ビジネスライフサイクル：ピークシーズンの準備

彼らは、お菓子を取引すると、一年中ゆっくりと悲しげにお金を失い、12月の最後の2週間であなたが抜けてスーパー利益を得ると言います。 あなたが花を売る場合、状況は同様であり、あなただけが約ゼロで働き、3月8日に外れる。





^{景気循環の心電図}



ウォッカの取引からITプロジェクトまで、ほぼすべてのビジネスに季節変動があります。 準備、開発、財務、ピーク前の技術的側面（チャネルの予約など）のサイクルで考慮する必要があります。



いくつかの実用的なポイントを次に示します。

• 季節のピークの始まりにビジネスを始める
  
  球体が「最もホット」な時期を把握し、できるだけ早く資本コストを「取り戻す」ように開始する必要があります。 最も成功したものは、数ヶ月でそれを取得します。 例：誰もがギフトを探しているときにクリスマスまでにゲームをリリースするのが最善です。
• 不況時にサプライヤーを後押し
  
  サプライヤ（小売など）は、オフシーズン中に譲歩する準備ができています-顧客を失うことがないようにすることが非常に重要です。 サプライヤを探し、より良い条件を探す必要があるのは不況です。 ピーク時には、これは役に立ちません。
• 年間サイクルでビジネスを評価する
  
  たとえば、休日のない時期に花を評価する場合、私たちは誤ってそれらを不採算とみなす可能性があります。 同じことが多くのアウトレットにも当てはまります。
• インターネットも季節的であることを忘れないでください
  
  RuNetでは、年末年始（短い）と夏（長い）に衰退が起こります。 これは、ソーシャルネットワークでのディスプレイ広告やさまざまなプロモーションに大きな影響を与えます。

季節のスケジュールを調べる方法は？

• 販売の履歴がない場合は、このフィールドまたは隣接するフィールドの人々に尋ねてください。
• フィールドに関する研究を注文する（たとえば、FOM Webサイトには多くのオープンデータがあり、市場統計を販売している）か、過去数年間の市場レビューを見つけて比較します。 一般に、オープンFOMドキュメントを掘り下げると、原則として多くの新しい興味深いことを学ぶことができます。
• Google.TrendsおよびWordstat Yandexを表示します。 最後の2つのツールはネットワークに密接に接続されているため、インターネットのピークとディップのみが表示されますが、これは小都市では重要ではありません。 モスクワとサンクトペテルブルクのCISスペースでの実際の状況は多かれ少なかれです。

<sup>色のトレンド（青いグラフ）とボードゲーム。 正規化とオーバーレイ：実際には、ボードゲームよりも多くの色があります。 ここで、新年と3月8日の位相差がはっきりと見えます。





また、「ボードゲーム」というクエリのYandex Wordstatのデータを次に示します。 モスクワでは、これらの同じゲームの実際の需要スケジュールにほぼ対応しています。</sup>

処理する製品と方法

以下は、5つの異なる製品のグラフです。







1つ目はMonopolyです 。これは、抽象的な平均的なクライアントの「デフォルトのゲーム」です（統計的には、1つの胸と1つの卵）。 このことに対する需要のグラフは、ネットワーク内の需要の一般的なグラフにほぼ対応しています。 各市場ニッチでこのような参照製品を知ることは便利です。このニッチに含まれる新製品の予測を計算するために使用できます。 たとえば、別のモノポリーが現在リリースされている場合、それを購入する時期と時期をある程度正確に知ることができます。







2番目の例はGorodkiです。 冬には、Gorodoksの販売はほとんど非現実的です（「あなたは何ですか、これらはトランクの2つのビットです」というフレーズの後に購入した方法を見ましたが）、夏にはピークになります。 同様の消費プロファイルを持つ製品は、ほぼ同じスケジュールになります。 非人道的に健全なウォーターブラスターをネットワークに配置したとき、Gorodoksのデータの外挿のおかげで、それらがどのように販売され、どの月に売られるかをすでに知っていました。







3番目の例は、ゲーム " For You "です。男性と女性には15の美しいロマンチックなタスクがあります。 明らかなピークは、特に2月14日の国際的な性的祝日です（コメントで示唆されているように、3月8日についての署名は間違いです）。







スタートアップゲーム「スタートアップ」のグラフでは、季節に重なる変動が見られ、通常は非論理的に見えます。 これらはプロモーションとプロモーション活動です。 特定のケースでは、 2つの habraeffectsに加えて、地域ごとの配信にロジスティックラグがあります。 夏の初めにピーク-従業員とジャーナリストへの贈り物のための企業命令。 スタートアップは季節ごとの例ですが、プロモーション活動はすべてのトレンドを安全にカバーできます。 同時に、類似物がないため、製品の季節性はまだわかりません。そのため、平均的なモノポリーの予測を作成します。







Jengaは一見オフシーズンの製品（タワー、タワー）ですが、3月8日のピークは、女の子にとってゲームが非常にクールであることを示しています。 実際、昨年私たちはこのことに気付いたので、チャート上で同時にローカル広告キャンペーンの小さな効果が追加されました。 チャートのもう1つの特徴は、昨年の夏の下落です。 同時に、代替品（たとえば、ジェンギとタワーのその他のパッケージ）にそのような不況はありません-これは単なる配達機能です：森林が燃えているとヨーロッパ人が美しいジェスチャーをしてゲームの生産を停止しているため、2年連続で特定のジェンガの収穫が不十分ですすべてが消えるわけではありません。







通常、卸売業者のピークは小売のピークの1〜2か月前に来ます。これはログラグです。 小売業者はサプライヤに予約注文を送信して、誰もが何がどのように起こるかを理解できるようにします。 これはジャッカルのチャートにすべて表示されます。モノポリーとして販売されますが、休日には終了しないため、それよりも上になります（サプライヤーは注文後3日以内に卸売倉庫から配送します）。 反応時間を短縮することは、シーズンのピーク時に大きな売り上げを意味します。予測が間違っていて（注文不足）、ゲームが解体された場合、状況をいつでもすぐに修正できるからです。

ファイナンス

自然界では、動物はかなり興味深いアルゴリズムに従って行動します。 たとえば、「季節のピーク」にある熊は将来のために食べ尽くし、脂肪を蓄え、季節的な衰退を待ちます。 彼は事前に目を覚まし、ほぼ1か月間何も食べません（興味がない場合のみ）。ピークの始まりまでに、通常の食べ物が現れ始めると、thinせて空腹になります。 顕著な季節性のあるビジネスでは、同じことが当てはまります。ピーク時には、お金が集められ、不況では、すべてのコストが不要に削減されます。 唯一の違いは、ビジネスが逆位相のピークで2番目のパラダイムを開始できることです。この場合、「冬眠」の代わりに、別の製品に再編成する必要があります。

不況で何をカットしますか？

経費精算書を20％削減するタスクがあるとします（これは通常のインジケーターです）。 最初に頭に浮かぶのは、広告を停止してスタッフの一部を削除することです。



この考えは間違っています。通常は広告を有効にすると（そして、まだ市場にいる場合は問題なく動作します）、お金をもたらします。 不況では、お金をもたらすコストを削減することはできません。 絶対額でいくら払っても、どれだけ利益として受け取るかが重要です。 多くの小企業経営者はそのようなリスクを恐れているため、20ルーブルを支払って同じ期間に27を得るよりも、10ルーブルを支払って14を得るという選択肢を好む。



スタッフを解雇することは可能ですか？ はい、多くの人がそうします。例えば、彼らは、オフシーズン中に会社のメインDNAの一部ではないローダー、ドライバー、その他のライン担当者のほぼ全員を掃除します。 しばしば-不況の後にそれらのいくつかを雇います。 このような状況では、人々を解雇するのではなく、労働時間を減らすために、危機対策の勧告に基づいて行動することが合理的です。 原則として、人にとっては、15シフトまたは減額の代わりに1か月あたり12シフトから選択する場合、最初のシフトが望ましいです。



ただし、人々をまだ解雇する必要があるときに状況が発生することがあります。 黄金のルールがあります。あなたがまだ本当に開放する時間がなかったとしても、考える人に決して触れてはいけません。 珍しい人を見つけることは、ラインスタッフを採用するよりも難しいため、多くの能力を持つ可能性のある人を手放すよりも、交換可能な複数の従業員を犠牲にする方が良いでしょう。 チームは成功するビジネスの基盤であり、単に足を噛むことはできません。



たとえば、エアコンを寄付してスタッフを維持できる場合は、それを使用することをお勧めします。 従業員が最初に切断されるという広範な信念にもかかわらず、私たちは特に反対の立場を堅持します。他のすべての可能性が尽きて初めて人員が削減されます。 ところで、この位置はあなたの人々があなたを信頼するために重要です。



グループCおよびDの商品の購入を削減することが可能であり、必要です（これらは、ほとんど利益をもたらさないプロファイル製品と、非コア製品です）。 私たちの場合、これらは最悪で希少で非常にアマチュアで販売されているゲームに加えて、実験用に購入されたあらゆる種類の奇妙なものです。 さらに良い-調達が削減されていないが、最適化されている場合。 実際、夏の季節的な減少はサプライヤーにも影響を与えるため、サプライヤーは譲歩する用意ができています。 あなたが商品を取らない場合-彼らは壊れて行きます。 同時に、一流のサプライヤは、商品を単に品揃えから除外できることを十分に認識しており、販売のための配送、およびサプライヤと小売業者がサポートする際に独特の成功したシンビオシスを作成できるようにする他の多くの事柄について、遅延支払いに同意します（結局、オフシーズン後は間違いなくお金があります）不況の間にお互い。 もちろん、そのような状況のピーク時には、サプライヤーから決して得ることはできません。彼は、彼が何とか生産するのと同じくらい売ります。

技術的ソリューション

ピークの開始までに、オフィスのすべての通信チャネルがチェックされます。 インターネットアクセスは常に複製され（セントラルオフィスで使用されます）、テレフォニーが複製され、予備がチェックされ、バックアップスクリプトがテストされ、システム管理者はホットリカバリのためにすべてのシステムのバックアップの整合性をチェックします。 コールセンターは、隣接する部門を拡張およびキャプチャします（他の部屋に移動します）。 各サービスについて、異なるハードウェアベースのプロバイダーが選択されているため、重大な事故が発生した場合、少なくとも一度に2つから3つは落ちません（オフシーズンでは、不要なものはすべてオフになるか、「スリープ」モードになります）。



収益の増加に伴い、店舗のセキュリティは向上しています。



SEOは夏にも開始する必要があります。お金と時間のトレードオフを行い、ピーク時に正常な結果を得ることができます。残りの部分はパニック状態になるだけです。



レイアウトが変更されます：夏には最初の場所、たとえば鉄と強力なペタンク、冬には閉鎖空間のゲーム。

人事管理

ピーク時には、誰もが最前線にいるはずです。 バイヤー、マーケティング、経営陣、その他すべての人は長い間準備されており、常に最新の状態を保ちます。 彼らには継続的な活動がないので、他の部門に置くことができます。



最前線には、コールセンターのオペレーター、店員、イベントチームがいます。 それらは他の部門によって強化することができ、また強化されるべきです。 さらに、どのリーダーもストアで「最前線」にいる必要があります。これは非常に重要なルールであり、現実から脱却することはできません。

オフシーズンは何ですか？

• 休暇をとるのはオフシーズンがベストです。 オフシーズン-夏なので、リラックスするのが一番楽しいです。
• 販売数が少ないときにバグにパッチを当てることは非常に便利です。 負荷が小さいため、ビジネスプロセスをデバッグし、妨害を修正し、一般的にすべての作業を改善できます。
• 社内で何かを改革したり、 再編成を実行したりする必要がある場合は、オフシーズンに行う方がよいでしょう。従業員の過負荷状態にある無料のリソースが豊富なため、その後の混乱はプロセスの効率に影響しません。 昨年夏に会社をリファクタリングしました。
• 少ない予算でマーケティングを試すことができます。 通常、マーケティングはサイクル内の膨大な販売の継続的なサポートに結び付けられますが、不況では、1〜2か月の期間があり、小さな予算で多くの努力を投資することができます。 それ以外の場合、これは効果的ではありません。大きな予算でキャンペーンに多くのエネルギーを投資することをお勧めします。 毎年夏に、ATL、BTL、およびオンラインで新しいアプローチを試みます。 たとえば、今年、彼らはクラブを開いて、その結果を確認しました。
• 夏にさまざまなサービスと広告のABテストを行うのは良いことです。 選択肢を比較する時間と機会があります。 シーズンでは、負荷は単純に非現実的です。
• 不況の終わりに、 スタッフの採用と小売業の拡大を開始します。ピーク時にはこれが役立ちます。 実際に必要になる1か月前に人材を採用するのは理にかなっています。そうしないと、人材の要件が減り、採用のリスクが高くなります。 時間の短縮-選択肢の減少。
• オフシーズンには、小売店で新しいポイントがオープンし、既存のポイントが12月に準備されます：レジの数が増え、店舗内の人の流れが計算され、多数の訪問者との交通を遅らせる余分なラックと島が削除されます。
• 夏には、財務計画と組織計画に取り組んでいます。 計画は常に現実（あらゆる変化）と接触して正確に実装されているわけではありませんが、激動の市場であっても、計画はどれよりも優れています。 さらに、計画プロセス自体が行われている間に、事前に解決するのが最善の多くの質問があります。 そのような質問に出くわす別の方法は困難です。
• 特に夏に私たちにとって最も重要なことは、 新製品の開発です 。 生産サイクルは次のとおりです：9月から2月までの必死の印刷と組み立て、そして新しいアイデアの検討、テスト、計算、開発、新製品の印刷、それらを実際の需要で小売で実行します-そして再び休日のために1日に数千箱の狂ったサイクル。 コンピューターゲームとは異なり、クリスマスにリリースを取得しようとはしていません。売上はゲームの発表やマスコミの熱意にほとんど依存していませんが、ピーク時にプレーヤーにどれだけ知られるようになるかに大きく依存しています。

サイト

シーズンの一般的なピークは12月です（ほぼすべての小売店で同様の状況です）。 したがって、グラフは次のようになります。

• 12月と1月を経験しています。
• 1月には、クラウドでのホットスワップと高速スケーリングのために展開された冗長マシンを予約し、複製されたデータベースの数を減らし、バックアップミラーを1つだけ残すことができます。
• 3月中旬まで、新しい大規模プロジェクトを計画し、新しい大規模ページのプロトタイプを作成して設計します。
• 夏に新しいメジャーリリースをリリースし、リファクタリングしてエンジンを変更します。
• 秋には、新しいマーケティング機能を導入します。原則として、これらはサイトエンジンを変更せずにねじ込まれた非常に大きな部分ではありません。 同時に、内部のプロセスの最適化に取り組んでいます。たとえば、モデレーターの作業を自動化したり、サイトをコールセンターと結び付けたりしています。
• ピークに備えて、新しい機能の開発を完全に停止し、サポートに切り替えています。 追加の電力を予約し、予約サイトを展開し、Webサイトが過負荷になった場合に「裸の」HTMLバージョンを更新し、キャッシュを最適化します。
• 12月と1月を生き延び、新しいラウンドに進みます。

まとめ

季節性を理解すると、小売店での購入の予測、IT部門のリソースと人員の分布などを理解できます。 通常、最初のオフシーズンは多くの初心者起業家にとって致命的となるため、何が起こるかを事前に理解し、成功した開始から数か月後に足を吸う準備をする必要があります。 仕事の最適なスキーム：乱暴に活気づいてピークに備え、最大の利益を得て、脂肪を吸い上げ、最小限の損失で不況を乗り切り、新しいラウンドに入ります。 フェーズ外のものを見つける機会がある場合（冬のピークがある小売店用の夏物など）-この方向でアクティブにします。



事業を開始するための季節性を理解する上で最も重要な点は、景気後退の最中ではなく、季節前の開始時間を選択することです。



そしてもう1つ重要なことは、ビジネスはゲームです。 何かが間違っていることが明らかになった場合、現在のテストプロジェクトをいつでも停止し、次のシーズンのために「起動」して、正しく再起動できます。 ところで、もし興味があれば、私たちが絶えずテストプロジェクトを開始する方法をお伝えできます。