モバイルコミュニケーションを搭載したクラウドベースの仮想オフィスがどのように登場したか、および不動産エージェンシーの1つの強力なソリューションがどのように誕生したかについて、この刺激的なストーリーでいくつかの部分で説明します。
必要なソフトウェアとハードウェア、厳しい通信の退役軍人と忠実な加入者ベースだけで構成される技術サービスがある場合、新製品の発売は怖い話のようには見えません。 さらに、曇った不思議に甘やかされた「おいしい」市場を提供するものがありました。ビッグスリーの代表者の1人との長年（約2年）の友情と修正されたFMCプラットフォームです。 これについて（それだけでなく）詳細に。
FMCサービスはすべての主要なモバイルオペレーターによってロシアで提供されており、さまざまな方法で呼び出すことができますが、サービスの本質は常に同じです-オペレータースイッチとのジャンクションを介して企業の携帯電話をオフィスPBXに接続し、すべてのSIMカードに短いコードを割り当てる機能 彼らが言うように、すべてがうまくいくだろうが、何かが悪いです。 標準のFMCサービスでは、企業内の携帯電話に、プレフィックスがトリッキーな不正な内線番号が表示され、理解できないCallerIDとトランクIDが回ります。 テレフォニーの微妙な点で未経験のクライアントにとって、そのようなサービスは奇妙に見え、追加の支払いを求めますが、その理由はあまり明確ではありません。 一言で言えば、彼らが言うように、中小企業のセグメントにおけるロシアのFMCは理解に会わなかった。 FMCを試してみましたが、このことは非常に有用であり、モバイルPBXとオフィスPBXの側面を少し改良することで、企業のVoIPサービスに最適な製品を入手できることがわかりました。
このようなもの：
原則として、上の図は最も一般的なFMCのみを示しており、一見すると、MTSまたはBeelineから直接購入できるものと、私たちが考えているものとの間に違いはありません。 しかし、悪魔は常に詳細にあります。
詳細1：
私たちのロゴで黄色い雲を削除すると、クライアントは独立して自分の費用でモバイルオペレーターと接続する必要があり、その結果、これが何であり、どのくらいの費用がかかるかを理解する必要があります。 ちょうどこの段階で、小企業の所有者は横滑りし始めました。 小型車サービスのすべてのシステム管理者が、あらゆる種類のPRI、タイムスロット、その他のE1がライブのように見えることを想像できるわけではありません。 私たちのスイッチは、異常なプロトコルとクライアント側の使い慣れたSIPの間のゲートウェイになると判断しました。 黄色い雲のカルマの最初のプラス。
詳細2：
永続的なクライアントがすべてを正しく行い、ジョイントの費用を支払い、彼の側のフローを受け入れても、それを正しく解決しながら、彼が最初に直面したのは、携帯電話から短いオフィス番号を呼び出すときに、追加のシンボルをダイヤルする必要があることでした-アスタリスク、ポンドまたは数8です。 これを行わないと、5桁の数字を入力した後、緑色のボタンを押すと、スイッチはバカになり、間違った番号を宣誓します。 まあ、それはまったく良くありません。 すべての普通の人は、サムスンのノートブックから番号を選択します。私は、バーでナターシャ長官に電話し、アスタリスクで店主レナに電話することを覚えておく必要があります。 非常に、非常に不快です。
それから、加入者には8、アスタリスク、ラティスは表示されず、以前のように鳴るはずだと判断しました。 私たちは、これらの不明瞭さをすべて解決するために、私たちの側に別のサーバーを決定して作成しました。 当然、モバイルオペレーターの助けがなければ、これを行うことはありませんでした。結局のところ、アスタリスクがまず必要です。 それにもかかわらず、数ヶ月の実験と議論の後、星とバーはありませんでした-いつものように電話してください。 黄色い雲のカルマの2番目のプラス。
詳細3：
アイテム1とアイテム2をうまく乗り越えて、幸福が訪れたように見えますが、悲しいかな-突然、あなたは何も理解していないことを理解します：奇妙なallerIDが携帯電話に届き始めました：ナターシャの秘書から来ると、疑わしい番号080808405が見えますクライアントをあなたに切り替えてから、完全な悪夢が始まります-電話番号には約20文字が含まれているため、電話番号は削除されません。そのうち10文字は超ユニークなスーパー識別子スーパートランクです。 0808010004957856742のように見えます。誰があなたに電話をかけているのかすぐに分からないだけでなく、そのような電話ではリプレイで答えることができません。 サブスクライバー番号Aとして0808010004957856742を受信したPBXは、鉄の声で国際電気通信連合に送られます。 繰り返しますが、尊敬されるGSMの達人、数ヶ月の実験、callerIDとのいくつかの会議が正しい形式で届き始めました。ナターシャは現在405、有名なLLCロマシュカのセルゲイ・セルゲイク+7 495 987 65 43。
詳細4：
トランク、allerID、およびスーパー識別子を獲得しましたが、突然、携帯電話が2つの異なる方向（オフィスとPSTN）にまったく異なるルートで呼び出していることがわかりました。つまり、PBXのオフィスへの呼び出しが着信し、 PSTNはGSMネットワークの腸内で消えてそこで終了し、私たちはそれらを管理できません。これは悪いことです。 これが全能のSIPであるため、すべてを表示および制御したいと思います。
そして、ここでも、オプションなしで：携帯電話会社との長いやりとり、要求、説得、涙、そして...ええ、私たちはそれをやりました！ これで、携帯電話でダイヤルされるすべてのもの（緊急番号を除く）がPBXで最初に私たちに届き、私たち自身がそれをどう処理するかを決定します。 つまり これで通話を管理できるようになり、非常にクールになりました-SIMカードは実際のIP電話になりました。つまり、IVR、統計、その他のトリッキーなシナリオ、そして着信だけでなく発信のすべての大きな「もの」を意味します。 黄色い雲は、4番目に値するプラスを受け取ります。
詳細5：
その後、すべてが非常に簡単です。閉じたユーザーグループ（CUG）を作成し、明らかに許可されていないすべてのものを禁止します。 有料サブスクリプション、関税オプション、MMSパッケージ、およびファッションニュースは1日15ルーブルではありません。 ナターシャ長官は無料のYandexでニュースを読み、テクニカルサポートの長年のファンであるミシャは個人の携帯電話からsmsを書き込みます。企業の携帯電話は仕事専用です。 そして、釘はありません。 黄色の雲は6番目のメダルを受け取ります。
結果として何が起こったのか：
その結果、企業での使用に理想的に設計されたSIMカードであるGSMネットワークに住むSIPで作業する準備が完全に整いました。 PBXですべてのモバイルコールを確認し、それらを管理し、SIPを介してすべてを終了し、手首を軽く振るだけで、通常のSIMカードをモバイルSIP電話機に変換します。 SIPからGSMへ、またはその逆への転送はクラスとして消滅しました。現在、SimkaはSIPを直接理解しています。 ウランウデでの追加オプションやおばあちゃんへの電話は不要、機能するのはハードコアのみです。
このようなもの：
このような製品を使用して、100万の興味深いサービスを発明し、これらすべてをクラウドに入れて、顧客を満足させることができることは明らかです。 さらに、技術的な問題-クラウドプラットフォームを選択し、SIMカードと友達になり、個人アカウントを作成し、ケースを作成し、成果に進みます。 ちょうどこの段階で、理解が得られます。不動産代理店と配達サービスが私たちを待っています。GSMネットワークで電話生活が沸き起こるのは、まさに地下鉄、配達、取引がキッチンで行われる場所だからです。 宅配業者は顧客、顧客宅配業者、首都のゲストは不動産業者に電話し、残りは不動産業者に電話します。
解決済み：強力でスケーラブルなSaaSとSIMカードとの密接な友情が必要です。 私たちは製品を作ることを緊急に約束します。クライアントの最初の候補はこれです。CRMでは、ステータスが「Thinks」のトランザクションカードが半年ぶら下がっています。彼のcなエージェントが1度クランクスルーして、携帯電話の連絡先を大胆に撤回しました。 モバイルからの通話を完全にコントロールできます！ モバイルオフィスはまだありませんか？ それから私たちはあなたに行きます！
継続するには...
PS：識別子、allerID、および電話番号の例にあるすべての数字は、著者のフィクションです。