Leont'ev-非公式の銀行家。現在、女性銀行「Let's go」の作成に従事しています。 金融業界にとって決して「シンプル」とは言えない現在の環境では、セルゲイ・レオンチェフは忙しい
Megamindはインタビューから最も興味深い引用を提供します。
過去および現在の銀行取引について
多くの課題がありました。 主な問題は理解できます-家計収入の低下とローンポートフォリオの質の低下。 危機は続き、改善はまだ見られません。 しかし、2013年には、成長が止まることに気付きました。
計画や指令はありません。 私たちには多くの異なるビジネス（7つの銀行、ファクタリング会社、ベンチャー基金、「秘密」）がありますが、すべて共通の基本原則に従います。 主なもの-すべては、クライアントとの個人的な対話に基づいて構築されています。 クライアントが彼の問題を解決する個人的な専門家を持たない単一の子会社銀行はありません。 これが当社の主要な競合ツールです。 個人医師または弁護士としての銀行家。 そして、会社のすべてのプロセスがこの考えに適応しています。 マネージャはスコアリングを使用できますが、使用できません。 これは技術的な問題ではありません。 問題は、誰が責任を持ち、最終決定を下すかです。 数学的モデルがそうと言わなくても、マネージャーはローンを与えることができます。 そしてその逆。 これが彼の選択です。 私の観点から、すべてのビジネスはこのように構築する必要があります。 それがそのように構築されていない場合、これは彼の問題です。
支配的なモデルは現在、フォーマットが絡み合っている場合です。 オンライン銀行はオフィスをテストし、もちろんオフラインでオフラインになり、長く真剣にオンラインになります。 そして、チャンネルの共生が判明しました。 たとえば、顧客がチャットでのみ通信する「ボタン」サービスを作成しました。 しかし、これは個人的な関係でもあります。 多くのクライアントは、彼らと話をしているのは彼らの個人的なマネージャーではなく、他の誰かであると考え、彼らは緊張していました。 午前4時に頭に浮かんだ質問に答えるのは、マーシャであることを保証します。 これは重要です。
Bank24.ruについて
まあ、何を伝えるためにそこにあります。 規制当局の行動に関するコメントは誤りです。 予想外でした。 私たちはビジネスを発展させましたが、リスクを過小評価していました。 私たちのビジネスモデルは、コンプライアンス管理（法律の遵守。約編）が完全にマネージャーに与えられていることを提供します。 集中化された手順はまったくありません。 そして、彼らが働くなら、彼らは効果がありません。 疑わしい操作とそうでない操作は、銀行員によって決定されました。 私たちは、それらが顧客に適切に関連すると信じていました。
友達に10,000ドルを信頼することはできますが、50,000ドルと車を信頼しないでください。 たとえば、彼はカジノに行き、すべてを失い、車を壊すことを知っています。 さまざまな状況があります。 信頼を獲得する必要があります。
従業員の起業家精神について
もちろん、ロシアでは一定の特異性があります。 幼少期以来、私たちは二重の基準のシステムに住んでいます-私たちはそうであり、彼らがいるので、状況に応じて私たちは自分の人々と見知らぬ人に正直でなければなりません。 人々はこのイデオロギーに慣れます。 しかし、ロシア人はすべての泥棒とはほど遠い。 そして、私たちの会社はすべてを異なる方法で構築しようとしています。 もちろん、すべての人がこれに対応できるわけではありません。 私たちの仕事は、そのような人々を許可せず、彼らが現れたらすぐに取り除くことです。 この国では、官僚的統制ではなく、信頼に基づいたビジネスを創出することができると確信しています。
それは戦争のようなものです-はい、独裁政権にはいくつかの利点があり、軍隊を素早く動員することができます。 しかし、例えば、米国は軍事作戦で好調です。 民主的な体制は、プロセスの通常の組織化を可能にします。 私たちの価値を一言にまとめることは「自由」です。 自由を大切にする人が必要です。 そして、詐欺師をフィルタリングします。
会社はチームに分かれており、人々はお互いを完璧に見ています。 ビジネスがパラダイムで構築されている場合：上司と彼を欺こうとしている多数の部下は、盗難を制御することは非常に困難です。 そして、パートナーのチームがある場合、彼らはすぐにローファーや詐欺師を見つけて取り除きます。 このチームは人を拾って解雇します。 そのようなシステムがなく、優れた権限を持つ管理者だけがいたとき、問題がありました。 多くの場合、マネージャーがマネージャーに同意し、ローンでスキームを作成する状況に直面しました。 クロスコントロールと透明性が必要です。
階層は、前世紀のモデルであることを理解してください。 人間は機械であり、それを最大限に活用する必要があります。 これは破壊的なモデルです。 従業員は勤勉、プロ意識と予測可能性を必要とすると伝統的に考えられています。 ただし、これは商品の分野でのみ重要です（原材料、商品の交換。-約編）。 従業員が他の資質-イニシアチブ、創造性、情熱を持っていれば、付加価値が現れます。 あなたはあなたのために働くためにこれらの人々を獲得しなければなりません。 そして、お金は彼らにとって主なものではありません。彼らにとって重要な価値は自由です。
事業組織について
リーダーはコントローラーであるべきですが、そうではありません。 私たちのビジネスはインターネットのように組織されています。 誰が価値を生み出し、誰がお金を稼ぐのかがリーダーです。 階層は上からではなく下から行きます。 誰も自分自身をインターネットのトップと宣言することはできません。ライフグループでは、すべてがまったく同じです。
私はチーフアーキテクトです。 私の仕事は、人々がお金を稼ぐことができるプラットフォームをセットアップすることです。 マーク・ザッカーバーグが自分のプラットフォームをセットアップしたように、私もそうです。 私がスピン、追加、何かを追加するたびに、人々はより賑やかになります。 他の人が私を追い越さないように。 私は株主ですが、官僚ではありません。
危機では、最後まで問題が隠されて賞品が奪われない古典的な階層よりも安定しています。 確かに、あなたは私が完璧な絵を描いたことを理解する必要があります。 現実には、ライフグループはその中間のどこかにあります。 監査を行うと、階層の多くの兆候と典型的なソビエト組織が見つかります。 しかし、目標は、もしそれがこの国でまったく実現できれば、それだけです-会社は絶対にフラットになるべきです。
起業家精神とベンチャーについて
私たちのビジネスクライアントは150,000人のみです。これはこの国のどの非政府系銀行よりも多いです。 私たちはこの国であまりビジネスをしていません。 私たちは、LifePadを使って小売業に参入したわけではありませんが、b2bセグメントは成長しています。 クラブを建設しています。
-個人として、あなたはロシアの金融技術に投資する準備ができていますか？
-これは採算が取れないと結論付けました。 ビジネスはロシア連邦内で行われなければなりません。 成功した投資はすべて、海外市場で高度なソリューションを見つけた場所でした。 ここに投資されたすべてのものは、すべてが長期的であることが判明しました。 ベンチャービジネスは、新しい投資家の絶え間ない魅力に基づいて構築されていますが、国内にはありません。 ロシアでは、ベンチャーキャピタル事業が消滅しました。
ベンチャーファンドはお金を稼ぐ必要があります。 Lifeグループで何かをテストできますが、主なタスクはお金を稼ぎ、新しい投資家を引き付けることです。 しかし、ロシアでそのようなモデルを開発することは今自殺です。
もちろん、戦略的投資家としてのライフグループは、ベンチャーキャピタル事業からいくつかの恩恵を受けました。 たとえば、アメリカ市場での競争相手であるSimpleグループとコミュニケーションを取ることができました。 相乗効果がありました。 最良の部分は、Simpleの株式の売却で稼ぐこともできたことです。
危機は常に底辺で買う機会です。 しかし、私たちがすでに最下位にいるかどうかはわかりません。 当社の戦略は維持されています。買収には無料の資本が必要なのは別の問題ですが、今ではそうではありません。 だから私は何も除外しませんが、計画もしません。