企業クライアントはどこでどのようにRuNetでソフトウェアを購入できますか?

ITスペシャリストの調査と国内のオンラインソフトウェア販売サービスの分析により、インターネットトレーディング市場のほんの数人の参加者のみがソフトウェアを法人に販売することに真剣に取り組んでいることがわかりました。



国内ITセクターの大手調査会社であるIDC Russiaのアナリストによると、2009年のロシアのソフトウェア市場の規模は約23億ドルでした。 今日、インターネットを介したソフトウェアの購入が急速に増加しています。2009年に業界が深刻な減少を経験した場合、2010年の売上成長率は少なくとも17%になるはずです。 オブザーバーによると、ソフトウェアのオンライン取引の量は、「オフライン」ソフトウェア市場よりもはるかに動的に増加しています-15-20%と比較して平均70-75%。











ただし、これらの販売はほとんどの場合、個人を対象としています。 商業セグメントで何が起こっていますか?



調査対象企業のIT管理者10人のうち9人は、価格が最終的なサプライヤ選定の決定的要因であると考えています。 回答者の半数以上が、ボーナスプログラムの重要性と優先的な配送条件を受け取る機会を確認しました。 サービスに強力な検索システムが装備されていて、迅速に注文するのに便利な場合、調査参加者の大多数はインターネットを介して自社のソフトウェアを購入したいと考えています。







しかし、初心者には見えない問題が1つあります。これにより、個人が「ボックス」を購入するのに比べて、ボリュームライセンスがはるかに複雑なプロセスに変わります。



一般的なソフトウェア製品のほとんどのメーカーの企業ライセンスポリシーでは、非専門家が価格表の複雑な構造と各アイテムの多数の購入オプションを理解することは非常に困難です。 組織のタイプ(たとえば、PCアセンブリ会社、政府機関、教育機関、または商業会社)、ネットワークインフラストラクチャパラメーター、ユーザー数とその仕事の性質、ソフトウェアの使用目的などを考慮する必要があります。



今日、企業ソフトウェア市場の状況は、特別なトレーニングコースがないと、価格設定ポリシーを希望する(または雇用主から理解する義務がある)ITスペシャリストが最も収益性の高いオプションを独自に見つけることができないという状況です。 一方、ほとんどの中小規模のWeb開発者には、こうした価格表の複雑な構造を標準的なオンラインストアに統合できる有能な専門家がいないことがよくあります。



その結果、企業のソフトウェア製品の選択と購入の問題は、ほとんどの場合再販業者を通じて解決されます。 圧倒的多数の状況では、エンドユーザーはソフトウェアを最良の価格で単独で見つけることができません。 さらに、メーカーのポリシーでは、ソフトウェア製品の配布は仲介業者のみを通じて規定されています。 このため、購入会社はしばしば「オフライン」形式で作業することのすべての欠点を経験します。それは、再販業者と販売マネージャーの無能、品揃えの制限、高値などです。







この状況は、商業バイヤー向けに「シャープ化」されたインターネットサービスによって修正される可能性があります。 しかし、ルネットはそのようなものに移行していますか?



4つの有名なサイトを使用して、オンラインソフトウェア販売に特化したサービスの「進化」の例として、Softkey.ru、Itshop.ru、Allsoft.ru、Legsoft.ruの「企業ユーザビリティ」の開発を分析してみましょう。



Xの所有者がWindows Server Standard 2008 R2を最良の価格で購入することを決めたとします。 私たちの実験に必要なもの-価格表に従って最適なコストを計算することは非常に困難です:Windows Serverを使用するには、サーバー自体と各クライアント接続のライセンスが必要です、接続の数が重要です(ボックスは5と10用に設計されています)ライセンスの種類-企業またはOEM、州機関および教育機関、ダウングレードなどの特別な特典が可能です



結果は何ですか?



Softkey.ru- 「インターネットスーパーマーケットおよびインターネットソフトウェアディストリビューター」



「検索」ボタンをクリックした後、サービスは発行しました... 5つのページに分割された82のプログラム名のリスト。 各位置は、5〜6行の空の広告テキスト、価格(必須の神聖な接頭辞「from」)、および大きなボタン「Buy」です。 4ページの終わりに、探しているものが見つかったとします。 「購入」をクリックすると、「簡素化されたインストールおよび管理機能により、顧客が運用効率を向上できる」など、同じ広告行が多数表示されます。 価格表がありません。 「価格は選択されたバージョンに依存する」という碑文は、価格が売り手によって「目で」決定される可能性が高いことを明確にします。



Allsoft.ru- 「信頼できるソフトウェアの信頼できるストア」



情報部分には明確な進展があります。サービスは、製品の詳細な3画面の一般的な説明とプレゼンテーションビデオを発行しました。 しかし、「薄い検索」の可能性があるため、やはり貧弱です。長いスクロールの後、わずか20のソフトウェアバージョンの短い説明が見つかりました。約2行(最大200文字!)、通常の碑文「Buy」を含みます。



Itshop.ru- 「インターネットおよびソフトウェア会社」



[検索]をクリックすると、50の購入オプションの長い複数画面のリストが表示されます。 いい選択。 しかし、必要な位置を見つける方法は? 自動検索の可能性についてのヒントはありません。目的のソフトウェア製品の詳細な説明を表示するには、ユーザーは各50ページをダウンロードし、[カートに追加]ボタンをクリックする必要があります。 残念ながら、ここでは「企業顧客重視」になります。



Legsoft.ru- 「企業クライアント向けのオンラインソフトウェア配信サービス」



スクロールする必要はありません。リクエストに応じて、すぐに「微調整」フォームを取得します。 利用可能な検索パラメーターは19個まであります。たとえば、製品バージョン、OSビット深度、さまざまなタイプの顧客(クイックヒントが示すように、開発者の割引価格が適用されます)。 選択したライセンスに関する詳細情報があります。 ボーナスプログラムと個別相談が発表されますが、これが望ましい「企業ユーザビリティ」です。



私たちの小さな調査によると、オンラインソフトウェア販売市場では、個人ユーザー向けの最もシンプルなものから、組織専用のサービスまで、あらゆるタイプのオンラインストアが存在します。



ただし、RuNetには、企業(および単一の顧客)が仲介なしで適切なソフトウェア製品を選択できる便利なサービスが本当に不足しています。 検出された楽しい例外は、ルールを確認するだけです。 おそらくその理由は、個人との取引よりも法人との取引の方が難しいためです。金額は桁違いに高く、顧客の要求はより広く、責任はより深刻です。



今日、この市場のニッチはほとんど空であるようです。 Legsoft.ruの例に関する新しい専門分野について考えるために、将来の(および現在の)オンラインストアの所有者に推奨することができます。 法人のお客様は、小規模なサプライヤーをより高いレベルの売上に導くことができます。 反省の理由があります。



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