電子アーカイブシステムの開発と実装における私たちの経験は、ドキュメントの電子ストレージへの切り替えにおける多くの困難が純粋に心理的な理由によって引き起こされていることを示しています。ユーザーは「紙」時代の観点から考えることに慣れており、非常に困難な多くの革新に慣れています。
人的要因(より正確には、不便ではあるが一般に受け入れられ、確立されている慣行を順守するという考え方の保守主義)は、ほとんどの場合、電子文書管理システムと電子文書ストレージを導入する際に考慮されないものです。 適切な戦略を選択することは非常に困難です。これにより、短時間でユーザーに新しいテクノロジーの機能を完全に使用するように教えることができます。
電子文書管理およびアーカイブシステムを導入するときは、潜在的なユーザーの心理的準備のような瞬間も考慮する必要があります。 人的要因への不注意は、逆説的な結果をもたらすことがあります(特に、さまざまな種類の国家機関でよく見られます)。システムはインストールされていますが、「信頼できる」ため、人々は引き続き「紙で」作業し、考えます。
最近、私たちはWebの調査データを見つけました。これは、上記の考えの一種の例です。 Generix Groupが委託したフランス世論研究所は、ペーパーレス技術に対するフランス人の態度を明らかにすることを目的とした社会学的調査を実施しました。これは、電子文書管理と電子文書保管への広範な移行です。
この調査をレビューした後、私たちは考えました:ロシアの状況は何ですか? インターネットを検索した後、私たちの国では同様の研究が行われていないことがわかりました。 このギャップを埋めるために、Habrユーザー間で調査を実施することにしました。 データに基づいて記事を書きます-結果を比較し、これが事実である理由を分析します。
私たちの質問は、企業が紙の形で保管する文書、電子文書のみを使用する意欲、企業内のペーパーレス技術の使用度、使用するソフトウェア、インターネットを介して企業が行う操作、ペーパーレス技術を実装する機会と利点、および要因に関連していますそれらの配布を防ぎます。 リンク( www.surveymonkey.com/s/ZQ3CG26)をクリックして、調査に参加できます。
参加するすべての人に事前に感謝します、コメントで表明されたアイデアに感謝します!