良い契約が神経とコインを節約する方法

契約、レポート、行動-創造的な生活が本格化し、アイデアであふれているときに、誰がこの退屈に対処したいですか？ 特に、顧客がクリエイティブコントラクトを肩の上でたたくとたたく場合、「さあ、なぜ契約があるのですか。 私の言葉は法律です！」残っているのは、喜んで同意して仕事をすることです。



私たちの代理店の存在の夜明けに、私たちは親愛なる顧客との関係を形式化しようとしませんでした。 モデルコントラクトは、2つのタイプライターシートに適合します。 最小限の情報が含まれていました：契約の主題、条件、価格。 顧客が少なく、すべてが古い知人である場合、ある程度までは、その完全性に依存することができます。 しかし、顧客ベースが活発に成長している場合、問題は増えます。支払いが遅れ、義務を果たさず、請負業者の忠誠心を乱用します。 完全にそれらに直面して、私たちは集まり、考え、新しいモデル契約を作成しました。



このドキュメントは、Lebedev Studioの基礎として使用され、Googleでの最初のリクエストでWebから無料で入手できます。 これは価値ある例であり、長年の実践に苦しんでいます。 もちろん、それは完全ではありません。その多くは不要なようで、スタジオに対して残酷な偏見があります。 誰かが彼に「こんにちは！ 最初にあなたは私たちにお金の袋を与え、私たちは少し引きます。 それからあなたはもう一袋のお金をくれます。そうすれば私たちが描いたものをくれます！」 ある場所ではそうです。



しかし、私たちの法律サービスと協力してそれを調べたので、私たちはそれからベストを取り、私たち自身の「苦しみ」でそれを補いました。 契約の各セクションには意味がいっぱいです。

私たちは科学者のように遊びます

論争の科学者は、用語の明確な理解に最初に同意することが知られています。 パートナーと私が同じことをすれば、おそらく紛争を避けることができます。専門用語の二重解釈を防ぐために、契約自体でそれらを解読することが非常に重要です。 これは一般的な法的慣行です。 単語の定義は、たとえばウィキペディアや辞書など、あらゆるソースから取得できます。主なことは、実行された作業の本質を正しく反映していることです。

練習：

「デザインコンセプト」などの一般的なコンセプトの定義の違いには、時間の損失と過労が伴います。 これは私たちの実践でした。クライアントは、デザインコンセプトが既にブラウザで動作していること、HTMLで構成されたレイアウトを理解しているため、リンクをクリックすることができます。 顧客担当者は、レイアウトを示した別のスタジオでの作業の経験に言及し、同じことを要求しました。



「概念」の外交的かつ持続的な明確化の後、条約の別の補遺が署名された。 特に、「サイトデザインコンセプト」は非インタラクティブなグラフィックファイルとして提示されることを明確にしました。

§：件名と用語

協力の本質を説明する契約の最も実質的な部分：請負業者が何をするために何を約束するか。 必要に応じて、作業を段階に分け、それぞれを個別に規定できます。 今日、マスター契約の形式が一般的であり、長期的な協力や、多くの作品を含む複雑なプロジェクトの場合に使用されます。 次に、1つの一般契約に署名し、特定の作業のパラメーターを付属書の形で文書化する方が便利です。 そのため、文書の承認にかかる時間は短くなります。



フレームワーク契約の場合、「件名と条件」の条項は次のとおりです。「請負業者は、広告サービスの提供、創造的な概念の開発、広告および印刷物の設計の義務を引き受けます。 サービスの詳細は、本契約の不可欠な部分である本契約の付録に記載されています。

練習：

1つまたは2つのプロジェクトが正常に完了した後、クライアントは私たちと常に協力したいという願いを表明します。 ただし、クライアントの法的サービスの契約に同意するために、約1週間の純時間が費やされます。 遅延を避けるために、クライアントに提供し、場合によってはフレームワーク契約を締結します。 このような契約の利点は、詳細と多数の異なる作品との迅速な調整にあります。 欠点は、メイン契約を変更する必要がある場合、すべての承認手順を再度実行する必要があることです。

§：権利と義務

クライアントと代理店の相互の義務と権利は次のとおりです。 請負業者は作業を効率的かつ時間通りに遂行する義務があり、顧客は結果を適時に受け取り、それに対して支払う義務があります。 さらに、顧客はすべてのソース資料をタイムリーに提供する必要があり、請負業者は作業の進捗に関する情報を開示し、クライアントに結果へのアクセスを提供する必要があります。 「責任者」という1つの重要な点を除いて、すべてが標準であり、ロシア連邦民法にenられているテンプレートの規範に似ています。 これは、顧客側のプロジェクトの責任者の名前です。 目標は簡単です。サードパーティのワークフローへの介入を制限することです。 もちろん、あなたのプロジェクトで4時間の会議のために毎日取締役会全体を招集することを顧客に迷惑をかける人はいませんが、あなたはこのパラグラフに従ってすべての権限を与えられた一人だけで発生するすべての問題を解決するすべての権利を持っています。 これにより、「このプロジェクトの実行も任務とされている」多数のマネージャーの活動が保証されます。



このようになります。1人のマネージャーがプロジェクトをリードし始め、別のマネージャーが継続します。たとえば客観的な理由で、最初のマネージャーが辞任しました。 そのような場合はどうすればいいですか？ すべてが簡単です。この事実に、契約に対する追加の合意を記入してください。

練習：

クライアントが契約のこの条項を無視し、プロジェクトについて意見を述べた各会議に新しい人々を連れて来た。 私たちは契約をクライアントに指摘し始めず、最後の議論として残しましたが、単にこのようなことをやさしく言っただけです。「これらのすべての人々の意見がプロジェクトにとって非常に重要だと思うなら、彼らを完全に最新にして仕事を再開しましょう。 その間、彼らの介入は作業の流れを遅くするだけであり、それは私たちとあなたにとって不便です。」 顧客は私たちの立場に同意しました。

§：決済手順

作業の価格が固定されている非常に重要なポイントで、必要に応じて、段階に分割され、計算手順：結果がどのように、どの期間に支払われるか。 以前は、「100％または50％の前払い」というスキームを遵守していました。 次に、作業を明確なステップに分割します。各ステップは全額前払いされます。 これは非常に便利なスキームです。スタジオワーカーの時間をより柔軟に確保でき、顧客の障害による作業の阻害を事実上排除できます。 代理店はステージの前払い金を受け取り、それを完全に履行します。顧客が次のステップに進む準備ができていない場合、代金は支払わず、他の作業に切り替えます。



一般的な場合、たとえば、広告キャンペーンを作成するときの手順は次のとおりです。

• テキストの説明とスケッチの形でのプレゼンテーションのコンセプト開発と準備、
• 承認されたコンセプトの最終的な視覚化、
• さまざまな広告チャネルの広告モジュールのレイアウト。

§：仕事の受け入れ

最も重要なポイント。実際には、このような長い契約が必要です。 ここでは、ステートメントおよび変更のプロセスが詳細に指定されています。 特に、作業結果または中間結果を承認する期限が決定されます。 私たちはこの段落を完全に引用します。レイアウトを改善する必要性について。 理由のある拒否には、概要書（本契約の付録）に対して行われた作業の不一致のリスト、または本契約または付録の条件を含める必要があります。



仕事を受け入れるときは、別の書類に署名する必要があることに注意してください-受け入れ証明書または顧客が署名した理由付き拒否。 1つまたは2つ目の文書が欠落している場合、作業は受け入れられ、代理店は顧客が支払いの一部を支払わない場合に訴訟を起こす機会を得ます。 微妙な点が1つ残っています。完成した製品をクライアントに送信するという事実を修正する必要があります。



「基本的な」方法：宅配便業者またはマネージャーと一緒に作品を直接転送し、配達時にドキュメントまたはファイルを受け取ったことを示す署名が必要です。 この方法は問題に対する保護を保証しませんが、ファイルをディスクに書き込むことができなかったか、間違ったサムネイルが顧客に送信されました。



最善の方法：念のため、同じ日に通常のメール「紙」で複製することにより、電子メールまたは宅配便で作品を送信します。 1つ目は簡単で迅速な方法で、2つ目は貨物の発送と配達の事実を証明する必要がある場合に役立ちます。



もちろん、すべての「くしゃみ」を文字通り修正するのは面倒な作業ですが、不快な状況が発生した場合、痛みを伴う競合を避けることができます。

練習：

私たちは同僚から野生の話を聞きました。 支払いの長い遅延の後、クライアントは突然、ディスク上にファイルがなく、支払うべきものがないと主張し始めました。 プロジェクトはまだ完了していませんが、第2段階が進行中であったため、代理店は前払いの一部を返し、顧客とのすべての関係を終了しました。

§：責任と保証

このセクションは、特に、顧客が原材料の提供を遅らせた場合の請負業者の行動を規制します。 それに応じて、請負業者は作業の期限を延長したり、支払い条件を変更したり、契約を終了したり、不注意なクライアントに対する影響について合意された他の手段に頼ることができます。 もちろん、達成されたすべての合意は、合意への追加合意として作成され、両当事者によって署名されなければなりません。



このセクションでは、第三者の著作権侵害の場合の当事者の相互責任についても説明しています。 ただし、知的財産については以下で詳しく説明します。

§：不可抗力

一般に、このセクションは民法の一般規定に準拠しているため、詳細については説明しません。

§：期間と終了

契約は、当事者が最後まで義務を果たすか、イニシアチブで終了するまで有効です。 これはデフォルトで受け入れられます。 しかし、プロジェクトの下での企業秘密の維持に関する条項は、契約全体が終了した後でも無期限に有効であることを明確にすることが重要です。 これは、当事者間で交換される知的財産および資料に関する規定に適用されます。



このセクションでは、次の規定が際立っています：顧客のイニシアチブで、または彼の職務の不履行の結果として契約が突然終了した場合、代理店が被った損失を補償するために前払いは彼に返されません。

最後の点は、特に顧客の観点からは議論の余地があるように思えるかもしれません。最終製品が登場する前に作業を削減することが決定されたため、支払うべきものはありません。 それどころか、スタジオは、未完の作品の全額を支払いたいと考えています。



真実は、いつものように、中間のどこかにあります。 制度は公平であり、各段階は就業日に分割され、前払いは契約終了時の期限までに残っていた日に対して返還されます。 はい、この場合のスタジオは不便を感じています。 しかし、法律によれば、実際の費用のみが支払われるべきであり、チームの労働時間を確保するという事実は支払われません。 これは、ロシア連邦民法717条が述べていることです：契約では、実際の作業の費用を支払うことに加えて、購入したが使用していない材料の費用、モデルのサービス、および第三者の請負業者を提供することができます。

練習：

広告を作成する作業は、3つの段階に分けられました。

1.コンセプト開発（10営業日）、

2.選択したコンセプトの最終的な視覚化（15営業日）。 レンタルアイテムと敷地、レタッチショットとレイアウトレイアウト、モデルの選択、

3.モジュールのさまざまな形式とサイズに合わせてレイアウトを調整します。 契約によれば、クライアントは各段階で100％の前払い金を支払いました。

クライアントは、撮影後すぐに、第2段階の5日目に仕事を減らすことにしました。 レタッチとレイアウトはまだ開始していないため、クライアントは残りの10日間は前払いを返す必要がありました。 しかし、私たちはすでにモデルの仕事の代金を支払う、スタジオとフレーム内のオブジェクトをレンタルするための費用を負担しました。 前払い金は、5日間の作業費と指定された追加費用を差し引いてクライアントに返金されました。

裁判所で顧客との和解を複雑にすることができるもの

同僚の中には、支払いの翌日にプロジェクトでの作業を拒否した場合でも、前払いの70％がクライアントに返されないことを契約で規定しています。 これは、一定期間チームを確保するための一種の報酬です。 もちろん、ロジックはこの中にあります。 しかし、代理店の勤務スケジュールが非常に厳しく、あるクライアントとの不一致が他のクライアントに影響を与える場合、そのような条件は正当化されます。 これは「最高の正義」を求めるだけではありません。 裁判の場合、「取り返しのつかない」金額を納得のいくように正当化する必要があります-スタジオが被った費用、損失、または利益の損失。



また、最も不快な協力が完了した場合の裁判の場所に関する段落に注意することもできます。 検討場所に最も近い仲裁裁判所を指定することをお勧めします。 これにより、仲裁手続コードに記載されている司法権の一般規則が変更され、外国都市への旅行が節約されます。

§：知的財産

しばらくの間、私たちの標準契約は著作権の問題をいかなる形でも規制していませんでしたが、少しずつ、ポイントごとに関連する規定を盛り込み始めました。 概して、その2つがあります。1つは顧客の責任に関係し、もう1つは請負業者に関係します。



顧客は、第三者からの申し立てがまったくないソース資料を提供する義務があります。 そして、ソースコードがまだ「汚れている」ことが判明した場合、顧客はこれに責任があります。 譲渡された資料の種類は、譲渡証書に記録されます。 双方向の情報の移動はすべてドキュメントに反映されることを忘れないでください。

請負業者は、プロジェクトで彼が行ったすべての行為が著作権によって妨げられないことを保証します。 そして、この意味での責任についても同様です。最終著作物の原作者が疑わしい場合は、代理店がこれについて全責任を負います。



さらに、契約は、プロジェクトの終了時にクライアントに転送される権利の範囲を決定します。 もちろん、すべての権利は、受理証明書に署名したときにのみ譲渡されます。 原則として、クライアントは放送を宣伝するすべての方法を利用できます。ケーブル、オンエア、印刷メディアおよびインターネットでの公開です。 お客様は、サイトのデザインを変更し、サイトおよび受け取ったソフトウェア製品のコードを逆コンパイルすることを禁止されています。



契約では、サイトなどの完成した作品を使用する場合、契約者の署名（最初のページにハイパーリンクが付いたロゴ）をクライアントが保存する必要があることを明確に指定しています。 次に代理店は、ポートフォリオでクライアントの名前を使用する権利を取得します。

練習：

一部の、通常は非常に大きなクライアントは、契約の特別な付属書「非開示契約」に署名することを主張します。 それは、NDA（Non-Disclosure Agreement）と呼ばれる西洋の慣行から生まれました。 スタジオには、一定の期間または無期限に作品の結果を公開する権利がないと述べています。 これは、クライアントがブランドの人気を誰かと共有したり、請負業者に関する情報を競合他社に開示したがらないためです。 NDAに署名すると、プロジェクトのコストが増加するのは公平です。



私たちの実践では、NDAに署名せずに、クライアントが突然プロジェクトに関するプレスリリースの削除を主張し始めた2つのケースがありました。 ある場合には、彼は彼にこれをしないように説得することができました。すでにメディアに投稿されている素材を削除することは不可能であり、もしそれが起こると、スタジオとクライアントの両方の評判を損なう可能性があります。 別のケースでは、クライアントは私たちとの合意なしに間違った措置を講じました。 マーケティング部門の責任者はニュースサイトにアクセスし、プロジェクトに関する資料の下に不快なコメントを残しました。 その後、クライアントとの交渉を行わず、すべてがそのままになりました。

アマチュア公演は不要

知的所有権の保護を、請負業者と顧客の間の関係のニュアンスで補足することは公正です。 たとえば、クライアントが完成した資料を「他の目的で」使用することを許可しないでください。 たとえば、サイト用に描かれた写真は、会社の小冊子や広告には使用できません。



クライアントは、代理店の知識がなくても、すでに受け入れられている仕事で何かを勝手に変更することがあります。 これは、新しいプロジェクトマネージャーがクライアントに来たために発生する可能性があります。クライアントは、自分の意見では、サイトの作成方法と設計方法をよく知っています。 または、クライアント自身が妻や友人と話し、ロゴを寝室の壁紙の色に塗り直すことにしました。 悲しいかな、これに対処することはほとんど不可能です。 おそらく、唯一できることは、仕事から署名を削除することを尊厳をもって求めることです。 これは、別の条項として契約で規定できます。

練習：

私たちの代理店では、これが数回起こりました。 サイトの場合、すべてが標準として解決されました。ロゴを削除するように依頼し、クライアントに依頼しました。 時々クライアントはなぜ疑問に思いましたか？ 状況の繊細な説明が続きました。「私たちの意見では、あなたまたはあなたの新しい請負業者によって行われた変更は、私たちの仕事の質に対応していません。 ロゴは訪問者を誤解させ、評判を損なう可能性があります。」 すべての場合において、クライアントは署名を削除することに同意しました。



クライアント（公的機関）によるロゴの不正な変更があった場合。 呼び出しは何も与えませんでした（「上司はよく知っています、葉を描いたのは彼の息子でした！」）、そして私たちはポートフォリオから作業を削除し、ネットワーク上のその参照を可能な限り削除しました。

クライアントが最も頻繁に主張することは何ですか

もちろん、最も標準的で簡潔な形態の契約ではなく、請負業者が彼自身の使用を申し出ているという事実にすべてのクライアントが慣れているわけではありません。 文書に対するクレームがしばしば発生します。顧客は請負業者の細心さに驚き、契約の特定の条項に不満を表明します。

プロトコルの不一致の出現のリーダー。

顧客は3営業日以内に作業を受け入れるか、理由のある拒否を提供する義務があることを示す条項。そうでない場合、作業は自動的に受け入れられたと見なされます。 顧客は、誰かが反省の時間を制限することを好まない。 したがって、彼らはこのアイテムを完全に削除するように要求します。 原則として、完全な例外は設けませんが、妥協案を提示します。期間を5営業日または7営業日まで延長します。



多くの場合、クライアントはこれらの期限に収まりません。 通常、我慢強く待っています。 レイアウトの各変更に対する回答を待つのに2週間以上かかる場合、まずタイミングをそっと思い出させてから、経営陣とのミーティングをお願いします。 私たちは、クライアントの過度にゆるやかな反応は私たちの共通の原因に有害であることを説明し、何かが彼に合わない場合、クライアントは常に私たちと働くことを拒否する権利を持っていることを思い出します。



条項は、顧客自身が応答の条件を遵守しないか、不当な拒否を書いた場合、スタジオによる条件の違反を法廷で照会する権利を奪うことです。 多くの場合、このアイテムを削除する要求があります。顧客の弁護士は何かを奪われていることを恐れています。



クライアントが提供した資料の著作権に関するクライアントの責任。 ここでは、この条項を契約から削除しても、彼を助けることはないことを正直に説明します。第三者の権利を侵害する責任は、素材の供給者にあります。 また、契約の条項は、お客様に注意を再度喚起するように設計されています。

公判前の紛争解決

このような複雑な契約の主な目的は、法廷で助けることではなく、最も不愉快な事柄である法廷紛争に対して保険をかけることです。 ただし、意見の相違の発生と裁判の間に別の段階があります。紛争を解決するための裁判前（請求）手続きです。



当事者の1人が契約に違反した場合、他の当事者は、違反を排除するための要求とと​​もに書面による苦情を送信する必要があります。必要な資料の提供、送信された要求への応答、または支払い義務。 通常、請求に対する応答は1暦月以内に続かなければならないことが理解されています。 この時間内に違反が解消されていない場合は、裁判所に行くことができます。



請求手続きは契約によって規定されていない場合があります。その場合、当事者は直ちに法廷で会合します。 ただし、契約に含めることをお勧めします。追加のエアバッグの邪魔にならないようにしてください。

練習：

クライアントの1人が通話に応答せずに1か月の支払いを延期し、最終的に「お金があるときに再度電話しないで、支払います。明確ですか？！」と言ったとき、私たちは本当に彼に電話しませんでしたが、書面による請求。 テキストは次のようなものでした。「その後、当事者はそのような契約を締結し、請負業者が仕事を終えると、クライアントはそれを支払う義務があると述べました。 作業は、郵便で記録された日付、および作業の承認行為で完了しました。 契約によれば、顧客は作業完了日から3営業日以内に残りの部分を支払う義務がありましたが、そうしませんでした。 私たちは、そのような日付（請求がクライアントに送信された日から1か月）までに料金の残りの部分を支払うことを要求します。それ以外の場合は、裁判所に行く権利を留保します。

申し立ては有効になりました。2日後に、口座にお金が届きました。

アプリケーションは何ですか

作業の開始前またはそのプロセスで当事者が同意するものはすべて、契約の付属文書として作成する必要があります：ブリーフ、サイトの技術仕様、作業の詳細なリスト、価格の変更、またはプロジェクトの条件。 フレームワーク契約の付属書には、一般に、「親」契約に含まれていない詳細、すなわち、主題、期間、価格、およびその他の作業のニュアンスを含める必要があります。



生きているモデルがプロジェクトに参加する場合、モデルは商業目的でその画像を使用することに同意する特別な契約が彼らと署名されます。 だから法律が必要です-アート。 ロシア連邦民法の152.1。 モデルは、たとえば写真セッションのソースがボーナスとして彼女に引き渡された場合、申し立て、および提供された素材を配布する権利を拒否します。 これは、大規模なプロジェクトで撮影した写真がさまざまなソーシャルネットワークに「アバター」に漏れ始めないようにするのに役立ちます。



代理店は、モデルの資料が他の商業プロジェクトに進まないことを保証します。 それは不正直です。 モデルとの契約はクライアントに譲渡されませんが、請負業者に残ります。

官僚制度のメリットについて

代理店がこのような複雑な文書を遵守することは困難ですか？ はい、最初は。 しかし、それは複雑でありながら非常に強力なシステムを編成するようなものです。一度セットアップすれば、あなたの人生をより楽にします。 裁判所に証拠を蓄積することは、顧客と協力する際のすべての法的厳格性の主な目標ではありません。 契約のもう1つの機能ははるかに重要です。顧客だけでなく、自分自身をも規律することです。



仕事の順序が明確に定義された詳細な契約は、落ち着きと規律を常に黙って思い出させるものであり、互いの時間を大切にするために、両当事者に礼儀正しいことを教えています。 しかし、最も重要なことは、スタジオとその幸せな顧客の両方を長い間喜ばせる才能のある、創造的で効果的なプロジェクトを作成するのに役立ちます。



UPD：実際、私たちの契約はhttp://cl.ly/5SQLです。 50x50の支払いがあります。

Lebedev Studioの契約テンプレートが基礎として採用されていることを思い出してください。かなり複雑なソースを自分で整理したい場合は、それが重要です。