ITSM DAYは、IT管理の問題と傾向に特化した一連の専門会議の最初の日です。
非形式のレポート、シミュレーションゲーム、視野の拡大、企業部門および中小企業での経験、脳マッサージ。
カットの下で、イベントと放送自体についてのいくつかの言葉。 ビデオレポートもあります。
イベントの目的
知識の共有
ITSMの使用の成功の紹介
ITプロセスおよびサービスの開発における問題を解決する方法の知識
中小企業におけるITSM開発
ITSMがビジネスにもたらした本当のメリットを私たちから知ることができます
実際のITIL / ITSM実装の経験を持つ専門家/専門家に会います。
非公式のコミュニケーション
プログラムには次のようなレポートが含まれます。
エヴゲニー・サファロフ
JSCキエフスター
2008年からユーザーサポート/ ITビジネスユニットの責任者
IT-Service Deskユーザーテクニカルサポートサービスの管理。 ITサービスの提供の質の向上。 サービスとプロセスの品質をガイドするデータ処理とレポート。
マキシムプロコポフ
ITプレミアム
2007年以来、会社のディレクター、創設者
テクニカルサポートサービスの作成。 ITサービスの提供に対するサービスアプローチの実装。
アレキシー・エゴシン
ルクソフト
シニアデリバリーマネージャー/投資銀行、2012年10月から。
世界最大の外国為替システムの成功した打ち上げ-ドイツの銀行のための米国の規制プロジェクト「ドッドフランク」。 プロセスの実装、テストとリリースの自動化。
プレゼンテーション中に調査が行われます。 投票はアライグマのタブレットを使用して行われます 。
ブロードキャスト自体
よくある質問：
ビデオレポートはありますか？ ここにあります： www.youtube.com/user/MediaMuk
そして、スピーカーに質問する方法は？ ブロードキャストページに移動して、コメントを追加します： www.youtube.com/watch?v=v8-sKsdRM2M
MUKグループの放送パートナーは、ウクライナの付加価値ディストリビューターです 。
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