オンラインで販売する商品が何であれ、今日は銀行カードによる支払いを受け入れることをお勧めします。 ただし、インターネットで紹介するビジネスの種類に応じて、ルールに従うだけでなく、支払いの受諾を可能な限り効率的に構成し、サイトから最大の利益を「絞り出す」こともできます。
シリーズの第2回「オンライン支払いの9つの秘密」シリーズの第2回では、「自動支払い」や「定期支払い」とも呼ばれる定期支払いが、ユーザーが興味を抱くよりも、オンラインビジネスにとって非常に重要である理由について説明します。クライアントをサイトに保持するためにそれらを使用する方法。 サイトおよびモバイルアプリケーションでの支払いの段階的調整に特化したこのシリーズには、3,000以上のオンラインストアおよびサービスの支払いを結び付けたPayOnlineチームでの8年の経験が含まれています。
パート1. 3Dセキュアの構成
パート2.定期的な支払い
パート3.支払い方法を選択するページ
パート4.支払いフォーム
パート5.モバイル決済
パート6.ワンクリック支払い
パート7.不正監視システム
パート8.払い戻しとその回避方法
パート9.ビジネスタイプの支払いサービス設定
購入者の観点から見ると、自動支払いは時間を節約する機会です。 サイトで特定のサービスを選択したユーザーは、カードの詳細を1回入力するだけで、毎月サイトにアクセスし、このサービスを選択して次の支払い時にカードデータを入力する必要性を忘れます。 クライアントに「自動支払い」を接続する機会を与えることで、最も都合の悪い瞬間に（そしてあなた自身-クライアントを失うことで）サービスにアクセスできなくなるリスクから彼を救います。
仕組み：
- 初めてサービスの料金を支払うとき、ユーザーはあなたのウェブサイトに登録し、通常の購入時と同じように銀行カードの詳細を入力します：カード所有者の名前と姓、番号、有効期限、CVV / CVCコード。
- 支払い中、彼はサービスに「サブスクライブする」ことを確認し、定期的にサブスクリプション料金を請求することに同意します。
- 顧客の銀行カードは、システムのユーザーアカウントに関連付けられています。
- 暗号化された形式での支払いに関する情報は、一部がアクワイアラ銀行側に保存され、一部がペイメントサービスプロバイダ側（PayOnlineなど）に保存されます。 支払いデータは完全に安全です。サービスを販売している会社はアクセスできません。 また、銀行や決済サービスプロバイダーのセキュリティで保護されたサーバー上でも、データのさまざまな部分が保存され、キャンセル時にのみ「収集」されます。
- 支払い期間の終了時に、サブスクリプションの更新に必要な金額が「リンクされた」カードから自動的に引き落とされます。
- 資金を帳消しにする時点で、銀行カードのデータは、取得銀行とPayOnlineの側に保管されている部品から「収集」され、支払いに送られます。
- 支払人がサービスから「解約」するまで、償却が行われます。
誰がこれを必要としますか？
私たちの実践では、通常の支払いは、インターネットプロバイダーや通信市場の他のプレーヤーによって最も頻繁に使用されます。 しかし、一般に、支払いサービスとしての自動支払いは、サービスまたはユーザーが定期的に更新するサービスを販売するすべての企業にとって不可欠です。
- インターネットサービスプロバイダー。
- 住宅および共同サービス会社。
- 固定電話およびモバイルプロバイダー。
- オンラインソフトウェアストア。
- オンラインゲーム。
- ソーシャルネットワーク。
- 教育ポータル。
- ユーザーに有料のステータスを提供するリソース。
- インターネット映画。
- 小規模な起業家のためのオンラインサービス。
- そして、他の多くの。
商品を販売している場合でも、この支払いツールは便利です。 たとえば、クライアントがコンタクトレンズを毎月購入する場合、同一の注文とその配送の毎月の支払いに対して自動支払いを提供できます。
あなたの練習での「自動支払い」の使用
- このツールを適切に使用すると、多くのビジネスプロセスを最適化し、非常に重要な結果を達成できます。
- 会社の専門家に更新の監視と制御を任せることなく、サービスのサブスクリプションの更新に対する支払いを自動的に収集します。
- サービスを使用して最初の1か月（またはその他の有料期間）が過ぎたら、障害率を減らします。
- 支払いを管理し、収入を計画するプロセスを簡素化します。
- 注文とその支払いの段階でエラーが原因で失敗する割合を減らします（注文の発行と支払いは1回のみです）。
支払人があなたに「アタッチ」するように動機付ける方法は？
インターネットやモバイル通信などを支払うときに自動支払いを使用することの便利さは、売り手と支払い人の両方にとって明らかです。 ただし、サービス（出会い系サイトなど）またはコンテンツ（オンライン映画館など）へのアクセスを販売する場合、すべてがそれほど明確ではありません。
この場合、ユーザーにカードの認証（バインド）を提供し、リソースへの1か月間の無料アクセスを提供できます。 ユーザーがサービスを気に入らない場合は、来月から登録を解除できます。 しかし、質の高いサービスを提供すれば、クライアントは1か月でそれらを評価する時間ができます。サブスクリプションの更新を拒否することはできません。
自動支払いを使用するように顧客を引き付ける多くの方法があります。 各ビジネスには固有の詳細があります-そして、あなたよりもあなたの顧客をよく知っている人はいません。 「自動支払い」を接続すると 、会社の収益を大幅に増やすことができ、ユーザーにとってサービスをより便利に使用できるようになると考えられます。
落ち着いてください！
お金は非常に「個人的」です。 支払人は、複数回の償却は言うまでもなく、1回限りの支払いであっても、資金の安全性を心配しています。 そのため、自動支払いに申し込んだ顧客にできるだけ詳細に伝える必要があります。
- 自動支払いとは何ですか、どのような制限がありますか？
- そのようなサービスがアクティブ化される方法。
- お金はどのように引き落とされますか？
- 自動支払いのサービスを拒否する方法。
- そしてさらに-あなたのお金を取り戻す方法。
顧客への通知の一例は、Uralの顧客の1人であるUMMC Telecomが実施した自動支払いの使用に関する指示です。
ビジネスの詳細に応じて、次の償却の日付と金額を毎月顧客に通知するか、通知を拒否することができます。
それとは別に、カードに資金がなければ自動引き落としはできないことに注意する価値があります。 資金の償却時にクレジットカードに資金がない場合、自動支払いは無効になりません。 資金を償却する次の試みは同じ日に発生しますが、すでに次の暦月に発生しています。 カードの再発行の場合、新しいカードをアカウントにリンクする必要があることをクライアントに通知する必要があります。
練習する
MicrosoftがMicrosoft Officeの購入を例として使用して「自動支払い」サービスをどのように使用するかを見てみましょう。 製品選択の段階で、潜在的な支払者の可能性のある異議に取り組み始めることが重要です。 そのため、すでにパッケージを比較する段階で、Microsoftは購入について購入者に通知するのではなく、サブスクリプションについて通知します。これは、ユーザーが「サブスクリプション」という言葉に慣れる方法です。
訪問者が特定の製品のページに移動すると、ソフトウェアを取得するための2つのオプションが提供されます。「1年間の自動更新」と「1か月の自動更新」です。 購入はせず、自動更新に重点を置いたサブスクリプションのみ。 したがって、最初のステップでは、ユーザーはサブスクリプションに慣れ、2番目では-自動更新に辞任します。
注文の支払いに切り替えると、ユーザーは再びソフトウェアを自動更新で購入していることを通知されます（つまり、人間が介入することなく、支払いのための資金を自動的に控除します）。 このような細部への注意により、Microsoftはカードと支払いのリンクの段階での失敗の割合を減らし、情報に注意を払わずに購入する不注意な顧客からの否定的な流れを減らすことができます。
銀行カード情報とその承認を入力すると、購入者は購入完了ページに移動します。 このページで、彼は「自動支払い」の使用条件について学びます。
さらに、彼は支払い時に自動支払いが有効になることを知りました。 また、支払い前であっても、彼は、支払い条件を含む、取得したソフトウェアの公式の使用条件および販売に精通するよう招待されています。 そして、購入が完了すると、自動支払いが有効になり、クライアントと彼のカードが売り手に「添付」されます。
同じマイクロソフトは、優れた作業ケースを使用して、顧客の「愛着」を高めました。 ユーザーはOfficeパッケージを無料で使用できる月を提供されましたが、アクセスするには、同じカード認証手続きを行い、「サブスクリプション」と自動支払いに1か月後に同意する必要がありました。 この間、ユーザーはサービスに慣れ、ソフトウェアの使用に対するその後の料金を冷静に認識します。 このスキームは、「誰がそれを必要とするか」のセクションにリストされているほとんどすべてのタイプの企業に簡単に適応できます。
次の記事では、支払い方法を選択するためのページの設定、つまり、可能なすべての支払い手段を接続する必要があるのか、「必要最低限」に制限する必要があるのか、そして誰が何をなぜインターネットで支払うのかを説明します。 企業ブログの「PayOnlineからの9つのオンライン支払いの秘密」シリーズの最新記事をお楽しみに。 そして、あなたのウェブサイトまたはモバイルアプリケーションで支払いの受け入れを整理する必要がある場合は、 ご連絡ください。あなたのビジネスタイプに合った高品質の支払いソリューションを選択します。