2013年、アメリカのキャッシュバックサービスEbatesは、オンラインストアで23億ドルを生み出しました。これは、米国でのオンライン販売の総売上の約1％に相当します。 2014年、Ebatesは10億ドルで買収されました。 日本企業楽天。
多くのオンラインストアは、追加のチャネルを使用して売り上げを増やすという問題を解決します。 今日はキャッシュバックチャネルについて説明します。これにより、販売数を40％増やし、バスケット内の平均小切手を増やすことができます。
要するに、キャッシュバックは購入からの払い戻しです。 顧客はインターネットで購入し、そこから一定の割合を受け取ります。 キャッシュバックサービスはロシアで積極的に開発されており、何十年も西洋で活動しています。 この投稿では、研究に基づいて、affiliatewindow.comがキャッシュバックサービスにまつわる誤解の一部を理解し、キャッシュバックサービスがオンラインストアバスケットの平均チェックを増やす追加のセールスドライバーであることを証明するのに役立ちます。
追加販売
まず、「追加販売」とは何かを定義し、これらがキャッシュバックサービスに関連する広告キャンペーンが開始されていなかった場合にはなかった販売であることに同意します。 これを明確に理解し、セールスドライバーとしてのキャッシュバックサービスの有効性を理解することが重要です。
簡単な統合
原則として、キャッシュバックサービスはビジネスプロセスに非常に簡単に統合されることに注意してください。 これを行うために、独自の機能を作成したり、オンラインストアのビジネスチェーンを変更したりする必要はありません。 ほとんどの場合、アフィリエイトネットワークの条件に同意し、キャッシュバックチャネルを通じて販売を開始するだけで十分です。
販売元
オンラインストアに顧客を引き付けるチャネルを分析すると、クライアントが特定のオンラインストアに向かう途中で多くのサイトを通過するという誤解があります。 たとえば、彼は最初にGoogleに行き、そこからフォーラムに行き、フォーラムからキャッシュバックWebサイトまたはクーポンに行き、そこからオンラインストアに行きます。 ただし、西側の同僚による調査では、取引の90％が同じソースからのものであることが示唆されています。 つまり、ユーザーは検索エンジンからオンラインストアに直接アクセスするか、フォーラムからオンラインストアにアクセスするか、キャッシュバックサービスからオンラインストアにアクセスします。 この数値は、業界によって異なります。たとえば、次のとおりです。
-小売-1つのソースから94.83％
-チケットの販売-単一のソースからの96％
-旅行-単一のソースから95％
つまり、トランザクションは1つだけであり、購入者はあなたのポケットに入っています。 これに加えて、トランザクションのパーセントの残りの単位は、最大で4〜5個の中間サイトを通過することに注意できます。 興味深いことに、ロイヤルティ、報酬、キャッシュバックに関連するサイトのクリック数は通常最小限です。
広告主のコンテンツ
よく遭遇する2番目の誤解は、オンラインストアのコンテンツを使用することでトラフィックを奪うキャッシュバックサービスの非難です。 ロゴ、店舗の説明、商品の説明、クーポン、店舗のソーシャルネットワークへのリンクが使用されます。 ただし、以前の分析では、オンラインストアでのほとんどの購入は単一の紹介を通じて行われていることが示唆されています。 それぞれの場合で異なりますが、ほとんどの場合、1つだけで、中間リンクはありません。 検索エンジンとストアとの競合のリスクは、オンラインストアの特定のブランド名の使用を禁止する広告に「マイナスワード」を表示して、それらとの交差を排除することで排除されます。 コンテンツが再利用される場所は、オンラインストアへのリンクがあるキャッシュバックサービス自体にあります。 しかし、そこに行くと、クライアントはそれがどこにあるかを正確に知り、キャッシュバックサービスがどのように機能するかを知っています。 そして、彼がそこからオンラインストアに切り替えた場合、彼は明確な意図を持って意図的にそれをやった。 したがって、オンラインストアの再利用されたコンテンツは干渉しませんが、再利用されていなければ存在しなかった追加の売上を生み出すのに役立ちます。
平均購入レシートの増加
原則として、オンラインストアでの購入のチェックは、顧客が受け取るキャッシュバック率に関連付けられています。 これにより、キャッシュバックチャンネルからの顧客の購入の平均チェックが頻繁に増加し、多くの場合、他のチャンネルが視聴者を引き付けるために残されるという事実につながります。 これは、クライアントがより多くのキャッシュバックを獲得するように動機付けられ、その結果、より多くを費やしているためです。 さまざまな業界の平均請求額を示す視覚的な図を次に示します。
美容業界の広告主にとって、キャッシュバックサイトはあらゆる種類のプロモーションの中で最大の平均チェック（ロイヤリティ/報酬）を持っています。 ギフトやチケットについては、他の種類のトラフィックに匹敵する印象的なレートを示しています。
次のグラフは、旅行セグメントのキャッシュバックサイトが、True Contentに次ぐ十分な販売トラフィックを生み出していることも示しています。
どの商品が最も収益性が高いかを把握するために、キャッシュバックサービスはそれらの商品に焦点を当てることができ、店舗の販売を促進します。 そのため、キャッシュバックチャネルは、バスケットでより高い小切手を生成するための通常のオンライン販売に代わる優れた手段となります。
繰り返し販売
関心のあるユーザーは通常、ブランド自体よりもキャッシュバックの概念に忠実です。 これを行うには、商品の価格を上げることなく、キャッシュバックサービスが企業の広告予算によってクライアントと共有されることを理解するだけです。 したがって、キャッシュバックサービスは、繰り返しの販売に対して特定のアクションを実行できます。 たとえば、プロモーションでは、製品の興味深いカテゴリについて月に1回以上購入するように勧められる場合があります。 繰り返し購入する場合、より高い割合のキャッシュバックが支払われる場合があります。 これにより、広告主は売り上げを増やし、他の場所で購入する可能性のある顧客を維持できます。 先月のレポートでは、繰り返し購入の約40％が発生していることも示されています。
キャッシュバックサービスを使用するかどうかを決定するのはすべてのビジネスですが、ロシア市場での長年の経験と当社のサービスの成長ダイナミクスは、西洋モデルがロシアで非常に定着していることを示唆しており、必然的にキャッシュバックを使用するスマート広告主の数の増加につながります一般に、平均購入レシートと販売数を増やすサービス。