オブジェクト指向ビジネス：フランチャイズの仕組み

ビジネスとフランチャイズを比較すると、違いは、サードパーティのライブラリを使用するか、独自のライブラリを作成するかとほぼ同じになります。 彼自身が深い道徳的満足をもたらします、サードパーティ-それは機能します。



例：ロシアの新しいビジネスのフランチャイズ発展協会の会長によると、運営の最初の5年間に、さまざまな理由で閉鎖されたフランチャイズ企業は14％にすぎません。 UPD：アメリカでの詳細な研究の例がありましたが、コメントではソースを選びましたが、すべてがバラ色ではありません。 ロシアには通常の独立した統計はまだありませんが、専門出版物が言うように、状況はフランチャイズが2年目を8倍頻繁に経験しているという事実に近いです。 ところで、これは銀行によってよく理解されています。たとえば、彼らはフランチャイズ事業のために特別なソフトローンを提供しています。





^{Frenchbookの一部：実装する必要がある完全に既製の「コード」。}



しかし、このオブジェクト指向ビジネスモデルとその3つの主要な特性に戻ります。継承、カプセル化、および多態性です。 さて、同時に、私たちが歩いた熊手を考えてみましょう。 一般に、ビジネスのフランチャイズは、インターネットのWEB 2.0とほぼ同じです。 以下は、教育プログラムです、なぜですか。

定義

したがって、フランチャイジーは、ビジネスモデル、ロゴおよびさまざまな資料と指示を使用する権利（総称してクラス）を与えられた場合、そのようなタイプのビジネスであり、これらすべてを実装し、標準に従う（インスタンスを作成する）ようになります。 最も単純なケースは、他の人には手に入らない割引価格で製品が提供される場合の製品フランチャイズです。 次に、ロゴとブランドを提供するフランチャイズが登場します。 そして最後に、多くの場合、良いフランチャイズは、成功につながるすべてのアクションを含む、テスト済みの洗練されたモデルを提供します。 もちろん、モデルは最も価値があります。

継承

フランチャイズは、フランチャイザーから「ビジネスのDNA」、つまり既存の段階的なスキームを受け取ります。 外部からは、認知可能なブランドの移転、商品の提供、共同マーケティングの主な価値はあるように見えますが、実際には成功の半分以上はどのビジネスモデルが使用され、どの程度ビジネスが地域に適応するかによって異なります。 ロシアでは、フランチャイズは最初の一歩を踏み出しているだけです。現時点では、このすべての価値を理解している人はほとんどいません。



大まかに言うと、フランチャイズとは、結果としてビジネスを成功させるための行動のアルゴリズムです。 それに従うだけで十分です-そして、あなたがすべてを正しく行えば成功が保証されます。 もちろん、一方でモデルが検証され、他方で、あなたの手が適切な場所から成長する場合。

カプセル化

一方、親組織にとって、フランチャイズとは商品を受け取り利益をもたらす「ブラックボックス」です。 これは、マネージャーをそこに置く必要がないことを意味します（結局のところ、最高のやる気のあるマネージャーは自分のビジネスを行う人です）、経営資源を配布する必要はなく、ローカリゼーションのすべてのニュアンスについて考える必要はありません。 管理チェーンは縮小しています-これは、大規模な組織の有効性にとって非常に重要です。 その結果、ノードの分散ネットワークが形成され、各ノードは共通の戦略のフレームワーク内で独立して動作します。 これは非常に便利です。特定の状況で作業するのではなく、「コードを変更する」こと、つまり会社の「DNA」によって作業する大企業を管理できるのは少数の人だけです。 これは「エンダーゲーム」のユニットのアクションに似ています-司令官は一般的な戦略を与え、独立したユニットの司令官は彼らの裁量で具体化します。

多型

このすべてにより、フランチャイズはあらゆる気候と条件で生き残る必要があります。 コンセントの「インターフェース」は変更される場合がありますが、一般的な本質は変わりません。 たとえば、一部の国では、マクドナルドはまったく異なるメニューを持っていますが、彼らは自分自身のままであり、場所の選択、同じ人事方針、同じサプライチェーンなどに同じ原則を使用しています。

フランチャイズはなぜそんなに人気があるのですか？

• 実用的なビジネスモデルがあります。長い間、慎重にアイデアを選択する必要はありません。 ニッチをチェックし、そこに行くことができます。 このような検証の料金は、フランチャイズルールの枠組み内での開発です。
• 学習上の問題はありません。 親会社は通常、既製のモデルを提供し、その作業方法を教えます。 確かに、制限があります。このモデルから遠く離れることはほとんどありません。 これは必ずしも悪いことではありません。
• 他のフランチャイザーの間違いを常に見て、彼らの共同経験を活用することができます。 トレーニングは、自分のビジネスを行うときよりも速く進みます。 これは良いオープンソースのようなものです。
• サプライヤーと協力する際に​​多くのことを考える必要はありません。外国の経済活動に問題はありません。貨物の整理統合、非常に単純なロジスティクス、非常に単純な注文の編成は問題ありません。 同時に、親組織はサプライヤを「プッシュスルー」することができます。これにより、優れた価格よりも多くの機会があなたに開かれます。 それはフレームワークのようなものです。
• ネットワークの人気を利用します。ショッピングセンターの扉を開き、広告、プロモーションなどの交渉の最適な機会を提供します。 自分が知られ、立派であることを証明する必要はありません。 さらに、ネットワーク広告はあなたのために働きます。 単一のブランドにおけるフランチャイジーの強さ：あなたはこのブランドを手に入れ、追加の識別なしですぐにあなたを認識します。
• 競争から身を守る：この地域のマスターフランチャイズは、少なくとも1つの連邦政府ネットワークがあなたの元に来ないことを意味します（そして、そのようなネットワークの到着は、多くの小規模企業にとって本当の悪夢です）。 規模を理解しやすくするために、例を挙げます。この地域への連邦ネットワークの到着は、Googleが突然あなたと同じソフトウェア製品を作り始めたかのようです。 時間通りに売る時間があるか、静かに行って死ぬかのどちらかです。

3つの短所

• これは完全にあなたのビジネスではありません：多くは彼らが彼ら自身の何かを望んでいるという理由だけでフランチャイズを拒否します。
• フランチャイズ標準に準拠し、そのプロセスをサポートする必要があります。 実際には、これはかなり厳しい要件のセットを意味し、害を及ぼすよりもビジネスに役立つ可能性が高いですが、依然として否定的に認識されることがよくあります。 チームが採用した一般的なコード記述標準のようです。
• ほとんどの場合、リラックスできません。通常、計画には少なくとも2〜3年間の継続的な拡張が含まれます。

その他。 あなたが突然フランチャイジーシステムを離れることにした場合、あなたは非常に深刻な費用に直面することを覚えておく必要があります。 例：

• 商標を放棄し、ブランドを発展させなければなりません。
• 屋外広告全体、店舗内のすべてのモックアップ、リーフレット、売り手のTシャツ、すべてすべて、フランチャイズ所有者に属する権利をすぐにやり直す必要があります-さもなければ、彼らは公式の書類と重い罰金で訪れます。
• あなたはあなたのサイト、つまりそれが必要になります-製品のすべての写真、すべてのテキスト、SEOなど。

一方、なぜフランチャイザーはこれをすべて必要とするのですか？

• 常に需要があります。実際、各フランチャイズはクライアントです。
• 大規模なネットワーク-サプライヤーの条件が改善され、適切なソリューションを販売する機会が増えます。
• 自社製品の流通チャネルが表示されます。
• 地上の人員の問題は完全に解決されました。
• 非常に重要：分散制御が表示されます。 センターはピラミッドの最上部ではなく、ソリューションが必要な場所に直接あります。 駐在員事務所の各リーダーは、どの戦略が何に必要かを知っており、モデルを地域にインテリジェントに適応させることができます。 同社は、柔軟性と速度を向上させています。
• スマートでフィードバックのおかげで、ビジネスモデルは常に改善されています。
• 他のすべてのネットワークメンバーと素晴らしいことをすることができます。

同時に、主な問題は、誰かにあなたのブランドを与え、それが例えば貧弱なサービスでアンチアドバタイズを作成する場合、これがネットワーク全体に干渉することです。

「大きな」フランチャイズの瞬間は何ですか

モスクワ-地域スキームからレベルを上げてヨーロッパ-ロシアモデルを見ると、他の多くの魔法のテーマが開かれます。 第一に、国内に代表権を持つフランチャイズとそうでないフランチャイズがあります。 この分野の経験豊富なファイターは、代表者のいない人々と協力することをお勧めします。「スマット」が訪れると、あなたの態度やブランドオーナーの態度に多くの違いを見つけることができるからです。



多くの最新モデルには高度な自動化が含まれています。 たとえば、多くの場合、衣服には車の商品があります。 たとえば、あなたが下着店だと想像してみてください-そして、あなたは注文をするのではなく、単にそれを支払うだけです。 そして、倉庫に到着した箱を開けると何を取引するかを学びます。 繰り返しますが、これがマイナスであるという事実ではなく、異常です-確かに。



ロシアは現在、米国にとって非常に魅力的な市場であり、多くの西洋フランチャイズが私たちに来ています。 なんで？ 彼らの市場はまだ使い果たされておらず、一方でそれらを「搾り出す」からです。 他方では、彼らの考え方ではありません。地元の仕事で犬を食べた人が必要です。 モデルの素晴らしさは、モデルを使ってすぐに市場に参入し、10年働いて、会社が開いたときにビジネスから飛び出すリスクがあることです。



ほとんどすべてのショッピングセンターはモスクワに建設されているため、地域でのフランチャイズ展開の主な要因となっています。

どうやってやった

フランチャイズの基本原則をドキュメントに書くだけで十分なように思えるかもしれません。 しかし、いや、実際にはもっと多くの仕事があります-そして、フランチャイズの早期配布は良いアイデアではないかもしれません。



最初に行うことは、モデルの実行可能性を確認することです 。 たとえば、独自の効果的な小売ネットワークを開発しており、ボードゲームストアでささいなことをすべて解決する方法を確実に知っています。 これはプロの知識です。すべての熊手がすでに感じたことだけを提供します。 最終的な特異性は非常に重要です-結局、フランチャイズにそれを繰り返す必要があります。



2つ目は、システムの中核であるセンターサービスを提供することです 。 私たちの場合、何百ものサプライヤ（輸入業者を含む、つまり税関での作業）からの購入を整理し、この全体を巨大な倉庫に統合し、すべての文書を準備し、全国のプロモーションで作業します。 最も困難なことは、大規模なサプライヤから良い条件を取得することです。彼らはより良い、あなたの経験が高く、ネットワークが大きいほどです。



第三に、完全に理解できるウォークスルーを作成します。 2年前、100ページのドキュメントを作成しました。このドキュメントには、人の検索、棚のゲームの選択、ポイントの宣伝などの方法が詳細に記述されています。 しかし、しばらくして、誰もが自分のやり方ですべてを行うことが判明しました。 経験をまとめると、各ステップを説明する300ページのドキュメントをすでに作成しました。 そして、彼に多くの申請が行われました-例えば、従業員を登録するためのすべての文書、店舗を修理するための正確な見積もりの​​サンプル、招待状と空席の拒否の手紙のサンプル、コールセンターへの成功したコールと誤ったコールの例、屋外広告スキーム。 店舗の音楽スピーカーの接続図も作成しました。 これにはほぼ6か月かかりましたが、緊急に必要でした。

難しさ

もちろん、途中でさまざまな興味深いタスクが発生しました。 決定した部分、部分-まだではありません。 実際の問題の例を次に示します。

• サプライヤーには製品がありませんが、フランチャイジーパートナーは私たちに不満を感じています。 原則は非常に簡単です：国内のサプライヤーは在庫状況に驚きを投げかけることができ、倉庫内の商品の在庫を確保しても、ゲームが全国で平凡な方法で終了するという事実が存在しないという保証はありません。 同時に、彼らは店で彼女に尋ねます。 できる限りのことを行います（外国のサプライヤーから-税関の最初のコンテナに最も頻繁に会います）-フランチャイズは関係ありません。 誰かが配達を自動化することでこれを解決します（上記で書いたように、フランチャイズの所有者が商品について考えさえしないとき）、誰かが貨物整理のために単一のセンターを離れます。 現在、ベータ版の間に別のオプションに取り組んでいます。
• 販売中の商品の同時発売では解決できませんでした。 アイデアはクールです-同じ日に、ネットワーク全体で美しくて騒々しいアクションで販売を開始します。 映画の初演のように。 もちろん、問題は物流にあります。 列車で2週間旅行するウラジオストクと、3日で飛行機を投げることが必ずしもできないユジノサハリンスクなどがあります。 同じタイプの物事も順調に進んでいません：ネットワークの規模を理解するために、今年、ゲームライブラリがアストラハンで緑の芝生の上で開催されたとき、サハリンだけで、彼らは雪でいっぱいだったので店のドアを開けることができませんでした。 しかし、一般的に、同時起動を除いて、すべてが解決されます。
• 株式フランチャイズの決済には緊急の問題があります。 要するに、人はある都市でN個の購入を行い、その都市から別の隣接する都市でパンを販売できます。 同時にアクションが彼に無料ゲームを与えるようなものである場合-明らかに、最初の都市は2番目にそれを負います。

各質問に対する解決策は、開発者にとって良いタスクのようなものです。 アーキテクチャを変更する必要がある場所、美しい数学的な解決策がある場所、さまざまなハックを使用する必要がある場所、松葉杖が作られる場所...



ほぼ5年間、何も起こりませんでした。 店舗を閉鎖しました（たとえば、誰かが書いたトピックの1つで、ボルゴグラードのフランチャイズでは、家の壁に非常に倫理的な広告塗料を直接使用していません-すべての作業を確認し、契約を終了しました）。 一部は自分のビジネスでネットワークを離れ、自分でビジネスを行うことを決めました-それがいかに難しいかを理解して驚いた（ところで、一部は戻ってきました）。 店は、フランチャイジーの頭の間で手から手へと渡り、転売されました。 確かに、それらは継承されたことはありません。 現在、キーロフでショップが販売されています。オーナーのアントンは、モスクワにある別の都市でビジネスをするのはあまり楽しくないことに気付きました。



こっち 以前に目を輝かせて新しいビジネスを開こうとする愛好家を募集し、実際には商品のフランチャイズだった場合、今では小売業の仕組みを理解し、ビジネス経験がある人を探しています。 しかし、目の輝きは依然として非常に重要な基準です。



PSコメントでは、私が知っているフランチャイズのさまざまなストーリーについて詳しく説明すると同時に、さまざまなアプローチの長所と短所（実際に役立つ）について詳しく説明します。