会場-ハウス
次のようなメッセージが届きます。 お母さんはこの番号にお金を入れてから、すべてを説明します 。
もちろん、これは離婚でしたが、カスタマーサービスセンターに苦情を申し立て、市民としての義務を果たすために、メッセージを一時的に保存することにしました=）
会場-メガフォン本社
私は素敵な女の子に行き、私の番号にお金をかけ、興味のある情報を求めます。
次に、ダイアログが表示されます：
- 番号に苦情を申し立てたい（メッセージを表示）
- 私たちはそのような苦情を考慮していません（女の子は言う）
- どうすればいいですか？
- ATCまたは他の認定機関に申請をしてみてください。
これで問題は終わりました。 モバイルオペレーターであるMegafonは、SMS詐欺や恐exに対処していません。
短い番号でのSMSのブームは眠っていますが、古典的な回路はまだ使用中です。
同様に、購入して登録したばかりのMTS Connectにメッセージが届きます。答えは同じです：「 この問題を扱っていません 」
会場-脳
質問を定式化する価値があります。
この件に関してオペレーターはどのような権利を有し、そのような苦情を考慮することを拒否しますか？
無視することを除いて、労力、時間、お金を最小限に抑えて状況を改善するために、サブスクライバーは何をすべきですか？
会場-HabraHabr
1
2つのバージョンで公式フォームに苦情を書く。 オペレーターに登録を依頼して、決定または拒否を学習します。 2番目の場合、ATCまたは検察局に連絡できます。
2
契約を注意深く読み、問題のある点に関する質問でコンサルタントを拷問します（弁護士の立ち会いが望ましい）
3
サイトの連絡先を介してオペレーターサポートに連絡するか、次の操作を行います。
MTS：
詐欺の事実-911@mts.ru
情報
サポートレターは次のようになります：
こんにちは
ちょうど私の電話（+79）からのSMS + +79の受信：
「ママ！ この数値まで500ルーブルまで投げる»
私は母親ではないので、内部調査を実施してください
あなたの番号からのメッセージと被害者に通知します。
4
オペレーターのサポートサービスに無料で電話をかけたり、コンサルタントと話し合って状況を明らかにしたりできます。 欠点：オペレーターのサポート番号を知る必要がありますが、新しいSIMカードを使用すると、通常、SIMカードに一連の追加番号が追加されます。 お住まいの地域の天気を明確にすることを含みます。
5
彼らは問題に対処します。 詐欺師について不平を言うのに時間をかけてください。そうすれば、詐欺師の生活が少し悪くなるかもしれません;）
6
MTS-詐欺の場合、 番号1911またはmts.ru/mでSMSに連絡できます-ヤロスラブリ地域の例
PS
コメントをありがとう。