ユーザーはバグのあるアプリケーションを容認しません-そのようなアプリケーションに3回目のチャンスを与えるのは16％だけです

最近のコンピュウェアの調査によると、モバイルアプリのエコシステムは近い将来危機にさらされることはありません。ほとんどのスマートフォンユーザー（85％）がモバイルWebサイトよりもアプリを好んでいます。 彼らは、アプリケーションはより便利（55％）、高速（48％）、簡単（40％）であると信じています。 もちろん、このデータには驚くべきことは何もありません-原則として、ネイティブソリューションは常に良く機能します。 しかし、不安定なアプリケーションに対するユーザーの態度は興味深いものです。 回答者の79％が、アプリケーションが初めて正常に動作しなかった場合、アプリケーションを1〜2回だけ再起動しようとすると答えました。



また、2回以上の試行を行うと答えたのはわずか16％でした。



現在、アプリケーションの使用で問題を経験したことのないユーザーを見つけるのは困難です。 コンピュウェアによると、ユーザーの62％がクラッシュ、フリーズ、またはアプリケーションエラーを経験しています。 また、47％がアプリケーションの長期にわたる起動を経験しました。 40％では、一部のアプリケーションがまったく起動しませんでした。







このデータを取得するために、コンピュウェアは、インターネットに接続されたスマートフォンを使用した米国（1,002人が最も多い）、英国、フランス、ドイツ、インド、および日本から3,534人の回答者を調査したEquation Reachの研究を依頼しました。タブレット。



正直に言うと、同社はこのデータの公開に個人的に興味を持っています。このような問題の解消を目的としたアプリケーションのパフォーマンスを監視するソリューションを販売しています。 しかし、中立とはほど遠いこの立場は、誰をも混乱させるべきではありません-これから公開されたデータの信頼性が低下することはありません。 この調査は昨年10月に実施されました。ほぼ同時に、分析会社Flurryがモバイルアプリケーションのユーザーの関与について詳細な調査を実施しました。



Flurryは、アプリケーションが平均して3.7回使用されていることを計算しました。これは2009年の6.7回を大幅に下回っています。事実、ユーザーの注意は非常に多くのアプリケーションに分散されています。



Nielsenは昨年の春に、ユーザーがスマートフォンで平均41個のアプリケーションを使用していることを報告しました。これは、2011年の32個のアプリケーションよりも28％多くなっています。



一方、モバイルアプリケーションストアは止まることなく成長しています。AppleApp Storeには約80万のアプリケーションがあり、Google Playでは約750,000です。 しかし、ユーザーはすでに確立された出版社に引き寄せられ、新規参入者が市場に参入して成功を収めることは難しく、市場は混雑しており、古い出版社には一定の利点があります。



2011年には、ダウンロードしたモバイルアプリケーションの約4分の1が一度だけ使用され、その後消去されました。 同じ選択肢が増えているため、現在のユーザーはさらに不安定です。 Mobilewallaによると、アプリケーションの約80〜90％が最終的に電話から削除されます。



そのため、開発者は最初の良い印象を与えるチャンスは1つしかありません。 さらに、これらはすべて、ユーザーがアプリケーションの失敗にあまり寛容ではないことを示唆しています（もちろんFacebookでない場合）。



また、コンピュウェアは、ユーザーがアプリケーションの実行速度を大幅に向上させることを期待しており、平均してわずか2秒でロードできると推定しています。