カスタマーサービスに関する5つの悪いヒント

心配と心配での打ち上げを見越して、私たちは歌詞に惹かれました。 お客様のために、カスタマーサービスの5つのルールをまとめ、それらを「悪いヒント」にまとめました。 楽しんで。



1

突然お客様から電話があった場合

または電話でさえ

急いで電話に出ないでください-

長く掛けてみましょう。



少し心配

軽く準備します。



すぐに取るなら

最初のビープ音の後、

彼はめったに考えないだろう

通常、顧客から電話があります。

それらのいくつかは、おそらく

あなたの製品は本当にでたらめです。

待っている間、彼は泣く-

しかし、あなたを尊重します！



2

何かが変わった場合

突然、関税、契約、

顧客に知らせる

事前に価値がありません。

非常に動揺することができます

彼は怖くなりますか

イノベーションの前に

彼はあなたをとても愛していました。

問題と心配の両方-

彼らが到着するとすべて。

事実の直前に置きます。

毎日恐ろしい。

彼はあなたに感謝するでしょう、

鹿でない限り。



3

クライアントに謝罪

弱点のみがあります。

もちろん、あなたはこれらの一人ではありません。

あなた、お茶は愚か者ではありません。

責められますか？ 自分が有罪です！

彼らは約束しましたか？ 待ちます！

フェードするだけの価値がある-

競争相手に、彼は去ります。

より大胆かつ厳しくしてください。

あなたの死に立ち向かいます。

そして顔を出します-

槍で答えてください！



4

すべての顧客が愚か者ではない、

そして、誰が愚か者であり、愚かである-

遅滞なく

罪やヒントではありません。

「数える方法がわからない

労働なしで興味？

むしろ、送信

皆さん、学校へ！

5番目に、おそらく2番目に、

一年生の方がいいです。」

そして、お客様にコールバックさせてください

試験のとき、彼は合格します。



5

顧客の言葉を受け入れることはできません

彼の言ったことを証明してください。

会話を録音する場合を想像してください-

従業員には罰する理由があります。



必要に応じて彼に助けを求めましょう

真実を達成し、商品を返品してください。

官僚的な地獄の輪-

この方法をクライアントに提供します。



おかげで、彼はあなたの懸念について教えてくれます、

すべての栄光の中で人生を知る。

あなたは正直に仕事をします-

そして、誰もがこれを覚えておいてください。