健康、ハブロフチアン！
2012年6月7日、サンクトペテルブルクで開催されたIntel IT Galaxyカンファレンスに参加しました。 本会議「The Future of Corporate Computing」の一環として、ITサービス、クラウドコンピューティング、インフラストラクチャなどに関連する問題の議論に参加するよう招待されました。 Intelの専門家とCIOは、それぞれの問題について意見を述べました。
質問の1つは、ホールにいた全員を単純に「解体」することです。それは、企業目的（ビジネス）でのオープンソフトウェアの使用です。
意見は分かれていました。参加者の中には、オープンソースソフトウェア（OSS）の使用に強く反対した人もいれば、会社で成功したプロジェクトの例を挙げた人もいました。 私は、OSS市場についての考えと、製造会社の1つでのOSSの使用経験を共有することにしました。
なぜOSSに注意を払ったのですか？ まず第一に、これは1セントも使わずにソフトウェアの使用を開始する機会です。 次に、これらはシステムの改善です。問題を解決するためにオープンシステムコードが強化されています。 また、ソフトウェアをゼロから開発する必要もありません。 OSコミュニティがこれを行ってくれました。 第三に、これは私がいつでも頼ることができる膨大な数の専門家です。 それでは始めましょう。
世界中の過去10年間は、本当のOSSブームです。 ますます多くの企業が商業目的でオープンソースソリューションを使用しています。 システムのどのクラスでも、ERP、ESM、CRM、Bi、企業ポータルなど、代替手段があります。OpenERP、SugarCRM、SalemEAM、Pentaho、LifeRayなどのオープンソリューション、またはそれらの商用同等物を使用します。
CIS諸国では状況は異なります。 ビジネスはOSSについて非常に慎重です。 反対者の頭の主な議論は、「ネズミ捕りでのみチーズを無料で」というフレーズです。
実際、* nixシステム管理者のコストは、Windows管理者のコストよりも大幅に高くなっています。 しかし、ビジネスアプリケーション（ESM、CRM、Bi、ERP）の市場について話すと、商用アプリケーションとオープンアプリケーションの管理者のコストは同じになります（逆の場合は同じです）。
主にIT部門の責任者に関する次の質問は、アプリケーションをどのようにサポートするかです。 24時間365日のシステムパフォーマンスを確保する方法は？
しかし、他の国ではこの問題は解決されています。 OSS開発会社は、商用の競合他社よりも悪いサポートを提供しません。 そうでなければ、彼らは単に企業システム市場での存在を維持できなかっただろう。
CIS諸国のIT市場は、グローバル市場に5〜7年遅れています。 状況はOSS市場と似ていますが、現在はオープンな24時間365日のビジネスソリューションを開発およびサポートしている企業が登場しています。 また、独自にサポートを提供する方法がない場合は、サポート契約を締結し、SLAを登録することでサポートを外部委託できます。
次に、過去10年間に何をしたかをリストします。
当社でのOSSの導入は、ワークフローシステムを導入するプロジェクトの立ち上げから始まりました。 選ばれたソフトウェアは、当時のエカテリンブルクに拠点を置くNauMenの若者によるオープンな電子文書管理システムであるNauDoc （ www.naudoc.ru ）でした。 実装された機能：注文と指示の調整、経営規律の管理、着信および発信通信の登録、契約の承認、製品の構成を変更するためのdocflow調整手順、注文、注文および契約の電子アーカイブ。 運用中、システムのアーキテクチャ（python、zope、zodb）によりパフォーマンスに関連する質問がありましたが、データベースの物理的な分離により問題は解決しました。 10年以上にわたって正常に機能しています。
2番目のプロジェクトはCRMの実装です。 VtigerCRM （ www.vtiger.com ）がシステムとして選択されました。 実装された機能：故障の理由の分析、顧客との連絡先に関する情報の入力、顧客と販売エリアに関するさまざまな分析、クライアントレベルでのアクセス権の制限、商業オファー（KP）、契約、支払い請求書、および出荷文書の準備を伴うトランザクションのコンベヤー標準、ERPシステムとの統合-ERPでのKPのリロード、および完成品の入手可能日に関するフィードバックの受信。 それは2年以上働いています。
次のプロジェクトは、企業ポータルの導入です。 ソリューションはCMS Joomla！に選ばれました。 サードパーティおよび自社開発モジュールのセット。 オープンな企業ポータルJomPortal （ www.jomportal.ru ）は、同じプラットフォームで開発されましたが、他のモジュールを使用しています。 実装された機能：ニュースとイベントの発行、電子図書館とナレッジベース、カートリッジの人員配置や注文、ソーシャルネットワーク機能などのアプリケーションの管理。 チェックポイントとの統合が構成され、電話帳で従業員が勤務しているかどうかを確認できます。 単一のエントリポイント-会社の情報システムへのアクセスは、ポータルから設定されます（権利の差別化の対象）。 CCTVカメラなどの画像が表示されます。
さらに、 OpenOffice （ www.openoffice.org ）を使用して-多数の分析計算（ほとんどのユーザー）を実行する必要のない場所で移行が実行されました。 100％のカバレッジは、主にユーザートレーニングや、MSで以前に実行された多数のドキュメントに関連付けられています。 ほとんどのジョブは約2年を使用します。
特殊なLinux Thinstationディストリビューション（ www.thinstation.org ）に基づくシンクライアントがセキュリティチェックポイントに展開されました。 5年以上使用されています。
Ubuntu Linux （ www.ubuntu.com ）は、企業ソフトウェアが必要なオフィス職場で使用されました-リモートデスクトップ接続（RDPモジュールを備えたRemmina）が構成されました。 情報セキュリティに同意できないため、6か月以上使用され、拒否されました。
Qmail （ http://cr.yp.to/qmail.html ）は、外部メールサーバーとして使用されます。 メールサーバーの中断のない機能は、商用ウイルス対策の動作における定期的な誤動作によって影が薄くなりました。 それは9年間働いています。
ルーターとファイアウォール-iptablesルールが設定されたLinux 。 ユーザーレポートを使用した透過プロキシもそこで機能します。 それは9年間働いています。
Proxmox （ www.proxmox.com ）に基づく仮想化-開発者コンピューター、テストベンチ、単一の統合バス。 約1年間有効です。
統合された統合バスJitterbit （ www.jitterbit.com ）-企業情報システム間の集中管理とデータ転送に使用されます：1Cから企業ポータルへの従業員の現在のディレクトリ、自己資金調達システムからポータルへのCFDリスト。 約1年間有効です。
上記を要約すると、企業でOSSシステムを使用した私の経験は成功しました。 上記のすべてのプロジェクトで、実装、改良、構成、および運用に関して克服できない問題は発生しませんでした。 社内で使用されている商用システムほどの障害や障害はありませんでした。 5人のITスタッフがサポートしました。システムのインストールと構成、ユーザー要件に応じたファイナライズ、ヘルプデスク、ユーザートレーニングが含まれます。
OSSを使用してビジネス上の問題を解決した経験を他の誰かが共有してくれたら嬉しいです。
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