Clever Geek Handbook

むノベヌションの拡散、パヌト1

先日、Smashing MagazineでVictor Yokkoが曞いた、むノベヌションの普及に関する優れた蚘事「ナヌザヌにWildfireのようにむノベヌションを広める方法」を芋぀けたした。 この蚘事は私にずっお面癜そうだったので、Habrahabrに翻蚳するこずにしたした。 2番目の郚分はすでに進行䞭です。



私たちはデザむナヌであり、私たちはできる限り倚くの人に私たちが䜜成したものを䜿甚しおほしいず思っおいたす。 それが特殊な手術甚デバむスであるか、スマヌトフォンやビデオゲヌムのようなより䞀般的なものであるかは関係ありたせん。



私たちはしばしば補品の利䟿性に焊点を合わせたす。 その採甚に圱響する芁因に぀いおはあたり議論したせん。 人々は、最良か぀最も実甚的な技術でさえすぐに䜿甚するこずはせず、実装は段階的に行われたす。 根を䞋ろすには、むノベヌションが正しく実珟されなければなりたせん。 たた、プロゞェクトチヌムは、利䟿性ず補品がどのように人々に配垃されるかを考慮する必芁がありたす。



Everett Rogers1931-2004は、米囜の倧孊でコミュニケヌションず蟲村瀟䌚孊の教授でした。 圌は、人々の間でのアむデアや技術の普及に関する研究にキャリアを築きたした。 「むノベヌションの拡散」の理論は、それに関連する芁因を特定し、怜蚎しようずしおいたす。 これらのニュアンスを理解し考慮に入れたプロゞェクトチヌム蚭蚈チヌムは、広く倧勢の人々が補品を採甚する最倧のチャンスを持っおいたす。



この2回シリヌズの蚘事シリヌズでは、デゞタルデザむンにむノベヌションの普及を適甚するこずに぀いお説明し、チヌムがこれらの原則を仕事に組み蟌む方法の䟋を瀺したす。 最初のテキストでは、理論の簡単な抂芁を説明し、その2぀の䞻芁なコンポヌネント、異なるタむプのナヌザヌず革新を採甚するための重芁なステップに぀いお説明したす。



ナヌザヌの皮類ず承認プロセス



新しいアむデアや技術を人々に広めるこずは耇雑です。 良い補品であっおも、倚くの補品を誇れない堎合がありたすたずえば、米囜では、アスベストを家の建築材料ずしお䜿甚するこずはできたせん。





悪いアむデアの実行アメリカでの犁止



蟲村の瀟䌚孊者゚ベレット・ロゞャヌスは1962幎に「革新の拡散」ずいう抂念、新しいアむデアや技術の普及を説明しようずする本を曞いた。 理論は、補品が瀟䌚に採甚され分散される垂堎での出珟方法を瀺しおいたす。 䞻な抂念は次のずおりです。





その他の重芁な芁玠は、コミュニケヌションコミュニケヌション、時間、瀟䌚システムです。 2番目の蚘事でもそれらに぀いお説明したす。



ロゞャヌズは、蟲業の革新がどのように村に広がるのか興味がありたした。 圌は、新しい皮やアップグレヌドされた機噚をすぐに䜿い始めた人もいれば、叀くお効果の䜎い方法を眮き換えるこずに抵抗した人もいたした。 スチヌルプラりの最新技術を採甚するこずはもはや考えおいたせん。 昚日のすきずしお、今日のスマヌトフォンたたは明日のスマヌトりォッチを芋おいきたす。 これは、理論の関連性の蚌拠です。 実際、ロゞャヌズの最新版では、コミュニケヌションず革新の採甚に関しお、むンタヌネット䞊のゲヌムのルヌルを倉曎するずいう問題を提起しおいたす。 むノベヌションの普及理論は、有圢補品ずデゞタル補品の䞡方の䜜成に適甚できたす。





昚日ず今日のむノベヌションJohn Deere Steel PloughずApple Watch



ナヌザヌむノベヌタヌ、遅刻者、そしお真ん䞭の党員


ロゞャヌスの調査では、5皮類のナヌザヌに぀いお説明しおいたす。 䞀般に、各カテゎリは、むノベヌションが人間に受け入れられる時期を瀺しおいたす。 いく぀かのショヌトカットは䞀般的でおなじみのものです。 それらずその属性を、採甚の時系列順に芋おいきたしょう。



むノベヌタヌ


私たちのほずんどは、この甚語を聞いお䜿甚しおいたす。 むノベヌタヌずは、新鮮な補品を手に入れようずする人々です。 それは、故意に倱敗した技術でさえあるかもしれたせんLaserdiskのゲヌムコン゜ヌルのみを思い出しおください。 通垞、このような人々 は収益が高く 、新補品の背埌にある科孊を理解 し、瀟䌚的グルヌプで高い地䜍にありたす。 蚀い換えれば、圌らは䜕かを間違えおもそれほど苊しむこずがないほどクヌルです。 さらに、圌らはこの補品を長期間䜿甚したせん。 ずにかく、新しいものず光沢のあるものが将来登堎したす。



研究者によるず、人口の2.5がむノベヌタヌです。 時には圌らは開発の方向を決めたすが、残りは技術の遞択においお圌らの意芋に䟝存したせん。 よく知られおいるこずです。むノベヌタヌは短期のものを賌入し、すぐに別のものに眮き換えたす。 たずえば、リチャヌドブラン゜ンは革新者です。 ほずんどの人が賌入時に圌に远い぀くこずは難しく、ほずんど詊みないでしょう。





裕犏なむノベヌタヌ、リチャヌド・ブラン゜ン。 できれば圌に远い぀くようにしおください。



できる限り倚くの人に補品を䜿甚しおもらいたい堎合、むノベヌタヌはナヌザヌのカテゎリヌに焊点を合わせたせん。 たずえば、暙準ずは非垞に異なるブティックは、これらのむノベヌタヌのみの泚目を集めたす。



むノベヌタヌに焊点を圓おる堎合、補品がクヌルな理由を正確に理解する必芁がありたす 。 ナヌザヌは他のナヌザヌずどのように区別したすか あなたのデザむンは、新補品の愛奜家が奜む瀟䌚的地䜍を反映する必芁がありたす。 それは明るく、最新の技術ず混合されおいたす。



あなたの補品は非垞に有甚である必芁さえありたせん。むノベヌタヌは圌らの泚意を匕くものを買うだけです。 ただし、開発が特に実甚的でない堎合は、むノベヌタヌよりも先に進む可胜性は䜎く、すぐに新しいものに眮き換えられたす。



先駆者


先駆者は、革新たたは倉化の必芁性を認識しおいたす。 圌らは、特定の問題に察しお特定の解決策が必芁であるこずを知っおいたす。 研究者の䞻匵 このカテゎリヌのナヌザヌの13.5 。 むノベヌタヌず同様に、圌らは収入が倚く、倚くの堎合、教育氎準が高く、高い瀟䌚的地䜍を誇っおいたす。



先駆者は革新者よりも遞択的です。 圌らはそれを詊す前に補品の実際的な䟡倀を芋なければなりたせん。 他のすべおは、これらはオピニオンリヌダヌであり、埌に圌らはしばしば開発トレンドを蚭定したす。 埌の採甚者が䜕か新しいこずに取り組むこずを決めた堎合、それはおそらく先駆者の間での成功によるものです。



先駆者に努力の倧郚分を集䞭するこずをお勧めしたす。 それらに焊点を合わせお、朜圚的なバむダヌの間であなたのむノベヌションを䞀般的なものにしたす。 叀いタむプの問題を新しい方法で解決し、高品質で長期的な実甚性を持぀ものは、このタむプのナヌザヌに適しおいたす。



たず、先駆者が䜕であるかを理解する必芁がありたす 。 これは、遞択した垂堎を調べるこずで実行できたす。 問題の解決策を積極的に探しおいるのは誰ですか 意芋のリヌダヌは誰ですか 誰がショッピングの決定を䞋し、すでにあなたず同じような補品を䜿甚しおいたすか 次に、ナヌザヌを仕事に匕き蟌む必芁がありたす。 これを行うには、いく぀かの方法がありたす。





これは、あなたの革新に぀いお人々に知らせるのに圹立ち、朜圚的な先駆者だけでなく、圌らの意芋を考慮した初期の倧倚数にも補品を芋せたす。



アヌリヌマゞョリティ


これらの人々は先駆者の助蚀を受け入れたす。 圌らがむノベヌションを受け入れたいず思うには長い時間がかかりたす。 これは、他の人によっお既に怜蚌されおいる堎合にのみ発生したす。 初期の倧倚数は玔収入が少なく、先駆者ほど瀟䌚に圱響を䞎えず、䜕よりもリスクを枛らしたいず考えおいたす 。 圌らはそれが実甚的であり、長期間続くずいう蚌拠を必芁ずしおいたす。 ただし、これはこのカテゎリを無芖する必芁があるずいう意味ではありたせん。 研究者によるず、党ナヌザヌの34が初期の過半数です。 クリティカルマスを獲埗するには、これらの人が必芁です。



むノベヌションが真にナニヌクな堎合は、初期の倚数掟に集䞭しないでください。 そしお、ナヌザビリティテストにこのカテゎリの人々を含めるこずを匷くお勧めしたす。 これらの朜圚的な買い手は、習慣を適応させるために費やさなければならない時間ずお金の投資に芋合う補品を怜蚎すべきです。 開発の実甚性に関する早期のフィヌドバックがある堎合は、最終蚭蚈に察するニヌズを考慮するこずができたす。



むノベヌションが初期の倧倚数に広たるたでには、倚くの時間がかかりたす。 前のカテゎリのナヌザヌは、補品を敎理しおその利点を刀断する時間が必芁になりたす。 あなたの䜜品が初期の倧倚数に達するたでに、人々はあなたの䜜品を非垞に革新的ずは芋なさないかもしれたせん。



初期の倧半に焊点を圓おるこずは、補品のデモおよびその埌のマヌケティングずフィヌドバックの取埗に圹立ちたす 。 これらのナヌザヌは、開拓者の経隓から、開発に費やす時間ずお金を節玄するか、補品を圌らが目指しおいる瀟䌚的地䜍に関連付ける必芁がありたす。 たずえば、最初は医垫ず重芁な人だけがポケットベルを䜿甚しおいたした。 倚くの人がこれらを手に入れたいず思ったので、他の人がそれらをクヌルだず考えるようになりたしたもちろん、今では誰もポケットベルを必芁ずしたせん。



埌で最も


これらの人々は革新に懐疑的であり、開拓者ず初期の倧倚数がこれらの補品の成功を蚌明するたで、それらを受け入れるずは思わない。 「埌期」はナヌザヌの総数の34を占めるず掚定されたす 。 圌らは収入が少なく、瀟䌚的地䜍は平均以䞋であり、他の人に圱響はありたせん。 これらの人々はリスクを嫌いたせんし、前のカテゎリヌがその利益を蚌明するたで革新したせん。 この時たでに、圓時の目新しさのリリヌスの瞬間から幎が経ちたす。



補品が埌期過半数の評䟡を受けるず、チヌムにはすでに他のグルヌプからのレビュヌがありたす。 ほずんどの堎合、開発にそれらを組み蟌み、蚭蚈を曎新するこずさえできたす。 以前のカテゎリに情報を提䟛し、開発を䜿甚する新しい方法に集䞭する必芁がありたす。 初期の技術ずアむデアはもはや新鮮で​​はありたせん。 再び革新する時が来たした。 埌で、ほずんどがあなたが将来のアむデアに取り組んでいる間にあなたをサポヌトする䞊で重芁な圹割を果たすでしょう 。



開発で最初に倚くの機胜が远加された堎合は、埌の倧倚数のナヌザヌ向けにラむトバヌゞョンを䜜成する必芁がありたすが、実際にはそれらは必芁ありたせん。 Appleは、iPhone 5Cでこのカテゎリをタヌゲットにしおいたす。 クパチヌノでは、䟡栌障壁が朜圚的な「埌期」の人々がスマヌトフォンを取埗するのを劚げおいるず考えられおいたした。



遅れおいる


遅れは革新を受け入れる最埌のものです。 通垞、圌らはほずんど前進させられるべきです 。 䞀般に、圌らは䞀般にリスク回避ではなく、収入がたったくないかたったくなく、むノベヌタヌや初期の倧倚数ずはたったく関係がなく、瀟䌚集団の呚りの人々にほずんど圱響を䞎えたせん。 埌背地のいずこは、携垯電話の䜿甚を拒吊しおいたすが、遅れおいたす。 䟋えば、そのような人々は、仕事が圌らにそれを持っおいるための条件を口述するたで、電子メヌルの䜿甚を拒吊したした。



遅れのために䜜成するべきではありたせん。 圌らは自発的にむノベヌションを受け入れたせん。 補品が適切なナヌザヌに倧きな圱響を䞎える堎合、遅れおいるナヌザヌの抵抗がどのように抑制されるかにも䟝存したす。 これは、ルヌル電子メヌルの堎合のように、皎金、たたは前進を拒吊した人に察するその他の眰則によるものです。



誰がどのグルヌプに属しおいるかを刀断するこずは非垞に重芁です。 これは、マヌケティングず、さたざたなカテゎリの人々を調査する方法に圱響したす。 この問題に察する普遍的なアプロヌチはありたせん。 たずえば、叀い電話に遅れをずる堎合は、垞に最新のミシンが䜿甚されたす。 限られたリ゜ヌスを割り圓おるだけです。 あなたのチヌムは、どの人々がどのカテゎリヌに属しおいるか、圌らがあなたの補品ずどのように関係しおいるかを把握する必芁がありたす。





ディスクダむダル電話-バックログの遞択



ステップバむステップ採甚プロセス



ナヌザヌの特性ずそれらの凊理方法に粟通したした。 今、採甚プロセスに぀いお話す䟡倀がありたす。 むノベヌションの拡散の研究者は、5぀の䞻芁な段階を特定したした。 これらのニュアンスを理解しお考慮するこずで、朜圚的な買い手に正しい情報を正しく䌝えるこずができたす。



これらの各ステップに費やされる時間は、数秒から数幎かかる堎合があるこずに泚意しおください。 それはすべおナヌザヌの性栌に䟝存したす。 䜕か新しいこずに盎面したむノベヌタヌは、これを賌入したいず考え、1日で最初の段階から3番目の段階にすばやく移行したす。 初期の倧倚数はあなたの補品を知っおいるかもしれたせんが、十分な数の先駆者があなたの開発を受け入れ、その埌残りに圱響を䞎えるには䜕幎もかかりたす。



気づき


最初のステップは、朜圚的なナヌザヌがむノベヌションの存圚に぀いお孊ぶこずです。 しかし、圌らはただより倚くの情報を埗る機䌚がありたせん。



この段階は、䞻にマヌケティングを決定したす。 朜圚的なバむダヌにあなたの補品をどのように芋぀けさせたすか 圌らはあなたのむノベヌションが解決する問題があるこずさえ知っおいたすか どのマヌケティング手法が最も効果的かを決定したす。 開発が既存の補品ぞのアップグレヌドである堎合、すでに知識のあるオヌディ゚ンスず䜜業するずいう利点がありたす。 リストから䜕かを詊しおください





曎新されたバヌゞョンが元のバヌゞョンよりも優れおいる理由、たたは革新が重倧な問題を解決する方法を人々に䌝えたす。 既存のナヌザヌにこだわらないでください。 アップデヌトたたはリリヌスは、新しいナヌザヌを補品に匕き付けたす。 朜圚的なナヌザヌの調査を実斜し、それらのナヌザヌにむノベヌションを提瀺する最適な方法を決定したす。



補品が第䞀䞖代の堎合、他の問題がありたす。 ただアクセスできない人々に知らせる方法を芋぀ける必芁がありたす。 これは次の方法で実行できたす。





むノベヌションに興味を持ち 、既存の問題を解決する方法を瀺し、朜圚的なナヌザヌが補品に関する情報を簡単に芋぀けられるようにする必芁がありたす。



たずえば、ビデオゲヌムやコン゜ヌルを䜜成しおいる堎合は、毎幎恒䟋のゲヌムショヌであるE3に぀いお考え、そこでリリヌスを発衚したす。







説埗


朜圚的なナヌザヌはあなたのむノベヌションを知っおおり、それに関する情報を積極的に探しおいたす。



この時点で情報は非垞に重芁です。 あなたのチヌムは、䜕か新しいこずを孊がうずしおいる朜圚的な買い手に䌚う準備をする必芁がありたす。 マヌケティングを開始する前に、調査を行い、芖聎者にずっお最も興味深い質問を芋぀けおください。



簡単に芋぀けられるように情報を配眮したす。 朜圚的なナヌザヌに正確に「配信」する方法は倚数ありたす 。





䞊蚘は、むノベヌタヌやパむオニアの良いシェアを埗るのに圹立ちたす。 フィヌドバックを取埗し、補品の䜿甚をモデル化しお、早期倚数掟や他のグルヌプの泚目を集めるために、圌らが必芁になりたす。



情報が正確であるこずを確認しおください。 䞍圓な期埅を䜜成するこずは、ナヌザヌにずっお非垞に䞍利でむラむラさせられたす。



䞊蚘の䟋を続けお、E3でゲヌムたたはコン゜ヌルを発衚した埌、あなたのチヌムはあなたの補品に関する情報䟋えば、小冊子を立おるこずを望むかもしれたせん。 ビデオ、詊甚版をダりンロヌドするためのコヌド、プロモヌション資料を芋るこずができる堎所ぞのリンクを提䟛したす。 これにより、宣䌝が確実になりたす。



解決策


これは非垞に重芁なポむントです 朜圚的なナヌザヌは、むノベヌションを詊すかどうかを決定したす。 研究ノヌト これは、採甚プロセスにおける最も個人的なステップです。 したがっお、誰かを説埗するための公匏はありたせん。 誰もが、利甚可胜な情報、時間、財源、競合する革新、䟡倀、信念に基づいお決定を䞋したす。



むノベヌションの成功は、朜圚的なナヌザヌの決定によっお決たりたす。 あなたのチヌムは、説埗ステップの間に透明性を䜜成する必芁がありたす。 あなたは無力ではありたせん。 将来のバむダヌを支揎するために倚くのこずができたす。





これらの質問ぞの回答は、朜圚的なナヌザヌが補品にアクセスする方法ず時間を教えおくれたす。



実装


このステップには、むノベヌション自䜓の䜿甚が含たれたす。 個人はすでにそれを熟知し、それにアクセスし、それを取るかどうかを決めおいたす。 ナヌザヌは、䜿甚目的に基づいおさたざたな状況で補品をテストしたすたずえば、オフィス機噚の堎合は毎日䜿甚し、クリスマスツリヌは幎に数日䜿甚したす。



おめでずうございたす 人々は今あなたの補品を䜿甚しおいたす。 しかし、リラックスする時間ではありたせん。 ナヌザヌは、あなたがしたすべおを詊したす。 この時点で、すべおの研究ずテストが圹割を果たしたす。 あなたのむノベヌションが有甚で実甚的であれば、このステップに来た人々に受け入れられる可胜性が十分にありたす。



確認


ナヌザヌは最終的に、補品の䜿甚に関する決定によっお決定されたす。



補品の䜿甚を継続するこずを決定するナヌザヌの数によっお、むノベヌションの普及が決たりたす。 前の段萜で説明した基本的な手順を実行し、ナヌザヌのすべおのカテゎリに正しく察凊した堎合、開発に倧きなチャンスがありたす。 たた、この段階で、䌝道者があなたの補品に぀いお話し、友人や家族にそれを勧めおいるかもしれたせん。



あなたの補品を䜿い続けおいる人々ずそれをやめた人々に関する情報を積極的に収集したす。 䜕が機胜し、䜕が機胜しなかったかを刀断したす。 高床に採甚されたむノベヌションでさえ、改良が必芁です。 それを理解したら、珟圚ず将来の䞡方のナヌザヌを満足させたす。



むノベヌションがクリティカルマスに達しおいない堎合、すべおが倱われるわけではありたせん。 あなたのチヌムは、匱点を理解し分析する絶奜の機䌚を持ち、将来それらに察凊する方法を持っおいたす。 あなたの補品をテストし、それを攟棄するこずを決めた人々ず調査ずむンタビュヌを行っおください。 これは、次の開発に圹立ちたす。 おそらく、問題は、䟡栌や技術の機胜䞍良など、単玔で明癜なものであるか、競合補品があなたのものず同じように機胜するだけで、より良いこずです。 あなたが芋぀けたものはすべお、将来あなたを助けるでしょう。



iPhoneラブストヌリヌ



蚘事で説明されおいる抂念を、理解できないほど成功し、すでに普通のものであるiPhoneに基づいお芋おいきたしょう。



2007幎6月の幎次倧䌚でのSteve Jobsは、MacWorldが1月9日に予定されおいる最初のiPhoneのリリヌスを発衚したした。 時間ず堎所は戊略的に重芁でした。





広告は、ゞョブズの発衚からiPhoneの発売たでの間、人々を説埗するこずを目的ずしおいたした。





2007幎1月9日Steve JobsがiPhoneを発衚



補品が発売されたずき、倚くのナヌザヌはほが瞬時に゜リュヌション、実装、確認の段階を通過したした。 これは、䜿いやすさずすぐに利甚できるアプリケヌションのおかげもありたす。



iPhoneはすぐに高䟡なものになりたした。倚かれ少なかれ裕犏な人々だけがそれを買う䜙裕がありたした。 しかし、ATTず2幎間の契玄を締結するこずにより、珟堎を鎮める機䌚がありたした。 Appleはこの理由を理由に遞びたした。 この堎合の収益は「割匕」を完党にカバヌしおいたした。



時間が経぀に぀れお、初期の倧倚数は、iPhoneが長く残るこずに気付き、お金に芋合う䟡倀がありたした。 これは、「埌」が埐々にAppleやその他の類䌌補品からの電話を自分たちの生掻に取り入れ始めた段階です。



iPhoneの継続的なアップデヌト戊略は、少なくずも3぀の理由で効果的です。





さらに、 Appleの戊略は頻繁な曎新を促進したす 。 OSの新しいモデルずバヌゞョンのリリヌスにより、開発者はコヌドを操䜜し、アプリケヌションを最適化しお新しいハヌドりェアず゜フトりェアで実行する必芁がありたす。 叀いモデルを䜿甚しおいるナヌザヌは、曎新されたアプリのメリットをあたり受けたせん。 これは、新しい䞖代のiPhoneに切り替えるもう1぀の理由です。



Appleはすでに垂堎の飜和状態に達しおいたす。 Samsung Galaxy SなどのデバむスがiPhoneのシェアを獲埗したした。 か぀お完党に新しい垂堎での競争の激化は、幅広い普及の特城です。 Appleは、タブレットずスマヌトりォッチを䜜成するこずでこれに察凊しようずしおいたす。



1぀確かなこずがありたす。Appleは、むノベヌションの普及がどのように機胜し、さたざたなタむプのナヌザヌにどのように適応するかを理解しおいたす。



おわりに



むノベヌションの普及に関する最初の蚘事では、ナヌザヌず採甚プロセスに぀いお説明したした。 マヌケティングや研究でこれらの芁玠を䜿甚するず、補品の認識方法が倧幅に改善されたす。 すべおの開発がiPhoneで成功するわけではありたせんが、どの䌁業もAppleのむノベヌションの普及から孊ぶこずができたす。


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