効果的なビジネスシステムの構築。 第1章:はじめに

スーパーバイザーへの次のメモの準備中に、私はそれを少し上書きしました。 このサービスは、表、図、グラフを含む30ページで提供されました。 このドキュメントのタイトルは「企業で効果的なシステムを作成する方法」です。 ある人にとってはこれは平凡で面白くないように思えるかもしれませんが、多くの人にとっては、自分にとってもビジネスにとっても有益なものを見つけることができるようです。



提案された文書は、基本的な、よく知られた用語と概念、曖昧で曖昧な定義の両方に触れており、その意味は文脈と読者によって異なります。 差異を最小限に抑えるために、各セクションには辞書が用意されています。 ただし、ドキュメント全体に共通する重要な事項があるため、先に進む前に同意したいと思います。

ヒント:新しいセクションを読む前に、その辞書を確認してください。 それを読む必要はありません。少なくとも自分自身に慣れることが重要です。 これにより、質問を引き起こすテキスト内の文言に出くわした場合に、著者が辞書でそれを解読することに注意したことを思い出すことができます。



事業目的



まず第一に、なぜ私たちはこれをすべて必要とするのかを決めることを提案しますか? 当社を設立し運営する目的は何ですか? 私は、ビジネスは1つの目標のみで作成されると信じています。

今日そして長期的に利益を上げてください。

シンプルで理解可能な目標、それからの逸脱は妄想です。 このエラーの最も一般的な変種は、「今日の利益」の最初の部分を一時的、社会的などに置き換えることです。 私は、会社が十分なキャッシュフローを持っていない場合、世界に美しさをもたらし、雇用を創出し、幸福と喜びを与えることはできないと主張しています!

誤解の2番目のクラスは、長期的な見通しに関するものです。非常に頻繁に、目標を一時的な利益に減らすという所有者の欲求を満たすことができます。 この場合、2つの選択肢があります。ビジネスではなく、前世紀の90年代に人気があり、お金を勝ち取って逃げるために設計された「小さなスキーム」の1つです。戦略。



事業構造



ビジネスはシステムです。 会社は、1つの大きなメカニズムの相互接続された部分であり、それぞれが目標を達成する方法に関する特定の問題を解決します(上記を参照)。 また、複雑なメカニズムと同様に、1つでも、たとえ最小のユニットでも正しく動作しないと、システム全体の動作が不安定になります。 (確認したい人は、自分の車に行ってタイミングベルトを切ることができます)。

メカニズムとしてのビジネスの認識は、明らかないくつかの基本原則の理解を与えてくれますが、私たちの会社を見るたびに私たちを逃れます。 だから私たちはそれに同意した



企業は、現在および将来の収益を上げるための複雑なメカニズム(システム)です。



この前提だけに基づいて、いくつかの結論を引き出すことができます。 それらのいくつかは明白に見え、いくつかは完全にばかげています。 しかし、あなたが覚えているように、我々は基本的な概念に同意します:

結論1:環境に依存しないシステムの存在と開発に関する一般的な法則があります:技術、社会、生物学など。 また、ビジネスシステムもこれらの法律に従います。

例として、すでに壊れたタイミングベルトを思い出してみましょう。 法律の形式では、これは次のように定式化できます。「他の要素の数に関係なく、システムの重要な機能の実装に関与する要素の障害により、システム全体が動作不能になります。」

結論2:システムは、1つの主な機能を実装するために作成され、これは、一連の有限の一連の操作(サブ機能)を実行することによって実現されます。 メイン機能の実装の品質と速度は、正しく選択されたシーケンスとサブ機能のパフォーマンスの品質に依存します。

車を動かす=燃料の一部を取り出す->燃料を爆発させる->エネルギーを移動する

結論3:システム要素間の関係は、要素自体と同じくらい重要です。

あなたの車には良いエンジンがあると確信しています。 ほとんどの場合、良いタイヤを使用しています。 しかし、それらが単一の全体に接続されていない場合、それらがどれほど優れていても、車はどこにも移動しません。

結論4:サブ機能の総量には、メイン機能を提供するクリティカルチェーンと、メインチェーンを改善、干渉、または影響しない無制限の数のサイドチェーンがあります。

私の車の主な機能は私を運ぶことです。 サブ機能「道路の段差を緩和する」は、「トランクに物を保管する」という基本的な機能を改善します。「音楽を再生する」という性能は低下しますが、運転性能と速度には影響しません。 メイン機能が「ステータスを表示」する場合、サブ機能の影響が大幅に変わることに注意してください。



経営管理



明らかに、複雑なシステムは何らかの形で規制する必要があります。 会社の最小構造単位は特定の従業員であることを理解しているため、その人も管理すると想定するのが合理的です(管理機能を実装します)。 さらに、清掃婦の仕事はオフィスを清潔に保つことであることは誰にとっても明らかです。 その機能は「オフィスをきれいにする」ことです。 したがって、どのマネージャーにも独自の機能があります。

起業家の仕事は、必要最小限のリソースを消費しながら、その機能を可能な限り効率的に実行できるシステムを構築および維持することです。

さらに、どの企業にも、マネージャーが率いる構造単位があります。 タスクおよび管理機能は、会社の組織構造全体を通過します。ゼネラルディレクターが部門の仕事を組織し、部門長が一般従業員の仕事を組織し、一般従業員がツールの仕事を組織します。 管理機能が各レベルでより効率的に実装されるほど、会社全体の業績が向上し、消費するリソースが少なくなります。

重要な注意:効果的な作業は100%の作業負荷を意味しません!



このドキュメントの構造



このセクションと結論とは別に、このドキュメントは、会社をさまざまな角度から説明する4つのパートに分かれています。



異なるセクションの多様性は、これらのコンポーネントが互いに分離されていることを意味するものではなく、個別に検討できることを理解することが重要です。 この区分は非常にarbitrary意的であり、説明へのアプローチの違いによって決定されますが、それ以上ではありません。

プロセスアプローチには、効果的な組織を構築および説明するための最も広範なツールがあるため、「ビジネスプロセス」セクションは、このドキュメントで最も重要です。 同時に、システムを検討する際には、プロセスの構造の構築が主要であることは絶対に確信しています。 最初にシステムが何を行うかを理解し、次にWHATリソースを活用する必要があります。

前述のように、「財務」はビジネスプロセスの直後に続きます。これは、企業の実行可能性の前提条件だからです。 さらに、財務フローの説明はプロセスアプローチに非常に近く、多くの点でそれを反映しています。

次のステップは、私たちの組織を構成する人々を調整するのに合理的であると思われます。なぜなら、彼らなしでは、以前の2つの点は美しい理論に過ぎないからです。

そして、最終段階は「市場」です。なぜなら、私たちは最も才能のある人々の努力によって、最小のお金で最高の製品を生産できるからです。しかし、市場でそれが必要でなければ、上記のすべては意味がありません。

繰り返しますが、この順序でのセクションの配置は、最初に1つ目を実行し、次に2つ目を実行するという意味ではないことを強調します。 これらの4つの観点からの決定を同時に考慮する必要があります。 提示される順序は物語にすぎません。

効果的なビジネスシステムの構築。 第2.1章ビジネスプロセス:辞書。 ストリームアプローチ。 ビジネスとパイプライン



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