幸いなことに、サイトを顧客を引き付けて維持し、売り上げ、収益、顧客ロイヤルティを向上させるために、比較的簡単にできることがいくつかあります。 これらのステップは数十万ドルの投資を必要とせず、中小企業と企業の両方がそれらを取ることができます。
アルコノストでは、これらのヒントを翻訳し、メモの中に私たち自身の言葉をいくつか追加しました。 確かに、各ヒントについて著者が示した予測売上成長の数字は、十分に実証されていないように思われましたが、ポイントはそこにありません。
1.ビデオを追加する
顧客はビデオが大好きです。 それで、あなたは何を待っていますか？
私たちの脳は、視覚情報をテキスト情報よりも6万倍高速に処理します。 そのため、サイトの訪問者がやり取りできるビデオコンテンツを優先して、詳細な製品説明を断念します。 リンク先ページの動画により、 コンバージョンが86％ 増加する可能性があります。 同時に、44％の顧客が有益なビデオを使用してサイトでより多くの購入をしています。 そして、これらの数字は成長しているだけです。
また、クライアントは動画サイトにより多くの時間を費やす傾向があり、それだけではありません。顧客はそのようなサイトに戻る可能性が高いです。 製品ビデオ、顧客レビュー、さらにはワークスペースのビデオツアーを含めることで、コンバージョン率を高めることができます。
翻訳者によるメモ。 彼らが言うように、一度見たほうがいいです。 したがって、このビデオでビデオを使用するために残りの引数を評価することをお勧めします。
予想される見込み：最大86％の売上成長。
2. 1つの文化を超えて
サイトのコンテンツが英語のみで提供されている場合、 マーケティングの可能性の 2/3を使用しません。 多言語および多文化の視聴者がサイトにアクセスできるようにすることで、市場シェアを倍増する機会が得られます。
Webサイトに統合できる翻訳管理システムを選択してください。 これは、多くの場合翻訳者との長いやり取りが必要な手動翻訳よりもはるかに効果的です。 新しい翻訳サービスは、長期的に翻訳されたテキストの実装とサイト管理を簡素化します。
翻訳者によるメモ。 また、クラウドプラットフォームと連携して、クライアントの生活をできる限り簡単にします。 たとえば、クライアントからのテキストの配信を自動化し、クラウドプラットフォームのFile APIを使用して完成した行を送信します。 また、「ヒューマンファクター」はパーソナルマネージャーが想定しています。翻訳者とのコミュニケーション、品質および期限管理を組織します。
翻訳に加えて、市場の文化的特性の違いに注意することが重要です。 たとえば、ペプシという会社と同じ過ちを犯さないようにしてください。 ペプシは 、ブランディングの明るい青色の範囲が、顧客がこの色を死と関連付けている市場全体を遮断します。 あなたのサイトを国際的にすることにより、あなたはあなたのビジネスのために、そして文字通り新しい機会の全世界を開きます。
翻訳者によるメモ。 ちなみに、外国人向けのサイトを準備するときは、ローカライズについてではなく、翻訳について話すほうが正しいのはそのためです。 これには、翻訳自体とコンテンツの適応（データ形式、国別エンコード、通貨など）の両方が含まれます。
予想される見込み：最大200％の売上成長。
3.アラートラグ
サイバー月曜日（ クリスマスシーズンの最初の営業日-約Translator ）に、世界中のユーザーがAmazonで3,680万個のアイテムを購入しました 。 わずかな「ブレーキ」は会社にきちんとしたコストをかける可能性があります。 あなたのサイトでも同様です。 サイトの読み込み速度が十分でない場合、顧客が製品を見る前であっても顧客を失う可能性があります。 実際、読み込みに3秒以上かかると、訪問者の57％がサイトを離れます。 回答者の24％がサイトの読み込みが遅いと答えたのは、無料ショッピングで仮想ショッピングカートを放棄したため、サイトが高負荷に容易に適応することが重要です。
翻訳者によるメモ。 我々はAlconostは 、実際にインターネットを待つ秒かかりますどのくらいについての映画を作りました。
サイトのスケーラビリティに注意して、遅い読み込みと遅延を取り除きます。 その結果、読み込みに長い時間がかかるためではなく、より多くの購入を行うために、顧客がサイトに留まります。
サイトがトラフィックのピーク時にも実行できる柔軟なクラウドプラットフォームでホストされていることを確認してください。 また、 Googleを使用してサイト上のページの読み込み速度を頻繁にテストすることを忘れないでください。
予想される見込み： 24％の売上成長。
4.レスポンシブデザインを使用する
ほとんどの購入者は 、複数のデバイスからサイトにアクセスします。 レスポンシブウェブサイトのインターフェースデザインを使用して、あらゆるデバイスから便利にアクセスして使用できます。 今年、すべての電子取引の29％がモバイルデバイスまたはタブレットから実行されることが予想されます。 レスポンシブデザインにより、このタイプの販売を活用でき、サイトの検索プロモーションとデータベース管理も簡素化されます。
WordPressやDrupalなどの最新のコンテンツ管理プラットフォームを使用してください。これにより、レスポンシブデザインのカスタマイズが容易になります。 まだ疑問がある？ レスポンシブデザインは、ウィンドウや画面のサイズだけではないという事実を考えてください。 これは、将来的に新しいデバイスでサイトを人気にするツールであり、その人気は「 モノのインターネット 」の概念に従って勢いを増しています。
翻訳者によるメモ。 レスポンシブデザインとレイアウトテクニックに関する実用的なヒントは、この記事にあります。
予想される見込み： 29％の売上成長。
5.顧客レビューを投稿する
ウェブサイトの訪問者が購入に至るまで、サイトのコンテンツがこれを持っている必要があります。 このコンテンツで最も重要なことの1つは、顧客からのフィードバックです。 なんで？ Angie's Listサービスの経験を知る：信頼できるサプライヤーを検索するとき、人々は友人や知人の意見を信頼するという考えに基づいています。
フォレスター・リサーチによると、ブランドの顧客に関しては、70例％、および広告で友達からの推薦を信頼-例はわずか10％に。 サイトでの顧客レビューは、一種の友好的な推薦として機能します。 サイトに顧客レビューがある場合、オンライン販売の18％の増加を期待できます 。
可能性のある見通し： 18％の売上成長。
おわりに
上記の改善は、最終的なビジネス目標の達成に大きく役立ちます。 コンテンツをより魅力的にし、サイトをより費用対効果の高いものにするための新しい方法やテクニックを試すことを恐れないでください。 しかし、覚えておくべき最も重要なことは、実際にはあなたのクライアントです。 サイトをできるだけアクセスしやすくすることが、販売の成功と収益成長の鍵です。
一部のhabrayuzersが評議会の有効性を確認でき、一部のhabrayuzerが彼らの利益に疑問を投げかけることができると確信しています。 コメントであなたの経験を共有してください！
翻訳者について
この記事はAlconostによって翻訳されました。
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