Clever Geek Handbook
ガラスの背後にある人生の意味
http://rutube.ru/tracks/348365.html?v=ba3335e1df15b23799fd4546f4d37af2 </ rutube> </ p> <p> <i> 2007年2月21日SEOnews.ru特派員のアンナマカロワは、Dmitry Satinにインタビューしました。ドミトリーは、ユーザビリティラボとは何か、ラボでユーザビリティテストを実施するための詳細は何かについて話しました。ロシアがユーザビリティの中心になるように」</ p> <p> <strong>ユーザビリティラボとは？ なぜ必要なのですか</ strong>ユーザビリティラボとは、宇宙で特定の方法で組み合わされた技術とソフトウェアの組み合わせです。 ユーザーが製品を操作できない原因を理解するには、特定の製品の使いやすさの評価を決定するテストを実施する必要があります。 予算、タスク、使いやすさに応じて、研究室は会議室で非常に迅速に組み立てることができます-低予算の研究室です。 そして、多分、私たちのように、さまざまな目的のためのかなり高価で装備された研究所です。 <strong>ロシアで唯一の研究室ですか？</ strong>そうではありません。 1996年、モスクワ州立大学心理学部に研究室が登場しました。 当時、それは非常に設備が整っていました。 現在は機能し続けていますが、研究および教育目的のみです。 さらに、ロシアには、フォーカスグループ向けの同様の機能を備えたマーケティング会社があります。 ユーザビリティ企業はしばしばテストのためにそれらをレンタルします。 当社のユーザビリティラボは唯一の専門です。 すべてがここで設定され、実験の準備ができています。 <strong>ラボのユーザビリティの主な要素は何ですか？ 研究所の組織基準はありますか？</ strong>基準はありません。 行動のための特定のガイドラインがありますが、それらも多く議論されています。 たとえば、ミラーの使用について多くの批判を耳にしました。 たとえば、「このような大きな鏡はトイレにのみ設置されているので、同じ感覚は得られず、女性はpreり始めます。」 私自身の経験から、これはそうではないことを知っています。 <strong>ほとんどのユーザビリティは、このようなラボなしで機能します。 結果として、ラボはオプションですが、使いやすさのためのオプションツールですか？</ strong>現在、ユーザビリティ自体はオプションです。 使いやすさを正式に定めたISO標準は、1998年までリリースされませんでした。 この用語自体は70年代に登場しましたが、この地域の開発は比較的最近に始まりました。 以前は、この状況は一般的でした。プロジェクトの予算が削減された場合、最初に節約しようとするのはユーザビリティです。 現在、状況は変化しており、この問題における社会の一般的な成熟度は増加しています</ p> <h2>ワークショップのユーザビリティの秘密</ h2> <p> <strong>主に実験室でテストされているものは何ですか？ 実験室でのテスト中に、ユーザビリティのどのような欠点を特定できますか？</ strong>実験のタスクは、製品、プロジェクトのロジックに由来します。 それらは製品が置かれている段階に依存します。 製品の初期のプロトタイプをテストして、このアイデアがどれだけ有効かを確認できます。 完成した製品をテストし、実装後の運命を理解できます。 または、すでに機能している製品をテストして、人々がどこで失敗するかを正確に理解することです。 タスクは、どの質問に回答するかによって異なります。 たとえば、製品をどれだけ速く操作できるかなどです。 たとえば、ユーザーが製品内のナビゲーションを理解するという仮説を立てるプロジェクトがあります。 この場合、時間は重要ではありません。ユーザーが1つまたは別の機能を見つける必要に直面するように、テスト条件を操作します。 <strong>テスターはどのように選択されますか</ strong>テスト対象の製品の対象ユーザーが何であるかを理解する必要があります。 そして、この製品を使用する動機を共有する回答者を選択します。 たとえば、銀行システムについて話している場合、人は経験を積んで、同様の商品を扱っているときにどんな困難が生じるかを理解する必要があります。 普通の人は問題を見つけることができますが、銀行員にとっては重要ではないかもしれません。 たとえば、彼は急いでいないため、製品の動作が非常に遅いことに気付かないでしょう。銀行員にとって、これは重要な場合があります。 <strong>テストの所要時間</ strong>通常、1時間かかります。 しかし、実際には、1つのセッションは約40分続きます。</ p> <h2>ほぼ「自宅」の条件</ h2> <p> <strong> Googleの専門家は、ユーザーと一緒に自宅で調査を行っていると書いています。彼らのために条件。 使用するMoraeテクノロジーを使用すると、現場でテストを実施し、10分で実験室を展開できます。 そのような状況で働かなければなりませんでしたか？</ strong>はい。 ユーザビリティテストは、コンピュータを設置できる場所であればどこでも実行できます。 ラボテストだけでなく、いわゆるリモートテストも実施しています。 ユーザーは特別なソフトウェア-User Vue（http://www.techsmith.com/uservue.asp）をインストールします。これにより、画面を監視し、音声を聞くことができます（電話回線を介して録音されます）。 したがって、ユーザーは通常の条件で作業します。 条件の選択は、テスト対象の製品に完全に依存します。 紙のプロトタイプをテストしている場合（将来のインターフェースのスケッチを描くためのテクニックがあります）、私は大きな役割を果たしません。ユーザーは昼食時に食堂でもプロトタイプを操作できます（笑）。 製品のインターフェース、大きな金銭的損失を伴う可能性のあるエラーをテストする場合、エラーの可能性を排除するために、条件を安定させ、より制御し、分析する必要があります。 <strong>異常な環境でのテストの剛性を除外することはできません。 これは結果に影響しますか？ これにどのように対処しますか？</ strong>実際のテストは非常に優れています。 しかし、いくつかの禁忌があります。 実際の状況は非常に個人的なものです。 1人のユーザーはオフィスで働き、もう1人は自宅で働き、3人目はインターネットカフェで働きます。 すべてのコンテキストを再作成するのは良いことですが、コンテキスト自体が回答者のパフォーマンスに影響を与える可能性があるため、製品自体の機能を理解できない危険があります。 実験条件を固定することで、仮説をより自信を持って確認または反論することができます。 実際、実験室の条件は異常に見えるかもしれません：大きな鏡、プライバシー、インターホンを介した会話。 しかし、テストプロセスには、連絡を確立する段階があります。 テストを行う人が回答者に会って、彼を知り、実験室を見せます。テスト後には、作業室、モデレーターの部屋のみが表示されます。 これにより、テスト前に参加者の興奮が取り除かれます。</ p> <h2>使いやすさはろうそくに値する</ h2> <p> <strong>どの形式で顧客にレポートを提出しますか？ （欠点を指摘するか、どこで何を修正する必要があるかアドバイスしてください。）</ strong>テスト後、従業員は結果を分析します。 その結果、顧客には問題領域のビデオレポートと、すべての問題とそれらの解決方法を説明する大規模で厚いレポートが提供されます。 修正するために、各問題の推奨事項を必ず書いてください。 ユーザーインターフェイスの設計に取り組んでいますが、これは別のサービスです。 それはすべて顧客の希望に依存します。 <strong>ラボの費用は？</ strong>テストプロジェクトには特定のフェーズがあります。 プロジェクトのタスクと機能によっては、一部のフェーズに非常に時間がかかる場合があります。 プロジェクト全体のコストは、プロセス全体の整理に費やされる時間に依存します。 金額は少なくありませんが、お金は無駄になりません。 あなたはサイトを改善しました-あなたはそれを購入する可能性を高めました。 出席率に応じて、サイトを10％も改善すると、2〜3か月間のすべてのユーザビリティコストがカバーされ、サイトは引き続き機能し、追加の利益をもたらします。 場合によっては、1日でお金を返すことができます。これは、主に出会い系サイトなどの非常に人気のある商用リソースに適用されます。 <strong>研究室で製品（たとえば、オンラインストアサイト）をテストし、すべての推奨事項に従った後、サイトへのトラフィックが増加するか、顧客への訪問者のコンバージョンが増加するという保証は何ですか？ </ strong>プロセスの特定のフェーズにのみ参加する場合、他の誰かがソリューションの実装に関する特定の問題を特定し、特定の問題を実行する場合、保証することは困難です。 歪みが生じる場合があります。 しかし、私たちは常に成功に自信を持っています。 確かに、これを顧客に納得させるのは難しい場合があります。 しかし、サイトを改善するための作業の成功を証明する多くの方法があります。 顧客はこのような挑発的な質問をすることがあります。「<i>弊社にもたらす利益から支払いを受ける準備はできていますか</ i>」。 「<i>準備完了！しかし、むしろ、あなたはこの準備ができていません</ i>！」 （笑）。 これは、私たちがパートナーになることを意味します。したがって、あなたのビジネスは私たちに対して透明である必要があります。</ p> <h2>ユーザビリティに関するコース</ h2> <p> <strong>実験室は西洋では一般的ですか？ なぜロシアに1つしかないのですか？</ strong>たとえば、Microsoftには米国に25のユーザビリティ研究所があり、より多くの人々をカバーするために異なる都市にあります。 このサイトには、最寄りの研究室を見つける方法、またはテストにサインアップする方法に関する情報があります。 私たちがロシアで数少ない研究所の一つだと言うとき、私は苦い思いをします。 それは、この方向への私たちの未発達の指標だからです。 その理由は、西洋のアプローチの新規性にあります。 アイデアの普及にはいくつかの困難が伴うという事実にもかかわらず、私たちはすぐに追いつきます。 特に、私たちの活動を通じてロシアがユーザビリティの中心になるように努めています。 エンジニア、プログラマー、マーケティングスペシャリストの才能があれば、これは可能性が高くなります。 Web 2.0またはAjaxの場合と同様に、ユーザビリティーは（広い意味で）頭を痛め、社会的爆発を引き起こす可能性がある次のことだと思います。 <strong>ロシアでユーザビリティラボがより広く普及するのはいつですか？</ strong>これはPR活動とマーケティングに依存するため、集中的な注文フローを作成します。 これは、市場の反応に依存します。 現在、いくつかのロシアの大企業がユーザビリティ研究所を開設する予定です。 これが、この方向への積極的な動きの始まりになるように思えます。 多くの場合、テストの顧客は大量生産を扱う企業です。 すでに述べたように、そのような分野では、製品品質のわずかな改善でも、利益の大幅な増加につながります。 したがって、そのような企業では、ユーザビリティ研究所がすぐに登場する可能性があります。 <strong>競合他社はすぐに登場すると思いますか？</ strong>絶対だとは思いません！ （笑）。 ポジショニングのため、競合他社を作らないようにしています。 ユーザビリティテストだけでなく、科学および教育活動も行っています。また、ソフトウェア製品の品質をテストするための新しい技術をロシアに提供しています。 競合他社をパートナーとして考えたいです。 私たちには多くの共通点があり、協力する理由があります。 競合他社がなくなることを願っていますが、膨大な数のパートナーが存在することを願っています</ p> <p> <i>アンナマカロワが元の記事：<a href = "http://www.seonews.ru/interview/40/ "target =" _blank "> http://www.seonews.ru/interview/40/ </a> </ p> </ habracut>
More articles:
フォルダーの内容のリストの印刷：Windowsの作成者からのソリューション
ユーザーの目から見た携帯電話
Happy Twenty Perl！
イスラエルでリスクを取ろうとする投資家
www.ajaxload.info/
12月22日のRadio-Uの空室
ビジネスにおけるユーザビリティ
FireWire S3200：3.2 Gbps
Fujitsu ReRAM：価値のあるフラッシュの競合他社
シンガポール国立100Mbネットワーク
All Articles