दूसरे लोगों को सिखाते समय कट्टर इंजीनियर क्या गलतियाँ करते हैं

तकनीकी प्रशिक्षण प्रगति पर है



फिर से नमस्कार। मैं बीलाइन आंतरिक विश्वविद्यालय में काम करता हूं और, अन्य चीजों के अलावा, मैं इंजीनियरों और अन्य तकनीकी विशेषज्ञों को हमारे अन्य कर्मचारियों को पढ़ाने के लिए सिखाता हूं। और मैंने आपको यह बताने का वादा किया था कि अगर मैं कल बोलता हूं तो आपको क्या करना है, और आपको यह भी पता नहीं है कि दर्शकों को कैसे जाना है। खैर, एक ही समय में विशिष्ट गलतियों पर जाएं।



एक ट्रेनर के रूप में एक औसत तकनीकी विशेषज्ञ कैसे भिन्न होता है?

दो बातें। सबसे पहले, एक प्लस - वह जानता है कि कैसे पूरी तरह से संरचना की जानकारी और केवल कठोर तथ्यों को प्रस्तुत करना है, जो साक्ष्य या अनुभव की सत्यापित प्रणाली द्वारा समर्थित है। पानी नहीं। दूसरे, एक माइनस - एक ही समय में, आमतौर पर लोगों के साथ पहले कुछ प्रदर्शन करने के लिए संवाद करना काफी मुश्किल होता है। यही मैं सही कर रहा हूं।



ऐसे कोच की सबसे आम गलती क्या है?

सबसे महत्वपूर्ण बात यह समझना है कि दर्शक हमेशा यह ज्ञान प्राप्त नहीं करना चाहते हैं। मेरा मतलब है, अगर आपको प्रशिक्षण आयोजित करने के लिए कहा गया और लोग आए, इसका मतलब यह नहीं है कि वे समझते हैं कि क्यों अध्ययन करना है। इसलिए:

1. आपको हमेशा यह बताना चाहिए कि आप क्या बताएंगे और यह क्यों काम आएगा। विशेष रूप से, प्रेरणा के लिए यह अभी भी महत्वपूर्ण है: जब वयस्क परिणाम जानते हैं, तो वे इसके प्रति अपनी प्रगति का मूल्यांकन कर सकते हैं।
2. आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यदि आप अपनी प्रस्तुति को दिलचस्प नहीं बनाते हैं, तो दक्षता कम हो जाएगी। आप केवल सिद्धांत को नहीं ले सकते और पढ़ सकते हैं - आपको थोड़ी अन्तरक्रियाशीलता की आवश्यकता है।
3. आप स्पष्टीकरण के बिना नहीं बोल सकते - इस तथ्य से नहीं कि हर कोई आपको समझेगा। सामग्री को सरल बनाना मुख्य चीजों में से एक है जो केवल आप कर सकते हैं।
4. और आप बस उबाऊ नहीं हो सकते हैं - हर 6-10 मिनट में गतिविधि के प्रकार को बदलने की कोशिश करें। उदाहरण के लिए, सिद्धांत से लेकर दर्शकों के सवाल वगैरह।

क्या मुझे लोगों से मिलने की जरूरत है?

बेशक! आमतौर पर, हमारे पास केवल पाठ्यक्रम नहीं हैं, लेकिन पाठ्यक्रम जो अभ्यास के लिए कड़ाई से बंधे हैं। यही है, आपके मेहमानों को कोई दिलचस्पी नहीं है, लेकिन जो लोग कल उठते हैं और जो आप बात कर रहे हैं उसकी स्थापना के लिए जाते हैं। इसका मतलब है कि आपको लोगों को जानने और समझने की ज़रूरत है कि वे आपके ज्ञान के साथ क्या करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि कोई समूह साइबेरिया से आता है, तो आप अत्यधिक तापमान पर लोहे के व्यवहार के लिए अधिक समय दे सकते हैं। लोग आपकी योजना से अधिक महत्वपूर्ण हैं - आपको उनके सभी सवालों के जवाब देने और उन पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। अगर वे सहमत नहीं हैं, तो क्यों समझें।



संरचना के बारे में आपको क्या जानने की आवश्यकता है?

सबसे आम गलती तुरंत सिद्धांत में कूदना है। लेकिन आपको अपने बारे में एक छोटी कहानी और विषय के बारे में जो कुछ भी पता है, उससे शुरू करने की जरूरत है। एक वाक्यांश "मैं 12 वर्षों से इन ग्रंथियों को स्थापित कर रहा हूं और अब मैं आपको बताता हूं कि निर्माता निर्देशों में क्या लिखता है" कई बार सुनने और रिकॉर्ड करने की इच्छा बढ़ा सकता है। यदि समूह छोटा है, तो आपको यह समझने की आवश्यकता है कि कौन क्या करता है, उसे प्रशिक्षण की आवश्यकता क्यों है, और इसी तरह। समस्याओं को बताएं (यह प्रशिक्षण क्या हल करता है), परिणाम का वर्णन करें। याद रखें कि तकनीकी प्रशिक्षण में (विशेष रूप से) नेता राजा नहीं होता है। यह कार्य ज्ञान को हस्तांतरित करना है, आत्म-प्रशंसा नहीं: दर्शकों में पांच गुना अधिक अनुभव वाला व्यक्ति हो सकता है, जो आपको उसके हित के विषय पर कुछ नया सीखने का सबसे तेज़ तरीका है। और उनकी टिप्पणी, प्रश्न और आपत्तियां आपके पास मौजूद जानकारी को पूरक कर सकती हैं। दूसरी ओर, आपको "रॉक स्टार" को पकड़ने और दर्शकों से सहमत होने में सक्षम होने की आवश्यकता है ताकि आपको सुना और समझा जा सके। उदाहरण: यदि कोई श्रोता कहता है कि वह आपसे बेहतर सवाल जानता है (यह हो सकता है, लेकिन यह व्यक्ति ज्ञान को स्थानांतरित करने के लिए प्रशिक्षित नहीं है), तो आपको उसकी योग्यता को पहचानने और आत्मा में सहमत होने की आवश्यकता है: "मैं आपके अभ्यास से उदाहरणों से खुश रहूंगा, यह अच्छा होगा, अगर आपको कुछ जोड़ना है। "



जिम्मेदारी बांटने की जरूरत है

यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि परिणाम के लिए केवल आप ही जिम्मेदार नहीं हैं। यह लगभग हमेशा प्रशिक्षकों, प्रबंधकों द्वारा जाना जाता है, लेकिन, दूसरी ओर, तकनीकी विशेषज्ञों के लिए यह लगभग हमेशा आश्चर्यचकित करता है। तुरंत इंगित करें कि आप क्या करेंगे, आप दर्शकों से क्या गिनते हैं: आपकी गोलियां उड़नी चाहिए, उनकी उड़नी चाहिए। यह खुले तौर पर बोली जाती है, और मैं इसे लगभग तुरंत सिखाता हूं।



प्रदर्शन

प्रेजेंटेशन स्किल्स हैं: जहाँ दर्शकों को खड़ा करना है (फ्लिपकार्ट के पीछे छिपना नहीं है, ऐसी जगह चुनें जहाँ आपको बेहतर तरीके से देखा जा सके और इसी तरह, अपने आप को टेबल और लोगों की अन्य वस्तुओं से दूर न करें), दर्शकों की आँखों में देखना सीखें (यह मुश्किल है), भाषण की गति की निगरानी करें वोट डालिए। कुछ चीजें जल्दी से दिखाई जा सकती हैं, कुछ को हफ्तों तक सीखने की जरूरत है। एक नियम के रूप में, एक या दो-दिवसीय पाठ्यक्रम के बाद, यह केवल सार्वजनिक बोलने पर पुस्तकों का एक गुच्छा पढ़ने के लिए पर्याप्त है - सब कुछ है। खैर, अभ्यास अनिवार्य है - पहले दो या तीन सेमिनार एक अनुभवी ट्रेनर के साथ जोड़े जाते हैं, फिर अपने दम पर।



उपस्थिति के बारे में आपको क्या जानने की आवश्यकता है

हां, व्यावहारिक रूप से कुछ भी नहीं। एक ट्रेनर इंजीनियर के मामले में, दर्शक इंजीनियर है, और कोई भी आपके हिरण स्वेटर या टाई को नहीं देखेगा। वास्तव में, यह अच्छा है अगर कम से कम एक तिहाई भी याद रखें कि आपने क्या पहना था। लेकिन, निश्चित रूप से, साफ-सुथरा दिखना बेहतर है।





प्रशिक्षण के पहले जोड़े - एक जोड़ी में एक अनुभवी दोस्त के साथ। फिर - अपने दम पर।



आपको "मानवीय" ट्रेनर के तकनीकी दर्शकों के बारे में जानने की आवश्यकता है

रिश्तों से ज्यादा जरूरी है ज्ञान। यह कई परिणामों की ओर जाता है:

1. इंजीनियर शर्तों के बारे में बहुत सावधान हैं - आपको मूल या आम तौर पर स्वीकृत परिभाषाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि शब्द में एक अतिरिक्त अर्थ अंतर्निहित है - तुरंत समझाएं।
2. लगभग सब कुछ तुरंत अभ्यास में डाल दिया जाता है - बहुत अधिक प्रश्न हैं जो प्रशिक्षण के दौरान सबसे अच्छा उत्तर देते हैं।
3. एक "डीबगिंग मोड" है - यह तब होता है जब सूचना का प्रत्येक टुकड़ा तुरंत विभिन्न चरम स्थितियों में चलाया जाता है। हमें इस बारे में नहीं भूलना चाहिए और इस प्रकार की सोच के लिए पहले से तैयारी करनी चाहिए। वैसे, जब गैर-तकनीकी लोगों के दर्शकों के लिए काम करते हैं, तो यह ध्यान में रखना चाहिए कि वे किसी चीज की आंशिक अज्ञानता से शर्मीले हो सकते हैं, और जब ब्लॉक से ब्लॉक की ओर बढ़ रहे हों, तो आपको ऐसे सवाल पूछने की जरूरत है जो यह सत्यापित करें कि हर कोई सामग्री को उसी तरह से समझता है।
4. अधिक विश्वसनीय, लेकिन कम विनम्र समीक्षा - यदि मानवतावादी विशेषज्ञों के दर्शकों को राजनीति से बाहर नरम समीक्षा छोड़ सकते हैं, तो तकनीकी विशेषज्ञों को पता है कि प्रतिक्रिया एक महत्वपूर्ण बात है। और इसलिए वे अक्सर इसे बेरहमी से लौटाते हैं (क्योंकि वे हमेशा नहीं जानते कि इसे कैसे विनम्रता से तैयार किया जाए), लेकिन स्पष्ट रूप से मामले में।

तो क्या हुआ अगर आप कल खेलते हैं?

उपरोक्त मुख्य गलतियों को समझें। अपनी सामग्री तैयार करें। आत्मविश्वास से आओ, एक अच्छी जगह ले लो, नमस्ते कहो, अपना परिचय दें और दर्शकों को सक्रिय करें (उदाहरण के लिए, दर्शकों से एक प्रश्न पूछें)। बोलना शुरू करें। सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसे घर पर या होटल में फोन के कैमरे पर या सिर्फ रिकॉर्डर पर चलाया जाए। यह आपको मुख्य गलतियों को पकड़ने, भाषण की गति निर्धारित करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि सब कुछ उतना बुरा नहीं है जितना आप सोचते हैं। खैर, यह समझने के लिए कि जब आप कुछ कहते हैं, तो आपको उदाहरण के लिए, अपनी उंगलियों को अपनी जेब में नहीं रखना चाहिए, इन आंदोलनों से दर्शकों को मंत्रमुग्ध करना।