翻訳者から：ロシア語にユーザーエクスペリエンス（UX）という用語を翻訳するための多くのオプションがあります：
ただし、そのうちの1つは正確ではありません。
- 顧客満足度
- 使用の練習
- 全体的なユーザーエクスペリエンス
- ...
これは、ユーザーインターフェイス（UI）または使いやすさの同義語であると誤って考える人もいます。 しかし、UXはサイトとのユーザーインタラクションの利便性の主観的評価であり、ユーザビリティはほとんどの場合、統計を統計として使用する定性的な指標です：たとえば、オンラインストアで注文できるクリック数（ 「ユーザビリティとユーザーエクスペリエンスの違い」 ） 。
ウィキペディアのユーザーエクスペリエンスに関する記事。
用語を混同しないように、翻訳のどこでもUser eXperienceをUXに置き換えました。
ユーザーフレンドリーなUXの作成がWebデザイナーの主なタスクであることに同意しますか？ 私はあなたの答えがどうなると思います...そしてそれは真実ではありません ！
誰もがイエスと答えたわけではないが、ほとんどが答えたと認めることができる。 多くのWebデザイナーは、UX自体が目的であると信じるようになりました。 私たちは自分自身をだましており、これが顧客を傷つけることもあると信じています。 真実は、ビジネス目標はUXよりも高くなければならないということです。 利益を上げることは、訪問者を満足させるだけのサイトよりもはるかに重要です。 ひどいですね。 しかし、コメントで炎を広げる前に、私に聞いてください。
厳しい現実
人生の厳しい真実から始めましょう。 会社がサイトが利益を上げると信じない場合（金融またはその他）、サイトを作成しません。
考えていることは何でも、しかし主な仕事は顧客のビジネス目標を達成することです。 UXはあくまで手段であることを忘れないでください。 ユーザーを幸せにするためのUXは作成しません。 顧客に収益をもたらすこれらの機能を実行するのにサイトが便利になるようにします。
UXの重要性
はっきりさせてください。 UXは重要ではないと言っているわけではありません。 私はUXがビジネス目標を達成するための主要な手段であると信じています。 適切に設計されたサイトは、訪問者に私たちが望むアクションを簡単に実行する機会を与えます。
満足している訪問者には多くの利点があります。 彼らはサイトの良い広告を作ることができ、他の人にあなたのサービスを勧める可能性が高く、何かがうまくいかない場合はより忍耐強くなります。 彼らは、サイトや製品を改善するための無数のアイデアを持つ貴重なボランティアになることができます。 それらはどのフォーカスグループよりもはるかに価値があります！ 本質的に、収益を生み出すのはこれらの満足した訪問者です。
UXの改善に費やした時間と労力には価値があります。
UXがビジネス目標を妨げるとき
これはすべて無言の話であり、ビジネス目標とUXは実際には密接に関係していると言えます。 一般的には同意しますが、分岐する場合があり、利益はUXよりも高いことを理解する必要があります。
たとえば、Webデザイナーは、顧客がWebフォームに新しいフィールドを追加するように求めてきたときに、人口統計情報を収集する必要があることを説明することがよくあります。 私たちは、これが訪問者を困らせ、サイトの知覚の質を低下させることを正しく証明しています。 しかし、私たちは自分自身に問いかけなければなりません。これらのフィールドは、ユーザーがフォームにまったく記入しない理由であるのでしょうか（恐れています）。 最終的に、彼らがフォームに記入し、会社が貴重な情報を収集できるようになれば、この小さな煩わしさはそれ自体のためになります。
あなたは正しいバランスにいますか？
この投稿が誤解されるのではないかと少し心配です。 しかし、UX以外に何も表示されない場合、Webデザイナーのコミュニティは危険にさらされていると確信しています。 UXを作成するときと同様に、ビジネス目標の理解と達成により多くの時間を費やす必要があると確信しています。
最後に、最後のプロジェクトで、役割の作成、ユーザーインターフェイスとUXの一般的なテストにどれくらいの時間を費やしましたか？ これは、ビジネス目標を調査し、訪問者からビジネスに必要なアクションの条件を作成するために使用される時間と比較してどうですか。
自問してください、あなたはすべてのバランスを取りましたか？
元の記事： 「ビジネス目標vs. ユーザーエクスペリエンス»Paul Boag
Paul Boagは、英国を拠点とするデザイン会社であるHeadscapeの創設者であり、 Website Owners Manualの著者であり、人気のあるBoagworldウェブデザインポッドキャストのホストです。
ウェブサイト： http : //www.boagworld.com | Twitter