あなたのスタートアップが強烈なユーザーに認知される可能性は、コンドプログラマーではなく、会社の先見の明が会社の舵取りである場合に高くなります。 このような大胆な論文は、「 便利なメールがどのように見えるかを見せて」と決めたデザイナーの女の子のコラムで聞こえます。
デザインには「魅力」という言葉の同義語が含まれることもありますが、実際には、品質のデザインにはさらに多くのものが含まれます。 自身のスタートアップを立ち上げた後、大手メールボックスデザイナーであるElle Lunaは、デザインは「他のすべてについて考える方法」としての外部の美への欲求ではなく、読者と意見を共有するという結論に達しました。
ユーザーフレンドリーなデザインを作成する場合、消費者の調査結果に依存しないでください。
スタートアップの核心は、既存のサービス市場でまだカバーされていない人々のニーズを満たすことです。 デザイナーの仕事は、未来の大胆なビジョンを作りたいという願望に基づいています。 ただし、デザイナーであることとスタートアップデザイナーであることは、まったく別のものです。 IDEOで約5年間働いた後、私はすべてを残して、スタートアップのために出発しました。 過去1年間に発見した、デザインに関する3つの最も驚くべき事実と、スタートアップにおけるデザイナーの役割を以下に示します。
IDEOには「反フォーカスグループ」があります。消費者には、理想的なランニングシューズのプロトタイプを作成するための材料が与えられます
従来の定量的消費者調査では、将来の予測、構想、構想に役立ちません。 ヘンリーフォードの有名な発言を思い出してください。「人々に必要なものを尋ねたら、彼らはより速い馬が欲しいと答えるでしょう。」 フォーカスグループと視聴者調査に焦点を合わせて、ユーザーのニーズと欲求を評価することは、最新の現実に基づいているため、せいぜいユーザービリティの向上に役立ちます。
ユーザー指向の設計（スタートアップを特徴付ける）は、はるかに複雑なものです。 これは、消費者が注目しているあなたの会社を管理する方法であり、あなたは自分の感情、言葉、行動に基づいて、人々のニーズ、欲求、希望、期待を独自に学習、理解、分析し、この知識を使用して未来の製品を作成しようとしています。 しかし、フォーカスグループ自体に未来を想像するように頼むことは、実際には、デザイナーの仕事を完了するように依頼することを意味します。 不条理。
Steve Jobsが新しいiMac、つまり「今日のコンピューターの外観」を発表
スティーブジョブズは、優れたデザインがユーザーのニーズを先取りする製品を作成できるという信念で知られています。「フォーカスグループの研究を使用して製品を設計することは非常に困難です。 実践が示すように、人々はあなたが彼らにそれを示すまで必要なものを知りません。」 同時に、Appleは深く自信を持って消費者志向の企業です。 フォーカスグループの意見に頼る代わりに、彼らは自分たちが見たい方法で製品を作成します。 このため、1998年に最適な画面サイズを実現し、使用を簡素化するために、新しいiMacにより多くのメモリを配置することにしました。 その瞬間、ジョブズはこの決定についてコメントしました：「それは私たちのオフィスにもインストールしたいコンピュータでなければなりません。」
開発チームに製品のユーザーの生活を送ることができます。 彼らの家、人生を見て、彼らが毎日出会うものを自分自身で感じてください。 私を信じて、あなたのイノベーションは実際にそれを取り巻くコンテキストで完全に異なって見えるでしょう。 もう1つの解決策は、製品のモデルを見せてフィードバックを得るストリートピープルのランダムインタビューです。 この方法は高速で信頼性に欠けますが、非常に面白いです。 最後に、消費者をよりよく理解するために、製品に関する会話が食べ物や飲み物について行われたときに、IDEOが「昼食時の答え」と呼んでいるものを整理することができます。
これらの方法は、分析にも予測にも適用されません。 彼らはあなたが消費者と一緒に仕事を始め、彼が必要としているものや望んでいるもの、まだ市場に出ていないものを見つけるのを助けます。 ユーザーが誰であり、何が必要かを判断したらすぐに、この神聖な知識を彼の目の保養として保管してください。これには会社にとって無限の機会が含まれているからです。
設計と開発は互いにうまくいかない
メールボックスロゴの最終バージョンでは、ドラフトロゴの何百もの研究が必要でした
デザイン文化とエンジニアリング文化-少し重複するスペース。 設計チームは大胆で、実験や即興に努めており、成功への道の失敗を恐れていません（ミスから学ぶことを理解しています）。 開発チームは、反対に、主題を掘り下げ、議論のあるケースにも適したエレガントな解決策を見つけようとし、集中的かつ測定された方法で作業します。 さらに、私が知っているすべてのエンジニアは失敗に満足していません。
サンフランシスコのIDEOオフィスは、継続的な対話と意見交換のためのオープンスペースです。
今年は、IDEOのイメージで作成されたオフィスで働いていました。一度に複数の人のための広いテーブル、オープンスペース、多数の会議室。 このような構内の組織は、人々を対話に導き、デザイナーと開発者の両方を最新の状態に保ち、会社の透明性を高めるようです。 しかし、私たちの場合、それは異なって判明しました。 デザイナーは非常に騒々しく、感情的に振る舞い、音楽に取り組むのが好きでした。 開発者にとって、そのような条件は耐えられず、作業から気をそらしました。
そのため、デザイナーに開発者と友達を作るように説得する代わりに、私たちは金物屋に行って発泡スチロールのトラックを買い、そこから壁を作りました。 突然、開発者はオフィスの3分の2で安全な場所を確保しました。そこで静かにコードを記述し、部屋の残りの3分の1のデザイナーがディスコを手配し、ボタンの外観について自由に話し合うことができました。
結果？ 日常の相互作用のレベルで、人々は、お互いを殺そうとするのではなく、突然毎週のミーティングを楽しみ始めました。 より深い文化レベルで、チームはお互いに敬意を示し始めました。
設計とエンジニアリングの文化が完全に異なるという事実を受け入れます。 設計は、「どうやって...？」という質問にうまく答えますが、開発はアイデアの実現に至るまでのすべての詳細を提供します。 また、世界クラスの製品を生産したい場合は、これらのチームを、計画を実行できるツール、スペース、サポートで囲みます。 チームはお互いを補完することを覚えておいてください-そして、両方が必要です。 これは、2 + 2 = 5の場合に当てはまります。
開発の最後に設計に戻ることはできません
デザイン思考は会社のあらゆる側面に影響します
スタートアップは、クリエイターの価値を世界にもたらします。 ポイント。
クリエーターのチームがデザイナーや同様の考えを持つ人々で構成されていない場合、製品が美しいカーテンやテーブルクロス以外のものになることはほとんどありません。 会社の創設者は、会社全体の心と魂を表しています。「明るく」すればするほど、すべての従業員が燃え尽きます。製品を愛する人々が会社を経営するとき、その結果は単純に驚くべきものです。 これはすべて、デザインデザインによって駆動されるスタートアップが、自社の文化としてではなく、製品ではないためです。 （これは、スタートアップファウンダーへの投資専用のファンドであるThe Designer Fundの使命です）。
たとえば、Dropboxを取り上げます。 同社の公式デザイナーは3人だけで、創業者のドリューヒューストン （ドリューヒューストン）は独学のプログラマーです。 それでも、Dropboxチームは製品のデザインに夢中です。それは、信じられないほどシンプルで使いやすく、直感的で、明確なタスクを提供します。 製品は魔法です。 そして、これはすべて-たとえ彼が自分をデザイナーと呼んでいなくても-ヒューストンはデザイナーのように考えており、これは製品全体に反映されているからです。 Dropboxは、会社のクリエイターとのこのような考え方の素晴らしい例です。 実際、これは私が伝えたいことです。デザインがスタートアップの利益のために効果的に機能するためには、それは会社を経営する人々の頭の中になければなりません。
しかし、デザインは製品自体に適用されるだけではありません。 これはすべてについて考える方法です。 これは、投資家との難しい会話、プロジェクトの初期段階で不確実な状態で意思決定を行うためのアプローチ、告発ではなく批判的な分析、プロジェクトのリリースを数か月遅らせる可能性のあるアイデアの開発、「非常に成功」から「優れた」結果への道から抜け出す方法です。
スペードをスペードと呼び、デザイナーの役割を考え直しましょう。 デザインは物事を美しくすることを意味するのではなく、将来のビジョン、困難な課題を作成することを意味します-不確実性と明確な基準がないために会社の基盤が本当に複雑な問題を解決するように調整されていない場合、素晴らしい新製品を想像し、作成し、販売することは不可能ではないにしてもそれは「良い」です。
デザイナーの仕事は明日を予測、予測することであり、今日それを実現するためにスタートアップが作成されるため、この基本的なパートナーシップはまさにデザイナーが自分自身を実現できるものであり、デザイン指向のスタートアップを構築する必要があります。 勇気を持って、このルールに頼り、未来を創造してください。 もちろん、それを具体化します。
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