ユーザーエンゲージメントを高める特別オファー(オファー)を作成する方法は?

本日、ヒンジのマネージングパートナーであるLee W. Frederiksenによる記事の翻訳を提供したいと思います。 ヒンジは、専門サービスのブランディングとマーケティングを専門としています。 行こう!



多大な労力を費やした後、ターゲットオーディエンスに適切なコンテンツを提供することができました。 おめでとうございます! しかし、これは話の終わりにはほど遠いので、私はあまり長くあなたの手を振らないでしょう。



訪問者がブログの投稿を読んだり、ビデオを視聴した後はどうなりますか?



おそらく彼らはあなたの会社を覚えているだろうか、そうでないかもしれない。 それはすべて、ユーザーを引き付けるオファーをどれだけ適切に使用し、次のステップでユーザーのニーズを満たし、より関連性の高いコンテンツやサービスを提供できるかによって異なります。







これらのオファーは、非自己プロモーションまたはその逆のトレーニングコンテンツでなければなりません。 その代わりに、訪問者に本当に役立つリソースを訪問者に示すように作成する必要があります。潜在的な顧客がビジネスで直面している問題に対処するのに役立つソリューションです。



1.次のステップを常に提案します。



オファーは、決定的で魅力的で、できるだけ見えるようにする必要があります。たとえば、ブログ投稿のサイドバーで、この本の表紙をポップアップウィンドウとして使用して、同じトピックに関する電子書籍を提供できます。



オファーが、ユーザーが表示したばかりのコンテンツに関連していることを確認してください。 ユーザーとの関係が自然に強化され、読者があなたから必要な情報を正確に受け取ることが非常に重要です。



まだ販売目標到達プロセスの初期段階にあり、まだ購入する準備が整っていないユーザーの場合、これは、メールアドレスを無料で美しくデザインされた電子書籍に変更することを意味します。 電子メールを受け取ったらすぐに、関連性の高いターゲットを絞ったオファーを続けて、ユーザーエンゲージメント率を高めることができます(顧客の連絡先情報を取得するための文明化された方法については、記事「顧客の連絡先を受け取るための3つのライフハック」を参照してください)。



この戦略は、以下のコンテンツマーケティングモデルで実際に実行されています。



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コンテンツの一部であるオファーは、アクセス可能なコンテンツ(ブログの投稿など)から会社との強固な関係を構築するまで、階段を登る道を訪問者に示します。



したがって、電子ブックをダウンロードしたユーザーには、同じトピックに関するウェビナーに参加するよう招待するメールを送信できますが、より深く触れるか、別の角度から見てください。 その後、ウェビナーの参加者を招待して、ビジネスの現在の側面に関する無料相談に参加することができます。 ユーザーが購入する準備ができたら、おめでとうございます、あなたは彼らの注意を引き付けることができました。



2.オファーを短く簡潔にします。



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コンテンツオファーでは、明確さと簡潔さのバランスを取り、提供するものをできるだけ明確にして、ターゲットオーディエンスの注意を失わないようにする必要があります。



したがって、投稿の1つでサイドバーに電子書籍を提供する場合、「このトピックに関する詳細情報を取得する」とだけ言ってはいけません。 代わりに、オファーには次の情報が含まれている場合があります。「電子書籍を完全に無料でダウンロード:書籍の名前」。



できるだけ有益な情報を提供すると同時に、考えをできる限り簡潔に表現してください。ユーザーは、複数の短い文を読むことはほとんどないでしょう。



また、コンテンツオファーには明確な焦点を置く必要があることも忘れないでください。 ブログの投稿、ウェビナー、電子書籍の場合、それぞれ異なるレベルの販売ファネルにいる視聴者に対して、異なるレベルのコンテンツを提供する必要があると思うかもしれませんが、これは間違いです!



特定の時間に特定のコンテンツに対して1つのオファーのみを使用します。それ以上ある場合、効果を弱め、ユーザーを混乱させ、ユーザーとの対話のより高速で効率的なプロセスへの道を複雑にします。 オファーを作成するための有能な戦略は、視聴者にとって有用かつ理解しやすいものです。



3.コンテンツのコンテキストに注意してください。



オファーは、コンテンツの各セグメントおよびタイプのターゲットオーディエンスを考慮して、より大きなコンテンツ戦略の一部と考えてください。 読者のコンテンツに含まれるオファーは、あなたと長い間協力してきたユーザー、ニュースレターを長い間読んだユーザーなどのオファーよりも、はるかに少ない労力とコミットメントで済むはずです。



より多くのコンテンツを作成してユーザーに提供する場合、ターゲットオーディエンスをより密接に知ることが非常に重要です。ユーザーの興味は何で、コンテンツはどれくらいマッチしますか。 「分析と改善」がコンテンツモデルの最終段階であることを忘れないでください。 データ管理モデルをコンテンツに適用して、ターゲットオーディエンスにとって重要なトピックを見つける際の問題を排除します。これが確実にそれらに到達するための最良の方法です。



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これは、Webおよび電子メール分析を慎重かつ一貫して使用し、コンテンツマーケティングの改善に役立ついくつかのレッスンを習得することで実現できます。



•一部のトピックは、販売ファネルのより遠い段階または近い段階にいるユーザーにより適している場合があります。 多くの場合、潜在的な顧客の関心とニーズは、販売サイクルのどの段階にあるかによって異なります。



•一部のトピックは、他のトピックよりも長期間にわたって関連する場合があります。 これらの「常緑」のテーマはあなたにとって価値のあるツールであり、しばしばあなたを驚かせるでしょう。 Web分析を監視し、ターゲットオーディエンスが本当に必要としているものに関する情報を取得します。 彼女のニーズを満たすことが重要なステップです。



•オファーに関連するA / Bテストを実行すると、できるだけ多くのユーザーを引き付けることができるデザイン要素、テキスト、コンテンツのタイプ、およびその他のパラメーターを見つけることができます。 いくつかのタイプのテストに慣れてください。一度に1つの要素のみをテストすることを忘れないでください。



•訪問者はどのようにコンテンツにアクセスしますか? たとえば、Webおよび電子メールの分析では、視聴者の何パーセントがモバイルデバイスを使用してコンテンツを読んでいるかが示されます。 これにより、モバイルデバイス向けにさらに最適化されたコンテンツを作成し、モバイルデバイスを使用するユーザーにとってより効果的なオファーを作成する方法を考えるように求められる場合があります。



この物語の教訓は何ですか? 読者とコンテンツとのやり取りをよりよく理解すればするほど、ユーザーの反応と関与を促進するオファーをより効率的に提供し、コンテンツラダーに沿ってそれらを促進して、信頼を構築し、ターゲットオーディエンスとの長期的な関係を確立できます。



オファーを作成するための戦略を実装したら、コンテンツと同じレベルの思考と創造的な注意が含まれていることを確認してください。 成功すれば、より多くの潜在的な顧客を引き付けるコンテンツ戦略の段階を設定し、より有能なユーザーになるのに役立ちます。



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