境界のない通信用のBitrix24
現在、Bitrix24は、多くのシェアウェアがあり、企業で使用するために支払われる人気のあるピアとの競争に簡単に耐える無料のコミュニケーションツールを提供しています。 新しいバージョンでは、地理的な場所に関係なく、支店のリモートのフリーランスの従業員、フリーランサー、同僚と作業するのがこれまで以上に便利です。
すべてのコミュニケーションツールは、仕事のためにソーシャルネットワークに統合されています。 その中で情報を交換し、現在のプロジェクトについて話し合い、知識を蓄積するのは簡単です。 Bitrix24ソーシャルワークネットワークの構造は、迅速かつ効果的な議論、運用作業を提供し、時間の管理と現在のすべてのタスクの記憶に役立ちます。
仕事のためのソーシャルネットワーク
ソーシャルネットワークの中心には、各従業員に関連するすべての重要なイベント、リマインダー、およびお知らせを表示するインタラクティブなライブフィードがあります。 これは強力な情報ダッシュボードであり、そのおかげで、重要かつ緊急な何かを見逃すことはほとんど不可能です。
ライブフィードでは、従業員はドラッグアンドドロップテクノロジーまたはサードパーティのリポジトリ（OneDrive、Googleドライブ、Dropbox）を使用して投稿を作成し、ファイルや画像を添付できます。また、Bitrix24でドキュメントを直接作成および編集できます。 すぐに、目的の従業員グループの作成されたドキュメントへのアクセスを設定できます。 すべてのドキュメントはBitrix24.Diskに保存されます。 これにより、情報に簡単にアクセスできるようになり、マネージャーが退職または不在になった場合に、作業中のすべてのドキュメントを同僚に代わって利用できます。 ファイルと画像は、 Bitrix24内で直接議論および編集できます。 ディスカッションのすべての参加者に新しいコメントが通知されます。 言葉を言ってチャットが不要になった場合は、通知の登録を解除できます。
ライブフィードの機能はこれに限定されません。イベント（会議、会議）、投票、お知らせなどを作成できます。 このツールのおかげで、個々のプロジェクトに参加している従業員または会社のすべての従業員は、タイムリーで関連性のある情報にアクセスできます。 これは、各従業員の忙しい仕事（たとえば、開発者、デザイナー、PRマネージャー、マーケティング担当者）がいるチームに役立ちます-手紙、電話、サードパーティのチャットに気を取られる必要はありません。必要な情報はすべて1つの便利で直感的なパネルで利用できます。
分散チームの場合、人事管理でおそらく最大の問題が発生します。従業員は忠実で意欲を維持し、責任範囲と会社管理の一般構造を理解する必要があります。 これは、すべての従業員が同じチームに属しているため、あらゆるレベルおよびプロファイルのスペシャリストにとって重要です。 さらに、会社の固定構造、連絡先、人事プロファイルにより、新入社員はより迅速に適応できます。 各従業員には、電話番号、カレンダーイベント、欠勤スケジュールなど、個人データが表示される独自のプロファイルがあります。 適切な従業員を見つけるのは非常に簡単です-このため、会社の視覚的な構造があります;さらに、メッセンジャーの検索で従業員名をすでに設定できます。 あなたが名前を知らない場合-それは重要ではありません、検索は部門または位置によって可能です。
チャット
個人的なやり取りについては、チャットが利用可能です-メッセンジャー（モバイルとデスクトップの両方）でメッセージを交換できます。 インスタントメッセンジャーはBitrix24メッセンジャーで提供されます-チームは1つのイベントを見逃すことはありません。 ビジネスチャットは、追加のアプリケーションをインストールする必要のないコミュニケーションのために、ブラウザで直接利用できます。
Bitrix24メッセンジャーでは、1対1でチャットしたり、グループチャットやテーマチャットを作成したりできます（たとえば、プロジェクトの詳細について話し合うため）。 チャットには、チャットボットが組み込まれています。「カウンターパーティの詳細」。TINまたはPSRNとMartaのアシスタントの完全な詳細を表示します。およびイベント。 注意、コミュニケーションに固執することができます！
ビデオ通話
あなたとあなたのチームに難しい質問があり、何かを迅速に議論する必要がある場合は、電話とビデオコール（最大4人）を介して音声で議論する方が良いでしょう。 ビデオ通話の助けを借りて、従業員は直接対話し、デスクトップアプリケーションで同僚に画面を見せることができるため、レイアウト、プロトタイプ、さらには作業コピーを表示するための長い説明やスクリーンショットの無限の転送がありません。 これは、一緒に検討する必要のある現実世界のものを作成するチームにとって特に重要ですが、郵便または宅配便でそれらを送信することは難しく、長く、高価であり、時には特性のために完全に不可能です。 ビデオ会議モードでは、経験を共有する準備はできているが、個人的な訪問の時間がない専門家またはスピーカーをBitrix24に招待することができます。
郵便
メールは常に重要なビジネスツールであり、これからも変わりません。 現在、Bitrix24にはメールを操作するための本格的な機能セットがあります。 Bitrix24から直接ビジネス通信を行い、手紙を書き、返信し、ファイルを添付することができます。 すべての通信は便利な形式で保存されます。 コミュニケーションブランチ全体で便利な（知的）検索が実行されます。1つの文字が失われることはなく、必要な通信をいつでも簡単に選択できます。
タスクを作成するために、ユーザープロファイルに特別なメールアドレスが割り当てられます。 指定した電子メールにレターを送信した後、ユーザーが開始者であり責任者であるタスクが作成されます。 レターのテキストがタスクに転送され、添付ファイルが添付されます。 タスクが自動的に生成された後、編集できます。
企業は、自分のドメインまたはbitrix24ドメインのメールボックスと無制限の容量の完全に無料のメールにアクセスできます。 さらに、Bitrix24メール：メールにはウイルス対策とスパム対策が関係するため、従業員はメールの解析に多くの時間をかけません。 私たちのメールはYandexの技術に基づいているため、サービスに自信を持っています。 ただし、会社に既にお気に入りのメールボックスがある場合は、それをBitrix24に接続するだけで、着信した文字について通知されます。
テレフォニー
ビルトイン「 Bitrix24 」IPテレフォニーは、従来の携帯電話通信よりも安価で、会社の内部電話ネットワーク（内線番号）に基づいて、記憶に残る都市番号を受信できます。 さらに、独自の仮想PBXを持つことは有益です。高価な機器を節約し、通話コストを節約し、同時に従業員の通話を制御できます。 もちろん、これは完全な管理ではなく、品質を管理し、スタッフトレーニングのベストプラクティスを選択し、クライアントまたはチーム内で発生する可能性のある競合を解決するための監視に関するものです。 Bitrix24.Softphoneのおかげで、すべての機能がモバイルバージョンで利用できます。
「Bitrix24」では 、パートナー、顧客、請負業者などの外部ユーザーと連携できます。 招待された従業員は別のリストに表示されます。 発行された権利に従って、ディスカッション、プロジェクト、タスクに参加できます。 これは、フリーランサー、パートナー、専門家など、ポータルの外部請負業者に安全に接続できる場合に当てはまります。 Bitrix24セクションへのアクセス権を分離することにより、サードパーティのアクセスのセキュリティが保証されます。
完全なソリューションが必要な理由
記事の冒頭で説明した理由に加えて、会社のICTインフラストラクチャを構築する際に注意する必要があるいくつかのポイントがあります。
- 会社は成長し、発展し、新しい部門が現れます。 アクティビティと問題解決を確実にするために、CRM、プロジェクト管理システム、分析ダッシュボードなどの新しいソフトウェアが必要です。 完全なソリューションを使用すると、迅速でシームレスな統合が保証されます。実際、既存のシステムに新しいモジュールを差し込むだけです。
- 使用するソフトウェアのセットを拡張する場合、データベースを移行する必要はありません。単一のツールで、すべてのデータが新しいモジュールに自動的にロードされます。
- ソフトウェアの構成を拡張する場合、従業員をトレーニングする必要はありません。従業員は使い慣れたインターフェイスで作業を続けます。
内部機能、コミュニケーション、企業のソーシャルネットワークを正確に必要とする企業は数多くあります。
- 科学機関
- 非営利団体、協会
- リモートで働く開発者、エンジニア、デザイナーのグループ
- 大学、学生グループ、大学院生および志願者
- フリーランサーなど。
どの企業やコミュニティでも、Bitrix24を使用してコラボレーションとコミュニケーションを整理できます。 たとえば、困難な状況にあるティーンエイジャーを支援する抽象的なNGOを取り上げます。 この組織にはロシア全土に7つの支社があり、仕事の調整、マスタークラスの実施、コーディネーターの会議、専門家との会議が必要です。 当初、プロセス制御にはいくつかの異なるプログラムと企業メールが必要でしたが、これらは無料でスパマーに攻撃されました。 Bitrix24を使用すると、会議や会議を開催したり、通信を行ったり、ドキュメントをBitrix24.Disk上のフォルダーにグループ化したり、専門家をディスカッションに招待したりできます。 各イベントの各ブランチとの会話を追跡することもできます。 すべての機能は無料で実装されており、NGOにとって非常に重要です。
もちろん、営利企業もaしみません。企業ポータルは、チームワークスキルの形成、新入社員の適応促進、内部コミュニケーションにおいて重要な役割を果たします。
統合ソリューションを使用すると、あらゆるプロファイルの企業に明らかなメリットがあります。
- 内部および外部の情報とビジネスプロセスの統合、Bitrix24内のマネージャーは、マネージャー（従業員、プロジェクト、プロジェクトドキュメント、特定の事項に関するディスカッションおよびチャット）にとって明らかです。
- さまざまなセクションおよび関係のデータ分析-KPI、プロジェクトの進捗、顧客との関係の段階に関するデータを簡単に取得できます。
- いくつかの部門、外部グループの共同作業の組織-同僚への質問が大幅に少なくなり、移管された責任の割合が減少します。
- ルーチン作業とビジネスプロセスの一部の自動化。
ICTインフラストラクチャの要素の有能な実装と使用の結果として、組織が改善され、労働生産性が向上し、サービスと顧客とのコミュニケーションが改善され、サービスのコストが部分的に削減されます（自動化の頻繁な結果）。 一般的に、試してみる価値はあります。 さらに、今回は実験にお金をかけません。