明確な図でのコミュニケーション方法
Business.Mailの3つの値を特定しました。これらは、「実装と利点」の面にあります。
値＃1
コミュニケーションの実装ですが、1つの「しかし」 -今日では、従業員の機動性に重点が置かれています。 たとえば、スマートフォンやタブレットからのメールによるビジネスコミュニケーションがなければ私の人生を想像することはできません。 企業にとって、モバイルメールソリューションの使用は、コストと効果の点で有利です。 この利点は、企業の電子メールシステムと簡単に統合できるゼロコストの電子メールクライアントが事前にインストールされたモバイルデバイスを使用することで実現されます。 従業員のモビリティの方向性における変化の2番目の注目すべきコンポーネントは、企業によるSaaSソリューションの開始です。
たとえば、タスクマネージャーインターフェイス（個人アカウントへのアクセス）または他のサービスを企業顧客に提供するなど、開発者による外部通信の実装の代替案について話す場合、この戦略はまだ機能しません-ビジネスは追加の「クライアント」ライセンスと結果として、意思決定の価格が上昇します。
値＃2
グローバルアドレス帳の機能を使用します。 会社で有機的な成長が起こると、グローバルアドレス帳は会社を非人格化しない最初のツールになりますが、同僚、パートナー、顧客に関する情報を1か所に統合するのに役立ちます。 ほとんどの企業メールアプリケーションのグローバルアドレス帳の主な機能：
-すべての従業員の住所への便利なアクセス-グローバル
-個人アドレス一覧-個人
-顧客やパートナーなどのサードパーティの連絡先の公開リスト-共有
本質的に、ビジネスメールは、CRM、企業ポータル、またはソーシャルを実装する前に、小規模企業にデータ構造化の第一歩を踏み出す機会を与えます。 ネットワークはまだ遠いです。 メールで通信する従業員は、スマートフォンや会社の仕事の連絡先と同期した連絡先を常に手元に持っています。
値＃3
カレンダーを使用してコラボレーションを整理するための最初のステップ。 この機能の価値は、非常にシンプルな自動化ツールの使用を開始するという事実に表れています。会社の責任者は、会議、会議、タスクなどのイベント計画を通じて従業員の仕事を構築する機会を得ます。 ほとんどのメールソリューションには、次の機能を備えたカレンダーがあります。
-一般的なカレンダー
-同僚との会議やイベントをスケジュールする
-個人カレンダー
-アラート
-カレンダーをiCalにエクスポートします（イベントをネットワーク外に転送します。たとえば、カレンダーまたはイベントをメールでパートナーに送信します）。
これらの機能は、中小企業のチームワークスキルを形成し、チームワークスキルを形成し、中規模企業でそれらを構築します。 仕事で定式化されたすべての値を使用する機能は、機能、SLA、および主要なクラウドプロバイダーとのパートナーシップを通じて、 Quickmeサービスに実装されます 。
専門家の意見
開発者は、ビジネスソリューションでのコミュニケーションの実装についてどう考えていますか？電子メールの周りのすべてを組み合わせる必要がありますか？ -Dental -Cloudサービスの CEOであるYaroslav Osetrovの専門家にこの質問をしました。
-Yaroslav、歯科医院の自動化のためにSaaSサービスを作成しますか？また、スペシャリストとクライアントの通信機能をサービスに追加する予定ですか？
-電子通信を使用して医療業界について話すと、医師は常に患者と連絡を取り合い、質問にすばやく答え、患者の治療の進行状況を監視し、場合によってはクリニックを訪れる代わりにオンラインで患者を指揮することができます。
電子メールは医師と患者の両方にとって魅力的なコミュニケーション手段であり、そのようなサービスの需要は毎年間違いなく増加します。 ただし、郵便で通信すると多くの詳細および非言語的信号が失われ、その結果、医師と患者の間で混乱が生じる可能性があることを忘れないでください。
重要な問題は、患者データの機密性です。 メッセージが暗号化されていない場合、患者は他の誰かがメッセージを読む可能性があることに注意する必要があります。 たとえば、予約の作成、レシピの作成など、答えるのに十分な時間を必要としない質問など、特定の質問のみを電子メールで検討する必要があります。 また、すべての患者の電子メールが医療記録の重要な部分であることも注目に値します。
次に何が起こるか
今日、市場には十分なメールソリューションがあり、誰もが昨年のMail.ruからのMail for Businessの発売を覚えています。 -これは、メールソリューションのセグメントが、あらゆる業界の企業の従業員向けの外部コミュニケーションを長期にわたって組織するための基本的なセグメントであり続けることを示唆しています。 メールシステムはさらに発展しますか？はい、2000人がGoogle Mailの作成に取り組んでいるためです。 同時に、メールはUCと興味深いバンドルに変換されますが、その本質はこれからあまり変わりません。
Alexey Kalachnikov / Quickme / SaaSに関する一連の記事
著者のブログhttp://www.bootstrap24.ru/
シリーズの資料「SaaSでお金を稼ぐ方法」
- パートI /不要なものをすべて削除し、ターゲットをヒットし、実験します
- パート2 /ロシアのISVの貴重な経験
- パート3 /不要なアフィリエイトチャネルを介した販売
- パート4 / Quickmeスタートアップ-小規模チームのコミュニケーションとコラボレーション
- パート5 /ユビキタスSaaS統合は、残りのソフトウェアビジネスにとってのかわいい脅威として、または1 + 1が3になる方法
- パート6 /パートナー向けのQuickmeストーリー、または一緒にビジネスを行う7つの理由
- パート7プレファイナル/ SaaSが販売されない理由
- パート8-FINISH / SaaS-ロシア市場の現実
- 誤って忘れられたパート9 / SaaS Legal Mist
- パート10 /ビジネスモデルメトリック
- パート11 /クラウドサービスレビュー/ UXおよびユーザビリティテスト