寒い12月の夜、どういうわけか、私は偶然にサイモンの猫アニメシリーズの公式Webサイトに行きました。 この永遠に空腹の猫に関する本をロシアの店でも購入できることを発見したので、私はそれを新年の贈り物のリストに追加することにしました。 私はオンラインストアのウェブサイトに行き、登録し、本に加えていくつかの素敵な新年カードを選択し、後で判明したように、象徴的な404ルーブルの注文を送りました。
同じ日に、日曜日に、店の従業員が書いて、いくつかのポイントを明確にして注文を確認したことを嬉しく思いました（はい、私は配達速度について警告されましたが、チャンスをとることに決めました）。
次に、 ロシアの投稿の追跡データを追跡します（そのページはサイトの新しいバージョンに非常にうまく移動できませんでした-私はそれを探すのに多くの時間を費やしました）：
12月21日 荷物はモスクワOPS 207に到着しました。
12月28日 。 私は私の街の選別センターに来ました。
29日 、私は郵便局に走って彼女が来たかどうか調べました。 来ていません
12月31日 テストの直後に郵便局に行きました。 私は3日間で、都市の一方の端からもう一方の端まで行く時間が本当に必要だと判断し、新年までにそれをキャッチしたかったのです。 彼らは今のところ私の姓には何もないと言った。
そこで彼は急ぐことなく、落ち着いて通知を待つことにしました。 それで、 1月中旬までに何も期待していなかったので、彼は何も来なかったと何度も何度も聞いた。 セッションを整理する時間はありませんでした。最大納期を超えるため、私が理解しているように、出荷の申告値の3％の補償を要求することができました。
1月28日 、休暇に行って、一度も通知を受け取らなかった。最初に荷物について調べに行った。 もちろん、彼女は決して現れませんでした。
2月1日 私は小包を見つけるように求める声明を書きました。 彼らは1ヶ月以内に問題を解決すると約束した。
定期的に追跡を確認すると、番号9または10は、保管期間の終了後に小包が宛先に戻ったことに気付きました。 私は連絡事務所に行き、それがどうであったかを調べました-パッケージは判明しましたが、彼らは個人的な訪問でも個人的な訪問でも私にそれを与えませんでした。 従業員の話によると、私は次のことを理解しました。声明は従業員が小包をもっと熱心に探すように刺激し、すべてのアイテムが受取人を待っている場所にいませんでした。 そして、彼女の捜索が始まると、この物語を知らない労働者の一人が小包を送り返しました。 彼らは私に彼女が必要かどうか尋ねました、そして彼女がまだ出かける時間がないなら、私は彼女の帰国のリクエストを送ることができました。 同意した。
少し後に、私の声明に応えて、次の内容の手紙が来ました。
監査では、12/21/09に送信された小包[...]が02/08/10に返送先に返送されたことが判明しました。
15.02.10に、彼女があなたの住所に戻ったときに、手紙が受付場所に送られました[...]
3月1日 、追跡でわかるように、小包は送信者に手渡されました。 私は郵便局からこれ以上ニュースを受け取らなかった。
したがって、私のせいではなく、「 ロシアの郵便 」を使用して送信された貨物を受け取りませんでした。 公式の謝罪やその他の情報も受け取っていません。 そして、問題はこの本にさえありません、その代わりに、もっと重要な何かがあったかもしれません-文書、私信など、しかしそのような会社がそのすべての義務をいかに簡単に採点できるかです。 先日、この不快な話で何か他のものに頼ることができるかどうかを調べに行きます。 そして、あなたは何をするか/あなたに何をアドバイスしますか？