「あなたは言葉を使い続けます。 私はそれがあなたがそれが意味すると思うことを意味しないと思います。」
-イニゴ・モントーヤ
過去数年間、管理職でフルタイムで働いている私は、管理職と管理職の職業としての役割についての誤解が広まっていることをますます確信しており、これらの誤解は多くの人々の生活と神経を台無しにします。 経営の話題はうわさや神話に満ちています。ここでは、最も印象的な例についてのみ説明します。
神話番号1。 管理はマネージャーが行うことです
特定のカテゴリの企業の傾向に気付きました。 彼らの従業員は、彼らが「管理」を持っていないことを聞いて喜んでいるすべての人に伝えます、彼らは決してそれを導入する予定はありません、あなたもそれをするべきではありません。 私の意見では、そのような声明は歪曲、素朴なアイデア、悪いアドバイスで構成されています。 通常、そのような会社は非常に若く、比較的小規模であり、ほとんどの従業員は1年未満で働いています。ナレーターは、「マネージャー」がいないため、ユニークで革新的な会社で働いていると納得させます。 それらの誰も構造の専制を読んでいません。
管理とは、人々の間の効果的な相互作用を確保するための活動であり、管理者はそれを行う人です。 はい、それはとても簡単です。 これには通常、情報の共有、作業領域の合意、タスクの割り当て、問題が発生した場合の対処方法が含まれます。 この作業は、専用の「マネージャー」がいるかどうかに関係なく、どのチームでも実行する必要があります。 チームは管理者なしで機能することができますが、 管理なしでは正常に機能できません。 誰か（またはすべて）がエンゲージメントを確保する仕事をしなければなりません。
現代の経営は、コミュニケーション、心理学、共感、問題解決、リーダーシップなど、幅広いスキルを必要とする専門職です。 これらのスキルはマネージャーに固有のものではありませんが、チームに代わってより多くの管理作業を行うように一部の人々に指示するのが理にかなっています。 これに時間と注意を払って、他のチームメンバーをアンロードし、タスクに集中できるようにします。 彼らはコーディネーターとして働き、チームワークを達成できます。 管理に焦点を当てることにより、これらの人々は人々がどのように相互作用するかを学び、実践することでスキルを向上させることができます。
神話番号2。管理は何をすべきかを人々に伝えることです。
さまざまな管理スタイルがあり、それぞれが特定のタイプのチームまたは組織を対象としています。 工場はデザインスタジオと同じ方法で管理されておらず、大企業は小企業と同じ方法で管理されておらず、各チームには独自の管理スタイルがあります。 個々の管理スタイルを専門とするマネージャーもいれば、より一般的なマネージャーもいます。
「何をすべきかを人々に伝える」は、「 指揮統制 」と呼ばれる管理スタイルです。 それは、力、階層、および規則の厳格な遵守によって特徴付けられます。 このスタイルは、映画やテレビで見られるマネージャーだけでなく、軍事施設でも広く使用されています。 これにはいくつかの長所と短所がありますが、ここでは詳しく説明しません。 私の考えは、これは一例にすぎないということですが、この例は管理の一般的な考え方を表すために使用されます。 管理スタイルのもう1つの例は正反対です。つまり、チームの決定を担当する特別に指定された担当者がいない自己組織化です。
小規模で自己組織化されたチームは、驚くべき生産性を達成できます。 これらは比較的単純であるため、管理が容易です。したがって、ここでは単純なツールとテクニックがうまく機能します。 誰もがそれぞれが何をしているのかを完全に認識でき、新しい情報がチームに迅速に配布されます。 しかし、チームまたは組織が成長すると、多くの場合、作業を停止するサイズまで成長し、適応が必要になります。 どこでも同じように機能する単一の管理アプローチはありません。
神話3。管理はキャリアアップです
あなたはそれがどのように起こるか知っています。 従業員が自分の職業で成功すると、誰かがやがて彼にマネージャーの役割を良い仕事に対する「報酬」として提供します。 これはまったくナンセンスです。 管理はキャリアの向上ではなく、キャリアの変化です。 これは、新しい職業の初心者として開始し、ゼロからマスターすることを意味します。 マネージャーはチーム内の人々が何をしているかを理解する必要があるため、ドメインの知識は重要ですが、今では最優先ではありません。 チームは、人のシステムとして、マネージャーの主要なものになりました。
組織が職業の枠内でキャリアの向上を提供できない場合、これは「進歩する唯一の機会」であるため、人々は管理に入ることができます。 そして、彼らがどこに着いたかを理解しただけで、彼らはしばしば、この新しい分野に完全に準備ができていないこと、あるいはこの仕事にまったく準備ができていないことを発見します。
誰かが金融アナリストの立場から生化学者の立場に訓練や経験なしで「移動」するとき、これはおそらく奇妙に思えます。 しかし、これは新しいマネージャーに絶えず起こることであり、多くの組織や業界でほぼ標準的な慣行になっています。
それで何？
管理は誤解されています。 同様に、科学、工学、その他多くの分野。 何が問題なの？
「人々は会社からではなく、マネージャーから離れます...結局、流動性は基本的にマネージャーの問題です」
-マーカスバッキンガム＆カートコフマン、まず、すべてのルールを破る
上記のような神話は、組織に大規模な機能的混乱をもたらし、誰もが自分の仕事をすることを困難にします。 彼らは実質的に、関係するすべての人を襲う無能なガバナンスを保証します。 彼らは数日と数週間、仕事を台無しにし、キャリアを台無しにします。 彼らは才能のある人々を会社から離れさせ、彼らを選ばれた職業から連れ去ります。
中傷をやめるか、管理を無視して、改善を開始することをお勧めします。
オリジナル： Matt Zimmerman、管理：暴言