私たちは巨大な電子商取引ストアAmazonの経験を研究し続けています 。 そして、約束されたように、継続を公開します。
6販売促進レター
2013年、アメリカ人はペットの食料に550億ドルを費やしました。 当然のことながら、私の買い物の歴史のおかげで、Amazonは私をペットを飼っている人と特定し、犬にお金を使うことを期待しています。
それは完全に誠実だからです。 本質的に、それは私に言っています：「あなたはあなたの犬のために何かが必要であることを知っています、そして、あなたは他のものの中でこれを救うことができます。」
サバイバルモードにすることはできません。 成長モードでなければなりません
ジェフ・ベゾス
はっきりと見える明るいボタンは、次に何をすべきかについて疑いを残しません。 このボタンの後ろにはペット用品の海があります。 食料品や携帯用コンテナから紐やおもちゃまで、あらゆるもの。 これは、受信者が手紙を読むのに多くの時間を必要としない場合です。 ボタンの要点は、メッセージはボタンに集中するためだけに必要です。
7セールレター（ブラックフライデー）
私たちが見た手紙のほとんどは、ビジネス用または非常に個人的なものでした。 この投稿は次の理由で異なります。
1）eコマースに関連するほぼ全員が、販売の際に手紙を送ります。
2）Amazonは、ほとんどの場合、各クライアントに同じ手紙を送ります。
興味深いことに、このテンプレートには最小限の情報が含まれています。 完全な文さえ使用しません。 知っておくべきこと：
•販売が近づいています！
•特別なプロモーションがあります！
•こちらをご覧ください！
できた！
気を散らすのは、いくつかの情報を含むAmazonプレミアムサブスクリプション広告だけです。 休暇中にオンラインショッピングをする場合は、時間通りに到着するためにギフトが必要です。 プレミアムサブスクリプションはそうなることを保証するものであるため、ここで行動を促すフレーズを設定して、顧客ができる限り多くの情報を得られるようにするのは非常に理にかなっています。
明らかなことを常に明確に理解してください。
ジェフ・ベゾス
楽しみのために、私はこの手紙をクリックしました。 その後、Facebookのニュースフィードでさまざまな種類の広告を見始めました。 ブラックフライデーは、消費者が昨年590億ドルを費やした重要なイベントです。 Amazonがオールイン！
8レビューレター
Amazonで商品を購入することを検討しているとき、最初は何を考えますか？ もちろん、これらはレビューです。
社会的証明は新しい概念ではありませんが、Amazonはそれを優先し評価する最初の会社です。 誰かが購入するたびに、サイトは顧客にレビューを残すように依頼します。 後者は、順番に、他の顧客がスマートな購入をするのを助けます。 これはすべて顧客サービスを改善します。
Amazonは、必要なフィードバックの種類について非常に具体的であることに注意してください。 「このサイズはどれくらいでしたか？」
目的のレビューをクリックするだけで、製品ページに情報が自動的に追加されます。
ユーザーはページにリダイレクトされ、そこでレビューを残したり、5つ星の評価を付けたりできます。 アマゾンは、お互いの助けにより、このプロセスを評価し、仲介者として利益を得ることができました（ところで、レビューがコンバージョンにどのように影響するかについての記事をすでに翻訳しています）。
これに加えて、一部の人々が残す楽しいレビューがあります。 Amazonは実際にそれらを追跡し、最も面白いものを投稿します。
これはwin-winオプションです。
9閲覧履歴付きのメール
もちろん、これらすべての情報には欠点があります。 たとえば、あなたが誘惑にふけって、ハロウィーンのためにあなたの犬を着せようとするとき、あなたはすぐに手紙でこれを思い出すでしょう。
「私たちの動物の衣装部門で何か特別なものをお探しですか？」
犬にカボチャ、孔雀、シャチを着せることができることをご存知ですか？ この手紙は単に素晴らしい娯楽ソリューションですが、とりわけ、収集されたデータに基づいています。 私は本当にハロウィンのために私の犬の衣装を手に入れました。 ここに示されているものに私が興味を持っている可能性が高い証拠として、彼らはこのトピックに対する私の検索の数を取り上げました。 申し出は適切なタイミングで行われました-私は製品に一定の興味を示しましたが、購入を完了する時間はまだありませんでした。
批判されたくない場合は、天国のために、何も新しいことをしないでください。
ジェフ・ベゾス
Amazonでは、[今すぐ購入]や[カートに追加]などのテンプレートを使用しないことに注意してください。 サイトのボタンは購入者に圧力をかけません。 主なアイデアは、人々が次の一歩を踏み出すことを支援することであり、同時にメールで取引を行うことではありません。
もちろん、Amazonはここでレビューした9ピースよりもはるかに多くの手紙を送ります。 このレビューがこの会社の仕事へのアプローチのアイデアを提供することを期待しています。 すでに持っている情報を使用して、売り上げ、インタラクションの程度、ページビューの数、またはその他の指標を大幅に増やすことができます。
成功と高いコンバージョン！