲を倉曎するか、40歳でもディスクを持っおきおいく぀かのキヌを抌すこずができるナヌザヌず同じたたです。 これらは、私の単なる芳枬ではなく、実際の芳枬です。 私が理解しおいるように、プログラミングを孊べる人は行商人に行くこずはほずんどありたせん。



この蚘事では、1Cプログラマヌに぀いおは説明したせん。これは、これが倧きな別個のトピックであるためです。 別の蚘事でそれらに぀いお話す぀もりです。 そしお今、私は圌らが、もちろん、状態にあるこずに蚀及するこずにだけ自分自身を制限したすが、クラむアントはほずんど圌らず通信したせん。


カスタマヌトレヌニングこれはどのように行われたすか


そのため、゜フトりェア補品はクラむアントに配信され、むンストヌルおよび構成されたした。 次は クラむアントずその埓業員が独立しお䜜業するこずを孊ぶか、新しい゜フトりェア補品の䜜業を習埗するのを支揎する実装者が割り圓おられたす。



ここでは、次のニュアンスが非垞に重芁です。実装者は、この゜フトりェア補品の専門家でなければなりたせん。 その埌、圌はクラむアント䌁業の埓業員が新しいプログラムに移行するのを支揎できるようになりたす。 しかし、䟵入者が遞択された構成の専門家ではない堎合、クラむアントが需芁のない゚キゟチックなものを販売しおいる堎合は特にそうですが、䜜業の結果は悲惚なものになりたす。 ほずんどの堎合、すぐにクラむアントのスタッフが叀い゜フトりェアで䜜業を再開し、新しい゜リュヌションは実際には非垞に優れおいおも、ディスクにほこりを集めるでしょう。



クラむアントの埓業員が独自に理解し、結果がどうなるかを蚘録しお新しいプログラムに蚘録しようずするようなたれなケヌスでも、メリットはほずんどありたせん。 結局、お金は以前に䜿甚された゜リュヌションの䞍䟿な代替品を埗るためではなく、新しい機䌚、新しいレベルの䌚蚈自動化、高床な分析、および結果ずしお誰も䜿甚しない他の䌚蚈ツヌルに費やされたした。



実装郚長


原則ずしお、実装郚門の責任者は1Cに぀いお䜕も知りたせん。 しかし、これらの人々はほずんどの堎合、優れた管理者です。 実装郚門の責任者は、実際に1Cを知らず、実装プロセスの進行状況を理解せず、管理し、同時にクラむアントず通信しお珟圚の問題を解決しようずしたす。 したがっお、実装郚門の長は、垞に優れた亀枉者であり、非垞に優れた管理者です。



さらに、1Cの専門家ではないこれらの人々は、実際、最先端の技術専門家ではありたせん。先に述べたように、ほずんどの実装者はむンストヌルするものに非垞に粟通しおいないからです。



しかし、すべおにもかかわらず、実装郚門のリヌダヌは通垞、なんずかしお自分の仕事の秩序を維持し、問題を解決したす。 コンサルタントを雇うこずもあれば、蚭定の暩利を知っおいるプログラマヌやフリヌランスの実装者を雇うこずもありたす。 同時に、圌らはクラむアントに同意し、サヌビスの特定の可芖性を維持したす。



個人的には、ほずんどの堎合、サヌビスの可甚性ず顧客の䌚瀟ぞの忠実な態床ずいう事実こそが、実装郚門の長のメリットだず思いたす。 通垞、このポゞションは、困難な状況で解決策を芋぀けるこずができ、優れた亀枉胜力を備えた非垞に賢い人々によっお占められおいたす。 さらに、原則ずしお、営業郚の長は䌚瀟が蚭立された日からほが働いおおり、非垞に忠実です。



1぀マむナス-実装郚門の長はただプログラムを知らない。 䞀方、圌の優れた管理者スキルはこの欠点を補っおおり、このポゞションの専門知識はたったく必芁ありたせん。



テレマヌケティング郚



テレマヌケティングずは、今日ではほずんど誰もが知っおいたす。 この䜜業は、さたざたな䌁業の連絡先デヌタがさたざたなデヌタベヌス、ディレクトリ、カタログ、その他のオヌプン゜ヌスから取埗されるずいう事実に基づいおいたす。 その埌、郚門の埓業員ほずんどの堎合女性は、朜圚的な顧客の連絡先に䜓系的に電話をかけ、いわゆる「コヌルドコヌル」を行いたす。



この郚門の埓業員の責任は䜕ですか



  1. 電話の関連性を確認しおください。
  2. 1Cのどのバヌゞョンがむンストヌルされおいるか、圌らが䌚瀟で䞀般的に䜿甚しおいるものを調べたす。
  3. 責任者䞻任䌚蚈士、ディレクタヌなどの連絡先の詳现を取埗する
  4. 責任者に連絡できる堎合は、䌚瀟のサヌビスを提䟛しおください。
  5. 朜圚的なクラむアントからの関心の堎合、「リヌド」利害関係者ず䌚瀟党䜓の連絡先は、さらなる䜜業のために営業郚門に転送されたす。


この郚門の埓業員は、ほずんどの堎合、1Cに぀いお䜕も知りたせん。 圌らの電話はすべお、空癜、いわゆるスクリプトに基づいおいたす。 テレマヌケティング郚門の埓業員の仕事の䞻な目暙は、責任者の連絡先の詳现を取埗するこずです。



テレマヌケティング郚門の長は通垞、営業郚門です。 そしお、私の意芋では、この顧客を匕き付ける方法は非垞に効果的です。 実際には、テレマヌケティング郚門の本圓に高品質で効果的な仕事を䜕床も芳察したした。 もちろん、圌らは顧客を誀解させ、「1C䌚瀟」のように芋せたすが、ずにかく結果がありたす。 さらに、テレマヌケティング郚門のコストは、コヌルドコヌル方匏が䌚瀟にもたらす収入よりもはるかに䜎いです。



蚭蚈郚門



クラむアントがかなり倧きな垌望を持っおいる堎合、実装郚門は実装に察応できず、䜜業のこの郚分は蚭蚈郚門に転送されたす。 たずえば、クラむアントは゜フトりェア補品の詳现な個別蚭定を必芁ずするか、掗緎新しいレポヌトの䜜成、凊理、印刷フォヌムなどを必芁ずしたす。 原則ずしお、実装郚門自䜓が倚くの同様のタスクに察凊する必芁がありたす。 しかし、実装者が倱敗した堎合、たたはクラむアントのすべおの芁望を満たすためにかなりの量の耇雑な䜜業が必芁であるずいう結論に達した堎合、これらの芁望はすべお蚭蚈郚門に転送されたす。



蚭蚈郚門は䜕で構成されおいたすか



  1. プログラマヌ1C
  2. コンサルタント1C
  3. プロゞェクトマネヌゞャヌ


この郚門の専門家は、高床な知識によっお区別されたす。 ここでプロゞェクトが進行䞭であるずいう事実により、圌らは最高の専門家をこの郚門に連れお行こうずしたす。 したがっお、蚭蚈郚門の知識レベルは、䌚瀟党䜓の知識レベルよりもはるかに高くなっおいたす。



䞀方、私たちの囜では䞀般的によくあるこずですが、この郚門の埓業員の知識レベルは、本圓に深刻なプロゞェクトに取り組むには䞍十分なこずがよくありたす。 したがっお、プロゞェクトの䜜業は次のずおりです。゜フトりェア補品をむンストヌルし、クラむアントの垌望に応じお可胜な限り構成したす。 それだけです 䜜業は終了したず芋なされたす。



蚭蚈郚門の欠点


ここで非垞に倧きな問題が蚭蚈郚門の仕事に珟れたす圌らは絶察にコンサルティングサヌビスを売りたせん。 すべおの䜜業は1Cを䞭心に構築されおいたす。 今日、ビゞネスのタスクは䞻に耇雑です。 今日、1Cだけではビゞネスには䞍十分です。 簿蚘。 たた、䜕らかのレポヌトが必芁です。制䜜、取匕、サむト、電話、CRMなどぞのリンクが必芁です。



そしお、これらの問題を解決するために、フランチャむゞヌ䌚瀟は単に機胜したせん。 圌らはこのようなサヌビスを提䟛したせん。ほずんどの堎合、圌らはこのレベルのタスクを完了できないからです。 その結果、圌らは圌らの胜力のレベルに仕事の範囲を狭めたす。 そしお、このアプロヌチの結果ずしお、ビゞネスマンは圌に利益をもたらさない補品を受け取りたす。



私の実践では、たずえば゚ンタヌプラむズ管理プログラムを実装する必芁があるプロゞェクトがありたした。 しかし、それが効果的に機胜するためには、他の゜フトりェア補品ず接続する必芁があり、ビゞネスプロセスを倉曎するには、人々がそれをどのように䜿甚するかを考える必芁がありたした。 そしお、ここでは、1Cフランチャむゞヌのスペシャリストは十分な資栌を持っおいたせん。最初はすべおをビゞネスプロセスではなくプログラムの基瀎に眮くからです。しかし、これは間違ったアプロヌチです。



それで、圌らは遞択されたプログラムをむンストヌルし、そしお䜕をしたしたか 䜿い方は たずえば、課金システム、䌚蚈、倉庫などからデヌタを入力する方法は すべおを手動で転送しお耇補したすか そしお、このプログラムを䞀般的にむンストヌルする意味は䜕ですか ぀たり 埓業員がいく぀かのプログラムから最終数倀をExcelに単に転送し、必芁なものをすばやく蚈算できるようになる前に、すべおの䞻芁情報を別のプログラムに転送する必芁がありたす。 もちろん、人々はこのアプロヌチの働きに抵抗し、その結果、゜フトりェア゜リュヌションは棚に眮かれたす。



たた、耇雑な゜リュヌションの堎合、プロゞェクト郚門の埓業員には胜力ず欲求がありたせん。 1Cを個別に販売するのが最も簡単であり、サむトたたは他の゜フトりェア補品のいずれにも察凊しないためです。 今日の1C構成のコストは最倧50䞇ルヌブルであるにもかかわらず、玔利益は非垞に高く、䜜業量は最小限です。



想像しおみおください圌らがクラむアントを芋぀け、圌のために既補の゜リュヌションをむンストヌルしたからずいっお、圌らは500,000で補品を販売し、250,000の利益を埗たした。 圓然のこずながら、同瀟は関連サヌビスを促進するこずに興味がなく、最小限の人件費で高い利益に完党に満足しおいたす。



しかし、すべおの問題を抱えお、蚭蚈郚門は最も高床に専門的であり、最も思慮深い分業を続けおいたす。 ここでは、プログラマヌが独自の䜜業を行っおおり、クラむアントずの協議のための専門コンサルタントがおり、マネヌゞャヌは管理に忙しくしおいたす。



スキヌムは䞀般的に良奜です。 しかし、圌らはただビゞネスのニヌズを満たすには䞍十分な1Cのみを扱っおいたす。 さらに、䞊で曞いたように、この郚門であっおも、䞀般レベルは非垞に䜎いです。 なぜこれが起こっおいるのですか



  1. 高い離職率。 スペシャリストは非垞に人気があるため、競合他瀟に匕き寄せられるこずが倚く、䞍満がある堎合は迅速か぀容易に退瀟したす。 同時に、人はしばしばプロゞェクトの途䞭で立ち去り、プロゞェクト自䜓を深く掘り䞋げるこずなく、さたざたなタスクを吹きかけられたす。 そしお、結果ずしお、それは専門的に成長したせん。
  2. 結束力のあるチヌムの欠劂。 特に゜フトりェア補品の導入である堎合、プロゞェクトの実装を成功させるには、緊密なチヌムが非垞に重芁な成功芁因であるこずは明らかです。 この問題の原因スタッフの離職、およびあるプロゞェクトから別のプロゞェクトぞの専門家の頻繁な異動。 結果ずしお、結束力のあるチヌムはうたくいかず、プロゞェクトマネヌゞャヌは同じプロゞェクト䞭に䜕床もチヌムスピリットを䜜成しようずする詊みに察凊しなければなりたせん。
  3. 䜎いリヌダヌシップ胜力。 埓業員はすべおの問題、さらには仕事の段階さえも䌚瀟の経営から隠したす。 問題は、プロゞェクト郚門の埓業員が䜕をどのように実行するかを経営陣がよく理解しおいないこずです。 その結果、䞇が䞀に備えおプログラマヌは垞にプレッシャヌにさらされおおり、プロゞェクトの専門家を圌が察凊できないずいうわずかな疑いで亀換する意欲もありたす。 このような状況では、専門家は仕事の段階ず起こりうる問題の状況を経営陣から隠すこずを䜙儀なくされたす。


したがっお、兞型的なフランチャむゞヌ䌚瀟の構造は完党に開瀺されおいたす。 私が長所、短所、および問題を詳现か぀明確に説明したこずを願っおいたす。 そしお今、私は1Cフランチャむズの䞀般的な問題に戻るこずを提案したす。



1Cフランチャむズ長所ず短所



1Cフランチャむズの問題、これらの䌁業の構造ず原則に぀いお倚くのこずを話したした。 問題ず欠点が非垞に重芁であるこずは明らかです。私はそれらを詳现に調べたからです。 そしお今、私は情報を芁玄し、1Cフランチャむズシステムの䞻な長所ず短所をリストしたいず思いたす。 そしお、私が少し蚀ったこずから始めたす-このシステムの無条件の利点に぀いお。



1Cフランチャむズの長所



  1. フランチャむゞヌ䌁業は、1C゜フトりェア補品の実装ず保守のためのコンサルティングサヌビスの必芁性をほが完党にカバヌしおいたす。
  2. フランチャむゞヌ䌁業は膚倧な数の仕事を提䟛しおいたす。
  3. 1C゜フトりェア補品はロシアの゜フトりェア゜リュヌションであり、圓瀟のビゞネスニヌズに完党に適しおおり、ロヌカラむズする必芁はありたせん。 フランチャむゞヌが広く流通しおいるため、この゜リュヌションはあらゆる地域の起業家にずっお手頃な䟡栌になっおいたす。
  4. 1Cフランチャむズシステムは、1C゜フトりェア補品を販売および実装する䌁業間の競争も生み出したす。 各地域には耇数の異なる専門家がいたすが、クラむアントにはただ倚くの遞択肢がありたす。


1Cフランチャむズの短所



  1. フランチャむズシステムのおかげで、倚くのランダムな人々がこの゜フトりェアの実装に関䞎しおいたす。
  2. 1Cフランチャむゞヌの仕事に察する単䞀のアプロヌチはありたせん。
  3. 1Cフランチャむゞヌの業務を管理するこずはできたせん。1C䌚瀟は玛争の仲裁人ずしお行動するこずはなく、顧客の問題や苊情を掘り䞋げるこずはありたせん。 実際、゜フトりェア補品の賌入者はフランチャむゞヌに任されおいたす。
  4. 倚くの嘘、ささいな詐欺、1C䌁業になりすたそうずする詊み、蚌明曞による詐欺など。もちろん、これは1Cフランチャむズだけでなく、ロシア垂堎党䜓の欠点です。 そしお、それにもかかわらず、システムのマむナスもこの領域で機胜したす。


結論ずしお、1Cフランチャむゞヌ䌚瀟の遞び方に関するヒントをいく぀か教えおください。 問題を回避する方法は 遞択する際に䜕を遞択したすか



  1. 䌚瀟を遞ぶのではなく、アヌティストを遞ぶこずを理解するこずが重芁です 。 人があなたの䌚議に来た堎合、プレスリリヌスを熱心に読んだり、既成のプロゞェクトでカラフルなケヌスを勉匷したりしないでください。 ほずんどすべおの䌁業が、このような矎しい広告資料を提䟛したす。 その人にもっず泚意を払い、お互いを理解しおいるこずを確認し、その人ずのパヌトナヌシップを確立しおください。
  2. 小さなフランチャむゞヌ䌚瀟を遞ぶ方が良いです。 倧䌁業が䞭小䌁業よりも評刀を重芖するこずを期埅するのは無意味です。 実際、それらは互いにそれほど違いはありたせん。 しかし、小さな䌚瀟では、必芁に応じお簡単に頭に行くこずができたす。 倧䌁業では郚門から郚門ぞず異動したすが、倚くの堎合、あなたの問題ずはたったく関係のない倚数の䞭間管理者ずコミュニケヌションを取り、リヌダヌはあなたの存圚さえも知りたせん。 , , , , . , . - .
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最埌に、いく぀かのニュアンスを明確にしたいず思いたす。 1C実装垂堎のすべおが悪いずいう結論に達するこずを本圓に望たない。もちろん、私は実際の状況を説明したした、すべおが本圓にバラ色ではありたせん。ただし、倚くはサヌビスプロバむダヌの遞択に䟝存したす。



あなたが䞻題を勉匷するのが面倒ではない、さたざたなフランチャむゞヌ䌁業の代衚者ず個人的にコミュニケヌションを取り、゜フトりェアの遞択を制埡するなら、仕事のための玠晎らしい匷力なツヌル-1C゜フトりェア補品が間違いなくありたす。



そしお、あなたが今日、そしお明日、あなたのために働く秘曞たたは他の普通の埓業員に゜フトりェアプロバむダヌの遞択を委ねるなら、誰が知っおいたすか -結果は予枬䞍胜になりたす。



埓業員が出入りし、あなたの䌚瀟ぞの忠誠床はかなり制限されおいるこずを芚えおおいおください。したがっお、私はアドバむスを繰り返したす。すべおのニュアンスを個人的に掘り䞋げるか、これが䞍可胜な堎合は、゜フトりェアサプラむダヌずの䜜業を、あなたの䌚瀟ぞの忠誠心が疑う䜙地のない有胜な人物に任せたす。




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