ग्राहक से फ्रीलांसरों के लिए 10 सुझाव

एक बार फिर मैंने फ्रीलांसरों के लिए एक पोस्ट लिखने का फैसला किया





आखिरी आदेश का अनुभव जो मुझे देना था, उसने मुझे यह कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित किया। मूल रूप से, दुर्भाग्य से, नकारात्मक। परिषदों के आकलन होंगे, वे व्यक्तिपरक हैं, लेकिन मुझे उम्मीद है कि वे किसी की मदद करेंगे।

रेटिंग का डिकोडिंग अंत में होगा।



तो, युक्तियाँ और मेरी टिप्पणियाँ

1. पढ़ो टीके

अगला, यह कुछ विस्मयादिबोधक बिंदु डालने के लायक होगा, लेकिन अब मैं इसे पकड़ लेता हूं :)

मुझे यह जानकर आश्चर्य हुआ कि उन फ्रीलांसरों में से कई (आधे से अधिक) ऐसे हैं जो आदेशों का जवाब नहीं देते हैं। एक मामले में, यह इस बिंदु पर पहुंच गया कि उन्होंने मुझे काम करने के लिए सहमत होने के बाद मुझे कार्य का लिंक भेजने के लिए कहा! स्वाभाविक रूप से, ऐसे फ्रीलांसर गूंगा देने का आदेश देते हैं। आदेश आपका नहीं है।

2. साथ के पाठ को पढ़ें

हाल ही में, मैंने लिटमस टेस्ट के रूप में असाइनमेंट में निम्नलिखित पाठ का उपयोग करना शुरू किया: "उत्तर में मूल्य और शर्तें लिखें"। और सबसे पहले, उन लोगों से संपर्क करने के लिए जिन्होंने जवाब दिया, मैं उन लोगों का चयन करता हूं जिन्होंने इन दो दावेदार सवालों के जवाब दिए। यह भी नहीं है कि वे मुझे जवाब देंगे (अंतिम आदेश एक परिणाम के रूप में मूल्य, कार्य और शर्तों को बढ़ाने की दिशा में बदला गया था), लेकिन यह कि जवाब देने वाले लोग असाइनमेंट पढ़ते हैं। इसके अतिरिक्त, tk के अतिरिक्त, ऐसी स्थितियाँ हो सकती हैं, जिन पर ध्यान देने योग्य है। डिफ़ॉल्ट स्कोर माइनस है।

3. संपर्क में रहें

सामान्य तौर पर, यह सलाह पहले आनी चाहिए थी। तो, आपने आदेश का जवाब दिया और अपनी सेवाओं की पेशकश की। ग्राहक को आपके लिए कैसा दिखना चाहिए? यदि आप ICQ को छोड़ देते हैं और एक दिन से अधिक समय तक जवाब देते हैं, तो आदेश आपका नहीं है। यदि आपके पास icq में एक बॉट है जो कुछ दर्ज करने के लिए कहता है (यह वास्तव में हुआ! मैं भी रुचि के लिए इसके माध्यम से चला गया, लेकिन फ्रीलांसर ने जवाब नहीं दिया :)) माइनस यू। यदि आप प्रतिक्रिया के बाद एक और दिन के लिए खो जाते हैं - एक और माइनस।

4. अपने समाधान प्रस्तुत करें

एक नियम के रूप में, "मैं इसे 5 रूबल के लिए करूंगा!" की शैली में फ्रीलांसर्स हैं (इस बिंदु पर यह भी लिखने योग्य है कि विस्तृत उत्तर "मैं इसे करूंगा, आईसीक्यू यहां लिखें" से बेहतर है)। लेकिन यह उन लोगों से निपटने के लिए बहुत अच्छा है जो पूछते हैं कि मुझे किस तरह की समस्या है और यदि संभव हो तो समस्याओं के वैकल्पिक समाधान की पेशकश करें। और स्वाभाविक रूप से, जब मुझे अपनी समस्या को बेहतर तरीके से हल करने की पेशकश की जाती है, तो मुझे उम्मीद है कि जब मैंने टीके लिखा था, तो मैं सहमत हो जाऊंगा और समाधान के लिए भुगतान करूंगा। नहीं, ऐसा नहीं है, इस मामले में वे आपको बताएंगे "मैं वैसे भी ऐसा करना चाहूंगा" और, फिर भी, वे इस तथ्य के लिए + लगाएंगे कि व्यक्ति ग्राहक की समस्याओं को हल करने में रुचि रखता है। तो यह मेरे आखिरी क्रम में था। प्रदर्शन स्कोर +

5. मत खो जाना

यदि आपके लिए 2-3-4 से अधिक दिनों (निश्चित रूप से, आदेश के प्रकार के आधार पर, और समझौतों पर कोई प्रतिक्रिया नहीं है। यह पाठ "त्वरित" एक सप्ताह से अधिक काम नहीं करने के लिए संदर्भित करता है), यहां तक ​​कि सबसे अधिक प्रतिबंध, जैसे कि "यह और उसने किया" फिर मैं इसे दिखा सकता हूं ”, ग्राहक आपको ढूंढना शुरू कर देता है या आपको खुद खींच लेता है, और उसे विश्वास दिलाता है, यह खुशी नहीं है। लंबी देरी के मामले में प्रदर्शन स्कोर +

6. ग्राहक को परेशान न करें

यदि आप कठिनाइयों का सामना करते हैं, तो मैं खुशी से कुछ सुझा सकता हूं, क्योंकि योग्यता अनुमति देती है। लेकिन अगर आप मुझसे हर बार पूछते हैं कि कुछ कैसे करना है या आप कुछ ऐसा कर सकते हैं जो आप मुझसे कर सकते हैं, तो यह है -

7. समर्थक खातों और पहले उत्तरों के लिए पीछा न करें

पहले के बारे में: मुझे व्यक्तिगत रूप से परवाह नहीं है कि एक फ्रीलांसर ने ऐसा खाता खरीदा है या नहीं, मैं उन सभी लोगों को जवाब देता हूं जो मेरे पोर्टफोलियो या उत्तर के साथ मुझमें रुचि रखते हैं। दूसरे के बारे में: मेरे अभ्यास से पता चला है कि आदेश उन लोगों को नहीं दिए गए हैं जिन्होंने पहले उत्तर दिया था, लेकिन उन लोगों के लिए जिन्होंने बीच में लगभग उत्तर दिया :) जो लोग बहुत सोच-समझकर जवाब देते हैं, लेकिन एक दिन (लगभग) से अधिक नहीं की देरी के साथ। स्वाभाविक रूप से, यदि आपके पास एक उत्तर के लिए रिक्त है, तो आप पाठ को पढ़ने का प्रबंधन करते हैं, उत्तर को परिष्कृत करें और पहले होने की ओर मुड़ें - यह केवल एक प्लस होगा

8. पोर्टफोलियो

आवश्यक रूप से आवश्यक है। यदि आपके पास एक नहीं है, तो आदेश आपका नहीं है, जब तक कि आप एक प्रसिद्ध व्यक्ति नहीं हैं। हालांकि इस मामले में यह भी स्पष्ट नहीं है कि आपने इसे क्यों नहीं लटकाया :) अगर कोई पोर्टफोलियो नहीं है, तो आपका काम इसे बनाना है। इसका मतलब यह है कि या तो गैर-मौजूद कंपनियों के लिए कुछ आकर्षित करें, यदि आप एक डिजाइनर हैं या यदि आप एक प्रोग्रामर हैं - तो एक छोटी सी परियोजना बनाएं और इसे दिखाएं। विश्वास है कि एक परीक्षण परियोजना कोई नहीं से बेहतर है। असफलता का निशान माइनस है, और अच्छे प्रदर्शन के लिए यह प्लस है।

9. "आप" या "आप"

यह बहुत ही शर्मनाक है जब परियोजना के बीच में "आप" के लिए अचानक परिवर्तन होते हैं और फिर "आप" पर वापस जाते हैं, यदि आप पहले से ही काम कर रहे हैं, तो "आप" इष्टतम है। लेकिन, अगर आप तुरंत "आप" के साथ संवाद करने के लिए सहमत होते हैं, तो यह भी काफी समाधान है, मुख्य बात यह नहीं है कि हस्तक्षेप करें :) समस्या आधा शून्य या एक चौथाई है :)

10. अपना बुनियादी ढांचा तैयार करें

अभ्यास से पता चलता है कि यदि कार्य वेब से जुड़ा हुआ है, तो अक्सर होस्टिंग पर काम करने के लिए स्थानीय रूप से क्या काम करता है। इसलिए, ऑर्डर लेने से पहले, अपने आप को एक "टेस्ट स्टैंड" बनाएं, जिस पर आप कुछ टेस्ट कर सकते हैं और इसे ग्राहक को दिखा सकते हैं। मेरे अंतिम मामले में, फ्लैश का परीक्षण करने के लिए 2 डोमेन की आवश्यकता थी। लेकिन मुझे लगता है कि यह अधिकतम है :) यह आइटम वास्तव में न केवल प्रोग्रामर को संदर्भित करता है। इस बारे में सोचें कि यदि आप बड़े हैं तो आप फ़ाइलों को कैसे स्थानांतरित करेंगे? निष्पादन के लिए +

परिणाम

फ्रीलांस हैक जैसी कई चीज़ों को लगता है, लेकिन यह पूरी तरह सच नहीं है। यह एक वास्तविक व्यवसाय है जिसमें आप पूरी तरह से भाग ले सकते हैं और प्रतिष्ठा पा सकते हैं। हालांकि, मेरी निजी प्रैक्टिस को देखते हुए, कई ऐसा नहीं सोचते हैं और अक्सर ग्राहकों के साथ संचार के बारे में भूल जाते हैं :(



तो: सुझावों के बगल में अनुमान हैं।

यदि आप किसी आदेश पर सहमत होने से पहले 2 मिनट का स्कोर करते हैं, तो आदेश आपका एक शून्य या कोई प्लस नहीं है - सबसे अधिक संभावना है कि वे अगली बार आपके पास नहीं आएंगे। यदि यह शुरू से ही माइनस है, तो मैं व्यक्तिगत रूप से अगले न्यूनतम पंचर तक प्रतीक्षा करता हूं, और यदि यह काम शुरू करने के लिए एक समझौते से पहले होता है, तो मैं सेवाओं से इनकार कर देता हूं। ठीक है, अधिक धनराशि, उच्चतर संभावना है कि फ्रीलांसर संसाधनों पर किसी को समझ से बाहर देखने के बजाय, अगली बार जब ग्राहक आपके आईसीक्यू में सही टकराता है और ऑर्डर लेने की पेशकश करता है। यदि आप पहले से ही सब कुछ जानते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप लंबे समय से अन्य फ्रीलांसरों को आने वाले आदेशों को स्थानांतरित कर रहे हैं या अपना खुद का व्यवसाय है :)



ग्राहक के ध्यान का परिणाम क्या हो सकता है?

मेरे अभ्यास से: ग्राहक के साथ पहले संपर्क के 7 साल बाद, उन्होंने फिर भी मुझे फोन किया और आदेश दिए :) सीधे।



ps। फ्रीलांसरों को कभी-कभी ज़रूरत होती है; दोनों डिजाइनर और प्रोग्रामर। क्या आपको भी कभी-कभार पूर्णकालिक प्रस्ताव मिलते हैं? इसलिए अपने निर्देशांक को पीएम में छोड़ दें। आप मेरे साथ परियोजनाओं में भी भाग ले सकते हैं, इसलिए प्रोफ़ाइल देखें :)