共有によるマーケティング（ジェイソン・フリードのスピーチの翻訳と字幕）

みんなと私は、私たちにアピールし、私たち自身が従おうとするアイデアでパフォーマンスをゆっくりと翻訳し続けています。

今日、2009年のシカゴ・コンバージェンス会議で、37signalsの創設者の一人であるジェイソン・フリード（ジェイソン・フリード）によるスピーチに注目します。 彼はあなたの知識と経験を共有し、あなたが静かに最高の広告、つまりお金で買えない広告を作る方法について話します。



今回、私たちは音声演技に従事しないことに決めました-私たちの最後の翻訳が示したように、時間がかかりすぎてあまり人気がありません。



37signalsから許可を得て、今回はSpeechPadを使用して英語のトランスクリプトを作成することにしました 。 それは比較的安価です-1分あたり1ドル、非常に高品質です。 それから、すでに英語版を持っているので、ロシア語に翻訳しました。 ChicagoConvergenceのオーガナイザーは、翻訳をオリジナルに追加するリクエストに応答しなかったため、YouTubeでビデオを撮影し、半分にカットし、英語（私たちが持っているので）とロシア語の字幕を追加する必要がありました。 YouTubeに英語の字幕を追加するのに特別な準備は必要ありません-それらは自動的に配置されますが、YouTubeはタイムマーカーを含む特別に準備されたファイルを必要とするため、ロシア人は少し工夫する必要がありました。



ここで英語のテキストを見つけることができます。



さて、今-ジェイソンに一言。

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「今日、あなたの会社を宣伝する方法の一つについてお話したいと思います。 このトピックについては、少し前にパーソナルブランドの作成について話しましたが、今日は少し異なる角度からマーケティングを見てみたいと思います。 より良い調理方法を学びたいと思ったとき、私はこの考えに来ました。 私は料理の仕方を知っていましたが、この問題について自分のスキルを向上させたかったのです。 しばらくの間、専門のテレビチャンネルを視聴しましたが、ある日開始することにしました。 トピックを開始するか何かを学ぶことに決めたとき、私は必要だと思うものを買いに行きます。 これは特別な雰囲気を作り出し、新しいビジネスに集中するのに役立ちます。



だから、私はクレート＆バレル店の「キッチン用のすべて」セクションに行きました。そこでは、銅、アルミニウム、陽極酸化アルミニウム、ステンレス鋼など、さまざまな材料で作られたさまざまな形状、サイズの鍋、パンがたくさんあります 私は売り手に尋ねるのが好きではありません。棚の間を歩き始め、いくつかのギズモを選びました。 それからナイフでセクションに行き、いくつかのナイフも選びました。 同様に、アクセサリセクションも同様です。 私は支払いをして、購入したものを車に積み込み、道路の向こう側にあるBodes書店に行きました。 そこで、私は料理の本科に行き、本の数を取り除きました。 それらは何千もあります。 さまざまな料理、各トピックに特化した数百冊の本を備えた郷土料理。 しかし、私はイタリア料理とメキシコ料理の本が欲しかったので、一度に一つを選びました。 バーベキューや料理の基本についても何かが欲しかった。



欲しいものをすべて見つけて家に帰りました。 はい、もちろん最初に彼らにお金を払ってから、家に帰りました。 何か新しいものを買うとき、なぜこれらのものを膨大な量から選んだのかといつも疑問に思います。 私は自分自身でブランディングとマーケティングが好きなので、私はいつもこれを行います。 私は自分の購入品を見て、それらが有名なブランドに属していないことに気付きましたが、それらはすべて私が何かを学んだ人々に関係していました。



彼の作家の番組をテレビで見たので、 マリオ・バタリがイタリア料理の本を買ったことに気付きました。 同じ理由で、Emeril Ligassiのポットを買いました。 Rick Baylesのメキシコ料理に関する本を買ったのは 、PBSで彼のショーを見て 、2番目の本であるStephen Richenがバーベキュープログラムを放送しているからです。 その日私が買ったものはすべて、私が何かを学んだ人々の影響下で買ったことがわかりました。 テレビ、新聞、雑誌の広告の影響を受けません。 これらの製品をラジオで宣伝していることを覚えていません。 これらの専門家から料理に役立つ何かを学んだので、これらの名前を覚えています。 この場合、あなたは彼らの製品や彼らがあなたに購入を勧めているものにも自信を持ちます。 このつながりに気付いたとき、何かを学んだ専門家の影響、製品、サービス、ビジネスの選択について考え始めました。 そして、多くの企業は、料理を準備するだけでなく、経験を共有する一流のシェフに打ち負かされたこの道をたどらないことが明らかになりました。 従来のマーケティングチャネルに時間とお金を投資する代わりに、彼らはトレーニングを行い、自分自身を促進し、独自のブランドを作成します。



私はこのアイデアが本当に好きで、このマーケティングの動きをほとんど誰も使っていないのには驚いた。 企業がこれらの有名な料理人のように振る舞うことを妨げるものは何ですか？ 多くはパラノイアを恐れているという仮定は別として、私には答えがありません。 彼らは、自分のアイデア、次に「レシピ」（広義の意味）、「クックブック」（人々にキッチンを見せた場合）を共有すれば、競合他社は競争上の優位性を得るためにこれらすべてを活用できると考えますそれらを追い越します。



これに関するいくつかのコメント。 第一に、競合他社を恐れないでください。 彼らはそうであり、そうであり、またそうであろう。 あなたはそれらについて知る必要がありますが、これについてはあまり心配しないでください。 第二に、競合他社はすぐにあなたに対してそれを使用するためにあなたが誤ってあなたの秘密を明らかにするまで座ったり、待ったりしません。 だから動作しません。 マリオ・バタリは、別のシェフが彼のプログラムを見たり、レシピ本を買って隣のイタリアンレストランを開いて台無しにすることを恐れていません。 それは人生で決して起こりません。 しかし、企業はこのシナリオに固執しているようです。 つまり、これはほとんど不可能であるという事実にもかかわらず、多くは依然としてそのようなイベントの可能性を懸念しています。 私たちが想像した-私たちの会社、Webアプリケーションを作成する中小企業の場合-私たちがうまくできることを共有し始めたら、これらのシェフはどのようにそれを行うのでしょうか？ レシピ本を書くとどうなりますか？ ここでこれについてお話しますが、最初に、このようになった他の企業を見てみましょう。私は、従来のマーケティングに負担をかけない企業が好きだからです。



そして、私はZapposについて考えました-靴を売る人々。 おそらく聞いたことがあるでしょう-Zappos.com。 他の多くの企業と同様に、彼らは靴をオンラインで販売しています。 しかし、ザッポスを本当に際立たせるのは、彼らが単なる靴屋ではないということです。 彼らは顧客ケアに基づいて独自の文化を作成しました。 さらに、彼らにとってこのトピックに関する本を毎年執筆することは非常に重要です。 そして、この会社の従業員自身がこれを行っています。 つまり、ザッポスの取締役は、従業員がザッポスで働くことの気持ちについて本を書くことを奨励しています。 ただし、これは会社経営者の指示ではありません。 これはCEOによって承認された計画ではありません。 エディターはありません。 人々は、Zapposで働くことについて興味深いと思うことについて書くことを許可されています。 そして、この本は社内外のすべての人が利用できます。 これは靴を売っている別の会社かもしれませんが、誰でもです。 彼らは彼らの「台所」について公然と話します。 Zapposで働くことの意味を示しています。 彼らは、人々が働くこと、そしてザッポスで働くことの意味を皆に示し、このことからザッポスは興味深いものになります。 この本を読んだ後、私はいつもザッポスで靴を買います。 彼らの価格は常に低いですが、ポイントはそれだけではなく、私が彼らから学んだこと、クライアントと仕事をする方法、彼らが私に教えたこと、彼らの会社で作られた文化です。



別の会社-Zingermansがあります。 出席者のいずれかがミシガン大学に出席した場合、おそらくZingermansを知っているでしょう-これはアナーバーの出口にあります。 うん！ 聴衆の中にあります。 シンガーマンズはクールなデリストアです。 現在、これらすべてが真の企業になっています。 しかし、Zingermansが際立っている珍しいことの1つは、デリや食料品店、またはその他の食品関連の店を開きたいだけの人のために設計されたZingemans Universityです。 あなたは彼らのコースでそのようなビジネスを始める方法を学ぶことができます。 基本的に、彼らは彼らの将来の競争相手を教えています。 しかし、再び、彼らはこれが彼らを傷つけないことを知っている-あたかも学生の一人がアナーバーへの道の向こう側に店を開いて、彼らを台無しにしたかのように。 これは気にしません。 彼らを悩ませているのは、彼らが実践的な知識を持っているという事実であり、それは始める人にとって非常に重要です。



Zappos、Zingermans、ここではGoogleなど、さまざまな企業もこのアプローチを採用しています。 GoogleはChromeと呼ばれる新しいブラウザに取り組んでおり、彼らはそれをオープンに作成するプロセスについて話しています。 つまり、誰もがそのリリースのずっと前からGoogleの新しいブラウザについて知っています。 繰り返しますが、従来のアプローチを採用している企業はそうすることを恐れます。 従業員は会社の外で働いていることについて公然と話すことができないとき、彼らは密室で働きます。経営者は彼らの計画について学んだので、競争者は自分自身に対して知識を使うことができると恐れています。 実際、できるだけ多くの人が自分のアイデアを知っているのではなく、それを使用できる人を知っているのではないかと心配すべきでした。 彼らは自分のアイデアを広める必要があり、これを行う最良の方法は、彼らについて話し、それらを共有することです。 つまり、Zappos、Zingermans、およびGoogleなどの企業は、競合他社よりも他の企業よりもはるかに興味深い-主にそのような情報を共有することを恐れていないからです。



これらの分野で通常の方法で知られるようになるには、多くのお金を費やす必要があるため、このアプローチは小さな企業、特にクリエイター、メディアビジネスに役立つと思います。 単純なデザイン、ビデオ、およびWebデザインの会社が多数あります。 それらについてどうやって知っていますか？ 人々はあなたについてどうやって知りますか？ もちろん、PR会社を雇うには、月に5〜15ドル、またはおそらく2万ドルを支払うことができます。 私はそうしません。 どこかで広告代金を支払うことができます。 たとえば、このような広告のターゲットオーディエンスを見つけるのは難しく、費用がかかるため、これも機能しないと思います。 より伝統的な他のマーケティングの動きを試すことができますが、私の意見では、具体的な結果はもたらされません。



そして、私はあなたが得意なこと、他の人に何を教えることができるかについて考えることをお勧めします。 たとえば、Webデザイナーの場合、Webデザイナーになった気分を他の人に見せます。 他の人にCSSまたはHTMLを教える。 プロジェクトに関するクライアントとの合意の感触、オファーの準備方法、または仕様と価格のリクエストへの対応方法を共有できます。 Webデザイナーとしてあなたがするすべてのこと。 ブログをお持ちでない場合は、ブログを作成して、自分の仕事、何をしているのか、何が得意なのか、ウェブデザイナーになるのはどんな人なのかを書いてください。デザイナーになり、あなたから何かを学ぶことができます。



経験を他のデザイナーと共有し始める前向きな瞬間は、あなたが聴衆を持っているという事実です。それはあなたのビジネスを促進することに関しては秘密兵器です。 持っていないときは、お金をかけてサービスに関する情報をより多くの人に届けなければなりません。 そして、彼らはあなたから何かを買った後、彼らは去り、おそらく他の何かが必要になるまで戻りません。 あなたは彼らに自分自身を何度も何度も宣伝する必要があります。 しかし、聴衆がいるとき、あなたが有用で必要な情報源であるとき、人々自身があなたに戻ってきます。 彼らをあなたに招待する代わりに、彼らは情報のためにあなたのサイトに来ます。 興味のある視聴者がいて、新しいオファーについて簡単に彼女に知らせることができます。 この場合、彼らにそれを売る必要はありません。 あなたは彼らと何をしているのかを共有し、あなたが知っていることを彼らに教えるだけです。 最終的に、この視聴者の誰かがあなたのクライアントになります。 遅かれ早かれ、誰かがデザイナーのサービスやあなたのウェブサービス、あるいはあなたがする何かを必要とするでしょう。 彼らはあなたとあなたが何をしているのかを知っているあなたの聴衆であるので、彼らはそのような必要があるときあなたを覚えているでしょう。 これは、大量のお金を費やすことなく、サービスや会社を宣伝するための本当に効果的な方法です。







だから、それはウェブデザインビジネスのアイデアでした。 あなたがフリーランスのライターまたはジャーナリストであるか、または仕事をするプロジェクトを探しているだけの人が、より多くの顧客を見つけたいとします。 あなたはあなたのサイトでフリーランスの作家であると感じることについて話すべきです。 ほとんどのサイトは、会社概要と連絡先ページを備えた単なるポートフォリオであり、それだけです。 ただし、作家になるために必要なものと、これに関連する問題についてのセクションが必要です。 拒否された作品を共有する必要があります。 テキストから何を捨てなければならなかったかについて。 たとえば、数時間費やした提案について話す必要があります。 すべての反復とその背後にあるあなたの考えのコースについて教えてください。 なぜそれを捨てたのか、なぜこの言葉を変えたのか、なぜこのフレーズを変えたのか、文の最終版は元のものとどう違うのか。



あなたのストーリーを読んだり見たりする人は、「この男かこの女の子-彼らは自分の仕事を知っている。 どんな言葉が使われているのか、どのように聞こえるのか、文章がどのように構成されているのか、知識を私と共有する準備ができているかどうかは気にしません。 他の情報源から簡単に見つけられる情報を含む一連のエッセイや一般的な記事以上のものを意味します。 これらのものが実際にどのように書かれたかを舞台裏で実際に見せると、より価値のある情報を共有できます。 さらに、オーディエンスの作成を開始します。



あなたが写真家なら、レンズについて話す必要があります。 照明について。 正確にそれを得るために何枚の写真を撮らなければならないかについて。 忍耐について。 クラフトのこれらすべての小さなトリックについて話し、写真の経験を共有する必要があります。 これは、あなた自身を知らせる素晴らしい方法です。 私たちがしたことの1つ（より実質的に話すためだけ）。 私が紹介されたとき、あなたは私たちがウェブアプリケーションを作成していると聞き、製品をシンプルにしようとしています。 私たちが私たちについて知るためにしたことのいくつかについて話をしたいです。 過去5年ほどで、250万人が登録しました。 広報会社のサービスは使用しません。 広告にお金をかけません。 従来のマーケティングは行っていません。 私たちがしたことは、私たちが知っていることやできることを共有することだけでした。 私たちがしたことはすべて、私たちの経験に基づいて教えられました。



たとえば、「Basecamp」と呼ばれる当社の製品の1つには、「イエローフェードテクニック」と呼ばれる機能があります。 これは、実際にはメッセージを追加したり、To Doアイテムを追加したりする方法です。 新しい要素が黄色の背景に表示され、しばらくすると背景が正常になります。そのため、Webページで変更された部分に気付くでしょう。 これはごく小さな小さなアイデアですが、動的ページには本当に効果的な手法であり、他の人にとっても非常に興味深いものになると考えました。 したがって、このアイデアを当面の製品で使用する代わりに、私たちはそれについて書き、文書化し、このアイデアがどのように生まれたかについて話し合うことにしました。 なぜそれが効果的で、どのように実装したのか、あなたも使用できるように。



ブログの説明ページは、過去5年間で80万回以上読み上げられています。 800,000人がこのページを開いています！ もちろん、これは800,000のユニークビジターを意味するものではありません。これを修正します。 この小さなメモには、この関数を作成する方法についてのレッスンがあり、どのようにしてそれを入手し、製品で何が使用されているかについての説明があります。 そのため、今では突然、この記事を読む人が80万人になりました。この記事には教育の要素があり、製品の名前と会社の名前が記載されており、インターネット上の多くの人々がそれについて学びました。 執筆には15分しかかからなかったにもかかわらず、今では7,000件の記事が引用されています。 このような広告は購入できません。 できません。 数億ドルを持っている場合はおそらく可能ですが、ほとんどの人がそうであるように、持っていない人にとってはこれは非現実的です。



さらに、インターフェイスのスケッチ方法について書いたことがあります。 製品のインターフェースを開発するとき、通常は最初にそれをスケッチし、私はそれをどのように作るかについて話していました。 通常は誰も興味を持たないほど退屈ですが、特に興味深い詳細を共有している場合、ブログの読者にとって興味深いことがわかったのは驚くべきことです。 たとえば、スケッチにはボールペンの代わりに太いマーカーを使用するという事実について話しました。 これは、ボールペンを使用すると線が非常に細いため、その時点では重要ではない細部について心配し始めるという事実によって説明しました。 スケッチ時には、細部を気にする必要はありません。したがって、私は大きく太いマーカーを使用します。 それは私が詳細を描くのを止めます。 画面上の要素のフォームと全体的なレイアウトでのみ作業できます。 この記事は1年半前に公開しました。 現在までに、400,000人が訪れており、他の多くのリソースがリンクされています。



私たちの製品についてブログを書き始めたばかりであれば、記事がこれほど人気になることはなかったでしょう。 一部の人々はそれらを読むだろうが、それは明確な広告であるため、訪問者はますます少なくなるだろう。 明確なマーケティングキャンペーンになります。 しかし、私たちがどのように働いているか、私たちのアイデアについて話すと、それはより多くの聴衆にとって興味深いものになり、インターネット上で非常に速く広がります。 なに？ あなたと同じような興味を持つ聴衆がいること。 最終的には、潜在的な顧客を引き付けます。 あなたは彼らがすでにあなたの顧客であることさえ知らないかもしれませんが、彼らは将来彼らになるでしょう。 繰り返しますが、彼らはあなたをより信頼しています。彼らはあなたが何をどのように行うかに興味があるからです。 あなたが彼らに何か有益なものを与えたので、彼らはあなたのブログを購読します-広告ではなく。



だから私のアドバイスはこれです：あなたが何をするにしても、あなたはそれをどうするか考えてください。 サブジェクト領域について考え、使用する方法について考えてください。 — — , , , - , . . , . , , , ( ) . , , , .



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