顧客とのコミュニケーションのルール

親愛なるHabrausers！ 間違った方法や間違った方法で書いている場合は申し訳ありません。

現時点では、次の傾向に気付きます。「顧客は、財布からお金を得る特別なデバイスです。 したがって、私たちは彼らに可能な限り多くのものを強制する必要があります。」 この点で、販売、アクティブおよびパッシブ、条件付きで誠実で誠実な操作、PR、コピーライティングなどに関する本がたくさんあります。

そして、あなたが望むもの：クライアントと正しく通信する方法についての本/ガイドライン/大きな（！）良い（!!!）記事を見つけてください。 たとえば、クライアントはそのような期間にメールで応答する必要があり、狭い専門用語（クライアントには明確ではないかもしれません）を使用せず、提起された質問に厳密に答えます（ツリー全体に思考を広めることなく、明確な回答後にのみ広める）など。 d。 自分で特定のルールセットを作成しようとしました（彼女の仕事に誇りを感じるためにこれがアシスタントに必要です）うまくいきません-落ち着きが不適切であるか、クライアントとコミュニケーションしてそのようなルールを整理する経験が不十分です。

リンクまたは賢い思考を助けます。 賢い考えがたくさんある場合は、集合的な心のオーサーシップの下に、最も便利な別の投稿を作成します。



事前に感謝します！