रूस में मशीनरी में ऑनलाइन ट्रेडिंग के लिए बाजार

"मनी" के आज के अंक में, मेरा लेख RuNet में उपकरणों के ऑनलाइन ट्रेडिंग के लिए बाजार के बारे में प्रकाशित किया गया था। बाजार अनुसंधान के अलावा, यह लेख पूरी तरह से ऑनलाइन स्टोर बेचने वाले उपकरणों के व्यवसाय का वर्णन करता है - ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को बनाने में कितना खर्च होता है, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को क्या समस्याएं आती हैं, वे किस तरह के "रेक" का सामना करते हैं और कितना करते हैं यह व्यवसाय कमाया जा सकता है। यह बाजार बहुत दिलचस्प निकला - सबसे पहले, यह "पूर्ण प्रतियोगिता" की परिभाषा को पूरी तरह से फिट बैठता है, दूसरे, इस पर खिलाड़ी ज्यादातर बहुत छोटे होते हैं और, तीसरे, ऑनलाइन स्टोर अपने उद्घाटन के पहले दिन से कमाई करने लगते हैं (आमतौर पर - दूसरे से, क्योंकि यह उस दिन के आदेश के बाद है कि वे अपने ग्राहकों को सामान वितरित करते हैं और इसके लिए धन प्राप्त करते हैं)।

इंटरनेट वाणिज्य बाजार के आकार का अनुमान भी दिलचस्प था - कोई भी मुझे सटीक संख्या नहीं दे सकता था जब तक कि मैं लैपटॉप स्टोर के सामान्य निदेशक Utinet.ru मिखाइल उकोलोव से नहीं मिला, जिन्होंने इंटरनेट वाणिज्य बाजार पर अपने शोध प्रबंध का बचाव किया। उन्होंने इस बाजार का आकलन करने के लिए एक सरल लेकिन बेहद दिलचस्प कार्यप्रणाली विकसित की, जिसे लेख में प्रस्तुत किया गया है, और जिसके अनुसार ऑनलाइन ट्रेडिंग बाजार रूस में उपकरण व्यापार की कुल मात्रा का 10-11% हिस्सा है।

इलेक्ट्रॉनिक व्यापारी के एबीसी

रूस में इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू उपकरणों और कंप्यूटर उपकरणों के खुदरा बाजार की मात्रा $ 30 बिलियन प्रति वर्ष है। इसके अलावा, ऑनलाइन रिटेल का हिस्सा, कुछ अनुमानों के अनुसार, 10% तक पहुंचता है। सामान्य तौर पर, यह व्यवसाय लोगों के करीब है: उत्पाद स्पष्ट है, प्रवेश आसान है, नियम सरल हैं। बहुत बड़े टर्नओवर के अलावा, घरेलू उपकरणों की ऑनलाइन बिक्री में दिलचस्प है (एक दुर्लभ मामला) बाजार में प्रतिस्पर्धा की लगभग सही तस्वीर का प्रतिनिधित्व करता है।

लगातार बिक्री

ऑनलाइन ट्रेडिंग के बी 2 सी-सेगमेंट में, ऑडियो, वीडियो, घरेलू और कंप्यूटर उपकरण, साथ ही सेल फोन, सबसे बड़ी बिक्री की मात्रा देते हैं। खरीदार हमेशा इस बात की तलाश में रहता है कि कहां से सामान सस्ता खरीदा जाए, और ऑनलाइन स्टोर्स के बीच उच्च प्रतिस्पर्धा ऑफ़लाइन खुदरा विक्रेताओं की तुलना में बहुत बेहतर कीमत प्रदान करती है। उदाहरण के लिए: हाल ही में, टेक्नोसिला स्टोर्स में 46 इंच के शार्प LC-46XL2RU एलसीडी टीवी की कीमत 109,990 रूबल है, टेक्नोशीला ऑनलाइन स्टोर में इसने 99,990 रूबल और सेवा के माध्यम से मिलने वाली इसकी न्यूनतम कीमत को खींच लिया। price.ru कीमत की तुलना, केवल 72,500 रूबल थी। मास्को रिंग रोड के भीतर वितरण के साथ। लागत में ऐसा अंतर (हमारे मामले में 34%) खरीदारों के लिए एक शक्तिशाली तर्क है, और ऑनलाइन खरीद में ब्याज की वृद्धि को आसानी से समझाया गया है। यहां तक ​​कि विशाल मीडियामार्कट, खुद को एक मुठभेड़ के रूप में स्थिति, ऑनलाइन स्टोर के साथ कीमतों में प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम नहीं है। MediaMarkt ने घोषणा की कि यदि खरीदार किसी अन्य स्टोर में खरीदे गए सामान को सस्ता पाता है, तो उसे 110% अंतर की प्रतिपूर्ति की जाएगी, लेकिन इस कथन के लिए नोट कहता है कि यह ऑनलाइन स्टोर में माल पर लागू नहीं होता है। यही है, MediaMarkt, शायद एक मुठभेड़, लेकिन केवल अन्य ऑफ़लाइन स्टोरों की तुलना में।

इंटरनेट के माध्यम से रिटेलिंग उपकरण का एक बड़ा लाभ यह है कि उत्पाद मानकीकृत है। Nokia N95 हर जगह Nokia N95 है, इसलिए, गारंटी, प्रमाण पत्र और कैशियर के चेक के साथ, उपभोक्ता को यह ध्यान नहीं है कि इसे कहाँ से प्राप्त किया जाए - Nokia ब्रांड केंद्र या इंटरनेट पर, उत्पाद की कीमत और बनाने की सुविधा यहाँ सामने आती है। इसके अलावा, उपकरण आमतौर पर आवेगी रूप से नहीं खरीदा जाता है, लेकिन सही मॉडल चुनने की एक लंबी प्रक्रिया के बाद। यही कारण है कि नेटवर्क में बिक्री के मामले में पहले स्थान पर यह सभी प्रकार के उपकरणों और विद्युत उपकरणों, और नहीं, कहते हैं, खाद्य उत्पादों की जरूरत है जो आमतौर पर "यहां और अब", या कपड़े जो खरीदने से पहले कोशिश की जानी चाहिए। बड़े शहरों में, बहुत से लोग ऑफ़लाइन स्टोर में आवश्यक उपकरण उठाते हैं - इसका मूल्यांकन "लाइव" करते हैं, और फिर नेटवर्क पर जाते हैं, price.ru या Yandex.Market पर जाते हैं और उस ऑनलाइन स्टोर में चयनित उत्पाद को ऑर्डर करते हैं, जहां यह सस्ता है।

पिछली शताब्दी के 90 के दशक के अंत में, कई विश्लेषकों ने भुगतान प्रणालियों के अविकसित होने के कारण रूस में ऑनलाइन स्टोर के लिए एक कठिन भाग्य की भविष्यवाणी की। हमारी भुगतान प्रणाली एक सभ्य स्तर तक विकसित नहीं हुई है, लेकिन रूसी ऑनलाइन ट्रेडिंग अच्छी तरह से कर रही है। इसका इंजन खरीदार द्वारा डिलीवरी और सत्यापन के बाद माल का भुगतान करने का अभ्यास था। ऐसे सरल तरीके से, इंटरनेट विपणक ने नेटवर्क में विश्वास की समस्या को हल किया है।

$ 3 बिलियन का घोटाला

Technosila के अनुसार, घरेलू उपकरणों और इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए बाजार, जिसमें सेल फोन और कंप्यूटर उपकरण शामिल हैं, 2005 में $ 23.7 बिलियन की राशि थी, 2006 में - $ 27.45 बिलियन, और 2007 में $ 30 बिलियन से अधिक होनी चाहिए। रूसी एसोसिएशन ऑफ ट्रेडिंग कंपनियों और घरेलू उपकरणों के निर्माता और कंप्यूटर उपकरण RATEK एंटोन Guskov के विश्लेषक 2007 में अभी तक मुख्य उत्पादों की बिक्री में इंटरनेट की हिस्सेदारी को सही ढंग से निर्धारित नहीं कर सकते हैं - कहते हैं कि "यह कुछ प्रतिशत की तरह लगता है।"

मिखाइल उकोलोव, बड़े लैपटॉप ऑनलाइन स्टोर के प्रमुख Yutinet.ru (utinet.ru), जिन्होंने पीएचडी का बचाव किया। कई ऑनलाइन स्टोर उनसे सामान नहीं खरीदते हैं, लेकिन उनके डीलरों से, और वितरकों द्वारा ऐसी बिक्री को ऑफ़लाइन के रूप में गिना जाता है। इसके अलावा, यह विधि पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं (जैसे टेक्नोसिला, एम। वीडियो, अल्ट्रा, ओल्डी, आदि) द्वारा अपने ऑनलाइन स्टोरफ्रंट के माध्यम से लैपटॉप की बिक्री की संख्या को ध्यान में नहीं रखती है।

मिखाइल उकोलोव: जनवरी 2007 में, हमने इंटरनेट के माध्यम से लैपटॉप की खुदरा बिक्री की मात्रा का सही-सही आकलन करने का प्रयास किया। ऐसा करने के लिए, हमने दैनिक रूप से लैपटॉप बेचने वाले 400 से अधिक ऑनलाइन स्टोरों के उपस्थिति काउंटरों की निगरानी की। ऐसे मामलों में जहां उन्होंने अन्य प्रकार के सामानों का व्यापार किया, हमने केवल उनके लैपटॉप भागों की उपस्थिति को ध्यान में रखा। जनवरी के मध्य में कुल दैनिक उपस्थिति 65 हजार थी। आगंतुकों के उद्योग रूपांतरण के औसत संकेतक को जानने के बाद ( प्रति 100 आगंतुकों की पूर्ण खरीदारी की संख्या। - "मनी" ), हमने खरीद की संख्या का अनुमान लगाया। यह देखते हुए कि सप्ताहांत पर ऑनलाइन स्टोरों की उपस्थिति कार्यदिवसों की तुलना में कम है, और जनवरी की तुलना में जनवरी में अधिक दिन हैं, हम जनवरी में लैपटॉप की ऑनलाइन बिक्री की संख्या 9,500 इकाइयों तक पहुंच गए। समग्र जनवरी बाजार का सबसे आशावादी अनुमान (आसुस, तोशिबा, आईडीसी और वितरकों की संख्या के एकत्र आंकड़ों के अनुसार) 100 हजार है। यह पता चला है कि लैपटॉप की हिस्सेदारी खुदरा इंटरनेट 9.5% है। यह उन 1-2% से अधिक है जो विक्रेताओं को देते हैं। उसी शेयर के बारे में, मेरी राय में, प्लाज्मा और एलसीडी टीवी, एलसीडी मॉनिटर, थोड़ी कम-प्रोजेक्शन टीवी, ऑडियो और वीडियो उपकरण की बिक्री में इंटरनेट रिटेल का कब्जा है । इस साल, मुझे विश्वास है, ऑनलाइन लैपटॉप बिक्री का हिस्सा 10-11% होगा।

कंप्यूटर घटकों और लैपटॉप ईएलकेओ रूस के सबसे बड़े रूसी वितरकों में से एक के अनुसार, इसकी ऑनलाइन बिक्री कुल बिक्री का लगभग 5% है। हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कंपनी की बिक्री का एक महत्वपूर्ण हिस्सा पीसी बिल्डरों से आता है जो अपने उत्पादों को इंटरनेट के माध्यम से बेचते हैं, साथ ही पुनर्विक्रेताओं और डीलरों को भी देते हैं, इसलिए इंटरनेट के 10 प्रतिशत हिस्से के बारे में मिखाइल उकोलोव के निष्कर्ष एल्को रूस द्वारा अस्वीकृत होने की पुष्टि होने की अधिक संभावना है।

डिस्कवरी रिसर्च ग्रुप के अनुसार, 2006 में, रूसियों ने 9.7 मिलियन टीवी, 2.44 मिलियन डीवीडी प्लेयर और 3 मिलियन एमपी 3 प्लेयर खरीदे। 2007 में सेल फोन की बिक्री के बारे में J`son & Partners का पूर्वानुमान 31-32 मिलियन यूनिट है। उसी समय, इंटरनेट खरीदार, एक नियम के रूप में, अधिक उन्नत मॉडल खरीदने के लिए करते हैं, और इसलिए अधिक महंगे मॉडल: उदाहरण के लिए, इंटरनेट के माध्यम से खरीदे गए हैंडसेट की औसत कीमत ऑफ़लाइन खरीदे गए डिवाइस की तुलना में लगभग 100 डॉलर अधिक है।

घरेलू उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार में ऑनलाइन रिटेल में प्रतिस्पर्धा भयंकर है, जिसमें अधिकांश छोटे खिलाड़ी इस खुदरा के थोक के लिए जिम्मेदार हैं। Price.ru मूल्य तुलना सेवा के प्रमुख के अनुसार , 19 दिसंबर 2007 को आर्कडी मोरेनिस ने केवल मास्को टीवी में price.ru 342 ऑनलाइन स्टोर, 566 वीडियो उपकरण, 628 ऑडियो उपकरण, 567 फोटो उपकरण, और 477 लैपटॉप के माध्यम से बिक्री की पेशकश की। यह बाजार की भीड़, खरीदार के लिए एक क्लिक के साथ दूसरे आउटलेट पर जाने की क्षमता के साथ मिलकर, ऑनलाइन स्टोर कम से कम रैप के साथ काम करता है, जिससे पैसे वापस मिल जाते हैं। ऑनलाइन स्टोर की कम कीमतों का एक अन्य उद्देश्य खुदरा क्षेत्र और बड़े कर्मचारियों के लिए किराये की लागत की कमी है।

सभी प्रकार के घरेलू उपकरणों के लिए इंटरनेट बाजार को "पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी" के रूप में जाना जाता है। यह एक आर्थिक शब्द है जो बाजार की आदर्श स्थिति का वर्णन करता है, जब बहुत सारे खरीदार और विक्रेता होते हैं जो व्यक्तिगत रूप से माल की कीमत को प्रभावित करने में सक्षम नहीं होते हैं, वे जो उत्पाद बेचते हैं वे सजातीय हैं, बाजार में प्रवेश आसान है, और जानकारी तक पहुंच समान और पूर्ण है। कोई भी खरीदार, जैसे कि price.ru जैसी सेवाओं का उपयोग करके, उस उत्पाद की वर्तमान कीमत के बारे में जानकारी प्राप्त करता है जिसे वह 95% ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं से चाहता है।

पहला कदम

घरेलू इलेक्ट्रॉनिक्स, कंप्यूटर और घरेलू उपकरणों में इंटरनेट व्यापार के तेजी से विकास के मुख्य कारणों में से एक इस व्यवसाय में प्रवेश करने के लिए बहुत कम सीमा है - विशेषज्ञों के अनुसार, आप 500 हजार रूबल के भीतर रख सकते हैं। एलएलसी को पंजीकृत करने और एक कार्यालय किराए पर लेने के अलावा, इस राशि में ऑनलाइन स्टोर में मूल्य तुलना सेवाओं पर एक साइट, कर्मचारी और विज्ञापन बनाने की लागत शामिल है। यदि आप एक बड़े विकर्ण के साथ प्रक्षेपण और प्लाज्मा टीवी जैसे बड़े आकार के सामानों का व्यापार करना चाहते हैं, तो आपको कोरियर के लिए कुछ और वाहन (200 हजार रूबल से, बेड़े की "शीतलता" के आधार पर) खर्च करने होंगे।

यह ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर कंजूसी नहीं करने की सिफारिश की जाती है - यह उसका चेहरा है, और यदि साइट खरीदार को इस बारे में सोचती है कि क्या स्टोर एक शरश्का कार्यालय है, तो यह संभावना है कि खरीदार एक प्रतियोगी के पास जाएगा। साइट को संभावित खरीदारों के बीच विश्वास को प्रेरित करना चाहिए, विभिन्न मानदंडों के अनुसार सही उत्पाद खोजने के लिए सुविधाजनक होना चाहिए, स्टोर के फोन नंबर हर समय आगंतुक को दिखाई देने चाहिए, और साइट को कंपनी के बारे में जानकारी होनी चाहिए, जिसमें उसका वास्तविक पता भी शामिल है। सभी करों को ध्यान में रखते हुए, कीमतों को रूबल में इंगित किया जाना चाहिए, और खरीदार को लंबे समय तक डिलीवरी की लागत के बारे में जानकारी नहीं दिखानी चाहिए। बेशक, यह आवश्यक है कि साइट ग्राहकों की नियोजित संख्या को रोकती है, सुलभ है और घड़ी के चारों ओर "ब्रेक के बिना" काम करती है, ग्राहकों को प्रबंधक की प्रतिक्रिया की प्रत्याशा में बिना, "कोशिश के घंटे" पर भी पहले प्रयास पर स्टोर को कॉल करना होगा। साथ ही, खरीदार को पता होना चाहिए कि स्टोर को कॉल किए बिना, कौन सा उत्पाद स्टॉक में है और जो केवल अनुरोध पर उपलब्ध है।

मिखाइल टोकोविनिन , क्यूसॉफ्ट के निदेशक (ऑनलाइन स्टोर का विकास): उच्च गुणवत्ता वाले ऑनलाइन स्टोर बनाने में 6-10 हजार डॉलर खर्च होंगे, विकास में 3-3.5 महीने लगेंगे। यह 1 सी-अकाउंटिंग कार्यक्रम के साथ एकीकृत होगा, ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट के लिए आवश्यक अन्य कार्यों के अलावा, इसमें प्रबंधकों के लिए आदेशों का प्रबंधन करने के लिए एक अनुभाग होगा, और यदि ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया समर्पित सर्वर है, तो यह एक दिन में अधिकतम 50 मिलियन आगंतुकों का सामना करने में सक्षम होगा, जो अधिक है एक औसत ऑनलाइन स्टोर के लिए पर्याप्त है। यह 1 सी-बिट्रिक्स प्रणाली पर आधारित एक गैर-अनन्य समाधान होगा, जिसमें ऑपरेशन के लिए पर्याप्त फ़ंक्शन का एक सेट शामिल है। आप फ्रीलांसरों ( स्वतंत्र एकल प्रोग्रामर। - "मनी" ) की ओर मुड़ सकते हैं , लेकिन यह सस्ता और अधिक महंगा दोनों हो सकता है और ग्राहक को समय सीमा के पालन और ठेकेदार के काम की गुणवत्ता को नियंत्रित करने की आवश्यकता होगी। जो लोग फ्रीलांसरों की ओर रुख करते हैं, मैं आपको सलाह दूंगा कि आप उन्हें अग्रिम रूप से पूरी राशि का भुगतान न करें या गारंटरों की सेवाओं का उपयोग न करें, जो आमतौर पर इंटरनेट पर फ्रीलांसर समुदायों का प्रशासन होता है। वे खरीदार से प्रीपेमेंट लेते हैं और ऑर्डर पूरा करने के बाद ही अपने कमीशन को रोककर ठेकेदार को देते हैं।

ऑनलाइन स्टोर की कार्य योजना सरल है: स्टोर उन सामानों को रखता है जो आपूर्तिकर्ताओं के गोदामों में हैं जिनके साथ यह काम करता है, ग्राहकों को आकर्षित करता है, उन्हें सलाह देता है, ऑर्डर लेता है, और फिर आवश्यक उत्पाद लेने और उसे लाने के लिए कूरियर को गोदाम में भेजता है। ग्राहक को। क्लाइंट को डिलीवर किए गए सामानों की जांच आमतौर पर सुबह की जाती है, जब कोरियर ऑर्डर देने के लिए कार्यालय में इकट्ठा होते हैं, और इसलिए ऑर्डर करने के बाद अगले दिन ज्यादातर ऑनलाइन स्टोर पहुंचते हैं।

1gbit.ru ऑनलाइन स्टोर के प्रबंधक एलेक्सी स्मिरनोव के अनुसार, आपूर्तिकर्ताओं को प्रदर्शनियों में एक समय में और एक जगह पर ढूंढना आसान है। वे संपर्क करने के लिए तैयार हैं, क्योंकि उनमें से कई पहले से ही ऑनलाइन स्टोर के साथ काम करने की सुविधाओं के लिए अपने व्यवसाय को अनुकूलित कर चुके हैं।

दिमित्री रस्तुतुव , इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एंड डेवलपमेंट विभाग, एल्को रूस के प्रमुख: हम ऑनलाइन स्टोर के साथ काम करने को एक बहुत ही आशाजनक दिशा मानते हैं, हमारे पास ऐसा करने वाला एक अलग विभाग है। हमारे ईकामर्स सिस्टम ईकॉम के माध्यम से, एक ऑनलाइन स्टोर हमारे गोदाम में वर्गीकरण की नवीनतम जानकारी देख सकता है और इसे भुनाने के लिए किसी भी दायित्व के बिना तीन दिनों के लिए सामान आरक्षित कर सकता है। यदि पैकेजिंग नहीं खोली गई है, तो ऑनलाइन स्टोर तीन दिनों के भीतर स्पष्टीकरण के बिना हमारे पास सामान लौटा सकता है, हम शादी को भी बदल सकते हैं।

सबसे पहले, आपको प्रीपेड आधार पर आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करना होगा, लेकिन कुछ महीनों के बाद ऑनलाइन स्टोर, एक नियम के रूप में, आपूर्तिकर्ताओं से 3 से 14 दिनों की अवधि के लिए कमोडिटी क्रेडिट प्राप्त करते हैं। ऑफ़लाइन दुकानों के विपरीत, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को "दुकान की खिड़की के लिए" सामान रखने की आवश्यकता नहीं है, और यह काफी लागत और जोखिम दोनों को कम करता है कि दुकान की खिड़की में प्रदर्शित सामान पुराना हो जाता है और बेचने के लिए छूट की आवश्यकता होगी - यह सक्रिय बिक्री की अवधि है तकनीकी नवाचार आमतौर पर लगभग 6 महीने होते हैं, और फिर निर्माता उन्हें बदलने के लिए नए मॉडल जारी करते हैं।

बहुत अधिक सिरदर्द भर्ती लाता है। एक शुरुआती ऑनलाइन स्टोर में कम से कम तीन बिक्री प्रबंधक होने चाहिए जो किसी ग्राहक को सही ढंग से सलाह दे सकें। नए स्टोर में प्रबंधकों में से एक आमतौर पर एक खजांची के कार्यों को मानता है। एक लेखाकार की भी आवश्यकता होगी, या लेखांकन को आउटसोर्स किया जाएगा। इसके लिए प्रोग्रामर-साइट एडमिनिस्ट्रेटर और ऑप्टिमाइज़र की भी आवश्यकता होगी - एक व्यक्ति जो सर्च इंजन में अपने उच्च स्थान के लिए साइट का अनुकूलन करता है। हालांकि, पिछले दो पदों को भी अक्सर आउटसोर्स किया जाता है। एक बाज़ारिया के कार्य, एक नियम के रूप में, पहले चरण में ऑनलाइन स्टोर के मालिकों द्वारा उठाए जाते हैं - इस व्यवसाय में, प्रतियोगियों की कीमतों की लगातार निगरानी करना और तदनुसार उनकी मूल्य नीति को समायोजित करना आवश्यक है। एक अन्य व्यक्ति को दैनिक जांचने की आवश्यकता है कि क्या वास्तव में आपूर्तिकर्ता के गोदाम में सामान हैं जो ऑनलाइन स्टोर की दुकान की खिड़की में "उपलब्ध" के रूप में चिह्नित हैं - ग्राहक हमेशा बहुत नाराज होते हैं जब ऐसा उत्पाद वास्तव में अनुपस्थित होता है, और यह एक शाफ्ट बना सकता है स्टोर के बारे में इंटरनेट पर नकारात्मक समीक्षा।

एक और बहुत ही महत्वपूर्ण कार्य, मुख्य बिंदुओं में से एक है कोरियर की खोज और चयन। ऑनलाइन स्टोर उन्हें एक महंगे उत्पाद के साथ भरोसा करता है, यह उनकी सटीकता और शालीनता पर निर्भर करता है कि क्या उत्पाद को ग्राहक तक सुरक्षित और ध्वनि पहुंचाया जाएगा, और उत्पाद के लिए प्राप्त धन कार्यालय में वितरित किया जाएगा। यदि कूरियर एक जालसाज निकला, तो एक चुराया गया सौ हजार रूबल एक नए पाए गए ऑनलाइन स्टोर के लिए बहुत संवेदनशील नुकसान हो सकता है - रास्ते में टूटी हुई मशीन की तरह, जिसके लिए ग्राहक बस भुगतान करने से इनकार कर देगा।

अलेक्जेंडर Krynsky , ऑनलाइन लैपटॉप स्टोर के जनरल डायरेक्टर ON NO (onno.ru): हम 15 हजार रूबल से कोरियर का भुगतान करते हैं, अगर वे अभी भी इंटर्नशिप पर 25 हजार रूबल तक हैं, अगर वह पहले से ही राज्य में काम करता है। यह काम काफी खतरनाक है - वे महंगे उपकरण और ग्राहकों से प्राप्त महत्वपूर्ण मात्रा में ले जाते हैं, जो अपराधियों का ध्यान आकर्षित करते हैं। इसके अलावा, हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कूरियर एक ईमानदार व्यक्ति है, इसलिए, हम एक आपराधिक रिकॉर्ड, शराब और ड्रग्स के लिए एक सुरक्षा एजेंसी के माध्यम से इस स्थिति के लिए सभी आवेदकों की जांच करते हैं। मेरा मानना ​​है कि कोरियर पर बचत अधिक महंगी है। कोरियर की संख्या सेवा के आदेशों की संख्या पर निर्भर करती है। मैं एक शुरुआतकर्ता को सलाह दूंगा कि वह पांच से सात कोरियर (इस पर निर्भर करता है कि स्टोर ऑर्डर के दिन या अगले दिन ग्राहकों को सामान वितरित करता है), और यह कि उनमें से कम से कम दो सड़क मार्ग से हैं।

मिखाइल ज़िनचेंको, ऑनलाइन स्टोर NEOzon.ru के महासचिव: पीटर के लिए, एक छोटे से ऑनलाइन स्टोर को कार द्वारा तीन कोरियर की आवश्यकता होती है: शहर के उत्तर के लिए एक, दक्षिण के लिए दूसरा और केंद्र के लिए तीसरा। साथ ही पैदल एक जोड़ा। औसतन, एक कूरियर तीन से चार बचाता है, जिसमें प्रति दिन अधिकतम पांच ऑर्डर होते हैं। बेशक, आप एक कार के साथ प्राप्त कर सकते हैं - आज यह शहर के उत्तरी भाग के साथ सवारी करता है, कल - दक्षिणी भाग के साथ, लेकिन फिर आपको एक लंबा डिलीवरी समय निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, और सभी ग्राहक प्रतीक्षा करने के लिए तैयार नहीं हैं।

लड़ाई पर जाने के लिए

उपकरण में ऑनलाइन खुदरा व्यापार की ख़ासियत - काम के पहले दिन से नए स्टोर में काफी सभ्य बिक्री हो सकती है। - (, price.ru, ".", torg.ru, marketgid.ru), - -, . . , , , .

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किसी भी नए ऑनलाइन स्टोर के पास इन साइटों के लिए एक सीधी सड़क है, हालांकि, आपको प्रतियोगियों की कीमतों को देखते हुए न्यूनतम मार्जिन के साथ व्यापार करना होगा।

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मूल लेख: "मनी" पत्रिका नंबर 2 (657) दिनांक 21 जनवरी, 2008

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