しかし、MRMに対する明確で安定した需要がまだ形成されていない市場を扱っているため、最初になることは見かけほど大きくありません。 彼は、この要求です。 また、ビジネスプロセスを自動化する技術は、マーケティングに関連するプロセスを含め、ロシアの企業で完全に使用されています。 マーケティング自動化のための既製の特別なプラットフォームがあることを明確に理解していないだけです。 また、そのような特殊なソフトウェアに何を要求するか、どのパフォーマンス基準を提示する必要があるか。
この短いレビューで重要な基準を特定してみましょう。 非常に興味深いのは、この問題に関するKhabrovskの実務家-ERP、CRMなどのビジネスプロセスの自動化システムの展開に直接参加した人たちです。
だから
時間の問題：ソフトウェアを使用して一時的なリソースを解放する
情報技術に基づくマーケティングの自動化は、たとえば、会計の自動化と同様に、生産性の向上を主な目的として実行されます。 ソフトウェアは、マーケティング部門の従業員によって以前に実行された手作業を置き換え、他のタスクに費やすことができるリソースを解放する必要があります。
マーケティング計画のプロセスを詳細に調べると、一連の相互作用プロセスで構成されていることがわかります。 各段階では、関連する結果、プロジェクトの調整、計画の分析、中間報告書の承認などが必要です。 複数のチームが独自のマーケティング計画を実行する大企業のフレームワーク内で同じプロセスを検討すると、すべての部門の計画を調整、統合、調整する必要があるため、これらの「付随コスト」はすぐに増加します。
これらのタスクはすべて、コンテンツに関連しているわけではありません。 はい、彼らは成功したマーケティング計画に必要ですが、毎日彼らはマーケティング部門の従業員から時間がかかりすぎています。
品質の問題：ソフトウェアは人為的エラーを許可しません
時間の節約に加えて、マーケティング計画プロセスでの情報技術の使用は、日常業務の品質を保証します。 さまざまなソースからデータを収集するときに簡単に発生する可能性がある人為的なエラーを排除します。
すべての部門の計画データを含む中央データベースに基づくマーケティングソフトウェアは、ボタンをクリックするだけで必要なファイルを提供できます。そうしないと、手動で収集して適切な形式に変換する必要があります。 マーケティングシステムは、単一のスレッドを失いません。タイプミスを許可せず、重要なファイルを誤って削除しません。
投資の質問：キーワード「ROMI」
ROMI-マーケティング投資に対する利益の比率は、マーケティング部門の仕事を評価する上で重要な要素となり、その重要性は高まっています。 数値指標は、利用可能なリソースの最も的を絞った効率的な使用を達成するために、企業のマーケティング活動がどれほど成功し効果的であるかを決定します。
MRMシステムでは、マーケティング投資の利益で表されるマーケティング活動の有効性を、適切なソフトウェアを使用してほぼリアルタイムで評価できます。 利用可能なデータは自動的に処理され、数値で表現されます。 ボタンを押すだけで、従業員は自分のアイデアや概念がどのように機能するかを確認できます。
専門性の質問：何を考慮する必要がありますか？
サプライヤーに応じて、マーケティング計画用のソフトウェアソリューションにはさまざまな目標と使用分野があります。 たとえば、直接広告会社の管理や、Web-to-Printテクノロジを使用した印刷メディアの個別化など、個々のマーケティングセグメントに焦点を当てたソフトウェアがあります。 原則として、このようなシステムは、これらのセグメントの計画プロセスのみに関係します。 計画ツールがすべてのマーケティング業務をサポートする、より複雑なソリューションもあります。
社内で独立して動作するシステムもあれば、さまざまなユーザーグループを柔軟に統合できるシステムもあります。
今日、従業員のコンピューターにソフトウェアをインストールする必要があるアプリケーションはほとんどありません。 現在、ほとんどのシステムはWebアクセスに基づいており（会社の内部ネットワークに統合されています）、インターネットブラウザーを介してアクセスできます。 同時に、マーケティングソフトウェアの多様性は、多くの企業で重要な役割を果たしています。 通常、システムの拡張、外部ソースとの通信の追加などの可能性について話します。
そして最後に、ユーザビリティの問題。
プログラムの使いやすさも重要な役割を果たします。 マーケティング部門の従業員向けのITシステムの要件は、たとえば会計などで提示される要件とは異なります。 ツールは効率を高めるだけでなく、直接のユーザーであるマーケティング部門の従業員にも好評であるように、ソフトウェアを選択する際にこの要素も考慮する必要があります。
ご清聴ありがとうございました。
繰り返しますが、この市場で実際に経験した人々の意見は非常に興味深いものです。 上記のリストを補完するために必要な点は何ですか？ ロシア市場で特に考慮すべきニュアンスは何ですか？ 現在ロシアで発表されているシステムは、マーケティング自動化に適していますか？ あなたの会社ですでに導入されているマーケティング自動化ソリューションは何ですか？