ユニバーサル分析-次世代Web分析

ユニバーサルアナリティクスは、ウェブアナリティクスシステムのGoogleアナリティクスの新しいバージョンです。



ユニバーサルアナリティクスの原則は、以前のバージョンのシステムの原則とは異なります。 Googleアナリティクスのアップデートとは何か、このシステムに登場するものに興味がある場合は、適切な記事を見つけました。



この記事の準備中に情報を収集している間、何か有用なものを見つけるのに多くの時間を費やしました（有用なことは、このシステムを使用する場合を意味します）が、インターネットに関する実用的なアドバイスを見つけることが判明しましたそれほど単純ではありません-それらは単に存在しません（まれな例外を除きます）。 ベータ版のユニバーサルアナリティクスのリリースからほぼ半年が経過しているため（システムは現在このモードで引き続き動作しますが、Googleにとっては長いテスト期間が一般的な状況です）、論理的な質問「なぜ？」が発生します。 企業は、Googleアナリティクスからユニバーサルへの移行に今すぐ投資する理由をまったく見ていませんか（「無料」システムにもかかわらず、以前のバージョンで実装したすべての設定が新しい設定に自動的に移行されないため、投資する必要があります）分析？ 少し進んで、私の意見を述べます。多くの場合、それは価値があります。



ユニバーサルアナリティクスの新機能



ユニバーサルアナリティクスのユーザーインターフェイスが以前のバージョンのインターフェイスとほとんど同じであることを最初に示すのは正しいでしょう。 つまり、ユニバーサルアナリティクスは新しいウェブ分析システムではなく、主にGoogleアナリティクスのデータを操作するアプローチの長年にわたる更新です。



新しいバージョンのリリースで最初に変更されたのは、 データ収集プロセスです。 Googleアナリティクスでは、訪問者に関する情報を収集するために5つの異なるCookieが使用されました。各Cookieには、訪問者に関する情報、キーワード、トラフィックソース、キャンペーン名、サイトのセッションのページ番号、およびその他のインジケーターが含まれていました。 ユーザーがサイトのページにアクセスするたびに、GoogleアナリティクストラッキングコードはCookieからこの膨大な情報を読み取り、データ収集サーバーに送信します。



ユニバーサルアナリティクスでは、同じタスクに対して少し異なるアプローチを採用しています。 訪問者のブラウザに保存されるCookieは1つだけであり、実際には一意の一意の訪問者識別番号（クライアントID）が1つ含まれています。 更新されたトラッキングコードはこのCookieを読み取り、前の段落にリストされた膨大な数のインジケーター全体ではなく、このヒットを行った訪問者の一意の番号のみをGoogleのサーバーに転送します。 違いは何ですか？ はるかに少ない量のデータがUniversal Analyticsサーバーに転送されます。 さらに、Googleはすでにサーバー上で、これがユーザーセッションでどのページであるか、訪問者が以前にサイトにアクセスしたかどうか、この訪問者にユーザー変数が割り当てられているかどうかなどを計算します。 Googleによると、ユニバーサルアナリティクスへの完全な移行により、世界のインターネットの平均速度が5％向上します（世界のすべてのサイトの80％にGoogleアナリティクスがインストールされているという事実を考慮）。



ユニークな訪問者IDを手に入れます（Googleが親切に提供する標準のJSメソッドを使用してアクセスできます）。Googleが広範な使用機会を提供すると想定するのは論理的です。



一意の訪問者IDにアクセスすると 、同じ訪問者のクロスプラットフォームトラッキングが可能になります。 以前に、訪問者が最初にホームコンピューターから、次にモバイルデバイスなどからサイトにアクセスした場合、実際には一度に2人の訪問者でしたが、今では訪問者がサイトにログインして分析システムに通知する機会があります。同じ訪問者がサイトに戻ってきて、2回目の訪問に関するすべての情報を同じ訪問者に添付します（彼の唯一のCoookieを読んで、書き直してください）。



さらに、 新しい測定プロトコルのおかげで、クライアントIDを書き換えるだけでなく、さまざまなタイプのヒットを個別に生成することが可能になり、インターネットアクセスを備え、標準のHTTP要求を送信できる任意のデバイスから送信されます。



このような技術の使用例を挙げます。訪問者はオンラインストアのウェブサイトにアクセスし、バスケットを介して購入し、商品の受領時に配送方法（集荷、支払い方法）を選択します。 「Googleアナリティクスの段階」にあるため、数日前にサイトで注文した訪問者がまだピックアップポイントからそれを受け取り、現金で支払ったGoogleサーバーに送金する機会がありません。 そして今、そのような機会があります：ピックアップポイントでのチェックアウトに使用するデバイスの1つ（バーコードスキャナーなど）に、トランザクションに関する情報を直接Googleのサーバーに送信する単純なHTTPリクエストを生成させ、このヒットを割り当てれば十分です数日前に購入した同じ訪問者。



最も重要な機能のリストにある別の新機能は、 独自のパラメーターとメトリックの作成です 。 トラフィックソース、ブラウザ、画面解像度はすべて、Google Anayticsで利用できる標準パラメーターの例です。 直帰率、コンバージョン率はすべて、事前定義された指標の例です。



たとえば、CRMシステムに各クライアントの性別（MまたはF）を保存するとします。 各性別の代表者の購入または登録のコンバージョン率を調べる機会に興味があるかもしれません。 この情報は、サイトの最適化や広告キャンペーンに役立つ場合があります。 これを行うには、Googleアナリティクスで新しいパラメーター-性別を作成し、CRMシステムに、ユニバーサルアナリティクス内で作成された新しいインジケーターに関する情報を含むヒットを生成するよう指示するだけです。



ただし、以前は開発者の回廊で「存続」し、トラッキングコードの変更を要求していた基本的なシステム設定の移行について言及する価値がありますが、現在はユニバーサルアナリティクスインターフェース内に直接存在し、そこで設定できます。 これには、セッションとキャンペーンの存続期間、トラフィックを誘導するブランド名を含むキークエリの属性、特定のドメインからのクリックのクリックトラフィックからの除外などが含まれます。



さらに、私の意見では、ユニバーサルアナリティクスの新機能の使用例を挙げるのは正しいでしょう。 私のように、当社では、有料チャンネルを使用して訪問者をサイトに引き付ける他のほとんどの企業では、これまで、ビジネス、販売の最も重要な指標を便利かつ自動または半自動でセグメント化できるツールはありませんでした、ビジネスにとって興味深いさまざまな指標によって。 Googleアナリティクスにはeコマースレポートが存在し、存在していることは明らかですが、このレポートにデータを送信できるのはサイトでの注文時のみであり、会社のアカウントへの入金時ではなく、もちろん実際のデータを多少歪めています。会社はインターネットで結果を出します。 以下は、この問題を自宅でどのように解決したかについての説明です。



手順1. Universal AnalyticsとGoogle Tag Managerをインストールして構成する



この記事はこれに関するものではありませんが、このツールを使用して問題を解決したため、Google Tag Managerについていくつか紹介的な言葉を書かざるを得ず、この記事の読者は聞いたことがないかもしれません。



Googleタグマネージャを使用すると、サイト上のタグ（マーケティングを追跡または最適化するために設計された）を簡単に管理できます。 Googleタグマネージャーの目的を理解するために例を挙げます。たとえば、現在、サイトでGoogleアナリティクスを使用し、Google Adwordsを使用して訪問者を引き付け、たとえば、Google実験を使用してサイトのページで| bテストを実行していますサイトに3種類のトラッキングコードが存在する。 これに、ユニバーサルアナリティクスへの可能な移行、イベントコード、eコマースを追加すると、サイト全体に散らばるタグの長いリストが得られます。



Googleタグマネージャーの動作は、単一のタグの使用に基づいています。いわゆるタグは、AdWords、Googleアナリティクス、Floodlightなどの個別のタグではなく、サイトのすべてのページに配置する必要があります。 コンテナのフラグメントをサイトに配置すると、タグの追加、更新、管理がGoogleタグマネージャーアカウントのウェブインターフェースで実行されます。



さらに、Googleタグマネージャーを使用すると、たとえば競合他社が独自のアカウント番号を不正に使用するリスクを減らすことができます。 サイトに「裸の」ユニバーサルアナリティクスコードがインストールされている場合、誰もがユニバーサルアナリティクスアカウントの識別番号（UA-XXX-YY）を知っているため、トランザクションに関する情報をヒットして統計に送信できます。あなたの会社の結果。



そのため、問題を解決するには、まずGoogleタグマネージャーをインストールします。



Googleタグマネージャーウェブサイトwww.google.com/tagmanager （以降-GTM）にアクセスして、新しいアカウントを登録します。







[アカウント名]および[コンテナ名]フィールドに、サイトアドレス（またはドメイン名）を入力します。 [アカウントを作成]ボタンをクリックします。 次に、GTMはタグの直後にサイトのすべてのページに配置する必要がある特別なコードを提供します。







提案されたGTMコードがサイトのすべてのページの適切な場所に配置されたら、Google Analyticsサイトにアクセスし、Googleアカウント（現在サイトのトラフィックを追跡している）から既存のユーザー名とパスワードを使用してログインし、新しいWebリソースを作成しますユニバーサルアナリティクス専用（以下-UA）：







新しいWebリソースの設定で、追跡方法-ユニバーサルアナリティクスを選択し、サイトの名前とアドレス、およびTimeZoneを入力します。







[トラッキングIDの取得]ボタンを押すと、サービスはUAコードのページにリダイレクトします。これは一度推奨します[IMG] http://i47.fastpic.ru/big/2013/0709/1f/bec6c0e37deb4c888fa9aa0daa22171f.png [/ IMG]タグの直後のGTMコンテナコードと同様に：







次に、以前に作成したコンテナにUAコードを含む新しいタグを追加するために、GTM Webサイトに戻ります。 これを行うには、[新しいタグ]ボタンをクリックします







タグの名前（ユニバーサルアナリティクスコードなど）を指定し、リストから作成するタグのタイプ（タグタイプ）を選択して、対応するフィールドにアカウントの識別子を入力します（トラッキングID）：







また、UAコードを起動するルール（起動タグにルールを追加）を指定する必要があります。 利用可能な[すべてのページ]オプションを選択します（サイトのすべてのページで実行するにはUAトラッキングコードが必要です）：







このページでこれ以上変更を行う必要はありません-[保存]ボタンをクリックします。

GTMコンテナに加えられた変更を有効にする（およびUAコードが実行を開始する）には、[バージョンの作成]ボタンをクリックします。







次に、[公開]ボタンをクリックします。







おめでとうございます。UAコードがサイトのGTMコンテナに正常に入力されました。



私たちがすべてを正しく行い、サイトへの訪問の統計が対応するUAプロファイルに転送され始めたことを確認するために少し待つ必要があります（新しいWebリソースを作成すると、1つのデフォルトプロファイルが自動的に作成され、そこにサイト訪問のすべての統計が送信されます。データ構造について、違いウェブプロパティとウェブアカウントのプロファイルについては、Googleアナリティクスヘルプsupport.google.com/analytics/answer/1009618?hl=jaをご覧ください 。



ステップ2. Universal AnalyticsとCRMシステムの統合



顧客関係管理のために、当社はHighRise CRMシステム（37signals.com）を使用しています。 すでに記事の冒頭で述べたように、UAの助けを借りて解決する必要がある主なタスクは、広告（広告ではない）チャネルのROIをさらに計算し、さまざまな事前定義されたパラメーターに従ってこのメトリックをセグメント化するために、UAインターフェース内で企業収益データを正しく転送することです。



これは、HighRiseシステムの開始ウィンドウがどのように見えるかです。







このシステムの主な目的は、協力で交渉が行われている会社の担当者（代表者）です。



HighRiseの新しい連絡先は、当社のWebサイトの連絡先フォームのいずれかに記入するときに自動的に作成されます（HighRise APIを使用）。







さらに、コンサルタントは各担当者について、タイプと実行するタスクの期限をすでに手動で示しています。



1レベル下に進むと、各担当者について、実装される（または既に完了している）取引の種類（取引）が作成され、保存されていることがわかります。







各トランザクションには3つのステータスがあります：損失（トランザクションは失われ、支払いは行われません）、保留（トランザクションは議論中）、勝ち（トランザクションは完了、支払いは組織のアカウントに送金されました）。



HighRise CRMシステムの機能に関する上記のすべての情報を考慮すると、メインタスクは次のように再定式化できます。



トランザクションのステータスがPendingからWinに変わると、UAのトランザクション量に関する情報を、サイトにアプリケーションを残した訪問者に転送する必要があります。



このタスクは2段階で実装されます。



1. HighRiseに新しい連絡先を入力する場合、一意のクライアントIDを別のフィールドに保存する必要があります

2.トランザクションのステータスがPendingからWinに変わると、UA内のトランザクションのボリュームに関する情報を転送するヒットを生成する必要がありますが、トランザクションのボリュームを対応する訪問者に正しく帰属させます。



最初の段階は比較的簡単です。 UA開発者向けのヘルプには、サイトにいる訪問者の一意の識別番号を特定できるJSコードが用意されています。 次のようになります。



ga(function(tracker) {

var clientId = tracker.get('clientId');

});







Clientid変数には、一意の訪問者番号が割り当てられます。 訪問者が会社のウェブサイトでサービスの申請書に記入したときにこのメソッドを呼び出すことにより、新しい連絡先担当者が利用できるフィールドの1つに訪問者のClientIdを保存することが可能になります（たとえば、これらの目的のために常に無料の「ファックス」フィールドを使用できます）



したがって、私たちはCRMシステムに一意の訪問者識別番号を入力します。これは、UAのパラメーター「Traffic Source」、「City」、「Advertising Campaign」などに関連付けられています。



次のステップに進みます。 記事の冒頭で述べたように、UAの主な革新の1つ（そして同時にGoogleアナリティクスとの違い）は、通常のHTTPリクエストを使用してUA内でヒットを転送する機能です。 つまり、実際には、インターネットにアクセスできるデバイスであれば、UAシステム内で情報を送信できます。



HTTPリクエストの例：



www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxxx&cid=555&otherparameters

v: ( 1)

tid: ( - UA)

cid: ( )







サーバーベースのCRMシステムを使用する場合、タスクは次のように解決されます。トランザクションステータスがPendingからWinに変わると、必要なパラメーターを含むHTTP要求が送信されるようにCRMシステムを変更する必要があります。



しかし、当社はWebベースのCRMを使用しており、そのようなシステムのコードを変更するのは自然なことであり、方法はありません。 ただし、このタスクはそれほど難しくありません。幸い、HighRise APIの豊富な機能を使用する機会があります。 最後の「win」（win）トランザクションをすべて選択し、それらの情報をUniversal Analytics内に渡す小さなスクリプトを作成する必要があります。



問題の解決に近づいているように思われます。 ただし、現時点では、UA（および実際にはGoogleアナリティクス）には、収益情報を統合するための指標はありません。 ここで、ユニバーサルアナリティクスのもう1つの便利な革新が私たちの助けになります。独自のパラメーターとメトリックを作成する機能です（この場合はメトリックに興味があります）。



だから、それは言われている-完了。 Googleアナリティクスのウェブサイトに戻り、アカウントとリソースのリストから前に作成したユニバーサルアナリティクスのウェブリソースを選択し、右上隅の[管理者]ボタンをクリックします。 次に、[カスタム定義]タブ、[カスタムインジケーター]の順に移動します。







タイプ-通貨、および最小値と最大値を示す新しいカスタムメトリックを作成します。







新しいメトリックを作成した後、新しいカスタムレポートも作成する必要があります（カスタムメトリックを使用してレポートを生成するには、カスタムレポート機能を使用する必要があります。この標準メトリックは使用できません）。 これを行うには、[設定]ボタンをクリックしてから、[新しいユーザーレポート]をクリックします。 表示されるウィンドウで、次のデータを設定します。







[レポートの作成]ボタンをクリックして、出力として次の表を取得します。







そのため、カスタムメトリックと単純なユーザーレポートを作成し、そこに分析に必要なデータを転送できます。 同様に、パラメーターとインジケーター（カスタムと標準の両方）を組み合わせた他のレポートを作成できます。



この記事はHighRise APIに関するものではないため、スクリプトとそのコードを記述するプロセスについては説明しませんが、HTTPリクエストの形式（例）に進みます。 HTTPリクエストは次のとおりです。



www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXX-YYY&cid=1161411544.1373152807&t=event&ec=transaction&ea=Xenia&cm1=500000,

v=1 – ( 1)

tid= UA-XXXX-YYY – Universal Analytics

cid=1161411544.1373152807 – Client ID

t=event – , ( , (event), (transaction).

e=transaction –

ea=Xenia - ( , )

cm1=500000 – ( )







作成したユーザーレポートに戻り、完了したトランザクションのデータがCRMシステムから転送され始めたことを確認します。







問題解決

この資料がお役に立てば幸いです！

すべての優れた分析と高いROI。