働きやすい場所
ベン・ホロヴィッツ
Dreにとってはもう1つのマザーフ*キン '日なので、このように始めます
メダリオン、ドレッドヘア、または黒拳なし
ギャングスタラップでギャングスタグレア
—博士。 ドレ、レット・ミー・ライド
Opswareでは、学習を信じているため、「Managing Expectations」というコースを教えました。 トレーニングプロセス中に、各マネージャーが従業員と定期的に個別の会議を開催することを期待すると説明しました。 誰も言い訳ができないように、私はプライベートミーティングを開催する方法についての指示さえ提供しました。
そしてある日、マネージャーの一人が従業員と6ヶ月間個別の会議を開かなかったことを知りました。 そして、私は自分がコントロールできる範囲を超えるものを期待しないことに慣れていましたが、これを期待していませんでした。 6か月間、1人で会うことはありませんか？ マネージャーが個人的なミーティングを開かないように、マネージャーのための個人的なトレーニングと資料の準備に費やしたすべての時間の後、それはどうして起こりましたか？ これがCEOの権威です！ 私のマネージャーがそのように私に耳を傾けるなら、なぜ私は仕事に来なければならないのですか？
会社に設定された目標を達成する方法を示す最も正しい方法は、私の個人的な例だと思いました。 会社はすでに私の最悪の習慣をすべて取り去っていますが、なぜ彼らも少なくとも何か良いものをとるべきではないのかは明らかではありませんか？ チームのコントロールを本当に失いましたか？ ボストンセルティックスのバスケットボールチームのコーチであるトミーヘインソンについて父と話したことを思い出しました。 ヘインソンは世界最高のコーチの1人であり、「年間最優秀コーチ」というタイトルを獲得し、2つのNBAチャンピオンシップを獲得しました。 それにもかかわらず、彼はすぐに転倒し、リーグで最悪の評判を得ました。 私は父に尋ねた：なぜこれが起こったのか。 彼は言った：「プレーヤーは彼の感情的な叫びに注意を払うことを止めた。 ヘインソンはかつてプレイヤーに向かって叫んだが、彼らはそれに反応した。 今では彼らは彼を無視しているだけです。」 たぶん私は彼らに叫びすぎたのでしょうか？
考えれば考えるほど、チームに「何をすべきか」と伝えましたが、これがなぜ必要なのかを明確に説明していなかったことがよくわかりました。 明らかに、上司の権限では、チームに必要なことを強制するのに十分ではありませんでした。 膨大な数の任務とタスクのために、マネージャーは一度にすべてに追いつくことができなかったため、独自の優先順位を設定しました。 このマネージャーが従業員との個別の会議をそれほど重要とは考えなかったのは論理的であり、これらの会議がなぜそれほど重要なのかについては説明しませんでした。
しかし、なぜすべてのマネージャーをトレーニングに参加させたのですか？ 各マネージャーが部下と個別の会議を開くようにしたのはなぜですか？ 長い熟考の後、私は主な理由に落ち着き、このマネージャーの長と呼ばれました-彼をスティーブと呼びましょう-そしてすぐに彼と話すべきだと彼に言いました。
スティーブが私のオフィスに入ったとき、私は彼に質問をしました：「スティーブ、どう思いますか、なぜ今日私は仕事に来たのですか？」
スティーブ： 「ベン、どういう意味？」
私： 「なぜ私は突然目を覚ましてこの仕事に出会ったのですか？ お金が必要な場合は、明日この会社を売却して、私が今まで望んでいたよりも多くのお金を得ることができました。 有名になりたくはなく、むしろその反対です。」
スティーブ： 「はい、おそらく。」
私： 「では、なぜ私は仕事に来たのですか？」
スティーブ： 「わからない」
私： 「説明させてください。 個人的にはOpswareが良い会社であることが重要だからです。 私にとって、仕事で1日12〜16時間を過ごす人は、一般に、ほとんどすべての時間、目が覚めているときに幸せであることが重要です。 したがって、私は仕事に来ます。」
スティーブ： OK
私： 「良い仕事と悪い仕事の違いを知っていますか？」
スティーブ： 「ええ、そうですね」
私： 「違いは何ですか？」
スティーブ： 「まあ...」
私： 「あなたにもっと詳しく説明させてください。 優れた組織では、人々は仕事に専念でき、仕事をすれば会社にとっても個人にとっても良いことを確信できます。 そのような組織のために働くことは喜びです。 各従業員は、自分の仕事が効果的であり、組織と彼自身の両方に利益をもたらすことを知って、朝に目覚めます。 それが彼らの仕事をやる気と意義のあるものにしているのです。
一方、貧しい組織では、人々はほとんどの時間を社内の障壁と戦って、アイドルプロセスを無視します。 彼らは常に自分の仕事が何であるかを想像しているわけではないので、彼らがうまくやっているかどうかを確実に言うことは不可能です。 それでも奇跡が起こり、クレイジーな労働時間の結果として彼らの仕事が終われば、彼らはこれが会社にとって、または彼らのキャリアにとって何を意味するのか見当もつかない。 さらに、最終的に上司にすべてがどれほど悪いかを伝える勇気を得ると、上司はまず問題の存在を否定し、次に上司としての地位を擁護し、問題を無視します。
スティーブ： OK
私： 「上司のティムが過去6か月間、部下との個別の会議を1回も開催していないことをご存知ですか？」
スティーブ：いいえ
私： 「今、あなたは知っているのですが、彼は言う機会すら持っていないことを理解しています。彼は良い組織で働いていますか、それとも悪い組織で働いていますか？」
スティーブ：はい
私： 「その結果、あなたは両方とも私の唯一の目標に到達することを妨げています。 あなたの両方は、この目標を達成するための障壁になっています。 したがって、Timが今後24時間にわたって各従業員と個別の会議を開かない場合、私はあなたの両方を解雇する以外に選択肢はありません。 それは明らかですか？」
スティーブ：絶対に
それは必要でしたか？
おそらく、会社がどれだけうまく管理されていても、市場で好まれる製品がなければ生き残れないと思うでしょう。 あなたは、良い製品を持っている貧弱に管理された会社はまだ成功すると思うかもしれません。 どちらの場合でも、あなたは正しいです。 しかし、その後-私の劇的なパフォーマンスには意味があり、部下の一人を脅かす必要がありましたか？
私には、その意味は次のように思われます：
-あなたのビジネスが順調に進んでいる場合、良い会社になることは重要ではありませんが、これは問題で決定的かもしれません-ビジネスが望んでいるように進まない場合、会社は生き残るかどうか。
-物事は私たちが望むように常にうまくいきません。
-良い会社であることが目標です。
会社の存続
物事がうまくいっているとき、良い会社のために働く理由はたくさんあります。
-キャリアの見通し：企業が成長すると、多くの無料のポジションがそこに現れます。
-友人や親relativeはあなたを天才だと思っています。なぜなら、あなたは誰もがその会社だと気づくよりずっと前にその会社で働いていたからです。
-あなたの履歴書はずっと良く見えます。
-ああ、もちろん、あなたはたくさんのお金を稼ぐ。
物事がうまくいかないとき、これらすべての原因が去る理由になります。 従業員が会社を辞めないようにする唯一の理由は、従業員が自分の仕事が好きなときです。
物事は、私たちが望むほど良いものではありません。
世界の歴史上、株の価格を一貫して引き上げることができた企業はありません。 悪い会社では、経済的要因が機能しなくなると、人々は他の会社に行きます。 テクノロジー企業では、労働者がいなくなると、スパイラルの低下が始まります。企業は価値を失い、労働者はより良く退職し、企業はさらに多くを失い、多くの人々が退職します。 らせん状の落下を止めるのは非常に困難です。
良い会社であることは目標です
私がビル・キャンベルに会ったとき、彼はIntuitの社長であり、Appleの取締役会に勤め、スティーブ・ジョブズやジェフ・ベゾスを含む多くのCEOの顧問でもありました。 しかし、これは私にとって印象的なことではなく、 GO Corporationという会社を経営していたときのことです。 実際、GOは1992年にiPhoneを発明しようとしました。 同社は当時、他のどの会社よりも多くの投資を受け、ほとんどすべてのお金を費やし、その後1994年にAT＆Tによって実質的に無料で買収されました。
それはおそらくあまり印象的ではありません。 それはおそらく完全な大失敗のようにさえ見えます。 しかし、私はマイク・ホーマー 、 ダニー・シェーダー 、 フランク・チェン 、 ストラットン・スクラボスを含む数十人のGO従業員と話をしましたが、最も興味深いのは、すべてのGO従業員がこの会社で働いている時間を彼の人生で最高の時間だと考えていたことです。 これは彼らの最高の職場でしたが、彼らのキャリアは行き詰まっており、お金を稼ぐことができなかったにもかかわらず、成功した会社の有名な例になりました。 GOは働くのに良い場所でした。
CEOビルの素晴らしさを実感しました。 ジョン・ドアーが明らかに同意してくれたのは、 スコット・クックが IntuitのCEOを探していたとき、ジョンがビルでGOの多くのお金を失ったにもかかわらず、ジョンがビルを推薦したからです。 そして何年もの間、GOの従業員に会ったことのある人は誰でもビルが誰であるかを理解していた。 彼は良い会社を作りました。
他に何もできない場合は、ビルのようになり、良い会社を作りましょう。
PSこの翻訳は実験的なものであり、専門的な完全性を主張するものではありません。 翻訳の作者は、示された翻訳の誤りと不正確さに感謝します。 オリジナルはBenのブログで見つけることができます。