前の記事は本質的に幾分理論的であり、読者から多くの質問を投げかけました。
従業員がマネージャーまたはマネージャーとリーダーとコミュニケーションをとる際に使用する「言語」の知識は何ですか？ それを実践する方法は？ 誰がこれを必要としますか？
最後の質問から始めましょう。
誰がこれを必要としますか？
みんなに。
労働者は、仕事をより良く収益化するために、上司にその有効性を示したいと考えています。 彼らは、健全な雰囲気の中で、のんびりせずに、顔に平手打ちの分布を明かすことなく、静かに働きたいと思っています。 そのような創造的な作業n。
生産マネージャーは、割り当てられた予算を超えることなく、生産プロセスを実施し、マネージャーにリソースを割り当て、義務を果たすことを望んでいます。 彼らは、労働者のように、むちを手に入れたくないが、甘いジンジャーブレッドを望んでいる。
マネージャーは、利益を上げ、可能な限り少ない損失のみを決定します。 彼らはビジネスを落ち着いて発展させ、計画を体系的に実行したいと考えています。
実際に適用する方法は？
従業員は、どのタイプのマネージャーが自分に指示するかを理解する必要があります。 製造する場合、彼らは彼らの幸せを楽しむ必要があります。 これが財務マネージャーである場合は、状況を修正するためにあらゆる努力を払う必要があります。
たとえば、タスクのタイミングを評価する必要がある場合は、常に特定の数値で回答しますが、期間を指定します。 「2日かかると思う」の代わりに、「2日から2週間かかる」と言った方が良いでしょう。 なぜそれほど多くのバリエーションがあるのですか？ しかし、私はこの問題を解決するときに私が直面するものがわからない、私は私の鐘楼から見ることができません。 マネージャーは、無意識のうちに責任を負い、評価を行うことを余儀なくされます。 時間が経つにつれて、時間コストの見積もりを少なくとも正しく作成する方法を学びます。
議論されていることを理解するために手紙が単にあなたに転送される場合は、手紙を受け取り、マネージャーと一緒に座って、何について書かれているかを伝えるのが最善です。 彼が生産のトリックを教えたいというあなたの願望を無視するなら、あなたの答えにリーダーをコピーに含めて、「シニアマネージャー、テクノロジーNまたはMを選択するのが最善だと思いますか？」のようなものを必ず追加してください。 今、彼はジレンマを抱えるか、NがMよりも優れている理由を理解するか、生産を管理できないことを示します。
すべての恵まれない労働者と抑圧された労働者への良いアドバイス。 あなたのマネージャーはあなたの仕事の結果です。 彼の欠点をまとめて修正することを恐れないでください。
他のマネージャーが率いるマネージャーは、「手」ではなく「頭脳」になる権利のために戦わなければなりません。 あなたが生産者であるか、投資家であるかをどのように理解しますか？ 頭で使用される用語によると。 「ABCプロジェクトにベンジャミンを投げましょう」、「ここではタスクXに時間をかけすぎました」、「現在クローズしているチケットの数」というフレーズは、典型的なプロダクションマネージャーがいて、日常業務を行う必要があることを明確に示しています。 。 通常のフレーズは次のとおりです。「市場の状況は変化しました。Z方向の作業を削減しています」、「顧客はプロジェクトの資金調達を増やしたい、スタッフを増やす必要がある場合、どのような費用が発生しますか？」、「開発計画を変更する必要がありますタスクAの優先順位をより高いものに変更しますか？」
リソースから財務へのコミュニケーションの「言語」を修正するために、スペシャリストとしての信頼を体系的に高める方法論が使用されます。 ABCではなく、EFFGプロジェクトでベニアミンを使用する方がはるかに効率的である理由を簡単に説明すると、リソースの管理と状況の理解における独立性を示すだけでなく、そのような実際の有効性を疑問に思うことにもなります決定。 そして、これは金融思考のレベルへの移行です。
マネージャーは、財務フローを管理するプロセスを構築する必要がありますが、これは主にコスト管理です。 あなたの主な仕事は、部下に正しい費用の見積もりを教えることです。 多かれ少なかれ信頼性の高い評価を形成する方法を教える過程で、下位のマネージャーまたはマネージャーは、自分の有効性などの概念を考える必要があり、私たちが覚えているように、それは金銭面でのみ測定されます。 マネージャーが支出レベルでしばしばミスをする場合、この瞬間を彼と一緒に解決する価値があります。一時的に彼をより経験豊富な人とペアリングして、効果を比較し、同時に経験の交換を手配することができます。
マネージャーが予算からノックアウトされた場合、オプションがありますが、結果は、彼がすべてを時間通りに行うことができた場合よりも良いでしょう。 この場合、計画を超えた販売による計画コスト削減について報告するように彼に要求する必要があります。 これもまた、彼と彼の部下の両方のパフォーマンスを評価することを彼に強制します。 より正確な評価の修正のために、あなたは彼の決定の収益性について（可能であれば）マネージャーにフィードバックすることができます。 たとえば、モジュール間通信の構築のための予算は、通信の有効性を自動制御するシステムのために過剰に使用されましたが、これにより、製品全体のより効果的な監視を構築でき、将来のテスト費用の削減に加えて、別のオプションとして販売できます。 売却が実際に行われた場合、商業的に正しい決定を下したマネージャーを奨励する価値があります。
「頭脳」としてあなたを使用する試みも許可されるべきではなく、部下は「手」の役割を果たします。 これは上に書かれています。
コミュニケーションの「言語」に関する知識は何ですか？
これは、あなたを待っている問題のリトマス試験です。 または彼らの不在。 多くの企業が管理エラーのために亡くなっています。 最新のトレーニングセンターは、管理プロセスにのみ注意を払っています。管理プロセスは、標準ルールの実装、つまり計画報告管理に要約されています。 各マネージャーは、これらの原則の実装を独自の方法で見ていますが、これらは単なるツールであり、すべての人にとって劇的に良いものではないため、全員が理解しているわけではありません。 書籍には、特定の場合に実行する必要のあるアクションに関する推奨事項が多数ありますが、これらのアクションを実行する必要がある本当の理由は明らかにされていません。
さまざまな「言語」のプリズムを通してすべての推奨事項を見ると、絵はますます明確になります。 計画はさまざまな管理レベルでさまざまな意味を持ちます。実行されるタスクの数という形でレポートは必ずしも必要ではありません。制御は企業の効率を高めるためだけに必要であり、コストを削減して収益性を高めます。
これで完了です。 ご清聴ありがとうございました！