サムアルトマン：スタートアップチームと文化を構築する方法は？

スタンフォードコースCS183B：スタートアップの開始方法 2012年にPeter Thielのリーダーシップの下で開始されました。 2014年の秋に、Y Combinatorの主要な起業家と専門家による新しい一連の講義が行われました。







免責事項：注意深い交通（バルク資料+講義スライド）。

サム・アルトマン：アイデア、製品、チーム、実装-パートII

今日の講義の始めに移る前に、あなたの質問に答えるのに数分かかりたいと思います。 前回のレッスンでは、私とのやり取りですでに気づいた人もいるので、あなたに質問する時間はありませんでした。 そのため、前回分析した内容についてご質問がありましたら、お気軽にお答えします。



Q：現在の市場成長率を判断し、たとえば今後10年間にわたって予測する方法はありますか？



実際、ここの学生は大きな利点を持っています。 あなたの腸を信頼する必要があります。 年配の同僚は、若い人たちがどのテクノロジーを使用しているのか推測することしかできませんが、あなたとあなたの友人が使用しているものをよく見ることができます。 この観点から、あなたはあなたよりも古いものよりもはるかに明確な視点を持つことになります。 私はこのように答えます-あなたの本能を信頼してください。 何をし、何を使用するかを書き留めてください。 あなたの周りの人々が何を使っているか、あなたの年齢の人々を見てください。 これらの技術には将来性がありそうです。



さて、もう1つの質問です。今日の講義を始めましょう。



Q：疲労にどう対処しますか[orig。 燃え尽き症候群-感情的な「燃え尽き症候群」-以下約。 trans。]および利用可能であれば生産的に作業しますか？



この質問に対する答えは非常に単純です。「それはひどいですが、自分で克服する必要があります。」 この場合、あなたは学生の体の後ろに隠れることができなくなり、あなたの感情的な過負荷のために試験で良い成績をとる責任から解放されます。 これは、自分のプロジェクトに取り組むことの最も難しい側面の1つです。現実の世界に直面しているので、問題に対処する必要があります。 この状況から抜け出すための標準的な方法は休暇旅行かもしれませんが、これは会社の創設者の場合には決して機能しません。 いずれにせよ、一見しただけでは信じがたいことではありませんが、あなたの考えはすべて仕事に関するものです。

それで、一緒になってください。

もちろん、同僚のサポートはあなたを助けますが、その重要性を過小評価すべきではありません。 うつ病はもちろんのこと、仕事の感情的な要素は冗談ではなく、どんな場合でもあなたに専念するチームの存在は不必要ではありません。 ただし、感情的な疲労を取り除く唯一の方法は、それを特定し、問題に対処する際に、あなたが間違っていることを処理することです。 最終的には、これだけで気分が良くなります。







最初の講義では、アイデアと製品の操作について説明しました。 次の点をもう一度強調したいと思います。この段階で失敗した場合、何もあなたを救うことはありません。 今日は、従業員との連携とプロジェクトの実際の実施についてお話します。 あなたが成功することを願っています[元。 うまくいけば、あなたが雇った人を処刑しないでください。 時々-単語の翻訳に基づくしゃれは、異なるコンテキストで実行されます]。







まず、関係がビジネス全体の中心にある会社の共同設立者について詳しく説明します。 通常、誰もが、初期の緊張の兆候に注意を払い、すぐに彼らと協力すべきだと言います。 もちろん、これは理にかなっており、YC居住者の場合、企業が存在しなくなる最初の理由は、ビジネスの共同創業者の不一致です。 ただし、多くの場合、従業員を雇用する問題よりも、チームビルディングの問題にまだ徹底的にアプローチしていません。 同じことをしようとさえ考えないでください！ この段階は、プロジェクトの人生における重要な瞬間の1つです。 これらの問題を適切に処理してください。



何らかの理由で、これは学生にとって非常に困難です。 彼らはビジネスをしたいという共通の欲求の存在に基づいて、最初のカマーを獲得します。 しかし、潜在的な共同創業者を知るためのさまざまな種類のイベントがまだあります。 これはすべてクレイジーです。 彼らは共同創業者として選ばれた人々を雇うことさえしなかったが、それでも共通の目的で彼らと働き始めることを決めた。 これは非常に悪いです。 偶然の人であろうと、表面的にしか知らない人であろうと、通常はすべてが災害で終わります。困難な時には、何にも頼ることさえできないからです。



大学でプロジェクトの共同設立者に会ったのは良いことですが、何らかの理由でこれが起こらず、予見されない場合は、面白い会社で仕事に行くべきです。 たとえば、FacebookやGoogleで働いている場合（まあ、Yandex、Mail.ruなど）、「ゴールドマイン」を開いて、潜在的な共同創業者を探すだけです。 スタンフォードほど悪くない。



間違った人と仲良くするよりも、共同創業者なしで働く方が良い。 ただし、単独での作業は、いずれにしても最適な戦略ではありません。 会話を始める前に、統計を見てみました。 たぶん、急いで計算して1つの会社を見逃したかもしれませんが、資本金が最も多い20人のYC卒業生の会社はすべて、少なくとも2人で設立されたようです。 そして、私たちは、一人の創立者の努力によって作られた10社のうちの1社だけに投資しているようです。

したがって、最良の選択肢は、あなたがよく知っている共同創業者です。 別の良い選択肢は、一人で働くことです。 彼らが共同設立者として最初に出くわすのはひどい選択肢ですが、それにもかかわらず、何らかの理由で学生はしばしばそれを選択します。

潜在的な共同創業者について考えると、特定の基準から始める価値があります。 YCでは、そのような基準として例外的な機知をとることが慣習であり、誰もがそれについて聞いています。 共同創業者はこの品質を本当に必要としています。 YCプログラムの最初に共有するさらにカラフルな例があります。 それは最初にポール・グラハムによって示されました、そして、私は伝統を続けました。







特定の状況で自分の意思決定を下す準​​備ができている、落ち着いて粘り強い同僚が必要です。 彼らは迅速に、断固として行動し、この点で創造的でなければならず、何に対しても備えなければなりません。 ポップカルチャーにも同様のパターンがあります。 もちろん、それは少しばかげているように聞こえますが、よく覚えています。 これについては、YCのすべての住民と話し合い、それが彼らを助けると思います。







このサンプルはJames Bondです。 ばかげているように聞こえますが、共同創業者を見つけるのに役立つ資質を間違いなく覚えているでしょう。 そして、この場合のジェームズ・ボンドの資質は、特定の知識分野の専門知識よりも重要です。



先ほど言ったように、理想的なオプションは共同創業者であり、あなたはすでに何年も知っています。 このアプローチは、最初に採用された従業員を引き付けるのにも適しています。多くの場合、このアプローチは適用されますが、共同創業者を選択する瞬間には完全に忘れてしまいます。 それで、あなたの仲間の学生をよりよく知る機会をとってください、これはあなたの利点です。







並外れた機知に加えて、忍耐力や落ち着きなどの資質に注目する価値があります。 これらの資質の必要性、および創意工夫の存在は明らかですが、多くは十分な重みを与えていません。 特にあなたのものがあまり発音されていない場合、これらの資質を持つ共同創業者が必要になります。



テクノロジーを理解していない場合、そしてたとえ理解していても、いずれにしても、テクノロジーの専門知識を持つ人の潜在的な共同創立者とみなすべきです。 そのような専門家を採用された従業員に置き換えることは、今日では一般的な解決策ですが、かなり奇妙です。 誰もが彼らがただのマネージャーになることを確信しています。



私たちの経験は、このアプローチがうまくいかないことを示しています。 ソフトウェアの専門家[ソフトウェア]は、対応するビジネスに従事する必要があり、メディア分野の専門家は、メディア分野のプロジェクトに取り組む必要があります。



ビジネスの2〜3人の共同創業者が最善の選択肢であると考えています。 1つは最善ではなく、5つはひどいオプションです。 4人のパートナーでうまくいく場合もありますが、2、3人のチームに集中したほうが良いでしょう。







チームビルディングの2番目の側面：従業員の助けに頼らないようにしてください。 プロジェクトの作業を開始すると、チームに番号について常に尋ねられることに気付くでしょう。



このメトリックに従って、プロジェクトはクールさを評価しようとします。 かなりの数の従業員について話すと、誰もがあなたのビジネスの見通しに驚くでしょう。 それ以外の場合は、大衆の目にはかなり哀れなプロジェクトのように見えます。



ただし、実際には、従業員の最小数は会社にとって大きなプラスになります。 彼らの数をつぶすことは、通常、賃金への高すぎる支出につながります。 燃焼率-実際には資金の「燃焼」率]、会社の構造を複雑にし、意思決定プロセスを遅くするなど。



それについて良いことは何もありません。



少数の従業員を仕事に引き付け、ビジネスのために創出する機会を誇りに思うべきです。 YCの多くの住民は、最初の1年間の仕事の一部としてこれに秀でていました。 一部は全く雇われた労働に頼らなかった。 できるだけチームを拡大しないようにしてください。 作業の初期段階では、従業員の雇用は必要な場合にのみ決定する必要があります。 ビジネスの開発中に、迅速にそれを行うことを学ぶ必要があります-それをスケーリングすることができますが、最初は従業員を雇わない方が良いです。



「mer兵」を拒否する理由の1つは、会社での仕事の候補者を選択するときにエラーが発生する可能性が高いことです。 実際、多くのチームでの私の経験が示すように、プロジェクト開発の最初の段階でのこのような間違いは、単にビジネス全体を殺してしまいます。



Airbnbの社員は、会社の最初の従業員に5か月間インタビューしました。 彼らの仕事の最初の年に、彼らはたった2人を雇った。 最初の従業員を雇用する前に、彼らは最初の従業員に見たい資質のリストを作成しました。 必要な性質の1つは、Airbnbビジネスに完全に没頭することでした。 彼らは会社の事業に全力を注ぐ準備ができていない人を雇いませんでした。

この問題に厳しいAirbnbのディレクターであるBrian Cheskyを説明するために、致命的な診断が発生した場合にAirbnbに出勤する決定について人々に尋ねたとさえ言えます。 最初は、潜在的な従業員の残りの寿命として1年間で、彼は質問のすべての狂気を考慮に入れて、徐々に10年に移ったようです。 それにもかかわらず、彼はまだこの質問をします。

従業員を雇用するアプローチは非常に重要です。なぜなら、これらの人々はあなたの会社の本質、外観、そして未来を決定するために求められるからです。 あなたはあなたと同じくらいそれを信じる人を必要とします。 もちろん、ブライアンの質問はおかしく聞こえますが、彼は信じられないほどの献身的な文化を開発することができました。 困難な時期に会社チームを団結させるのに役立つのは、この文化です。 たとえば、事業開発の初期段階の危機の際には、会社全体が実際にオフィスに住んでいました。地元の危機を克服するまで製品に取り組み、改善しました。



Airbnbの最初の40人ほどの従業員が、会社の設立に個人的に関与していると感じているのは驚くべきことです（実際、文字通りの比sense的な意味で）。



高いレベルの要件と従業員の選択プロセスの急ぎの不足は、彼らがあなたと協力してあなたの会社の使命を信じるという保証です。







この手順を実行することが重要である場合にのみ、雇用の発言を考慮したとします。 そのようなニーズの始まりで-あなたは最高の候補者を選択する以外の他のタスクに気を取られることはできません。 製品のハードワークと同様に、あなたの主な優先事項は製品であるため、投資を誘致するプロセスでは、投資を誘致する以外のタスクに優先順位を移すべきではありません。



会社の創設者は、採用プロセスの複雑さを過小評価することがよくあります。 彼らにとって、彼らのアイデアの天才はボランティアの磁石として役立つと思われます。 もちろん、これはすべてまったく異なる方法で機能します。 最も才能のある候補者は多数の企業の中で仕事の場所を選択する機会があるという事実のため、彼らの関与には時間がかかり、時には1年までかかります。 これは非常に高速なプロセスではありません。このプロセスでは、他の会社と比較して会社のミッションの重要性を彼らに納得させる必要があります。



これは、製品とその品質に取り組むことの重要性を確認するだけです。 彼らのクラフトの達人は常に、宇宙船の乗組員になりたいと思っています。

スタートアップチームに参加したい人、つまり宇宙船だけを選ぶ人には、常に一生懸命働いている会社ですが、その可能性はほとんどありません。 あなたに加えて、この会社を注意深く調べた人。

優れた専門家はこれを非常によく理解しており、急いであなたの会社のチームに参加することはありません。 まず第一に、彼らはあなたが正しい軌道に乗っていることを確認しようとします。



今朝、私は潜在的な従業員の選択に充てる時間について質問を受けました。 プロジェクトに費やす時間の0から4分の1を費やす必要があると思います。 同時に、従業員をまったく雇用しないか、他のタスクと比較して最大の時間セグメントを要します。



実際、経営の文献では、彼らは「cen兵」を選択するために50％の時間を割り当てることについて話していますが、この結論の著者自身がそのようなタスクに10％の時間さえ費やすことはめったにありません。 いずれにせよ、25％はかなりの時間であり、人事問題の解決にほぼ同じ金額を費やす必要があります。







妥協または平凡は、この問題であなたの敵です。 私たちは常にこれについて話しますが、彼自身がこの「熊手」を踏むまで完全に気づいている人はほとんどいません。 平凡は、会社の文化を破壊する品質です。 大企業では、深刻な問題を引き起こす可能性がありますが、企業自体を殺すことはできません。 小規模なスタートアップの一部として、その影響の結果ははるかに悪くなります。



例として、私の友人の1人が会議室に特別な標識を設置し、インタビューの実施を含めて使用したと言います。 このサインは次のとおりです。

「平凡なエンジニアは素晴らしい会社を作りません。」

大企業でも、どうにかこれと戦うことができますが、スタートアップでは、絶対に誰もが仕事の雰囲気を整えます。 あなたの会社で働くために最初の5-10人の従業員を雇う段階で間違いを犯すならば、あなたのビジネスを殺す可能性はかなり増加します。



会社全体の将来を一人の従業員に任せることができますか？ したがって、開発の初期段階で各候補の選択にアプローチする価値があります。 将来、ビジネスの成長に伴い、状況により妥協が可能になります。 後続のクラスのフレームワークで、専門家は、人と働くことの理論と実践の複雑さと違いについて話します。 ただし、会社の業務の開始時には、これらすべてを覚えて失敗を避ける価値があります。



候補者の出身地。 これは、学生がしばしば誤って解釈する別のことです。 従業員を雇用するための最良のソースは、あなたの社会的サークル、あなたがすでに知っている人々、そしてあなたの会社の他の従業員が知っている人々です。 最も成功しているテクノロジー企業の最初の100人以上の従業員は、個人的な推奨に基づいて選ばれました。 創業者のほとんどは、不器用さにもかかわらず、適切な候補者とみなされるすべての友人に頼り、同じことを従業員に依頼します。 FacebookまたはGoogleで働いていた場合、最初の数週間で、人事スペシャリストから確実に面接を受けることになります。人事スペシャリストは、環境のすべての優秀な人に名前を付けるように強制します。

個人的なアドバイスは、従業員を雇用するための鍵です。

別のアプローチは、バレー外の候補者を検索することです。 地元の技術者を雇おうとするのはありがたい仕事ですが、あなたはおそらくどこか別の場所に住んでいてあなたと一緒に仕事をしたい人を知っています。



従業員の間での経験とその存在は、創業者がよく尋ねる別の質問です。 簡単な答え：経験は一部の投稿では重要であり、他の投稿ではそれほど重要ではありません。



組織の大部分を管理するために誰かを雇うとき、候補者の経験が重要な役割を果たす可能性があります。 しかし、スタートアップの人生の初期段階で締めくくるほとんどの投稿については、経験は通常それほど重要ではありません。候補者の能力と、自分の行動に対する彼の信仰に注意を払う必要があります。 私がこれまでに雇った最高の従業員のほとんどは、これまで必要な職に就いたことがなかった。 したがって、実際に従業員を雇用する際の経験はどのくらい重要かを自問する必要があります。 ほとんどの場合、特に会社の人生の初期段階では、候補者の経験はあなたにとって重要ではないという結論に達します。







採用プロセス中に私が注意することは3つあります。

1. 候補者はどれくらい賢いですか？
2. 彼は物事を終わらせますか？
3. 彼は人として面白いですか？

そして、もし彼の答えを受け取って、肯定で3つの質問すべてに答えることができれば、私は決断を下すことを後悔しません。 ほとんどの場合、このアプローチは機能します。 インタビューの段階で、これら3つの質問すべてに対する答えを見つけることができますが、それらに答える最良の方法はチームワークです。 したがって、理想的には、以前に一緒に働いた人があなたに適しています-この場合、インタビューは必要ありません。



そのような候補者がいない場合、状況から抜け出す最善の方法は、候補者を採用する前に1、2日プロジェクトで候補者と協力することだと思います。 両方とも多くのことを学びます。会社を設立した経験のない創業者のほとんどは、非常に貧弱なインタビュアーであり、同時にこの人物と一緒に働いて非常によく評価することができます。

ですから、YCで提供するヒントの1つは、インタビューではなくプロジェクトに協力することです。

面接を行うつもりで、おそらくこれをしたい場合は、候補者にパズルを解かせるのではなく、過去のプロジェクトについて詳しく話してもらうよう依頼してください。 この方法で、あなたはあなたの候補者についてより多くを学びます。



何らかの理由で、若い技術者は、人生ですでにやったことを人に尋ねるのではなく、候補者にパズルを与えることを好みます。 潜在的な従業員が働いたプロジェクトを注意深く研究してください。 推奨事項を尋ねます。 これは、経験の浅い創業者がしばしば見落としている別のことです。



あなたはあなたの候補者が以前に働いた人々に電話する必要があります。 そして、通話中に、プロジェクトの作業がどのように進んだかを尋ねるだけでなく、何かについて尋ねる必要があります。 あなたの潜在的な従業員が、対談者が最も働きやすい人の5％に属しているかどうか、対談者に尋ねてください。 この人は正確に何をしましたか？ あなたの対談者は彼を募集しますか？



もう一度強調します。勧告の要求に焦点を当てます。







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• あなたが雇おうとしている人々、パフォーマー、パートナー、マスコミ、周りのすべての人との関係で伝道者として働いている、
• チームの採用と管理も同様です。

5番目のタスクは、プロジェクトで作業するプロセス全体の基準を設定することです。 そして、これは創業者の大多数を惹きつける仕事でも、彼らが夢見る解決策でもありませんが、実際、これはCEOにとって重要な役割の1つであり、彼以外の誰もそれに取り組むことはできません。



プロジェクトの実装に関する質問は、2つのブロックに分けることができます。

• あなたがする必要があること
• そして、あなたはそれを生き返らせることができます。

ここで、質問の2つの部分、つまり、必要な結果を取得する方法についてお話したいと思います。あなたが既に何をしたいかを決めていると仮定します。 これら2つの部分：注意と強度。 注意が重要です。 創業者に彼らがお金と時間を費やしているものを尋ねるのは本当に好きです。 この質問に対する答えには、創業者が彼らにとって何が重要であるかに関するほとんどすべての考慮事項が含まれています。







創業者の最も困難な仕事の1つは、毎日何百もの重要なものがあなたの注意のために戦っているということを理解することです。 そして、2つまたは3つの最も重要なものを特定し、それらに取り組んでから、無視、委任、または残りを延期する必要があります。 法律事務所の代表者と話す、会議に出席する、コンサルタントを雇うなど、創業者が重要だと考えるものの多くは重要ではありません。







会社の人生のさまざまな段階で重要なことはさまざまですが、現在の段階でどちらの側面が最も重要かを理解することが重要です。 そしてそれらだけに対処します。



残りの時間は毎日のルーチンを実行するため、1日で2つまたは3つのタスクのみを完了することができます。 予期しない状況は毎日発生します。 また、2つまたは3つの優先度の高いタスクを自分で定義しないと、物事を完了できません。 このスキルは、創始者に非常に一生懸命に与えられます-彼らは新しい仕事に触発されています。







残念ながら、成功への道は拒否する能力を通してです。 ほとんどの起業家は、意識的に努力する必要があることに気付きます。 多くのスタートアップは、この集中度からはほど遠い。 彼らはたくさん働きますが、本当に必要なことはしませんので、それでも失敗します。

スタートアップを作成する方法に関する素晴らしい恐ろしい真実の1つは、何かをしようとしても何も得られないということです。 マーケットが望むことをするときだけポイントを獲得できます。 したがって、市場が必要としないものに一生懸命取り組んでいるなら、誰も気にしないでしょう。

問題は、毎日何に焦点を当てるべきかを理解する方法です。 毎日自分の目標を設定することが非常に重要です。 私がよく知っている成功したファウンダーのほとんどは、すべてのチームメンバーが知っている会社のすべての業務をカバーするいくつかの小さな目標を形成しています。



そのような目標には、たとえば、特定の日付までに製品を提供する、特定の成長率を達成する、これらの重要なポジションに従業員を雇用するなど、いつでも各チームメンバーがこれらの目標を伝えることができます。 そして、誰もがこれらの目標を念頭に置いて作品を作り上げます。



創設者はチーム全体の方向性を設定しました。 創業者が何を気にしているにせよ、彼らが何に焦点を合わせていようとも、これが会社全体の方向性になるでしょう。 最高の創立者は、自分の意見では必要とするよりもはるかに頻繁に、自分自身の目標を何度も繰り返します。 彼らは壁にポスターを掲げ、チームメンバーとの対面ミーティングや会社全体との毎週の一般ミーティングでそれらについて話します。







そしてこれにより、プロジェクトはコースにとどまることができます。 自分の成長の方向を決定する1つのアプローチは、効果的なコミュニケーションがなければ集中力が得られないということです（そのため、友人ではない共同創業者はしばしば困難に直面します）。 たとえ会社で4〜5人しか働いていなくても、意見のわずかな相違やコミュニケーションの欠如が、わずかに異なるタスクに取り組むようになるという事実につながります。 そして、集中力が失われ、会社はこの不快な状況から脱出しなければなりません。



これについては少し後で説明しますが、開発と成長は集中するのを止められないものです。 これらはスタートアップの存続期間であり、あなたはそれらを常にサポートしなければなりません。 実際の指標がメトリックとどのように比較されるかを常に意識する必要があります。毎週、完了した作業を確認する必要があります。

1. 「現在、私たちはあまり速く成長していませんが、他のタスクで忙しいです」
2. 「他の問題に焦点を合わせているため、Xの供給スケジュールはありません。」
3. 「ブランド変更などを行っています。」

これはほとんど常に災害につながります。



そのため、適切なメトリックを設定する必要があり、これらのメトリックと比較した成長と成長率の維持に重点を置く必要があります。 会社が他の物に気を取られたり流されたりしないようにしてください。 ほとんどの企業の間違いは、彼ら自身の昇進に固執しすぎていることです。 昇進は非常に簡単で、結果は得られませんが、同時に自己価値があります。 1年で何も達成しなければ、特にクールなことはありません。特に、新しいことを何もしていないにもかかわらず、スタートアップが新しいブレークスルーと呼ばれる昨年の記事だけを考え続ける場合はそうです。

私が言ったように、チームを1か所にまとめる。 スタートアップでのリモートワークは非常に困難です。 それは他の何よりもあなたの開発を遅くします。

頑張ってください。 私の友人は、スタートアップの成功の秘theは、その目標と並外れた献身を非常に厳守することにあると私に言った。 スタートアップで働いたり、家族など他の何かをすることができますが、スタートアップで働いて、他の多くのことをすることはできません。 スタートアップは、仕事と私生活のバランスを取るための最良の選択ではありません-これは厳しい現実です。 スタートアップにはたくさんの良いものがあるが、それは彼らの得意ではない。 これはすべてを包括する活動であるため、そもそもより多くの競合他社と仕事をする必要があるため、人生の規模を言葉で表すことさえ困難です。



良いニュースは、本当に重要なことに関する少し余分な作業が、より良い方向への根本的な変化につながるということです。 カスタムWebプロジェクトのバイラルファクターの例を挙げたいと思います。 1人の既存のユーザーが何人の新規ユーザーにつながりますか？ この指標が0.99の場合、会社はやがて枯れ死にます。 そして、それが1.01であれば、指数関数的に成長し続けるゾーンにいることに気付くでしょう。







これは、成功と失敗の間の努力がほんのわずかしか集中していないという事実の具体例です。 成功した起業家と話をするとき、彼らは常に同じような話をします。 彼らの成功は、彼らが単に競合他社よりも少し上手く働いたという事実によって保証されました。



集中する必要があります。 この問題のキーパーソンは、会社の取締役と創業者です。 スタートアップの主な利点は製品の速度であり、あなたはただ執justな作業リズムを維持する方法を学ぶ必要があります。

Facebookの有名なスローガンは次のように述べています。「すべてにかかわらず、迅速に開発します。」 ただし、品質については忘れていません。

これがこの問題の全体的な複雑さです。 速度や品質を維持することはそれほど難しくありませんが、スタートアップで両方のインジケータを一度に組み合わせるのは簡単な作業ではありません。 社内の全員が、かなり速いペースで最高レベルの品質を達成することに集中できるような文化を作るように注意する必要があります。







Apple、Google、およびFacebookは非常にうまくいっています。 そして、ここでの問題は、これらの企業が行うすべてのことほど製品ではありません。 彼らは急速に発達し、すべてに反して、必要な場合はth約しますが、常に品質に注意します。



不良コンピューターとプログラムコードを購入すると、適切なコンピューターを受け取ります。



会社のあらゆる面で高い品質基準を維持する必要があります。 これは、とりわけ、あなたの決定性に貢献します。 彼女の不在はスタートアップを殺します。 平凡な創業者たちは、壮大な計画を議論するのに多くの時間を費やしていますが、具体的な措置を講じていません。 ここでは、決定的なアクションの傾向のみが保存されます。







外からは見えるかもしれませんが、彼らの分野で最も優れた創業者は些細なことに取り組んでいますが、これらのプロジェクトは急速に発展しています。 彼らに会うたびに、彼らはすでに何か新しいことをしている。 この基準は、YCの枠組み内での成功の良い予測因子です。 チームとの各会議で新しい問題の成功した解決策について学ぶ場合、このチームの調和のとれた発展について話すことができます。



事実、重大な問題を小さなタスクに分解することで対処できます。 そのような問題を順番に解決することは、たとえば、一年を通して、「山を回す」方法にさえ気付かないでしょう。 一方で、すべての問題に対する既成のソリューションを使用して1つの時点で戻るという決意で1年間単に姿を消した場合、特に驚くべきことを期待することはできません。



したがって、プロジェクトの実装に必要な作業量を測定する必要があります。 合成生物学の分野でクレイジーなプロジェクトに取り組んでいて、何かを動かすのに1年かかる場合でも、この場合、大きなタスクをよりコンパクトなタスクに分割することができます。







仕事のスピードは重要な資質の一つです。 成功した会社の創設者は通常、手紙に非常に迅速に対応し、迅速な決定を下します。 さらに、彼らはすべてのコストで開発する準備ができています。



それらは常に適切なタイミングで配置されています。 会議であれ、何かであれ-彼らは常に対面の議論に参加します。



次のルールは私にとって常に有効でした。危機的な状況がどこかで発生した場合、飛行機に乗り、個人的なミーティングを求めることです。 これについてもう少しお話しましょう。



かつて、私が自分の会社で働いていたとき、私たちは契約を締結する機会を失おうとしていることに気付きました。 契約自体は非常に重要でした。なぜなら、それは私たちの地域の最大の顧客との協力を暗示しているからです。 契約は、当社の1年前に市場に参入した別の会社とほぼ同じです。 すべてが彼らの管理下にあった。

私たちは顧客に電話をかけ、文字通り次のように言いました。 「明日、この問題に関する契約に署名します。申し訳ありません。」 空港に行き、飛行機に乗って、翌日の午前6時までに顧客のオフィスに到着しました。 そこにいる間、私たちはオフィスを離れることを拒否し、顧客から誰かに私たちと話すように頼みました。 結局、下級従業員の一人が私たちの申し出に耳を傾け、それから彼の先輩と会った。

それはすべて、顧客の別の会社との契約が断たれ、文字通り来週この取引が完了することで終わりました。 私は、個人的な存在だけがこの状況を解決する助けになったと確信しています。



したがって、個人的なコミュニケーションの重要性について言えば、多くの人が飛行機での同様の例を引用していますが、ポイントは実際のフライトではなく、アプローチ自体の本質です。 良い例として、私はこの物語を持ってきました。







私はすでにビジネスの原動力と成長について話しましたが、私は再びスタートアップが彼らの生命線であるという事実を強調します。 実装の成功は、これらの要因にのみ依存します。 あなたの会社は常に絶好の機会にあり、少なくとも1秒間アクセルペダルから足を離すと、すべてが制御不能になり、問題の雪だるま式に変わります。

勝者は勝利の精神に支えられて勝ち続け、敗者は常にモチベーションの欠如に直面し、何度も負けます。

常にビジネスの原動力に注意を払ってください。 これは、スタートアップの重要な側面です。 そして、あなたが会社経営のトピックについてアドバイスをするなら、創業者はこれに注意を払うべきです。







ほとんどのソフトウェアプロジェクトでは、この論文は継続的な成長の需要につながります。 ガジェットなどの物理的なオブジェクトを製造する新興企業の場合、要件は製品の配送スケジュールに従うことです。 私たちはこれについてYCの居住企業と話し、彼らは私たちに耳を傾け、すべてが順調に進んでいます。 YCプログラムの終わりに、彼らの集中は他の多くの問題に散らばり、会社の成長は鈍化しています。 これを実現するために、多くの人はモチベーションを失い、プロジェクトを去ります。 すべてがバラバラになります。



もちろん、ビジネスの成長を達成するための新しいアプローチが絶えず出現しているため、何らかの普遍的な「成長エンジン」を開発することは非常に困難ですが、1つの基本的なポイントがあります。良い製品を作れば、ビジネスが成長します。 作業の初期段階で製品に努力を集中することで、将来的にビジネスの成長率を失うことがなくなります。



成長が失われた場合、多くはすぐにそれらを補おうとしますが、彼らはそれをあまりうまく行っていません。 彼らは会社のビジョンについての長いスピーチに集中し、自分のことわざですべての穴を埋めようとします。 ただし、事業の成長が鈍化していると感じる従業員は、このようなスピーチを聞く傾向がありません。







ビジョンバラードは、次々と勝利を収める瞬間まで予約する必要があります。 状況は異なりますが、少なくとも地元の勝利を収める必要があります。



私の同僚の一人は、販売はスタートアップのほとんどすべての問題に対処するのに役立つと言います。 彼は絶対に正しい。 すぐに目標を達成できる領域を特定する必要があります。すべての問題が自然に消えるので、目を瞬く時間はありません。



成長が遅い場合は、チームの今後の行動に関して意見の相違が生じます。 このような場合、チーム内での絶え間ない紛争の代替手段としてユーザーの意見を使用して、ユーザーに連絡する価値があります。 あなたは、あなたの間に個人的な敵意がないことを常に思い出さなければなりません。たとえあなたが望むように何かがうまくいかなくても、あなたはただ自分自身を引き寄せるだけで、すべてがうまくいくでしょう。 この事実を正しく認識すれば、問題の解決に役立ちます。

Facebookの例をもう一度使用すると、2008年の会社の成長鈍化の際に、Mark [Zuckerberg]はこの問題を解決する責任を負う特別な部門を設立したと言います。 この部門のスタッフは、会社全体の成長に影響を与える可能性のある小さなタスクに取り組むことに集中していました。 この部門は少数の従業員で構成されていましたが、Facebookの成長曲線をまっすぐにすることができました。 これに伴い、部門自体のステータスが拡大しました。 マークは彼を会社の最も革新的な発見の1つと呼びました。 当時Facebookで働いていた友人たちによると、この部門は会社全体の成長のダイナミクスを根本的に変えました。 そして、会社の枯れたチームは勝者の精神を取り戻しました。

したがって、初期段階で形成された作業リズムは、会社の成長とその後の開発全体のエンジンとして機能します。 これは、製品とその機能を定期的に更新し、ビジネスメトリックを毎週評価することです。 メトリックを使用すると、会社の取締役会はあなたを大いに支援します。ビジネスの戦略的発展に大きく貢献することはめったにありませんが、メトリックと開発の主要段階の達成に集中することは確かに役立ちます。



多くの場合、会社の成長を損なう重要な要因は、競合他社からのニュースです。 この要因は外部的なものであり、会社に常に顕著な影響を及ぼします。



ただし、この問題に対する優れたアプローチがあります。競合他社があなたのビジネスと直接競合する製品であなたのビジネスに直接影響を与えるまで、競合他社を心配しないでください。 プレスリリースはプログラムコードよりもはるかに速く書かれており、優れた製品を作成することはさらに微妙です。 これについてチーム全体に思い出させるようにしてください-それは会社の創設者としてのあなたの仕事です-競合他社からの良いニュースを読んで、ビジネス全体を危険にさらすことではありません。







Henry Fordの引用の1つが好きです。「あなたは自分のことをまったく考えず、自分のビジネスを改善するだけの競争相手を恐れるべきです。」 実際には、そのような企業は、大規模な純粋なプレスリリースを発行する企業ではありません。 通常、これらの人はみんなを退屈させた。



[ポール・グラハムの次の講義の翻訳 ]