ハードドライブがクラッシュした場合

についての記事は何ですか

多くの人々はすでに、ハードドライブが突然割れ始め、ファイルの書き込みまたは読み取りを拒否し、オペレーティングシステム、さらにはファイルシステム全体が魔法のように姿を消しました。



通常、これは、いわゆる不良ブロック（不良ブロック）がハードドライブ上に形成されたことを意味します。この後の話は、そのような破損したハードドライブの返却についてです。

いくつかの仮定

私は弁護士ではありません。 以下で説明するものはすべて、実際のサービスセンターとのコミュニケーションの結果であり、いくつかの成功した成果に達します。 以下のすべてのヒントについて、実際の弁護士の意見を聞きたいと思います。



次のすべてが良い目的のために使用されることを意味します。 つまり、破損したハードドライブの代金を返金し、店舗のサービスセンターの品質を向上させることです。 サービスセンターの従業員を困らせるために、急いでヒントを使う人もいます。 それから知っている：私はあなたを愛していない。



サービスセンターとの対話を展開する「最悪のケース」について説明します。 これは、自分自身の強みをテストするために、そのような悪い状況が意図的に作成されることを意味するものではありません。

技術部

まず、ハードドライブに少なくとも1つの不良ブロックが見つかった場合、ハードドライブを修復できないことに注意してください。 これは、ストアのサービスセンターが交換用のハードドライブを送信する保証ケースです。 「私たちはあなたのためにそれを修正します」というトピックに関するあらゆる種類の卑劣なほのめかし-拒否する。 つまり、サービスセンターの従業員は不良ブロックを数え、修理することを望んでいます（ネジは確実に機能しますが、破損が少なくなることはありません）。



問題が不良ブロックにあることを理解するには、MHDDをダウンロードし、CDに書き込み、その下からリブートし、書き込みテストをスキップします。

これを行う方法の詳細については、MHDDマニュアルを参照してください。 それは非常に短く、ロシア語です。

一度この手順を習得することは、努力する価値があります。 ネジの内容が失われていることは明らかなので、バックアップする必要があります。

突然MHDDが何も見つからず、ネジが明らかに破損している場合は、製造元のユーティリティがある場合は、メーカーのユーティリティで確認してください。 これらのプログラムはSeagateおよびWestern Digitalに存在するものと確信しています。公式サイトからダウンロードできます。



ハードドライブの内容を上書きするテストを実行します。 より多くの情報を取得できます。



従業員サービスセンターは、チップがしばしばシゲで燃えると主張しています。 遭遇しませんが、かなり可能です。

再マッピングの性質に関する詳細

リマップは、mhddではなく、お客様によって行われます。メーカーのウェブサイトからダウンロードされた別のツールだけではありません。 Remapは、ファームウェアに設定された基準に従って、ハードドライブを自動的に作成します。mhddは、不良セクタのアドレスへの呼び出しでそれをパッチし、ファームウェアが再マップされるようにします。 ユーザーがまったくアクセスできないセクターは、ハードドライブの再マップの下で割り当てられます（ハードドライブがGリストの不良セクターをドロップし、バックアップセクターをその場所に再割り当てするまで）。 この場所が終わると... hehe、不良ブロックが表示されます（それらの解釈は、ちなみにOSに完全に割り当てられます）。 SCでリマップするということは、少し低レベルのフォーマットであり、ハードテーブルの内部テーブル（Pリスト、Gリストなど）が再計算されます。 または、修理工が2、3のヘッドを切断することを余儀なくされるかもしれません。 しかし、問題は、その後、より小さなハードドライブを手に入れることです（そして、これはすでに消費者の質の低下です）。 ただし、ハードmhddの毎日の実行を「修復」するSCは、キロメートルごとにバイパスする必要があります。

（著者-JerleShannara ）



スマートデータを読み取るときに注意する必要があるもの。



まず、VALUE WORST列とTHRESH列に注意してください。 まあ、TYPEで。

メーカーによって考え方が異なりますが、通常、値は100から0に変わります。または255から0に変わります。数値が大きいほど、ディスクはより活発になります。 値がしきい値と等しくなるとすぐに、FAILEDがTYPEに表示され、通常はWHEN_FAILEDのIn_the_pastのようなものが表示されます。



smartctlがこのベンダー/モデルを認識しており、パラメーターを解析できた場合、RAW_VALUEには完全に人間が読み取れるデータが存在する可能性があります。 そうでなければ、彼らが言ったように、「火星の天気」があるでしょう。



最後に、状態をすばやく分析する際に注意する必要があるパラメーターを書き留めます。



Start_Stop_Count-スピンドル開始サイクルの数。 摩耗の間接的な指標

Reallocated_Sector_Ct-同じパラメーター

Seek_Error_Rate-位置決めエラー。 誰もがそれを持っています。 唯一の質問は価値の評価です

Power_On_Hours-ディスク操作の時間数

Spin_Retry_Count-スピンドル開始エラー。 すでにPPCがある場合

Power_Cycle_Count-電源サイクルの数

Airflow_Temperature_Cel-気流温度。 環境を考慮して評価する必要があります

Temperature_Celsius-上記を参照

Load_Cycle_Count-ヘッドブロックの駐車/出力サイクルの数。 摩耗の間接的な測定

Offline_Uncorrectable-オフラインテストが実行された場合にのみ意味があります。



（著者- このスレッドで停止 ）

法的部分

（最初に警告。PavelPavlovが正しく述べたように（ ここ ）、専門サービスセンターの活動は十分に規制されていません。したがって、将来的にはSCによって専門組織ではなく認定販売員を意味します。 ）



始めましょう。



まず、消費者保護法をダウンロードし、読み、 印刷します。 Webサイトのインターネット上にコンサルタントプラスがあります。 印刷されたZZPPは、ハードドライブを引き渡すときにサービスセンターに持ち込むことができます。 少なくとも、これはSCの従業員にa敬の念を抱かせます。 最大で、これは行動への最高のガイドになります。



ZZPPにはたくさんの手紙があります。 しかし、本当にビジネスに取り掛かった場合は、最初から最後まで読むことを強くお勧めします。 彼はあなたの唯一の本当のディフェンダーであり、唯一の保証された武器です。



故障の場合のハードドライブの場合、彼らはお金を返す必要があることに注意してください。 覚えておいてください：それを修正しないでください、すなわちお金を返します 。 破損した電子機器を修理する下劣な申し出に気を取られないでください。すぐに壊れたものを拾い上げてお金を得るように要求してください。 これはハードドライブだけでなく、一般的にすべてに適用されます。



（ 忘れてしまったことによると、2008年1月1日から注意が必要なのは、故障のためにお金を要求することはできませんが、「実質的な」ためだけです。）



技術的に洗練されたデバイスに関連するもののリストがあります。 それへのリンクはにあります。 時々変わる。 通常、SCの通常の従業員はこのリストを暗記していません。 その存在の事実を賢く使用してください。



ZZPPのポイントを思い出してください。ZZPPは、お金を返還する義務があると言っています。 ZZPPのポイントを覚えておいてください。これはどのような条件でお金を返すべきかを言っています。 可能であれば、それらを記憶し、可能な限り音声や文書で使用します。



文書では、ポイント番号とともにからの引用を使用して、ステートメントのいずれかを必ずサポートしてください。



ロシアの法律は、サービス契約よりも高いことに注意してください。 法律に反する契約は無効です。 売り手が理論的に違法な契約を書いたことを認識することは、彼らがヒットしたことを意味します。



ほとんどのサービス契約にはエラーが含まれています。 スタイルでは、「デバイスを4か月間修理できます。スペア部品がない場合は、通常は任意の数です。」 間違った契約の事実を交渉の議論として使用します。



あなたに合っていない申請書が与えられた場合、申請書は彼らがあなたに提供する形式ではなく、どんな形式の白紙にも書いてください。 あなたにはこれを行う権利があります。



サービスセンターのディレクター、または決定を下すことが保証されている他の人に宛てたアプリケーションを作成します。



サービスセンターの従業員が自動的に（無能のため、または指示に従って）破るというナンセンスに応えて、例えば、彼らが申請を受け入れることを拒否した場合、召喚状と執行人が2週間で彼らに来ると大胆に言います。 これは通常、素晴らしいものです。



サービスセンターの従業員に能力がないことがわかった場合は、すぐに上司または「意思決定者」に要求してください。 彼が拒否した場合、恐ろしい何かを脅かします。

アクションアルゴリズム

（アルゴリズムの作成者はxpelled ）



保証対象のすべての機器をかなり返品しました。 私は次のことを言わなければなりません：



主な情報源はOZPPウェブサイトです。 特に有用なセクションが2つあります。 法律自体とサンプルのクレームです。



動作のアルゴリズム自体は、欠陥のある保証技術の場合とほぼ同じです：クレームは2部のコピーで作成されます（検査の要件を含むすべての要件を記載する必要があります）。商品とともに、購入場所に転送され、売り手に届けられます。 「Accepted（a）」という単語、売り手の代表者のサインと日付のコピー1部が手元に残っています（着信文書を登録する場合、印鑑と着信番号を要求することもできます）。 法律で定められた期間内に、要求されたアクションが通常発生します（修理、交換、生地の返却、コストの再計算-どれでも要求できますが、条件は異なります）。 これが起こらない場合は、対応する延滞料のリクエストで安全に訴訟を起こすことができます。 正しい方法はサイトに書かれています。

専門知識の改ざんについて

破損したと認識される前に、破損した機器が検査されます。 検査の結果は、何らかの書面による確認であるべきです。



第一に、不当な審査の疑いがある場合、この審査に出席することを要求できます。

不良ブロックを再マップする必要がないことをステートメントで必ず記述してください。



累積ブロックは、標準的な方法で実行された場合、スマートレポートの再マップされたカウントフィールドに表示されます。 私が理解している限り、1を超える数が存在することも保証ケースにつながります。



しかし、売り手が非常に意地悪で愚かだと思った場合、彼は試験の結果を偽造し、最悪の敵と競合他社を見つけて、彼と独立した試験を行います。 彼らが最悪の敵の仕事をレビューするという事実の1つの言及は、SC従業員の顔に消えない笑顔をすぐに残します。 そして、彼らはペニーのためにハードドライブを診断します。



また、あなただけでなく、コンサルタントが試験中に立ち会うことを脅します。 具体的には、CCのスタッフを「最悪の敵」に技術コンサルタントとして連れて行くことができます。 彼らは非常に幸せになるでしょう、そして、あなたは彼らにわずかな料金でそれをさせることができます。



法律顧問としても、ロースクールの最後のコースからクラスメート、弁護士、または生徒の友人を招待することができます（そのため、紙を用意します）。 実質的には意味がありませんが、彼が弁護士であることはすぐに明らかです。 それに応じて話します。 これは、あなたが人生でXYZ法を読んだことがないと仮定して、SCの従業員の計画を「XYZ法に従って、試験の前にあなたに魂を何も与えてはならない」などのある種のナンセンスを与えることを削減します。



一般に、オフィスへの道を忘れてください。これは、少なくともハードドライブのような些細なことに関する専門知識を偽造することを少なくとも考えることができます。

常識部

比drives的に言えば、ハードドライブは消耗品です。 公式に消耗品と見なされているからではなく、マッチのように壊れているからです。

この事実を理解しているオフィスに対処するのは良いことです。 新しいハードドライブを購入するには、大規模なオフィスのサービスを使用することをお勧めします。この場合、余分な破損したハードドライブは問題になりません。 会社のウェブサイトにアクセスして、彼らが何をしているかを見てください。 高価で良いサイトを持っている会社が必要です。 大企業（企業サービスに従事しており、室温調節システムや敷設ネットワークなどのコンポーネントの販売以外の活動分野もあります）とハードドライブに特化した店舗が適しています。



これらの法律があります。 いやいや。 その人の顔に白痴を課す（またはそれ以上に訴える）ことは、本当に価値がある場合にのみ価値があります。 重い議論で輝く前に、考えてみてください。明日、この人に出会ったら、もう仕事をしていないとどうなるでしょうか？ 反対側のテーブルにいるこの女の子は、あなたの将来の妻か上司でしょうか？ 会話が少し緊張し、まだ直接的な対立の段階に入っていない場合は、要件ではなく、改善すべきことをアドバイスするようにSC従業員に連絡してください。 これらのヒントは信頼される必要はありませんが、正しい方法で会話を設定します。



we frameを保持します。 「この状況で何をすべきか？」「どのようにコミュニケーションを続けますか？」「このハードドライブで何をしますか？」



耐久性のあるフレームを保持します。 少しの間、この会社とこのサービスセンターのサービスをさらに10年間使用し、この幻覚に基づいてフレーズを作成するとします。 これにより、SCの従業員は、通常の顧客であると思われます。



これらおよびその他の明らかなヒントは、交渉の本から入手できます。



交渉戦術は、あなたが正しいことを保証されていることを条件に、チェスのように提案します。 すべての動きは小切手でなければなりません。 普通の人が提示できる最も強力なチェックの議論は、ロシアの法律です。 彼らと議論することは不可能です。 すべての法律を知る必要はありませんが、一般的にはを読むことをお勧めします。



交渉の戦術は、あなたが間違っていて、SCを荒らしたいだけなら、ここでは考えません。



あらゆる理由で、自分に自信を持ってください。 FAQを、サービスセンターの高官との会話にふさわしいレベルに上げます。 ディレクターと通信する必要があるオプションがあります。 退屈な表情をして、保証カードで震える手でクラッチを握ると、ほとんどの議論（法律への直接の言及を除く）は無駄になります。



ディレクターとのコミュニケーションといえば。 彼らは通常、真空に住んでいません。 サービスセンターのディレクターとの交渉を一掃した場合は、メイン会社の営業部長のアドバイスを求めてください。 彼は、不満を持つクライアントがどんな大惨事を引き起こすことができるかを正確に知っています。 他のすべてが失敗し、その地域に住んでいる場合は、モスクワの本社に連絡してください。 特に、ハードドライブの修理を拒否する会社が公式パートナーである場合は、Seagate、Western Digitalなどから保証サポートを受けてください。



100％のコミュニケーションスキルを使用します。 「ケース」に直接関連しない引数を使用します。 たとえば、ほとんどの都市はそれほど大きくなく、誰もが誰もが知っていることを覚えておくと役立ちます。 そのようなもの。 表情、ジェスチャー、動きを使用します。 このためには、プロの交渉者である必要はありません。あなたが感じていることや考えていることを適切に表現することで十分です。

追加

その結果がハードドライブの交換に関する良いFAQになるように、コメントにたくさんの追加のヒントを見てみたいです。

あなたが指を突いている場合、タイプミスも修正しようとします:)