Noticの店でLenovoノートパソコンを購入しました。 彼らはなんとかお金を裁判前の順序で返すことができました。 私とあなたの両方の時間を節約しました。 また、弁護士の費用（私が訴訟に勝てば、間違いなく勝つだろう）、取引額の50％の罰金、および没収の支払いも削減された。 さらに、レノボが決定した金額ではなく、Windows 8の有名なコストの返還を要求します。
8つを返すために必要なことを読んでください。
まず、返品マニュアルを入手する必要があります。 こちらからダウンロードできます。
このトレーニングマニュアルを読みました。 これで、オーディオブックのように聴くことができます。 ただし、注意してください。これは複雑な素材であるため、より詳細な認識を得るには、目の前にテキストが必要です。 このオーディオ方法は、トレーニングマニュアルをよく知りたい人向けです。 ここで聞くことができます 。
pvpは無料でトレーニングマニュアルを更新できます。 売り手のための新しい言い訳：キーがBIOSに縫い付けられているため、Windows 8の復帰は不可能です。
情報はどこにありますか？
2013年10月23日水曜日
私が最初にしたことは、LenovoのWebサイトにアクセスして、スズメバチの補償を返金する手順を見つけたことです。 このトピックに近いものは、彼らのウェブサイトで見つけることができませんでした。 壊れたリンクwww.pc.ibm.com/europe/microsoft/en/os_return_policy.htmlのみがインターネット上を歩きます。
少なくともそこにあったものを見ることができる唯一の場所-web.archive.org/web/20120606043625/http://www.pc.ibm.com/europe/microsoft/ru/os_return_policy.htmlこれはWebアーカイブの最後のバックアップページです。
それらからの復帰の状況は一般に完全に明確ではありません。 手順の説明が記載された実際のページが必要です！
このフォーラムには、Webアーカイブから抜粋された、odt形式のステートメントの微調整バージョンがあります。
2013年10月24日木曜日12:13
Lenovo（8 499 705 62 04）に電話しました。
プロトコル
-こんにちは。返品手続きに関する情報はどこで入手できますか？
-既にラップトップを購入したかどうか。
-いいえ。
-そして、どのラップトップを購入しますか？
-Lenovo IdeaPad Yoga 13
-彼は窓8を持っていますよね？
-はい。
-当社のデータベースには次の情報が含まれています。購入の瞬間から販売者に連絡するのに15日間ありますが、それまではウィンドウをアクティブにする必要はありません。
-つまり 私は売り手に目を向け、彼に声明を残します...
「はい、はい、はい...オペレーティングシステムを拒否します。」 その後、彼らはこの返品手続きを行います。
-どこかにサンプルステートメントを表示できますか？
- 売り手はすでにこの手順を知っている必要があります。
-つまり 彼にサンプルをお願いしますか？
-はい、すべての情報は彼と一緒です。 買収後はすでに。
-ありがとう。
-すべて最高。
-既にラップトップを購入したかどうか。
-いいえ。
-そして、どのラップトップを購入しますか？
-Lenovo IdeaPad Yoga 13
-彼は窓8を持っていますよね？
-はい。
-当社のデータベースには次の情報が含まれています。購入の瞬間から販売者に連絡するのに15日間ありますが、それまではウィンドウをアクティブにする必要はありません。
-つまり 私は売り手に目を向け、彼に声明を残します...
「はい、はい、はい...オペレーティングシステムを拒否します。」 その後、彼らはこの返品手続きを行います。
-どこかにサンプルステートメントを表示できますか？
- 売り手はすでにこの手順を知っている必要があります。
-つまり 彼にサンプルをお願いしますか？
-はい、すべての情報は彼と一緒です。 買収後はすでに。
-ありがとう。
-すべて最高。
結論：製造業者は買い手を売り手に蹴ります。 まあ、一般的に、売り手からすぐにお金を受け取る方が便利です。
メーカーとの会話
2013年10月26日土曜日16:16
Lenovoへの2回目の呼び出し
プロトコル
-サービスの品質を向上させるために、通話を録音して配信できます。
[まあ、彼らのシステムは愚かです。 私が持っていないシリアル番号に名前を付ける必要があり、持っていないロボットに対して数回繰り返します]
-Lenovoサポートセンター、Vadim。 聞いています。
-こんにちは、番号を教えてください。すぐにロボットに接続するのではなく、具体的にあなたに接続します。
-0を押してオペレーターに接続します。
-そして、あなたの特定の番号は？
-持っていない、つまり 通常、最初の無料オペレーターで配布されます。
-私の質問は長く、最初から新しいオペレーターに至るまですべてを説明したくありません。
-すべてがデータベースに登録されています。
-いいね。 もう一度、あなたの名前は何ですか？
-バディム。
-ヴァディム、私にはそのような質問があります。 私は、スズメバチの費用の払い戻しのためにカスタマーサポートにここに電話しました、そして彼らは売り手が返品に責任があると私に言いました。
-はい、そうです。
-しかし、売り手に電話した後、売り手はこれをしていないことが判明しました（彼らの専門家はこれを実践していません）。 この場合、誰が責任を負いますか？ レノボまたはストア？
-原則として、売り手がこれを行っていると正しく通知されました。 販売者が返品ポリシーに詳しくない場合は、番号をお知らせください。オペレーティングシステムの返品ポリシーをメールでお送りします。
-具体的には、売り手Player ru。 彼らはこれをしなかったし、知らなかったと言った。 私はあなたにすでに電話したと彼らに言いました。 彼らはあなたに指示についての問い合わせを送るべきでした。 確認できますか？
-いいね。 そして、いつ彼らと話しましたか？
-会話は木曜日または金曜日でした。
-メールアドレスは何ですか？
-おそらく、名前に「player ru」が含まれているはずです。
「ちょっと待ってください...残念ながら、いいえ。」 彼らからの要求はありません。
-クリア、良い。 そして別の質問：なぜこの手順に関する情報がサイトにないのか、そしてどうすればこれが可能であることを買い手が知る必要があるのか？
-原則として、 この手順は機密情報であり、販売者のみが対象です。
「しかし、買い手はどういうわけかそのような手順が存在することを見つけなければなりません。」 そして、どのように進むべきかの指示？
-残念ながら、これは当社のサイトにはありません。
-リクエストを送信できるメールアドレスを指定できます。メールで返信するようお願いします。
-さて、あなたのメールアドレスを教えてください、私はあなたにテストレターを送ります。
-My@mail.ru
「あなたを送りました。」 届いたらご覧ください。
-はい、そうしました。 私は彼にリクエストを送ります。 別の質問：win8が放棄された場合、どのくらい返されますか？
-Windows 8はシンプルですか？
-情報のために、その両方に名前を付けます。
-私の意見では、Windows 8シンプル用-400r、プロ用-1600
- これは正確な情報ですか？
- はい。
-よろしくお願いします。
-すべて最高。
[まあ、彼らのシステムは愚かです。 私が持っていないシリアル番号に名前を付ける必要があり、持っていないロボットに対して数回繰り返します]
-Lenovoサポートセンター、Vadim。 聞いています。
-こんにちは、番号を教えてください。すぐにロボットに接続するのではなく、具体的にあなたに接続します。
-0を押してオペレーターに接続します。
-そして、あなたの特定の番号は？
-持っていない、つまり 通常、最初の無料オペレーターで配布されます。
-私の質問は長く、最初から新しいオペレーターに至るまですべてを説明したくありません。
-すべてがデータベースに登録されています。
-いいね。 もう一度、あなたの名前は何ですか？
-バディム。
-ヴァディム、私にはそのような質問があります。 私は、スズメバチの費用の払い戻しのためにカスタマーサポートにここに電話しました、そして彼らは売り手が返品に責任があると私に言いました。
-はい、そうです。
-しかし、売り手に電話した後、売り手はこれをしていないことが判明しました（彼らの専門家はこれを実践していません）。 この場合、誰が責任を負いますか？ レノボまたはストア？
-原則として、売り手がこれを行っていると正しく通知されました。 販売者が返品ポリシーに詳しくない場合は、番号をお知らせください。オペレーティングシステムの返品ポリシーをメールでお送りします。
-具体的には、売り手Player ru。 彼らはこれをしなかったし、知らなかったと言った。 私はあなたにすでに電話したと彼らに言いました。 彼らはあなたに指示についての問い合わせを送るべきでした。 確認できますか？
-いいね。 そして、いつ彼らと話しましたか？
-会話は木曜日または金曜日でした。
-メールアドレスは何ですか？
-おそらく、名前に「player ru」が含まれているはずです。
「ちょっと待ってください...残念ながら、いいえ。」 彼らからの要求はありません。
-クリア、良い。 そして別の質問：なぜこの手順に関する情報がサイトにないのか、そしてどうすればこれが可能であることを買い手が知る必要があるのか？
-原則として、 この手順は機密情報であり、販売者のみが対象です。
「しかし、買い手はどういうわけかそのような手順が存在することを見つけなければなりません。」 そして、どのように進むべきかの指示？
-残念ながら、これは当社のサイトにはありません。
-リクエストを送信できるメールアドレスを指定できます。メールで返信するようお願いします。
-さて、あなたのメールアドレスを教えてください、私はあなたにテストレターを送ります。
-My@mail.ru
「あなたを送りました。」 届いたらご覧ください。
-はい、そうしました。 私は彼にリクエストを送ります。 別の質問：win8が放棄された場合、どのくらい返されますか？
-Windows 8はシンプルですか？
-情報のために、その両方に名前を付けます。
-私の意見では、Windows 8シンプル用-400r、プロ用-1600
- これは正確な情報ですか？
- はい。
-よろしくお願いします。
-すべて最高。
結論：プレーヤーはリクエストを送信しなかったようです。 彼らは私に誤解を与えます。 レノボによると、返品に関する情報は売り手専用です。 なに？ 彼らに違反する記事へのリンクを付けて、彼らに適切な要求を行いましょう（情報を提供できませんか？）。 また、一部の叔父が遡及的に発明した金額ではなく、Windowsのバージョンの費用の額で返金を要求する必要があります。 説明されているトレーニングマニュアル。 今、私はリクエストをします。
売り手との会話
2013年10月27日日曜日午後3時21分TopComputer.ru
彼の声に皮肉のようなタッチを持つ愚かなオペレーターは、割り込み、愚か者の下で刈ります...
プロトコル
-サービスの品質を向上させるために、通話を録音して配信できます。
-ショップ、こんにちは。
-こんにちは。 Lenovo IdeaPadラップトップを購入し、プリインストールされているWindowsオペレーティングシステムを返却したい。 この手順はどのように行われますか？
-何を返すために、私は非常に理解していませんか？
-Windowsオペレーティングシステムがラップトップにインストールされているため、その費用を返金したい、つまり、
- ノートパソコンの価格に含まれています。
-はい、わかっています。
- そして保証。 そして、製品コードを教えてください、それは簡単です。
-20523357
-さて、ここに、ヨガ13th orangeがあります。 Windows 8がインストールされています。 何をしたいですか？
-ライセンス契約の条項に従って、このオペレーティングシステムを拒否し、販売者から含まれていた価格を取得することができます...
-Microsoft からこのお金を取得する必要があります。
-いいえ。 この手順は、メーカーが決定した条件に従って、売り手が実行する必要があります。 つまり、あなたは店です。
-いいえ。 これはしません。
-私はレノボのサポートに電話しましたが、売り手がこの手順を知らない場合、リクエストを送信し、この手順に関する指示を送信すると彼らは言いました。
-これまたはそれを販売するためのこれらの非常に同じオプションを扱っていません。 当社では、これは保証に含まれています。 何もお手伝いできません
-いいえ。 保証は「ハードウェア」、つまりラップトップ自体にのみ適用されます。
「私はあなたを理解しています、若い男。」 私たちができることを言います。
- つまり、あなたのストアはオペレーティングシステムの返却を拒否していますよね？
- まあ、それは拒否することではなく、私たちはこれらのサービスをしません。
-この「サービス」はメーカーによって定義されています。 だから...
-私たちはメーカーではありません。 義務はありません。
「...法律に従って...」
「私たちは義務ではありません、若い男。」 義務はありません。
「まあ、このリクエストを書面で送信できる場所を教えてください。」
-いいえ、できません。わかりません。そして、メールはウェブサイトにあります。 介助犬topcomputer dot ru。
「そこにリクエストを送信し、それに答えるようお願いします。」 ありがとう
-お願いします。
-ショップ、こんにちは。
-こんにちは。 Lenovo IdeaPadラップトップを購入し、プリインストールされているWindowsオペレーティングシステムを返却したい。 この手順はどのように行われますか？
-何を返すために、私は非常に理解していませんか？
-Windowsオペレーティングシステムがラップトップにインストールされているため、その費用を返金したい、つまり、
- ノートパソコンの価格に含まれています。
-はい、わかっています。
- そして保証。 そして、製品コードを教えてください、それは簡単です。
-20523357
-さて、ここに、ヨガ13th orangeがあります。 Windows 8がインストールされています。 何をしたいですか？
-ライセンス契約の条項に従って、このオペレーティングシステムを拒否し、販売者から含まれていた価格を取得することができます...
-Microsoft からこのお金を取得する必要があります。
-いいえ。 この手順は、メーカーが決定した条件に従って、売り手が実行する必要があります。 つまり、あなたは店です。
-いいえ。 これはしません。
-私はレノボのサポートに電話しましたが、売り手がこの手順を知らない場合、リクエストを送信し、この手順に関する指示を送信すると彼らは言いました。
-これまたはそれを販売するためのこれらの非常に同じオプションを扱っていません。 当社では、これは保証に含まれています。 何もお手伝いできません
-いいえ。 保証は「ハードウェア」、つまりラップトップ自体にのみ適用されます。
「私はあなたを理解しています、若い男。」 私たちができることを言います。
- つまり、あなたのストアはオペレーティングシステムの返却を拒否していますよね？
- まあ、それは拒否することではなく、私たちはこれらのサービスをしません。
-この「サービス」はメーカーによって定義されています。 だから...
-私たちはメーカーではありません。 義務はありません。
「...法律に従って...」
「私たちは義務ではありません、若い男。」 義務はありません。
「まあ、このリクエストを書面で送信できる場所を教えてください。」
-いいえ、できません。わかりません。そして、メールはウェブサイトにあります。 介助犬topcomputer dot ru。
「そこにリクエストを送信し、それに答えるようお願いします。」 ありがとう
-お願いします。
2013年10月27日日曜日午後3時30分
Digicam（digitik.ru）
非表示のテキスト
-サービスの品質を向上させるために、会話を録音して配信できます。
-ショップ、セルゲイ。 こんにちは
-こんにちは、お店でLenova IdeaPad Yoga 13ラップトップを購入し、プリインストールされているオペレーティングシステムを放棄します。 Windows 8があります。 この手順はどのように機能しますか？
-これは、少なくとも7人で、レノボで声明を書かなければならず、それまではラップトップがLenovoサービスに乗り込んでいるように見えました。 彼らはそれをすべてそこに削除します。
-あなたの店で声明を書くことができますか？
-まあ、我々はレノボで一度やった。 手術全体は約40日かかりました。
-うわー！
-さあ、5分待って、見つけてみてください。
-現在、手順書をお探しですか？
-はい。 しかし、今のところ何か...しかし、それはまた、サービスを通して残っているようです。 まあ、はい、それはサービスセンターを通じてです。
-前回店でやったことは？
-いいえ。 さて、つまり、 ラップトップは私たちに任されていたので、それをレノボサービスセンターに送り、そこで適切にフォーマットされて返され、返されました。
「なぜそんなに長いの？」
-私たちは基本的に彼をかなり速く運転し、そこから、サービスからラップトップを待っていました。
-配達で注文する場合、宅配便でこの手順を実行できますか？ 彼と一緒にフォーマットし、彼にこれらのステッカーを与え、そして...
-いいえ、これはサービスを通じてのみ行われます。最初に、オペレーティングシステムを拒否するステートメントを記述する必要があります。これは自己配信専用です。
-ストアに申請書がありますか？
-フォームをリクエストすることは可能だと思いますが、自由形式でも可能です。 一般に、この状況は数回ありました。 月曜日に折り返し電話する方が良いでしょう、彼らはそこで明確にできると思います。
-どうもありがとう。
-本当に、非常にまれな状況。 その場合に呼び出します。
-ショップ、セルゲイ。 こんにちは
-こんにちは、お店でLenova IdeaPad Yoga 13ラップトップを購入し、プリインストールされているオペレーティングシステムを放棄します。 Windows 8があります。 この手順はどのように機能しますか？
-これは、少なくとも7人で、レノボで声明を書かなければならず、それまではラップトップがLenovoサービスに乗り込んでいるように見えました。 彼らはそれをすべてそこに削除します。
-あなたの店で声明を書くことができますか？
-まあ、我々はレノボで一度やった。 手術全体は約40日かかりました。
-うわー！
-さあ、5分待って、見つけてみてください。
-現在、手順書をお探しですか？
-はい。 しかし、今のところ何か...しかし、それはまた、サービスを通して残っているようです。 まあ、はい、それはサービスセンターを通じてです。
-前回店でやったことは？
-いいえ。 さて、つまり、 ラップトップは私たちに任されていたので、それをレノボサービスセンターに送り、そこで適切にフォーマットされて返され、返されました。
「なぜそんなに長いの？」
-私たちは基本的に彼をかなり速く運転し、そこから、サービスからラップトップを待っていました。
-配達で注文する場合、宅配便でこの手順を実行できますか？ 彼と一緒にフォーマットし、彼にこれらのステッカーを与え、そして...
-いいえ、これはサービスを通じてのみ行われます。最初に、オペレーティングシステムを拒否するステートメントを記述する必要があります。これは自己配信専用です。
-ストアに申請書がありますか？
-フォームをリクエストすることは可能だと思いますが、自由形式でも可能です。 一般に、この状況は数回ありました。 月曜日に折り返し電話する方が良いでしょう、彼らはそこで明確にできると思います。
-どうもありがとう。
-本当に、非常にまれな状況。 その場合に呼び出します。
2013年10月27日日曜日午後3時38分
ユティネット
非表示のテキスト
-サービスの品質を向上させるために、会話を録音して配信できます。
-こんにちは。 オペレーターは聞いています。
-こんにちは。 Lenovo IdeaPadラップトップを購入し、プリインストールされているオペレーティングシステムを放棄します。 この手順はどうですか？
-マネージャーが詳細をアドバイスします。 まだ注文していませんか？
-いいえ。
-ノートパソコンを個人で購入する予定はありますか？
-はい。
-小売販売部門のマネージャーとあなたをつなぐ。 良い買い物をしてください。
-こんにちは、パベル監督、あなたの話を聞いています。
-こんにちは。 Lenovoラップトップを購入し、プリインストールされているオペレーティングシステムを放棄します。 8番目のウィンドウがあります。 この手順はどうですか？
-見て。 あなたはすでにコンピューターを選択し、私たちのサイトにいますよね？
-はい。
-ラップトップの記事を教えてください。
-963869.13
-モスクワで受け取る予定はありますか？
-はい。
-これはレノボアイデアパッドヨガ13です。Windows8がその上に立っています。 そして、あなたは7番目が欲しいですか？
-オペレーティングシステムを放棄し、そのためにお金を取り戻したい。
- 残念ながら、これはできません。
-意味？ どうして可能ですか？
-そして、すぐにプリインストールされます。 あなたのコンピューターは箱の中にあり、Windows 8はそこに既にインストールされているからです。
「わかっています。」 私は彼女を捨てたいと言います。 そこでは、マイクロソフト契約のライセンス契約に従って、私はそれを拒否し、売り手に支払った資金の返金を要求できると書かれています。 それらはラップトップの価格に含まれています。
-次に、この問題を明確にしようとします。これは、コンピューターにインストールされているWindowsを返却するのは初めてだからです。 待ってくれてありがとう。 ご覧のとおり、これらすべてのラップトップはメーカーが提供しており、これは工場の8番目のウィンドウです。 残念ながら、私たちはできません...ほら、彼は箱の中に閉じて私たちのところに来ます。 自分で開いて、そこから何かを削除し始めることはできません。
「わかりました。」 私はそれを購入し、それを開き、それから私はあなたに拒否声明を書き、店は私に資金を返すべきだ。 だから私はどのように尋ねますか？
- 払い戻しに関しては、言えません。
-メーカーのLenovoに電話しました。 彼らは、売り手がこの手順がどのように行われるかを知らない場合、彼は彼らに要求を送信する必要があり、レノボを送信すると言いました。 電話番号は8（499）7056204です。 リクエストの送信元のメールを教えてください。リクエストの条件を尋ねることができますか？
-メールが1つあります-これはyutinet ruです。 私たちは個人を持っていません。 ご存知のように、このケースにいるのは事実ではありません...残念ながら、私には今のところシニアの人はいません。 これはすでに決定する必要があります...私たちはお金を返していないので、あなたに伝える方法がわかりません...
-ここにメーカーがあり、売り手が最新ではない場合、彼はレノボで要求を行い、指示を送信する必要があると述べました。
「年配の人が「はい、そうだ」と言うのは事実ではありません。」 これは、組織がこれを行うためにも必要です。 すぐにお金を返すと言うことはできません、それだけです。 この問題は私によって決定されません。
-なるほど。 それから、あなたの上の人に渡してください...
-この質問を明確にします。 あなたの電話番号は何ですか？
-8 916。
-私は今、この問題について、一般的に、どのような、どのように一般的なことを見つけようとします。 電話して、これが可能かどうかを教えます。
[携帯に電話]
-指定しました。 残念ながら、彼らはこれは不可能だと言った。
- あなたはレノボに電話し、それは不可能だと言った？
- 私はレノボに電話しませんでしたが、長老たちと話しました。 彼らはそれは不可能だと言った。 Windows 8には完全に対応しています。
-そして、これらがあなたの「長老」と呼ばれるように、いつ彼らと話しますか？
-これは月曜日のみです。
「平日だけですか？」
-はい。 しかし、残念ながら、これは不可能です。 あたかも私は疑う...彼らは最初に私たちがあなたを送るからだと言った、そしてこれはあなたの裁量にある。 ところで、さらに言えば、レナのアイデアパッド、ヨガ、それはあなたがskzatできるタブレットのようなものです。
-はい、わかっています。 私はただウィンドウを返し、それにLinuxを置きたいだけです。 実際にこれを行うことは可能ですが、一部のストアのみがこの手順を妨げます。 リクエストを送信できるストアのメールアドレスを教えてください。
「そして、なぜあなたはレノバ自身から購入しませんか？」
「私はあなたから購入したいのです。なぜならあなたにとっては安いからです。」
- 残念ながら、これが可能になるとは思わない。
-ストアのメールを伝えます。
-開いている場合、サイト上にあります。 私たちのメールは一種の結び付きです。 私は自分のメールだけを言うことができます-これは最大です。
-ストアメールが必要です。 公式に言うと、なぜそのような手順がないのですか？
-一般郵便はありません。 一般郵便はありません。
-その時教えてください。 これはあなたの仕事ですか？
-これは動作するものです。
-まあ、つまり、正式にリクエストを提出できますよね？
-私に手紙を送るのはあなたです、私はあなたに同じように答えます。
-「長老」がいるときに電話しようとします。
-さて、以下のサイトを見てください...「苦情」があります。 そこに書いてみてください。
-いいね。 わかった。 ありがとう
-さようなら、さようなら。 私の名前はパベル、私の内線番号は583です。「これなしで」何かを注文したい場合、電話が役立ちます。
-いいね。 ありがとう
-こんにちは。 オペレーターは聞いています。
-こんにちは。 Lenovo IdeaPadラップトップを購入し、プリインストールされているオペレーティングシステムを放棄します。 この手順はどうですか？
-マネージャーが詳細をアドバイスします。 まだ注文していませんか？
-いいえ。
-ノートパソコンを個人で購入する予定はありますか？
-はい。
-小売販売部門のマネージャーとあなたをつなぐ。 良い買い物をしてください。
-こんにちは、パベル監督、あなたの話を聞いています。
-こんにちは。 Lenovoラップトップを購入し、プリインストールされているオペレーティングシステムを放棄します。 8番目のウィンドウがあります。 この手順はどうですか？
-見て。 あなたはすでにコンピューターを選択し、私たちのサイトにいますよね？
-はい。
-ラップトップの記事を教えてください。
-963869.13
-モスクワで受け取る予定はありますか？
-はい。
-これはレノボアイデアパッドヨガ13です。Windows8がその上に立っています。 そして、あなたは7番目が欲しいですか？
-オペレーティングシステムを放棄し、そのためにお金を取り戻したい。
- 残念ながら、これはできません。
-意味？ どうして可能ですか？
-そして、すぐにプリインストールされます。 あなたのコンピューターは箱の中にあり、Windows 8はそこに既にインストールされているからです。
「わかっています。」 私は彼女を捨てたいと言います。 そこでは、マイクロソフト契約のライセンス契約に従って、私はそれを拒否し、売り手に支払った資金の返金を要求できると書かれています。 それらはラップトップの価格に含まれています。
-次に、この問題を明確にしようとします。これは、コンピューターにインストールされているWindowsを返却するのは初めてだからです。 待ってくれてありがとう。 ご覧のとおり、これらすべてのラップトップはメーカーが提供しており、これは工場の8番目のウィンドウです。 残念ながら、私たちはできません...ほら、彼は箱の中に閉じて私たちのところに来ます。 自分で開いて、そこから何かを削除し始めることはできません。
「わかりました。」 私はそれを購入し、それを開き、それから私はあなたに拒否声明を書き、店は私に資金を返すべきだ。 だから私はどのように尋ねますか？
- 払い戻しに関しては、言えません。
-メーカーのLenovoに電話しました。 彼らは、売り手がこの手順がどのように行われるかを知らない場合、彼は彼らに要求を送信する必要があり、レノボを送信すると言いました。 電話番号は8（499）7056204です。 リクエストの送信元のメールを教えてください。リクエストの条件を尋ねることができますか？
-メールが1つあります-これはyutinet ruです。 私たちは個人を持っていません。 ご存知のように、このケースにいるのは事実ではありません...残念ながら、私には今のところシニアの人はいません。 これはすでに決定する必要があります...私たちはお金を返していないので、あなたに伝える方法がわかりません...
-ここにメーカーがあり、売り手が最新ではない場合、彼はレノボで要求を行い、指示を送信する必要があると述べました。
「年配の人が「はい、そうだ」と言うのは事実ではありません。」 これは、組織がこれを行うためにも必要です。 すぐにお金を返すと言うことはできません、それだけです。 この問題は私によって決定されません。
-なるほど。 それから、あなたの上の人に渡してください...
-この質問を明確にします。 あなたの電話番号は何ですか？
-8 916。
-私は今、この問題について、一般的に、どのような、どのように一般的なことを見つけようとします。 電話して、これが可能かどうかを教えます。
[携帯に電話]
-指定しました。 残念ながら、彼らはこれは不可能だと言った。
- あなたはレノボに電話し、それは不可能だと言った？
- 私はレノボに電話しませんでしたが、長老たちと話しました。 彼らはそれは不可能だと言った。 Windows 8には完全に対応しています。
-そして、これらがあなたの「長老」と呼ばれるように、いつ彼らと話しますか？
-これは月曜日のみです。
「平日だけですか？」
-はい。 しかし、残念ながら、これは不可能です。 あたかも私は疑う...彼らは最初に私たちがあなたを送るからだと言った、そしてこれはあなたの裁量にある。 ところで、さらに言えば、レナのアイデアパッド、ヨガ、それはあなたがskzatできるタブレットのようなものです。
-はい、わかっています。 私はただウィンドウを返し、それにLinuxを置きたいだけです。 実際にこれを行うことは可能ですが、一部のストアのみがこの手順を妨げます。 リクエストを送信できるストアのメールアドレスを教えてください。
「そして、なぜあなたはレノバ自身から購入しませんか？」
「私はあなたから購入したいのです。なぜならあなたにとっては安いからです。」
- 残念ながら、これが可能になるとは思わない。
-ストアのメールを伝えます。
-開いている場合、サイト上にあります。 私たちのメールは一種の結び付きです。 私は自分のメールだけを言うことができます-これは最大です。
-ストアメールが必要です。 公式に言うと、なぜそのような手順がないのですか？
-一般郵便はありません。 一般郵便はありません。
-その時教えてください。 これはあなたの仕事ですか？
-これは動作するものです。
-まあ、つまり、正式にリクエストを提出できますよね？
-私に手紙を送るのはあなたです、私はあなたに同じように答えます。
-「長老」がいるときに電話しようとします。
-さて、以下のサイトを見てください...「苦情」があります。 そこに書いてみてください。
-いいね。 わかった。 ありがとう
-さようなら、さようなら。 私の名前はパベル、私の内線番号は583です。「これなしで」何かを注文したい場合、電話が役立ちます。
-いいね。 ありがとう
10月28日（月）12:43
ご注意
プロトコル
-こんにちは。 Lenovo IdeaPad Yoga 13を購入したい。Windows8オペレーティングシステムがプレインストールされています。必要ないので拒否します。 これはあなたの店でどのように起こりますか？
-これは不可能です。
-これはどうして不可能ですか？ これは通常の操作であり、メーカーによって決定されます。 すべてのストアでこれを行う必要があります。
-ありません。 サプライヤから配信されるシステム、および販売されるシステムがあります。
-この件に関してもっと有能な人はいますか？
「私はあなたに説明します、私たちは持っていません。」 どのマネージャーも同じことを教えてくれます。
-私はあなたの店でスズメバチの復帰で数回購入されたものをインターネットで読みました、そして、すべては大丈夫でした。
-Windowsがない場合、モデルに元々窓がない場合は購入できます。
-事実、Windowsライセンス契約では、同意を拒否することができ、コンピューターとともにスズメバチを使用する権利に対して支払われたお金を返金するよう販売者に依頼することができます。
-わかりましたが、現在、Windows 8ではそのような「サービス」はありません。つまり、システムがあれば、それは残ります。 自分で持ち運べます。
「自分で持ち運べます。」 しかし、理解してください、私は私が必要としないものに支払いたくありません。 より有能なオペレーターとつながりましょう。
-私はあなたを誰とでもつなぐことができます、彼は同じことを言うでしょう。
-もう一度説明します。法律に従って、スズメバチの権利を放棄するすべての権利があります。 私は正直に言ってあなたの店でこれを聞くとは思っていませんでした。 私はすべてが法律でうまくいくと思いました。 次に、メールで書面でチャットできますか？
-mail@notik.ru
-製造元のLenovoに電話しました。 彼らは、売り手がこの手順に気付いていない場合、売り手は彼らに指示を要求するためにそれらを呼び出す必要があると述べました。 彼らの電話...
-手紙を書きます。
-いいね。
-すべて最高。
-これは不可能です。
-これはどうして不可能ですか？ これは通常の操作であり、メーカーによって決定されます。 すべてのストアでこれを行う必要があります。
-ありません。 サプライヤから配信されるシステム、および販売されるシステムがあります。
-この件に関してもっと有能な人はいますか？
「私はあなたに説明します、私たちは持っていません。」 どのマネージャーも同じことを教えてくれます。
-私はあなたの店でスズメバチの復帰で数回購入されたものをインターネットで読みました、そして、すべては大丈夫でした。
-Windowsがない場合、モデルに元々窓がない場合は購入できます。
-事実、Windowsライセンス契約では、同意を拒否することができ、コンピューターとともにスズメバチを使用する権利に対して支払われたお金を返金するよう販売者に依頼することができます。
-わかりましたが、現在、Windows 8ではそのような「サービス」はありません。つまり、システムがあれば、それは残ります。 自分で持ち運べます。
「自分で持ち運べます。」 しかし、理解してください、私は私が必要としないものに支払いたくありません。 より有能なオペレーターとつながりましょう。
-私はあなたを誰とでもつなぐことができます、彼は同じことを言うでしょう。
-もう一度説明します。法律に従って、スズメバチの権利を放棄するすべての権利があります。 私は正直に言ってあなたの店でこれを聞くとは思っていませんでした。 私はすべてが法律でうまくいくと思いました。 次に、メールで書面でチャットできますか？
-mail@notik.ru
-製造元のLenovoに電話しました。 彼らは、売り手がこの手順に気付いていない場合、売り手は彼らに指示を要求するためにそれらを呼び出す必要があると述べました。 彼らの電話...
-手紙を書きます。
-いいね。
-すべて最高。
10月28日月曜日13:37
わあ！
プロトコル
-同じ開始
-待ってくれてありがとう。 私たちのサービスにはそのようなサービスはありません。
-なんで？ この「サービス」はメーカーによって定義されています。 より正確には、これは「サービス」ではなく、手順です。 この手順は、すべてのストアで実行する必要があります。 私はレノボのサービスセンターに電話しましたが、売り手がこの手順の仕組みを知らない場合、店はレノボに電話して指示を得る必要があると言いました。 私は彼らの電話を伝えることができます。
-1秒。 彼はこの状況に関する情報を明確にしました。 このプロモーションに参加しないのは当店です。 補償は、SCレノボでのみ、または同じ指示に従って単独で発生します。
-つまり、Windowsからしか購入できませんか？
-はい。
-自分で行動するための指示はどこで見つけることができますか？
-レノボの指示で正確に要求します。
-ありがとう。
「まったくありません。」
-待ってくれてありがとう。 私たちのサービスにはそのようなサービスはありません。
-なんで？ この「サービス」はメーカーによって定義されています。 より正確には、これは「サービス」ではなく、手順です。 この手順は、すべてのストアで実行する必要があります。 私はレノボのサービスセンターに電話しましたが、売り手がこの手順の仕組みを知らない場合、店はレノボに電話して指示を得る必要があると言いました。 私は彼らの電話を伝えることができます。
-1秒。 彼はこの状況に関する情報を明確にしました。 このプロモーションに参加しないのは当店です。 補償は、SCレノボでのみ、または同じ指示に従って単独で発生します。
-つまり、Windowsからしか購入できませんか？
-はい。
-自分で行動するための指示はどこで見つけることができますか？
-レノボの指示で正確に要求します。
-ありがとう。
「まったくありません。」
10月28日月曜日13:59
ユルマート
プロトコル
始まりは同じです。
-まさか！ オペレーティングシステムを搭載した新しいラップトップを購入するだけです。
-私はeulaに従ってそれを拒否することができます。
-残念ながら、あなたは完全に完成した商品を私たちから購入しており、スズメバチから拒否することができます-マイクロソフトに申請書を提出することしかできません。
-マイクロソフトへ？
-はい。
-私はレノボに電話しました。 彼らは、売り手がこの手順がどのように行われるかを知らない場合、Lenovoにリクエストを送信する必要があると述べ、買い手が店で直接拒否できるように指示を送信します。 この手順はメーカーによって決定されます。
「それなら、店で説明するのが最善です。」 なぜなら、私たちにはそのような手順がまったくないからです...
-ストアのメールを教えてください。書面でどこに連絡できますか？
-sales.msk@ulmart.ru
-ありがとう。
-すべて最高。
-まさか！ オペレーティングシステムを搭載した新しいラップトップを購入するだけです。
-私はeulaに従ってそれを拒否することができます。
-残念ながら、あなたは完全に完成した商品を私たちから購入しており、スズメバチから拒否することができます-マイクロソフトに申請書を提出することしかできません。
-マイクロソフトへ？
-はい。
-私はレノボに電話しました。 彼らは、売り手がこの手順がどのように行われるかを知らない場合、Lenovoにリクエストを送信する必要があると述べ、買い手が店で直接拒否できるように指示を送信します。 この手順はメーカーによって決定されます。
「それなら、店で説明するのが最善です。」 なぜなら、私たちにはそのような手順がまったくないからです...
-ストアのメールを教えてください。書面でどこに連絡できますか？
-sales.msk@ulmart.ru
-ありがとう。
-すべて最高。
ブラックリスト：
- Pleer.ru
この店での購入はヘッドフォンよりも複雑なものであるという事実のために+1-あなた自身に問題を作ります。 モッキングのサポート。 会話の前に10分間待つように強制されるたびに、場合によってはその後リセットされます。 混乱しないでください！
- TopComputer.ru
無能な無能なスタッフ。
- ユティネット
コンサルタントは「大人」なしでは何も決定できません。
- うわー
彼らは、これはscで行われると説明した。 少なくとも情報を提供しますが、まだst16 sozppに違反しています
グレーリスト：
- digitik.ru（デジタル）
問題なく、最初に手順がどのように進むかを説明しました。 お勧めです。
ホワイトリスト：
- notik.ru（注）
これで、ストアでこのWindowsに直接お金をかけることができます。
NotikおよびLenovoとの対応が完了しました。 Noticは公式の苦情を書くようアドバイスし、Lenovoは手順に関する発言を無視しました。
ここに彼らとの通信があります。
Lenovoとの通信
Lenovoサポート
10月26日 16:22
From：「Lenovo Support」<lenovo_support@lenovo.teleperformance.ro>
宛先：akulovos@yandex.ru
こんにちは
この手紙に返信してお問い合わせください。
よろしく、ヴァディム、
Lenovoテクニカルサポートスペシャリスト。
-Re：Lenovoサポート
10月26日 18:09に
From： "Andrei Akulov" <akulovos@yandex.ru>
宛先：Lenovoサポート<lenovo_support@lenovo.teleperformance.ro>
こんにちは。
サービスの品質を向上させるために、会話を公開できることに注目してください。
ラップトップにプリインストールされているWindowsオペレーティングシステムの払い戻しポリシー、ウィンドウを拒否するためのアプリケーションフォーム、および売り手がラップトップでウィンドウを使用する権利に対して支払われたお金の返還を拒否した場合の購入者への指示を送ってください。
1週間以内にあなたからの応答を受け取らなかった場合、私は要求を履行することを拒否したと認識します。
-Re：Lenovoサポート
10月28日 15:58
From：「Lenovo Support」<lenovo_support@lenovo.teleperformance.ro>
宛先：「 'Andrei Akulov'」<akulovos@yandex.ru>
こんにちは
Windowsオペレーティングシステムの払い戻しに関する情報は、次の場所にあります。
www.lenovoplaza.ru/about/news/lenovo_opublikovala_pravila_vozvrata_stoimosti_operatsionnoy_sistemy_microsoft_windows_pri_otkaze_ko
勝利7スターター-300ルーブル
ウィン7ホームプレミアム-1800ルーブル
Win 7 Professional-3000ルーブル
Win8標準-400ルーブル。
Win8プロ-1800ルーブル。
よろしく、ヴァディム、
Lenovoテクニカルサポートスペシャリスト
-Re：Lenovoサポート
10月28日 16:27
From：「Akulov Andrey」<akulovos@yandex.ru>
宛先：Lenovoサポート<lenovo_support@lenovo.teleperformance.ro>
情報をありがとうございますが、提供したリンクの下にWindows 8オペレーティングシステムに関する情報はなく、アプリケーションフォームをダウンロードすることもできません。 販売者の公式情報をお客様から送信する必要があるため、修正してください。
オペレーターとの電話での会話（2013年10月26日16時16分）で、売り手が返品を拒否した場合の対処方法を尋ねました。 オペレーターは、返金ポリシーを記載したメールを送信できるように、電話番号を提供するようアドバイスしました。 しかし問題は、一部の売り手（TopKompyuter.ru、Notik.ru、Yulmart.ruなど）がこれらのアクションの実行をきっぱりと拒否し、この手順は不可能であると主張することです。 彼らもあなたにリクエストを送信しませんでした。 この場合、私またはあなたは何をする必要がありますか？
-
10月26日 16:22
From：「Lenovo Support」<lenovo_support@lenovo.teleperformance.ro>
宛先：akulovos@yandex.ru
こんにちは
この手紙に返信してお問い合わせください。
よろしく、ヴァディム、
Lenovoテクニカルサポートスペシャリスト。
-Re：Lenovoサポート
10月26日 18:09に
From： "Andrei Akulov" <akulovos@yandex.ru>
宛先：Lenovoサポート<lenovo_support@lenovo.teleperformance.ro>
こんにちは。
サービスの品質を向上させるために、会話を公開できることに注目してください。
ラップトップにプリインストールされているWindowsオペレーティングシステムの払い戻しポリシー、ウィンドウを拒否するためのアプリケーションフォーム、および売り手がラップトップでウィンドウを使用する権利に対して支払われたお金の返還を拒否した場合の購入者への指示を送ってください。
1週間以内にあなたからの応答を受け取らなかった場合、私は要求を履行することを拒否したと認識します。
-Re：Lenovoサポート
10月28日 15:58
From：「Lenovo Support」<lenovo_support@lenovo.teleperformance.ro>
宛先：「 'Andrei Akulov'」<akulovos@yandex.ru>
こんにちは
Windowsオペレーティングシステムの払い戻しに関する情報は、次の場所にあります。
www.lenovoplaza.ru/about/news/lenovo_opublikovala_pravila_vozvrata_stoimosti_operatsionnoy_sistemy_microsoft_windows_pri_otkaze_ko
勝利7スターター-300ルーブル
ウィン7ホームプレミアム-1800ルーブル
Win 7 Professional-3000ルーブル
Win8標準-400ルーブル。
Win8プロ-1800ルーブル。
よろしく、ヴァディム、
Lenovoテクニカルサポートスペシャリスト
-Re：Lenovoサポート
10月28日 16:27
From：「Akulov Andrey」<akulovos@yandex.ru>
宛先：Lenovoサポート<lenovo_support@lenovo.teleperformance.ro>
情報をありがとうございますが、提供したリンクの下にWindows 8オペレーティングシステムに関する情報はなく、アプリケーションフォームをダウンロードすることもできません。 販売者の公式情報をお客様から送信する必要があるため、修正してください。
オペレーターとの電話での会話（2013年10月26日16時16分）で、売り手が返品を拒否した場合の対処方法を尋ねました。 オペレーターは、返金ポリシーを記載したメールを送信できるように、電話番号を提供するようアドバイスしました。 しかし問題は、一部の売り手（TopKompyuter.ru、Notik.ru、Yulmart.ruなど）がこれらのアクションの実行をきっぱりと拒否し、この手順は不可能であると主張することです。 彼らもあなたにリクエストを送信しませんでした。 この場合、私またはあなたは何をする必要がありますか？
-
Notikとの通信
プリインストールされたウィンドウの払い戻し
10月28日 13:02
From：「Akulov Andrey」<akulovos@yandex.ru>
To：mail@notik.ru
こんにちは
サービスの品質を向上させるために、
会話を公開できます。
Lenovo IdeaPad Yoga 13ラップトップ（記事番号24879）を購入します。 に
Windows 8 64ビットがプリロードされています。 条件に従って
ライセンス契約、私はそれらを受け入れ、から要求できません
使用権に対して支払われた売り手の払い戻し
このOS。
メーカーに電話した後、私は売り手が何を知らない場合
この手順が実行され、彼はサービスを呼び出す必要があります
Lenovoサポート（8 499 705 62 04）でこの手順をリクエスト
手順。
これらの指示についてLenovoにリクエストを送信し、通知してください
これ。 また、私はあなたに元のメールアドレスに名前を付けるようお願いします
Lenovoにリクエストして、電話をかけて、あなたが
本当にリクエストを送信しました。
1週間以内にあなたからの応答を受け取らないことは私によってとして認識されます
要求を満たすことを拒否。
-Fwd：プリインストールされたウィンドウの払い戻し
10月28日 13:23
From： "Komolov Victor" <komolov@notik.ru>
宛先：「 'akulovos@yandex.ru'」<akulovos@yandex.ru>
現在、OSアクティベーションキーはBIOSに縫い込まれているため、このような手順は提供されていません。
よろしく
Voitto Alyona-サービスおよび苦情責任者
通知
電話番号：+7（926）117-14-01（-02、-03）
電子メール：elter@notik.ru
icq：635207645
セールスマネージャーViktor Komolov
（495）777-0199、（499）702-3035、8（800）100-14-88
電子メール：komolov@notik.ru
-再：プリインストールされたウィンドウの払い戻し
10月28日 14:50
From：「Akulov Andrey」<akulovos@yandex.ru>
宛先：「Komolov Victor」<komolov@notik.ru>
販売がすでに進行中で、現在返品手続きがない場合、これは違反です
競争法セクション11（制限の禁止
競争協定）第5条（取引相手に条件を課す
彼に不利な契約）。
消費者の権利を侵害する契約の条件が認識されます
無効です。
知的活動の結果を使用する権利の取得
（os）コンピューターの取得が契約の条件であると判断する場合、
消費者の権利の侵害。
売り手がコンピューターを完成することを要求する規制はありません
オペレーティングシステムが存在しないため、ライセンス契約
売り手によって買い手に課せられました。 バイヤーはそれらを払い戻す権利があります。
販売者に要求する（RFPPの第16条の1、2項）。
さらに、オペレーティングシステムは物ではなく、
知的活動の結果と「使用」されていない
多分。 Microsoft OSのコピーのアクティベーションレコードは、
キャンセルします。 さらに、私の知る限りでは、コンピューター上で
BIOSではなくUEFIを購入します。
マイクロソフトのライセンス契約に同意しないもう1つの理由は、販売者がコンピューターの売買契約の一部としてそれを提供することです。
買い手は妄想の影響下でそれを結論づけます。 民法第180条は、
すべてではないの無効化を主張する能力を買い手
トランザクション、ただしその一部のみ。
マイクロソフトライセンス契約、加入契約、
この種の契約で通常付与される権利を奪い、除外する
相手方の責任を制限し、明示的に含む
アフィリエイトにとって負担になる条件
彼女が持っていた場合、彼女は受け入れない合理的に理解された興味から
契約条件の決定に参加する機会（民法428条）。
民法第460条に従って、売り手は買い手に移転する義務があります
商品には第三者のいかなる権利もありません。 売り手の失敗
義務により、買い手は商品の価格の引き下げを要求する権利を与えられます。
もう一度、手順についてLenovoにリクエストを送信してください
戻ってきて、これを私に通知し、メールアドレスを尋ねる
私が彼らに電話をかけることができるように、その要求はレノボで行われます
本当にリクエストを送信したことを確認してください。
そうでなければ、私は消費者に苦情を申し立て、法廷に行くことを余儀なくされます。
-Fwd：プリインストールされたウィンドウの払い戻し
10月28日 15:23
From：「Voitto Alyona」<elter@notik.ru>
宛先：akulovos@yandex.ru
アンドレイ、こんにちは。
現在、OSがプリインストールされていないラップトップモデルがかなりあります。
さまざまな商品を提供しています。 - , .
, - — .
, .
, .
( ).
, , .
よろしく
—
通知
: +7 (926) 117-14-01 (-02,-03)
e-mail: elter@notik.ru
icq: 635207645
-----Original Message-----
From: [mailto:komolov@notik.ru]
Sent: Monday, October 28, 2013 2:55 PM
To: 'pluton@notik.ru'; 'termjanen@notik.ru'
Subject: FW: FW: windows
(495) 777-0199, (499) 702-3035, 8 (800) 100-14-88
e-mail: komolov@notik.ru
— Re: windows
28 . 15:43
: « » <akulovos@yandex.ru>
: « » <elter@notik.ru>
, , .
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Windows, .
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. , 180
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— windows
28 . 16:32
: « » <komolov@notik.ru>
: «'akulovos@yandex.ru'» <akulovos@yandex.ru>
, , . Windows 8.
(495) 777-0199, (499) 702-3035, 8 (800) 100-14-88
e-mail: komolov@notik.ru
— Re: windows
28 . 17:44
: « » <elter@notik.ru>
: «' '» <akulovos@yandex.ru>
, , .
, , ( , — , ). , .
( ), ( , Win8 ).
よろしく
—
通知
: +7 (926) 117-14-01 (-02,-03)
e-mail: elter@notik.ru
icq: 635207645
— Re: windows
28 . 18:35
: « » <akulovos@yandex.ru>
: « » <elter@notik.ru>
, .
, . , , . , , microsoft, .
, , , .
www.pc.ibm.com/europe/microsoft/ru/os_return_policy.html , . ,
www.lenovoplaza.ru/about/news/lenovo_opublikovala_pravila_vozvrata_stoimosti_operatsionnoy_sistemy_microsoft_windows_pri_otkaze_ko
windows 8, . , .
, . , . , , , . , habrahabr.ru/post/199080
, , . , , . . , .
.
— Re: windows
28 . 19:53
: « » <elter@notik.ru>
: «' '» <akulovos@yandex.ru>
,
, Win8 .
Win . , .
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, . , , .
よろしく
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e-mail: elter@notik.ru
icq: 635207645
-
10月28日 13:02
From：「Akulov Andrey」<akulovos@yandex.ru>
To：mail@notik.ru
こんにちは
サービスの品質を向上させるために、
会話を公開できます。
Lenovo IdeaPad Yoga 13ラップトップ（記事番号24879）を購入します。 に
Windows 8 64ビットがプリロードされています。 条件に従って
ライセンス契約、私はそれらを受け入れ、から要求できません
使用権に対して支払われた売り手の払い戻し
このOS。
メーカーに電話した後、私は売り手が何を知らない場合
この手順が実行され、彼はサービスを呼び出す必要があります
Lenovoサポート（8 499 705 62 04）でこの手順をリクエスト
手順。
これらの指示についてLenovoにリクエストを送信し、通知してください
これ。 また、私はあなたに元のメールアドレスに名前を付けるようお願いします
Lenovoにリクエストして、電話をかけて、あなたが
本当にリクエストを送信しました。
1週間以内にあなたからの応答を受け取らないことは私によってとして認識されます
要求を満たすことを拒否。
-Fwd：プリインストールされたウィンドウの払い戻し
10月28日 13:23
From： "Komolov Victor" <komolov@notik.ru>
宛先：「 'akulovos@yandex.ru'」<akulovos@yandex.ru>
現在、OSアクティベーションキーはBIOSに縫い込まれているため、このような手順は提供されていません。
よろしく
Voitto Alyona-サービスおよび苦情責任者
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セールスマネージャーViktor Komolov
（495）777-0199、（499）702-3035、8（800）100-14-88
電子メール：komolov@notik.ru
-再：プリインストールされたウィンドウの払い戻し
10月28日 14:50
From：「Akulov Andrey」<akulovos@yandex.ru>
宛先：「Komolov Victor」<komolov@notik.ru>
販売がすでに進行中で、現在返品手続きがない場合、これは違反です
競争法セクション11（制限の禁止
競争協定）第5条（取引相手に条件を課す
彼に不利な契約）。
消費者の権利を侵害する契約の条件が認識されます
無効です。
知的活動の結果を使用する権利の取得
（os）コンピューターの取得が契約の条件であると判断する場合、
消費者の権利の侵害。
売り手がコンピューターを完成することを要求する規制はありません
オペレーティングシステムが存在しないため、ライセンス契約
売り手によって買い手に課せられました。 バイヤーはそれらを払い戻す権利があります。
販売者に要求する（RFPPの第16条の1、2項）。
さらに、オペレーティングシステムは物ではなく、
知的活動の結果と「使用」されていない
多分。 Microsoft OSのコピーのアクティベーションレコードは、
キャンセルします。 さらに、私の知る限りでは、コンピューター上で
BIOSではなくUEFIを購入します。
マイクロソフトのライセンス契約に同意しないもう1つの理由は、販売者がコンピューターの売買契約の一部としてそれを提供することです。
買い手は妄想の影響下でそれを結論づけます。 民法第180条は、
すべてではないの無効化を主張する能力を買い手
トランザクション、ただしその一部のみ。
マイクロソフトライセンス契約、加入契約、
この種の契約で通常付与される権利を奪い、除外する
相手方の責任を制限し、明示的に含む
アフィリエイトにとって負担になる条件
彼女が持っていた場合、彼女は受け入れない合理的に理解された興味から
契約条件の決定に参加する機会（民法428条）。
民法第460条に従って、売り手は買い手に移転する義務があります
商品には第三者のいかなる権利もありません。 売り手の失敗
義務により、買い手は商品の価格の引き下げを要求する権利を与えられます。
もう一度、手順についてLenovoにリクエストを送信してください
戻ってきて、これを私に通知し、メールアドレスを尋ねる
私が彼らに電話をかけることができるように、その要求はレノボで行われます
本当にリクエストを送信したことを確認してください。
そうでなければ、私は消費者に苦情を申し立て、法廷に行くことを余儀なくされます。
-Fwd：プリインストールされたウィンドウの払い戻し
10月28日 15:23
From：「Voitto Alyona」<elter@notik.ru>
宛先：akulovos@yandex.ru
アンドレイ、こんにちは。
現在、OSがプリインストールされていないラップトップモデルがかなりあります。
さまざまな商品を提供しています。 - , .
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Sent: Monday, October 28, 2013 2:55 PM
To: 'pluton@notik.ru'; 'termjanen@notik.ru'
Subject: FW: FW: windows
(495) 777-0199, (499) 702-3035, 8 (800) 100-14-88
e-mail: komolov@notik.ru
— Re: windows
28 . 15:43
: « » <akulovos@yandex.ru>
: « » <elter@notik.ru>
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— windows
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: « » <komolov@notik.ru>
: «'akulovos@yandex.ru'» <akulovos@yandex.ru>
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(495) 777-0199, (499) 702-3035, 8 (800) 100-14-88
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— Re: windows
28 . 17:44
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よろしく
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— Re: windows
28 . 18:35
: « » <akulovos@yandex.ru>
: « » <elter@notik.ru>
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www.pc.ibm.com/europe/microsoft/ru/os_return_policy.html , . ,
www.lenovoplaza.ru/about/news/lenovo_opublikovala_pravila_vozvrata_stoimosti_operatsionnoy_sistemy_microsoft_windows_pri_otkaze_ko
windows 8, . , .
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— Re: windows
28 . 19:53
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e-mail: elter@notik.ru
icq: 635207645
-
ラップトップを注文しました。注文に関する解説で、彼は売り手に窓の返品手順に慣れるように頼みました。マネージャーが電話した。プレインストールされた小さなソフトウェアを放棄するつもりだともう一度言いました。マネージャーは、このためにはサービスと苦情部門に行き、声明を書かなければならないと言いました。
返却手順
店に来ました。 買った。Winduは、フラッシュドライブから起動して、それをオンにすることさえしませんでした。私はサービスと苦情部門に行きました（彼は同じ建物にいます）。それが私に来たとき、彼は私たちがWindowsから免除を作成すると述べた。男は驚いて、これを知らないと言って、部長を呼んだ（私は彼女に連絡した）。
彼女は私には何も返さないと言った。彼女は拒否についての書面での声明を受け入れることを拒否し、払い戻しを受けなかったと述べ、この声明は彼らにとって何の意味もありません。最後に、私は主張を書くように頼まれました。 Rospotrebnadzorに申し込むつもりであることを私は苦情の本に書きました、そして私はジュラダーに苦情を送ると約束しました。
翌日、アレナは電話をかけ、レノボが手続きの規則を伝えたと言いました。この会話は非常に興味深いことがわかりました。しかし、記事を煩雑にしないために、私はそれを持ってきません。
戻るには、レシート、明細書、Windowsステッカー、シリアルステッカーを確認する必要がありました。これらすべてをメールでアレナに送った。彼女はこれらの写真をサプライヤーに送り、そして彼らはレノボにいる。 Lenovoから、返品に必要な金額を調べる必要がありました。それらから確認を受け取った後、答えは連鎖をたどります。
答えは来ませんでした。質問はどのような条件で何度か尋ねました。約1週間が経過しました。
クレームを準備しましたが、それをユーラドルに送るつもりでした。文字通り郵便局に行く1分前に、お金を集めに来られるという手紙が届きました。
2013年11月13日、私は店に着き、Windowsステッカーが貼られていた元の免責事項を与えました。私は修理依頼書を書きましたが、そこではWindows 8のプリセットを欠陥として指摘し、そして要求に応じて-お金を返してほしいと頼みました。あらゆる種類の紙片がそこで補強されました。
私はこれでレジに行き、要件が満たされたことに署名し、苦情はありませんでした。小切手に窓8を打ち、お金を返しました。
さらに、表記から8ギガバイトのギフトフラッシュドライブを受け取りました。高価な店を選択するための少なくともいくつかの励まし=）
次にすること
だから、私はこの3週間すべてを過ごしました。結果はもちろん良いものですが、誰もが社会的に有用な仕事に多くの時間を費やす準備ができているわけではありません。さらに、より簡単になりますので、サイトのすべてのKhabrovitesと訪問者に尋ねます。窓が必要ない場合は、素敵なものに敬意を払ってはいけません。私のように物事を成し遂げてみてください。肯定的な側面から、私は消費者の権利の保護に関する法律の中ではるかにうまくナビゲートし始めたことに注目することができます。この知識は不要ではありません。何度も便利ですまた、1つの店舗をホワイトリストに追加したと言うこともできます。
次回コンピューターを買うときは、別の店に行きます。そして、私は間違いなくこの復帰をします。誰かが今と同じ操作を実行しようとしている場合は、Topcomputerに移動してください。それらは、買い手に対する無礼のために設置されなければなりません。
もちろん、私たち全員が結果を見ることができるように、あなたのストーリーを公開することをお勧めします。
監督当局への苦情について。Lenovoは、Windowsを拒否できることを消費者に通知しません。店舗のウェブサイトには、返品手続きについての古い時代（古いニュース）があり、窓8に関する話はありません。最初に、彼らはNotikaのサービス部門でこれを使用することにしました。これまでのところ、レノボでFASに苦情を申し立てることについて考えを変えました。これは、これが売り手からの返品手続きを決定した唯一のメーカーだからです。消費者をSCに誘導する他のすべてのメーカーに対して苦情を申し立てることをお勧めします。