公式ソースのモバイルアプリケーションのユーザビリティレベルに関する徹底的な調査にもかかわらず、それらの結果は中小企業の作業に常に適用できるとは限りません。
この記事では、関連分野の最新の傾向と確立された慣行に基づいて、モバイルアプリケーションの使いやすさを評価する主な段階の概要を説明します。
無料の医療関連アプリケーションをダウンロードしたかどうか、改善されたバージョンのソフトウェアを購入するか、類似のアプリケーションを比較するかどうかに関係なく、以下に示すアルゴリズムは、最も「フレンドリー」なものを選択するのに役立ちます。
1.医療行為の目標と目的を決定する
アプリケーションを選択するときは、実践の中で最も重要な目標と、それらがユーザビリティにどのように関係しているかを考えてください。 たとえば、次のうち、あなたにとって最も重要なものを選択します。
- 処方箋の補充の有効性を改善する;
- 治療法を患者に説明する際に、患者の病歴からの情報をより効果的に使用する。
- 診断および治療におけるコンサルタントプログラムの使用の有効性。
- このアプリケーションの開発速度。
目標が依存するパラメータとその測定方法について考えてください。 たとえば、有効性は通常、特定のアクションに費やされた時間によって測定されます。 アプリケーションの使いやすさを評価した直後に調査を使用して、期待の順守レベルを測定できます。 ユーザーがユーザーシナリオから特定の数のテストタスクを完了するのに必要な時間と、成功した試行と失敗した試行の数を測定することで、このアプリケーションの開発速度を把握できます。 興味のあるアプリケーションをレビューおよび/または比較する際の出発点として、指定された目標を使用します。 効果の1つまたは別の側面の重要度に応じて、ユーザーシナリオの完了後とテスト全体の完了の両方で適切な調査を実施できます。
2.アプリストアのレビューのみに頼らないでください。 他のソースを使用します。
医療アプリケーションの公開されているレビューの多くは、非公式で非科学的な情報源からの情報を使用していることに注意してください。 ほとんどのレビューと評価は、アプリケーションがユーザーにどれだけ好まれているかのデータに基づいていますが、医療アプリケーションの具体的な有用性と有効性に関する情報は、ごく最近収集され始めました。 このようなレビューは質問を作成するのに役立ちますが、アプリケーションを評価する必要がありますが、質問ではなく、実践の目標に基づいてください。 将来、患者の電子記録の有用性を評価するために国立標準技術研究所（NIST）によって作成されたものと同様の、医療用途の有用性評価システムが開発されることが望まれます。
医療アプリケーションに関する有用なリソース：
- iMedicalApps.com-アプリケーションの種類、医療の専門分野、デバイスプラットフォームで検索できる医師による査読および書面によるレビュー。
- iPhone Medical Apps-iPhone用の医療アプリのレビュー。
- Happtiqueは、医療従事者によって作成されたモバイル医療アプリケーションストアです。 現在、彼らは、品質と性能の基準に従って医療行為の条件と使いやすさの順守を評価するモバイル医療アプリケーションの認証プログラムを開発しています。
- KLAS-モバイルデータベースのレビュー。KLASは「医師が患者の記録、治療結果、モバイルデバイスに関するその他の統計情報にアクセスできるようにすることを目的とする製品」と定義しています。
- Mobihealthnews-最新の医療アプリケーションのニュースとレビュー。
別の潜在的な情報源は同僚かもしれません。 専門分野については、専門機関にお問い合わせください。 興味のある提案で同僚の経験を勉強します。 彼らの使い方をご覧ください。 同僚の仕事を観察しながら、このアプリケーションの使いやすさを評価するときに持っていた質問やコメントのリストを作成します。
これらのユーザーがアプリケーションを習得し、タスクに適応させるのにどのような困難があるかを調べてください。 次の質問をしてください。
- 彼らはどれくらい早くアプリに慣れましたか？
- 理解しやすかったのは何ですか？
- 彼らはいくつかの問題に対する非標準的な解決策を探す必要がありましたか？
- アプリケーションの不適切な操作またはインターフェイスの複雑さのために、どのタスクを効果的に解決できませんでしたか？
- 彼らの観点から見た場合、アプリケーションを操作する際にどのような間違いがありそうですか？
- アプリケーションは生産性をどの程度向上させますか？
3.典型的な医学的状況の場合のアプリケーションの使いやすさを評価する
興味のあるアプリケーションのユーザビリティテストを実行します。 提案された方法は単純で非科学的ですが、明確な構造を持ち、アプリケーションの使いやすさに関する貴重な情報を収集できます。
アプリケーションを使用して、重要で一般的な問題を解決する必要がある医療状況を再現します 。 時間があれば、複雑なタスクを実験に含めてください。 複雑なタスクの例：患者の検査における3つの異なるアプリケーションの使用-診断を決定するためのコンサルタントプログラム、患者の最新のECGを分析するためのアプリケーション、および治療中の薬物の投与量を確立するアプリケーション。
同僚とアプリケーションをテストしている場合は、各テストの後に、適切なアンケートへの記入を依頼してください。 このアプリケーションの実用性と有効性、ユーザーがそれらに満足しているかどうか、各問題の解決に関連する苦情があるかどうかについての質問が必要です。 ホワイトペーパーの全文には、治療状況の典型的な例が含まれています。
ユーザビリティテストの詳細な概要は、次のNISTの出版物で提供されています。 電子カルテのユーザビリティテスト（NISTIR 7742）のカスタマイズされた共通業界フォーマットテンプレートと電子カルテのユーザビリティの技術評価、テスト、検証（NISTIR 7804） 。
個人的な実務でのその後の使用のためにアプリケーションをテストしており、同僚にインタビューする機会がない場合は、 公式文書の全文に記載されている基本的なユーザビリティパラメータのリストを参照してください。
このアプリケーションのすべてのテスト経験の結果に基づいて記入される最終的なアンケートを準備します 。 質問ごとに簡単な評価尺度を設計します。 同僚の医師の数が代表的な場合は、簡単に見てからそれぞれの医師に個別のテストアプリケーションを準備します。
アプリの使いやすさをテストします。 テストプロセスのキーポイントは次のとおりです。
- アプリケーションを1つ以上のモバイルデバイスにダウンロードします。 理想的なケースでは、テスト参加者はこれらのタイプのモバイルデバイス（iPhoneやAndroidスマートフォンなど）とその機能に既に精通している必要があります。
- テスト参加者に支援なしでテストを実施するよう依頼します。
- すべての参加者は、各ユーザーシナリオに合格した後、およびテストの最後にアンケートに記入する必要があります。
実際の状況に近い状況を再現し、次のパラメーターを検討してください。
- デバイスを使用するのに便利なものは何ですか？ 縦向きですか、横向きですか？ 可能であれば、両方のケースで適切なテストを実行してください。
- デバイスを保持する最良の方法は何ですか？ 片手ですか？
- 1本または2本の指でのテキスト入力はパフォーマンスにどのように影響しますか？
- この特定の場合に追加の要件はありますか？ たとえば、外科手術で使用する予定の場合、手袋と外科病棟の基準を満たすケースでテストする必要があります。
オブザーバーとして、次を実行します。
- テスト参加者が各ユーザーシナリオの実行に費やした時間に注意してください。
- テスト中にメモを取ります（ユーザーの注意をそらすことなく）。
- テスト参加者による成功および失敗の試みを祝います。
- 一般的な間違いのリストを作成します。
- 各参加者に、テストの終了時にアンケートに記入するよう依頼します。
- アプリケーションのユーザーの意見、コメント、反応を組み合わせて要約します。
- テスト後にアプリケーションを使用したユーザーエクスペリエンスを分析するには、ビデオにこのプロセスを記録します。 これらの目的でウェブカメラとラップトップを使用できる無料で安価なアプリケーションが数多くあります。
アプリケーションの最終評価をコンパイルするときは、テスト中に取得した情報を考慮してください 。 選択したアプリケーションに関係なく、テスト結果を開発者に送信します。 これは、彼がソフトウェアを改善するのに役立ちます。 可能な限り、アプリケーションのユーザビリティの分野での彼の将来の設計および研究に参加してください。 このステップにより、ソフトウェアの開発に貢献し、アプリケーション開発者だけでなく、あなたの成功の可能性を高めることができます。