このテキストは、以前の投稿であなたと話し合った行動要因のメトリックに直接関連するユーザーの期待の問題を再び明らかにし、ユーザーの行動を制御するための多くのツールを提供します。 翻訳者として、記事に記載されているツールは、ユーザーの行動の問題を検出し、収集されたデータに基づいて行動要因を改善するのに役立つと付け加えます。 同時に、 SERPClickを使用して行動要因を制御し、これらの要因によるサイトのランキングを直接改善することをお勧めします。 元のテキストの最初の部分は、この投稿で公開されています。
著者の投稿は完全に彼自身の投稿であり（催眠の可能性は低い）、Mozチームの意見と一致しない場合があります。
インターネットを頻繁に使用するすべての人と同様に、オンラインでナビゲートしている間に、UX（ユーザーエクスペリエンス）について自分の意見を既に持っています。 問題は、各ユーザーエクスペリエンスが期待に応じて異なることです。 したがって、あなたは、Mozブログの読者であり、おそらくインターネットの鑑識家でもありますが、ほとんどのユーザーにとって会社またはクライアントのサイトをより便利にする方法について特定のアイデアを持っていますが、それでもマネージャーまたは顧客は意見を異にする必要がありますあなたと。
私のように、あなたがUXの分野の専門家でない場合、この場合、あなたの視点を支持する説得力のある議論を見つけることは困難です。 原則として、これらすべてを互いに話し合いますが、反論できない引数を探すために時間をかけることをお勧めします。
1. 問題を発見したことを証明します。 あなたとあなたのマネージャー（または顧客）がサイトを最適化できること、そして最適化することに完全に同意したとしても、これは良い考えです。 サイトの作成に取り組んでいない訪問者からフィードバックを収集し、彼らの意見があなたの推測を裏付けるかどうかを確認します。
2. 解決策を提案します。 ユーザーのフィードバックに基づいて、問題の解決策を提案してください。 これをページレイアウトで視覚化するのが最善です。
3. 決定をテストします。 新しいデザインの動作要因が、古いデザインと比較して改善されているかどうかを確認します。
このアルゴリズムをアクションの基礎として使用すると、推奨事項をしっかりと徹底的に実装できます。
問題の証拠を見つける方法
最初に、ユーザーエクスペリエンスに特定の問題があることを本当に正当化する必要があります。 運がよく、時間とお金がある場合は、顧客やターゲット市場の人々を通じてユーザーレビューを収集することをお勧めします。 しかし、ほとんどの場合、そのような機会はありません。 私のように、厳しいSEO予算を管理する必要がある場合は、オンラインツールのいずれかを選択できます。
私のお気に入り：
クアラルー
Qualarooは、フィードバックデータを収集するためのシンプルだが効果的な方法です。 JavaScriptコードをウェブサイトに追加するだけで、ページの右下（モニターを見た場合）にQualarooが質問をアップロードできます。 次のことができます。
任意のページまたはページのグループに質問を配置します。
独自の質問を投稿するか、既存の質問ライブラリを使用します。
質問が表示される時間を設定します（たとえば、ページで15秒後に読み込むか、ユーザーがブラウザーでURL文字列に進むと、ユーザーがページを離れようとしている可能性があります）。
使用例：
私のクライアントの1人がセミナーを実施しています。 彼らはさまざまな場所でそれらを開催しますが、セミナーが会社の本館で開催される場合、彼らはセミナーの場所について言及しません。 訪問者の間で混乱があり、セミナーページにアドレスを追加するだけで、訪問者が行くかどうかを決定しやすくなることを提案しました。
私は額に質問をしたくなかったので、セミナーの各ページに質問を追加しました。「セミナーを決定し、今日訪問するのに役立つその他の情報はありますか？」
数百の回答を収集し、レビューをExcelファイルにエクスポートして、回答を並べ替えました。 私は正しかった：多くの訪問者がセミナーの開催場所を尋ねた。 この作品はまた、多くの訪問者がセミナープログラムの大まかな概要を見たいと思ったことを教えてくれました。
長所：使いやすく、レビューをすばやく収集でき、非常に柔軟なプログラムです。
短所：サイトにアクセスしたユーザーからのレビューのみ。
費用： 1か月あたり79ドル（1〜2年の使用に対してすぐに支払う場合はそれ以下）。
サイトにコード行を追加せずにフィードバックを収集する安価な方法：
フィードバック軍/機械トルコ人
私は個人的にQualarooを推奨していますが、読者の多くは、クライアントまたはマネージャーにサイトにコード行を追加するよう説得することができない場合があることを理解しています。 この場合、 Mechanical TurkまたはFeedback Armyを使用できます。mTurckのインターフェイスはかなり扱いにくいため、後者はMechanical Turkを使用します。
Mechanical Turkを使用すると、世界中の数百万人のオンラインワーカー（約30％がアメリカにいる）に質問することができます。 したがって、Qualarooを使用した場合と同じ質問をすることができます。 テストする特定のページにユーザーを招待します。 彼らがこれを簡単に行えるようにします。
長所：ユーザーテスターを見つける安価な方法。
短所： Mechanical Turkは従業員にかなりの賃金を支払っているので、答えは迅速かつ短くなります。 さらに、訪問者はターゲットオーディエンスまたは顧客ベースから来ません。
費用： 10件の回答に対して40ドル。
明日、私たちのALTWeb Groupハブでロシア語の記事の終わりを読んでください。