この投稿では、Yandex.MetricaのWebvisorで訪問者のアクションのセッションを表示することで取得できる情報を信頼できない場合がある理由を説明します。
猫の下で、簡単に技術について、問題の説明、Yandexの技術サポートと個人的な結論との通信。
Yandex.MetricaのWebvisorテクノロジー
Yandex Webサイトの公式情報：
Webブラウザーはサイトへの訪問者のアクションを記録し、「ライブビデオ」モードでそれらを表示できるようにします。
プレーヤーを使用すると、訪問者のモニターを見ているかのように、サイト上のすべての訪問者のアクションの正確な繰り返しが表示されます。
-マウスの動き。
-クリック;
-ページのスクロール。
-キーストロークとフォームへの記入;
-テキストの選択とコピー。
これから何が続きます。
ユーザーはサイトにアクセスし、ページを見て、テキストを選択し、フィードバックフォームに記入し、リンクをクリックします。 同時に、Webvisorテクノロジーはこれらのすべてのアクションを記録します（注：もちろん、ページがYandexカウンターで使用可能で、カウンターがサイトにインストールされている場合） 。 記録後、つまり、訪問後1〜2時間以内に、Yandex.Metricaアカウント、セクション「Behavior」、アイテム「Webvisor」にアクセスして、サイトの特定の訪問者が何をしたかを確認できます。 このテクノロジーは、訪問者の行動を分析し、観察された訪問者の習慣などに合わせてサイトのページを最適化する非常に多くの機会を提供します。 結果として、分析作業とサイトの最適化のための踏み台。
発行
引用： 「プレーヤーを使用すると、まるで彼のモニターを見ているように、サイト上のすべての訪問者のアクションの正確な繰り返しが表示されます。」 ただし、これは完全に真実ではありません。 訪問者のアクションのみの記録の再生が表示されますが、Webvisorによってセッションを保存したときに訪問者がいたサイトのページは表示されません。 ページ自体は、セッションサイトのCookieでリアルタイムにロードされます 。
エラープレイの例
チェックアウトページ（フォーム+注文構成）のあるオンラインストアがあります。 登録ページにアクセスできるのは、バスケットに少なくとも1つの製品がある場合（Cookieを読み取る）で、それ以外の場合はメイン製品へのリダイレクトがあります。
オンラインストアの所有者（以下、所有者）は、チェックアウトページで訪問者のセッションを表示することにしました。 彼はセッションのリストから目的のセッションを選択し、訪問者がサイトに到着した瞬間から視聴を開始します。 訪問者はいくつかのページを見て、アイテム番号1をバスケットに追加し、チェックアウトページに移動しました。そこで、連絡先情報と注文構成を記入するためのフォーム（アイテム番号1）が表示されました。 所有者のメインページが表示されます。これは、所有者のバスケット（所有者のCookieを読み取る）でサイトが空であるためです。 または、彼は注文構成を見ます（つまり、製品番号1ではありません）。
Yandexテクニカルサポートとの対応
Yandexに送った手紙の内容：
「Webvisorの作業（セットアップ？）に関する次の質問に興味があります。 アクション時にユーザーに表示されたデータを使用してユーザーが実行したアクションを追跡するにはどうすればよいですか。 現時点では、セッションを表示すると、ウェブバイザーはマウスの動き、クリック、スクロール、キーストローク、アクションが実行されたページのみを表示します。 ただし、ページ自体は「リアルタイム」でロードされ（iframeのアナログのようです）、それに応じてCookieやデータなどをダウンロードするため、Webセッションの記録時に訪問者が実際に見たページは表示されません。バイザーによって。」
技術サポートの応答：
「現時点ではそのような可能性はありません。ウェブバイザーはユーザーのアクションのみを記録し、訪問者が記録を閲覧しているコンピューターからサイトにアクセスする形式でページを表示します。 別の訪問者がページ上で異なるものを見た場合、彼は各訪問者がページ上で見たものを正確に覚えていません。
ウェブバイザーは最終化される予定であるため、将来的には
ユーザーのアクションを表示することもできます。ご期待ください。」
まとめ
Webブラウザーは、先週までに半静的（または完全に静的）なページを表示するためにのみ使用できます。 新しい要素が今日サイトに追加され、昨日のセッションを見ると、新しいブロックがWebvisorプレーヤーのレコードに表示されることを忘れないでください。