👨‍👦‍👦 🥕 🔜 SaaSで収益を上げる方法（パート4 / Quickmeスタートアップ-小規模チームのコミュニケーションとコラボレーション） 🛣️ 😔 🐠

今年の1月、Quickmeのスタートアップ -SaaSサービスを開始しました。これは、ユニファイドコミュニケーション（UC）とコラボレーションツールの接合部にあります。シリーズ「SaaSの構築と販売の方法」の今日の記事では、全体的な結果に影響を与えたQuickmeの作成におけるいくつかの重要なポイントについてお話したいと思います。最初の瞬間は、Quickmeの機能と機能だけを作成した理由であり、2番目のアプローチは、サービスと製品作成の哲学の基礎を形成しました。

クイックミー哲学

有機的にQuickmeはメールビジネスから成長しました。確かに、メールはビジネスコミュニケーションで重要な役割を果たすツールであり、従業員が就業日の最初にラップトップのデスクトップで最初に開いたアプリケーション（ユーザーによるコミュニケーションチャネルの使用の分析）を長期間保持します。 Quickeの開発戦略は、ワーキングコミュニケーション（Callsモジュールが登場）とビジネスコンポーネント-サポート、ファイル（後者はシステム履歴に近いものですが）を構築する分野にあります。最後の開発ベクトルでは、「ユーザーサポート」モジュールから始めましたが、将来はタスクマネージャーをリリースする予定です。サポート自体はBPaaSであり、非常に誇張して、これがコミュニケーションであると主張することができます（標準的なパラダイムを変更するシーケンスについては後述します）。

バンドルの最後のモジュールはファイル（ファイルストレージ）であり、以下を含むコミュニケーションツールと見なされます。したがって、さまざまな作業ツールと自動化領域の単一のQuickmeサービス通信コンポーネントに集まって、これにコラボレーションの可能性を追加しました-グローバルアドレス帳、一般従業員カレンダー、パブリックフォルダ。

製品の開発戦略、ポジショニング、機能について議論する際に、作成された各モジュールから通信コンポーネントを分離し、それらの周りの製品パッケージを統一しようとしました。

これは、私たちが世界を逆さまにしたということではなく、世界を特別な角度から見ることができるということです。 たとえば 、「サポート」を使用した 場合の例を次に示します。大企業では、サポートはピンクエレファント標準の実装であり、責任あるエグゼキューター、アプリケーションリードタイムなどの点でカスタマーサポートのプロセスを決定することを誰もが理解しています... -会社のウェブサイトの一般的なサポートアドレスとフォームから。さらに、責任の階層を簡素化しました。すべてのアプリケーションが一般的なシステムインターフェース空間に入った場合、すべての会社の従業員がサポートリクエストに応答し、一般的なチャットでコミュニケーションを視覚化できます。こうしたアプローチにより、いくつかの重要な瞬間に勝ちました-作業ツールの理解を簡素化し、小さなチームに不要な不要な機能を削除し、小さなチームのニーズの自動化の品質を失うことなく短時間で決定を下しました。実際、従業員の階層（一対のエグゼキューターとマネージャー）の実装を拒否し、機能の大部分（アクセス権の管理）を放棄しました。

このケースで「サポート」を実装するには、メールアドレスを選択し、会社のウェブサイトにスクリプトを貼り付けます。すべて準備完了です！

サービスの開発時に行きたくなかった場所。

•ソリューション、UC固有のチャット、ビデオ通話には含まれませんでした。この場合、私たちは別の保守的な製品に変わり、ビジネス向けのソフトウェアソリューションの保守的な分類に制限されないように強く望みました。

•Skypeまたは多数のビデオ会議サービスと競合したくない

•サービスの社会化には行きませんでした。チェーン店やHORECAなど、運営活動に重点を置いている企業では、好きな場所がないことに気付きました。

何を得たの

Quickmeは、社内の従業員と顧客やパートナーとのマルチレベルのコミュニケーションのためのシンプルなサービスです。 Quickmeコミュニケーションは

•メール送信

•ブラウザからの呼び出し

•リンクファイルの共有

•会社のWebサイトのフォームを介したサポートサービスへの申請の受け入れ

Quickmeインターフェイスの例

メールクライアントインターフェース

カレンダー

ファイルストレージ

サービスを提供した人

以下の小規模B2B企業の場合：

•クライアントまたはサービス事業

•内部サポートサービスがある構造内

•取引相手とのコミュニケーションを整理する必要がある

•一部のデータをサードパーティのクラウドストレージに取り込むタスクがあります

当社の強みについて

•Web生成

•美しくシンプルなインターフェイス。私たちはユーザー向けのマニュアルを作成しませんでしたが、作業と設定のプロセスを非常に簡単にして、4歳の娘がサービスを使用できるようにしました。

•技術的利点-Quicmeはマルチテナントソリューションであり、テナント企業のフレームワーク内でディスクスペースの動的割り当てを実装しました。

•HTML 5のすべての利点を仕事に使用します。

•迅速です-ご希望であれば、同様のサービスを数多く試すことができます。

•複雑なクローズドテストドライブでは、リーダーに負けます。しかし、私たちはそれらに対して非生産的な多くの利点を持ち、それについてはプライベートな会話でさらに多くのことをしています。

•パートナーチャネルとの連携に関するポリシー、開発および開発アプローチについては、以前の資料に書きました

•グローバルホスティングプロバイダーの経験。

•テクノロジーパートナーとの統合の可能性

今日、Quickmeはビジネスメールの呼び出し、サポート、ファイルです。

市場での会社の戦略について話す場合、パートナーを通じた仕事に依存します。これについては、記事の前の部分で説明し、従業員の同じ職場環境でドメインとファイルストレージ用の無料の電子メールサービスを開始することについて書きました。中小企業を対象としているため、最大30のメールボックスを無料で提供する予定です。最後のサービスの開始は、初夏に予定されています。

コメントでは、サービスに関する尊敬されているリソースの読者の意見を聞き、おそらくこれらの意見に基づいて何かを変更しようとします。ありがとう。また、一連の記事の次の部分では、SaaSの障害について説明します（この例ではありません）。

Quickmeデモ

Alexey Kalachnikov-アライアンスおよびパートナーディレクター

www.Quickme.ru-クラウドプロバイダーが提供する最適なコンテンツ

著者のブログhttp://www.bootstrap24.ru/

シリーズの資料「SaaSでお金を稼ぐ方法」

SaaSで収益を上げる方法（パート4 / Quickmeスタートアップ-小規模チームのコミュニケーションとコラボレーション）