「この多様性の中でどれが私に最も合っているか」という質問に対して、明確な答えを見つけることはますます難しくなっています。
正しい答えを探す際に、「新しいものはすべて忘れ去られている」ことを忘れてはなりません。 企業システムのベンダーやインテグレーターが提供する技術革新が何であれ、その機能にKPI会計ツールが実装された従来のBPMシステムは、プロセス管理と実行制御の企業のニーズを満たします。
BPMシステムはビジネスにどのように役立ちますか？
BPMシステムは、実績のある合理化された対話スキームの例です。 データウェアハウス、それらと運用作業を行うツール、および以前はローカルで機能していたビジネスインテリジェンスツールを組み合わせることにより、BPMシステムはビジネスパフォーマンスを管理するための本格的で自給自足のツールになりました。
現在、BPMを使用した明確なプロセスモデルの構築により、企業の状況を完全に制御し、「責任のないゾーン」を排除し、特定の業務の実行において従業員の役割を透明にすることができます。
これはBPMソリューションの特徴であり、電子文書管理システムとの一連の違いは次のとおりです。
運用プロセス管理におけるKPIの役割
KPIは、従業員のモチベーションフレームワークの基盤であるだけでなく、生産プロセスのすべての主要な段階の有効性を分析するための最も効果的なツールでもあります。
この観点から、パフォーマンスインジケータを社内のプロセスが正常に機能していることを示すインジケータと見なすことは正当です。
もちろん、ビジネスプロセスを参照せずに、ユニットまたは会社全体の主要業績評価指標を収集して分析することは可能です。 これにより、販売、実装、顧客フローなどのプラスまたはマイナスのダイナミクスを追跡できます。
特定のビジネスプロセスに関連してインジケーターを分析すると、変化のダイナミクスとそれらを引き起こした要因の間に明確な因果関係を確立できます。 言い換えれば、何が起きているのかを完全に把握するだけで、管理戦略を改善するための適切な措置を講じることができます。
このロジックに従って、BPMシステムの主要な開発者は、KPI会計ツールを機能に統合します。 その結果、今日では、戦略マップと主要業績評価指標を監視および視覚化する機能を備えた多数の国内および海外のBPMシステムがIT市場に登場しています。
次の投稿では、企業のビジネスプロセスを管理するためのKPIツールを備えたBPMシステムについて説明します。
それまでの間、企業プロセスの管理においてKPIが占める位置についてのご意見をお聞かせください。 これを行うために、以下に回答オプションのあるアンケートを示します。 調査で提案された視点に代わる視点を表現し、コメントで自分の立場をより明確に示すことができます。