Samsung Appsが顧客を「愛する」方法
親愛なるHabrabratsとHabrasestra、
おそらく、多くの人がサムスンの広告が、関心のあるすべての開発者を惹きつけて、すでに作成されたアプリケーションを作成し、モバイルプラットフォームに移植することを求めているのを見ました。 デモンストレーションショー、プレゼンテーション、セミナー、およびその他の誇大広告は、開発者へのパンの配布とともに手配されます。 罪人も私たちをつつきました...
これがその結果です。
私たち、つまり Telecomaxは、Samsung AppsでFreejeアプリをホストしようとしました。 サムスンのしきい値からすぐにサムスンのマネージャーは、完全に透明ではない理由で短いエロティックな旅に私たちを二度送りました。 これは、カスタマーサポートとのやり取りからの引用を含むストーリー全体です。
最初の失敗
アプリケーションタイトル：Freeje
結果：テストの確認が拒否されました
失敗の詳細：販売者様、
Samsung Appsにアプリケーションを送信していただきありがとうございます。
お申し込みを確認しました。
コンテンツがWiFiまたはモバイルオペレータネットワークを介したVoIP（Voice over IP）サービスを有効にすることは許可されていません。
よろしくお願いします、
認定チーム@ Samsung Apps
短い翻訳：アプリケーションは、WiFiまたはオペレーターのモバイルネットワークを介したVoIPサービスを許可するため、許可されません。
コメントの質問：サムスンはどのようなVoIPサービスを夢見ていたのですか？ アプリケーションは基本的なコールバックです！ 確かに、非常に魅力的な価格、Skypeサポート、優れた品質を備えています。
最初の説明文
サムスンアプリケーションストア各位、
あなたの結論は正確ではありません。 私はこれについて話している：
「コンテンツがWiFiまたはモバイルオペレータネットワークを介したVoIP（Voice over IP）サービスを可能にすることは許可されていません。」
私たちのアプリケーションは、実際にはWiFiまたはモバイルオペレーターネットワーク上のVoIPトラフィックを使用しません。 このアプリケーションでは、短いHTTPコールバックリクエスト（〜1kb）のみを使用します。 これは、サーバーへの小さなリクエスト送信にのみWiFi（または他のインターネット）を使用することを意味します。 次に、サーバーは通常のGSMネットワークを介してサブスクラバーに通常の呼び出しを行います。
だから-上記の情報を考慮して再承認手続きを行うことができますか？
よろしく、
簡単な翻訳：私たちのアプリケーションは、WiFiまたはモバイルオペレーターのネットワークを介したVoIPトラフィックを使用しません。 FreejeはHTTPリクエストのみを使用します。
彼らの答え：
拝啓、
Samsung Appsにお問い合わせいただきありがとうございます。 あなたを支援する機会に感謝します。
送信したメッセージから、セラーオフィスでアプリケーションを再送信することをお勧めします。 申請プロセスのステップ4で必要な情報を追加できます：「Apps Review Boardへのコメント」セクションと、この部分に、アプリケーションレビューBoardによるレビューのために提供された情報を記入します。 ここに機能を述べることができます
アプリケーションの現在のバージョンの再確認をリクエストします。
私が助けになることを願っています。
この問題に関してさらに質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
サービスをご利用いただきありがとうございます。
Samsungアプリ
簡単な翻訳：再度検討のために申請書を提出し、特別な欄に追加情報を記載していただくことをお勧めします。
2回目の失敗
アプリケーションタイトル：Freeje
結果：テストの確認が拒否されました
失敗の詳細：親愛なる販売者、アプリケーションをSamsung Appsに送信していただきありがとうございます。
当店では、携帯電話会社のネットワークを介した外部通話サービスと、サービスを利用するための外部請求を許可していません。 よろしくお願いします、
認定チーム@ Samsung Apps
簡単な翻訳：当ストアでは、「モバイルネットワークおよび外部支払いシステムでの外部通話」を許可していません
コメントの質問：どのような「外部」ネットワークについて話しているのですか？ サムスンが熱心に擁護する「内部」オペレーターの利益は何ですか？
2番目の説明文。
認定チーム@ Samsung Appsからメッセージを受け取りました：
「アプリケーションをSamsung Appsに送信していただきありがとうございます。
私たちの店では、携帯電話会社のネットワークを介した外部通話サービスと、サービスを使用するための外部請求を許可していません。
「携帯電話会社のネットワーク上の外部通話サービス」とはどういう意味ですか？
これに関するルールへのリンクを提供できますか？
短い翻訳： 「モバイルネットワークでの外線通話」とはどういう意味ですか？ この規則への参照を提供します。」
彼らの答え 。
親愛なる顧客、
Samsung Appsにお問い合わせいただきありがとうございます。 あなたを支援する機会に感謝します。
お問い合わせに関しては、販売者オフィスにある[発行者ガイド]をダウンロードすることをお勧めします。
Seller.samsungapps.com/qa/downloadSupportFiles.as?type=2
そこで、拒否の理由に記載されている情報を見つけることができます。
-Samsung Appsのコンテンツレビュー基準、ページ4、ポイント1.5 //ページ3、ポイント1.1
さらに情報や説明が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
サービスをご利用いただきありがとうございます。 あなたの満足は私たちにとって非常に重要です。
よろしく
ステファノ・ヴェロネーゼ
カスタマーサービス担当者
Samsungアプリ
短い翻訳：開発者条項1.1および1.5の規則を参照してください。
そして、実際にはルールからの抜粋：
1.5 Samsung Appsの請求のみが受け入れられます。 コンテンツに他の外部請求ソリューションが含まれている場合、拒否されます。
短い翻訳：サムスン支払いシステムのみが許可されています。 サードパーティの支払いシステムは許可されていません。
コメント：この点については議論しません。そうです、私たちは支払いシステムを使用しています。 初めて誰もそれについて何も言わなかった！ 別のSamsungを支払いゲートウェイに追加します-数時間:-)、もちろん、まともなAPIがあれば。
1.1コンテンツは、モバイルオペレータネットワークでVoIPサービスを使用しないでください。
簡単な翻訳：アプリケーションは、モバイルオペレーターのネットワーク経由でVoIPサービスを使用しないでください。
コメント： Freejeアプリケーションは、最初の説明レターで説明されているように、これらのサービスを使用しません。 2回目も同じ理由で拒否しましたが、フレーズは異なります。
参照用：
なんらかの理由で、FreejeはAndroidマーケット（Freeje lite）のApp storeで完全に許可されています。 また、Nokia Oviで保留中ですが、Windows Mobileでも問題なく機能します。
ちなみに、Java Meの最初のバージョンは、Samsungを含むJavaサポートが組み込まれているすべての携帯電話で動作します:-)
VoIPアプリケーションが、AppstoreとAndroid Market、Nokia Oviで長い間ドアを開いてきたという事実については、控えめにコメントしています。 しかし、それは別の話です。
一般に、結論を出す、同僚。
おそらく、多くの人がサムスンの広告が、関心のあるすべての開発者を惹きつけて、すでに作成されたアプリケーションを作成し、モバイルプラットフォームに移植することを求めているのを見ました。 デモンストレーションショー、プレゼンテーション、セミナー、およびその他の誇大広告は、開発者へのパンの配布とともに手配されます。 罪人も私たちをつつきました...
これがその結果です。
私たち、つまり Telecomaxは、Samsung AppsでFreejeアプリをホストしようとしました。 サムスンのしきい値からすぐにサムスンのマネージャーは、完全に透明ではない理由で短いエロティックな旅に私たちを二度送りました。 これは、カスタマーサポートとのやり取りからの引用を含むストーリー全体です。
最初の失敗
アプリケーションタイトル：Freeje
結果：テストの確認が拒否されました
失敗の詳細：販売者様、
Samsung Appsにアプリケーションを送信していただきありがとうございます。
お申し込みを確認しました。
コンテンツがWiFiまたはモバイルオペレータネットワークを介したVoIP（Voice over IP）サービスを有効にすることは許可されていません。
よろしくお願いします、
認定チーム@ Samsung Apps
短い翻訳：アプリケーションは、WiFiまたはオペレーターのモバイルネットワークを介したVoIPサービスを許可するため、許可されません。
コメントの質問：サムスンはどのようなVoIPサービスを夢見ていたのですか？ アプリケーションは基本的なコールバックです！ 確かに、非常に魅力的な価格、Skypeサポート、優れた品質を備えています。
最初の説明文
サムスンアプリケーションストア各位、
あなたの結論は正確ではありません。 私はこれについて話している：
「コンテンツがWiFiまたはモバイルオペレータネットワークを介したVoIP（Voice over IP）サービスを可能にすることは許可されていません。」
私たちのアプリケーションは、実際にはWiFiまたはモバイルオペレーターネットワーク上のVoIPトラフィックを使用しません。 このアプリケーションでは、短いHTTPコールバックリクエスト（〜1kb）のみを使用します。 これは、サーバーへの小さなリクエスト送信にのみWiFi（または他のインターネット）を使用することを意味します。 次に、サーバーは通常のGSMネットワークを介してサブスクラバーに通常の呼び出しを行います。
だから-上記の情報を考慮して再承認手続きを行うことができますか？
よろしく、
簡単な翻訳：私たちのアプリケーションは、WiFiまたはモバイルオペレーターのネットワークを介したVoIPトラフィックを使用しません。 FreejeはHTTPリクエストのみを使用します。
彼らの答え：
拝啓、
Samsung Appsにお問い合わせいただきありがとうございます。 あなたを支援する機会に感謝します。
送信したメッセージから、セラーオフィスでアプリケーションを再送信することをお勧めします。 申請プロセスのステップ4で必要な情報を追加できます：「Apps Review Boardへのコメント」セクションと、この部分に、アプリケーションレビューBoardによるレビューのために提供された情報を記入します。 ここに機能を述べることができます
アプリケーションの現在のバージョンの再確認をリクエストします。
私が助けになることを願っています。
この問題に関してさらに質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
サービスをご利用いただきありがとうございます。
Samsungアプリ
簡単な翻訳：再度検討のために申請書を提出し、特別な欄に追加情報を記載していただくことをお勧めします。
2回目の失敗
アプリケーションタイトル：Freeje
結果：テストの確認が拒否されました
失敗の詳細：親愛なる販売者、アプリケーションをSamsung Appsに送信していただきありがとうございます。
当店では、携帯電話会社のネットワークを介した外部通話サービスと、サービスを利用するための外部請求を許可していません。 よろしくお願いします、
認定チーム@ Samsung Apps
簡単な翻訳：当ストアでは、「モバイルネットワークおよび外部支払いシステムでの外部通話」を許可していません
コメントの質問：どのような「外部」ネットワークについて話しているのですか？ サムスンが熱心に擁護する「内部」オペレーターの利益は何ですか？
2番目の説明文。
認定チーム@ Samsung Appsからメッセージを受け取りました：
「アプリケーションをSamsung Appsに送信していただきありがとうございます。
私たちの店では、携帯電話会社のネットワークを介した外部通話サービスと、サービスを使用するための外部請求を許可していません。
「携帯電話会社のネットワーク上の外部通話サービス」とはどういう意味ですか？
これに関するルールへのリンクを提供できますか？
短い翻訳： 「モバイルネットワークでの外線通話」とはどういう意味ですか？ この規則への参照を提供します。」
彼らの答え 。
親愛なる顧客、
Samsung Appsにお問い合わせいただきありがとうございます。 あなたを支援する機会に感謝します。
お問い合わせに関しては、販売者オフィスにある[発行者ガイド]をダウンロードすることをお勧めします。
Seller.samsungapps.com/qa/downloadSupportFiles.as?type=2
そこで、拒否の理由に記載されている情報を見つけることができます。
-Samsung Appsのコンテンツレビュー基準、ページ4、ポイント1.5 //ページ3、ポイント1.1
さらに情報や説明が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
サービスをご利用いただきありがとうございます。 あなたの満足は私たちにとって非常に重要です。
よろしく
ステファノ・ヴェロネーゼ
カスタマーサービス担当者
Samsungアプリ
短い翻訳：開発者条項1.1および1.5の規則を参照してください。
そして、実際にはルールからの抜粋：
1.5 Samsung Appsの請求のみが受け入れられます。 コンテンツに他の外部請求ソリューションが含まれている場合、拒否されます。
短い翻訳：サムスン支払いシステムのみが許可されています。 サードパーティの支払いシステムは許可されていません。
コメント：この点については議論しません。そうです、私たちは支払いシステムを使用しています。 初めて誰もそれについて何も言わなかった！ 別のSamsungを支払いゲートウェイに追加します-数時間:-)、もちろん、まともなAPIがあれば。
1.1コンテンツは、モバイルオペレータネットワークでVoIPサービスを使用しないでください。
簡単な翻訳：アプリケーションは、モバイルオペレーターのネットワーク経由でVoIPサービスを使用しないでください。
コメント： Freejeアプリケーションは、最初の説明レターで説明されているように、これらのサービスを使用しません。 2回目も同じ理由で拒否しましたが、フレーズは異なります。
参照用：
なんらかの理由で、FreejeはAndroidマーケット（Freeje lite）のApp storeで完全に許可されています。 また、Nokia Oviで保留中ですが、Windows Mobileでも問題なく機能します。
ちなみに、Java Meの最初のバージョンは、Samsungを含むJavaサポートが組み込まれているすべての携帯電話で動作します:-)
VoIPアプリケーションが、AppstoreとAndroid Market、Nokia Oviで長い間ドアを開いてきたという事実については、控えめにコメントしています。 しかし、それは別の話です。
一般に、結論を出す、同僚。
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