ソーシャルアーキテクチャ：ソーシャルネットワークが生まれた直後に死なないようにするために必要なものは何ですか？

最初は、特定のリテラシーが必要だったため、ネットワーク上で書くことは困難でした。 その後、書くのが簡単になりました。 時間が経ち、情報が多すぎて混乱が生じました。 この混乱は、周囲の情報を整理できるソフトウェアへの需要を生み出しました。過剰な情報をカットし、主要なものを見せることです。 人々は現在、ネットワークからのすべてのデータストリームを克服するのに役立つようなものを必要としています-同時に、グループを含む職場で重要なものを失うことはありません。





^{このようなものは通常、企業のソーシャルネットワークによって表されます。}



確かにあなたはそのようなことの例を知っています：これらは便利なトラッカー、便利なコードコラボレーションシステム、RSSリーダーなどです。 これらはすべて、多くの情報ソースを組織化された構造に変えるツールです。 主なものはソーシャルネットワークです。重要で興味深い情報を提供します。



先月、 Ross MayfieldはDigital Octoberで講演を行い、そこでネットワークアーキテクチャをどのように考えるか、そこで人々を好きにする方法、ライブコミュニケーションを開始する方法について話しました。 同時に、彼はG +の何が悪いのか、FacebookがInstagramを必要としていた理由を説明しました。



ロスは現在、Socialtextと呼ばれているSlideShareを開発しています。それ以前は、富士通のマーケティングに携わり、エストニアの大統領事務所の顧問でした（インターネットを切断するということは、国全体を世界から切断することを意味します）。 ちなみに、彼は文字通り、Linkedinの堅実な部分をパスワードリークに関する情報に売ることができました。 ロスは、情報の流れを整理し、企業コミュニティ内でコミュニケーションを構築するための広範な実務経験を持っています。

2つの傾向：人とモバイルデバイス

モビリティは、現代のインターネットをひっくり返します。 ポイントは、正確なジオターゲティングやネットワークへの簡単なアクセスでさえありませんが、タブレットと電話を使用すると、現実世界とネットワークの両方に同時にアクセスできます。 たとえば、固定されたコンピューターの前に座っているとき、公園を歩くことはできません。 ただし、モバイルガジェットを入手して、DPSnikブースにチェックインし、最寄りのカフェの場所を確認して、Twitterで友人の登録を解除して、友人があなたのところに行くようにすることができます。 私たちの周りの誰もがソーシャルネットワークは本当のコミュニケーションを殺していると言いますが、ロスは、反対に、モバイルデバイスの普及によって人々を結びつけるだろうと考えています。



以下に例を示します。

産業鋳造に携わるおなじみの会社があり、その名前から判断すると、一般的にすべてが会社に依存している生産で働いている人々が完全に離婚していると感じるような問題に遭遇しました会社の他のすべての従業員から。 営業部門またはオフィスで働く人々から言います。 そして、会社はiPadをすべての生産従業員に配布し、彼らが会社の他の従業員と常に連絡を取り合うことを決めました。 そして、これはソーシャルソフトウェアが私たちの生活の中で技術的ではなく、心理的な役割を果たしていることの良い例のように思えます。

3番目の傾向：共通の標準

したがって、現代のネットワークの2つの主な傾向は上記のとおりです。人々は、ネットワーク（10年前は非常に困難でした）で自分のIDをより強調し、強調し始めました。 もう1つ残っているのは、現代のソフトウェアの社会環境への適応です。 Web指向のアーキテクチャに対する需要があります。 以前にアプリケーションインターフェースを再描画して、トレーニングを受けていない人々が理解できるようにすることが重要だった場合、アーキテクチャをやり直して、ソフトウェアが異なる技術プラットフォーム、異なるオペレーティングシステムで動作し、ユーザーに標準のデータをロードしないようにすることが重要です。 たとえば、DropboxはすべてのOSでほぼ同じであり、多くのユーザーはデスクトップとタブレットでのアクセスに大きな違いはありません。



RSSのような一般的な標準はネットワークに非常に必要であり、素晴らしいことに、それらはすぐに、そして実際には独立して（例えば、HTML5のように中央ではなく）生じます。 これらの標準により、個人データやソーシャルグラフをある場所から別の場所にオンラインで簡単に転送できます。 今日のスタートアップは、ソーシャルネットワークAPIを使用して、何年も募集しなければならないユーザーのソーシャルグラフを簡単に取得できます。



同時に、企業環境は非常に保守的です。 実際に使用されているソフトウェアのほとんどは、古いバージョンから継承されています。つまり、新しいものは検証されていないため、開発では基本的に遅くなります。 これは主にコラボレーションに影響します。ほとんどの人は、幸運であればERPコネクタを通過できる隔離されたシステムを持っています。 現在、ドキュメント、情報を交換し、他の部門の代表者と個人的な連絡を維持し、ビジネスプロセスを参照するためのプラットフォームの必要性について議論しています。

一般的にソーシャルメディアはどのように設計されていますか？

会社のオフィスと比較してください。 ファサードがあります：これはランダムな訪問者を含む誰もが見るものです：例えば、それはとにかくいくつかの基本的な情報がある閉じたグループのページである場合があります。 次に-顧客や訪問者が許可されているホールのような場所。 次に-「自分の」オフィスとプライベートな会議室のみを備えたオフィス。不必要な人なしで会話を行うことができます。 Facebookはそれをすべて備えています。 Twitterでは、建築家は建物全体を大きなホールにし、交渉のために小さなコーナーのみを残すことを決定しました。



企業にとって、このようなアーキテクチャは一般的に理解できますが、適切ではありません。事実は、専有情報の漏洩を防止する必要があるということです。 同時に、アーキテクトはシステムのまさに構築によって必要な情報の交換を奨励しようとしています。 情報交換にほとんど手間がかからないことを考えると、漏洩から保護することは非常に困難です。



窓とドア：ネットワークの外部との通信を何らかの形で考慮する必要があります。 このウィンドウは、Vkontatkaニュース（データが外部に持ち出されたが、ユーザーがリソースから逃げられない場合）またはFacebookマップの統合などの外部サービスによって再生されます。 Windowsは簡単に接続および切断できます。 ネットワークセクション（たとえば、グループのバンドル）間のウィンドウは、ウイルスデータ配布の可能性を決定します。 ドアは、人々がネットに乗る場所です。 たとえば、ほとんどすべての最近のスタートアップは、ドアをできるだけ広くし、エントリに関するすべての制限を削除するか、ワンクリックで登録できるようにします。 そして、これはコミュニケーションのプライバシーの犠牲者です。 接続のシンプルさを犠牲にして、パス（招待）による入場などのプライバシーを確​​保できます。

コミュニケーションを始めるには何が必要ですか？

ソーシャルコミュニティのメンバーは、自分の「私」を表現することが重要です（そうでなければ、コミュニティはソーシャルではありません）。 実際、各ネットワークまたはグループは、すべての参加者を共通の分母に減らします。 この分母（または理想）は、コミュニケーションを成功させる上で最も重要な要素です。 人々がそのような共通の分母の役割を試してみて快適であれば、彼らは何度も戻ってきます。



2番目の重要な要素は、自分に関する情報を開示したいという欲求です。 通常、IT専門家はこれを妄想として扱いますが、ここでは、たとえばカリフォルニア（ロスの故郷）で、若者は自分自身についてほとんどすべてを話す準備ができています。 ロシアでは、状況は若者の間でそれほど変わりません。 いくつかの家の窓の多くは、人に関する情報を探している人がそのような場所で間違いなく見つけるので、悪いです。



コミュニケーションを開始するために必要なもう1つのことは、注意を引くオブジェクトです。 結局のところ、iPad、写真、コーヒーかもしれません。 物理的な世界では、これらのオブジェクトはいっぱいで、すべてのステップで私たちを囲んでいますが、ネット上では、そのようなオブジェクトの最良の例はおそらく写真でしょう。



これは非常に重要です。各写真は友人や知人と話し合うことができます。 Facebookでは、ほとんどのアクティビティはユーザーの写真によって行われます。 彼らは好きで、いじって議論することができます。それはユーザーにとって非常に興味深いものです。 このため、FacebookはInstagramに10億を支払いました。結局、IPOのしきい値では、小規模で若い競争相手が完全なモバイルプラットフォームで本当に真剣な競争相手になることを許可することは不可能でした。 将来、ソーシャルネットワークは、議論するのに興味深いものに注意を払うでしょう。 ロスは、これらのほとんどは携帯電話が生成できるものから来ると考えています。



企業セグメントには、Twitterの類似物であるYammerがあります。 似たようなアーキテクチャを持っています。 唯一の重要な違いは、コミュニケーションを続けながら人々を刺激することです。 チャットを開くだけでなく、話し合う必要があります。 これらは、潜在的な顧客、重要な取引、製品などです。 Power Pointでも同様のことが起こりました。2006年に、開発チームはプレゼンテーションが企業にとって重要であることに気づきましたが、メール以外では送信できませんでした。 このアイデアは、インドのプロジェクトの将来の頭に浮かびました。そこでは（見よ！）多くのヒンドゥー教徒のプログラマーがいます。 そこで、各プレゼンテーションがソーシャルオブジェクトであるSlideShareがありました。



目標は重要な社会的対象と考えることもできます。 最良の例はKickstarterです。 禁煙、減量、トレーニングなどのサービスもあります。友人や親relativeは、あなたが目標に向かって動いていることを知っています。



Reid Hoffmanはかつて、7つの大罪を列挙することを提案し、さまざまなソーシャルネットワークを使用する動機との類似性を引き出しました。 原則は非常に単純です。各ネットワークの基盤は、アーキテクチャそのものではなく、何らかの人間の情熱を満足させるのに適したアーキテクチャです。



リソースの魅力を高めるために、多くの場合、コントロールを犠牲にする必要があります。たとえば、建物を建設しているが、ユーザーがどの家具を持ち、どの色で壁を塗るかはわかりません。 ロスは、最初にソーシャルネットワークの最初の人々を見て、舞台裏で彼ら自身がどのような規則を形成するかを考え、それから行動の規範としてそれらを修正することを勧めます。

誰かが企業に次の取引を申し出たことがあります。すべての従業員を当社のネットワークに転送し、誰が誰と通信し、何が非公式の接続であるかを調べ、生成するすべての情報を実際に制御します。 これは、アーキテクチャ上のソリューションと考えることもできますが、憲法上の権利と自由の反対側に確かにあります。

ほとんどの人は、情報の生成に大きな貢献をしません。 他の人はデータを生成しますが、最初は偶然に思えるかもしれません。 確かに、それらが多数ある場合、多数の法則がトリガーされます。たとえば、平均的なWiki記事は不完全であり、完全に正確ではなく、やや偏りがあると考えられますが、平均して十分以上です。

まとめ

したがって、社会環境での成功は、環境をどのように設計するか、人々を引き付けるためのインセンティブや動機付け、口コミが機能するようにコンテンツを配信する方法に等しく依存します。 新しい社会環境で情報を共有したいという願望も重要です。たとえば、G +は最後の人を除くほとんどすべての人に適しています。 さらに、環境の価値は人々の数です。内部の人々が多くなり、コミュニティに頻繁にアクセスするほど、すべての参加者にとって環境の重要性が高まります。



_{ロスのロシア語と英語による講義 （同じ場所に完全な転写物）。}