Hosting.UA और एक अन्य समस्या

हेलो, हैबर।



मैं आपको एक कहानी बताना चाहता हूं जो आज सचमुच मेरे साथ हुई। मुझे उम्मीद है कि यह कहानी आपको गलत विकल्प के खिलाफ चेतावनी देगी!

कल हमने साइट पर नए प्रस्तावों के बारे में एक समाचार पत्र करने का फैसला किया। हमने उन उपयोगकर्ताओं का चयन किया, जिन्होंने अपनी प्रोफ़ाइल में उस बॉक्स को चेक किया था जिसे वे विज्ञापन की जानकारी प्राप्त करने के लिए सहमत थे, एक पत्र तैयार किया और इसे सफलतापूर्वक भेजा। कुछ भी नहीं परेशान मुसीबत।



रात में 00:15 बजे, एक पत्र आता है (इसके बाद मैं सभी पत्राचार करूँगा)।

Hosting.ua: को विज्ञापन साइट ******* के बारे में शिकायत मिली। 12 घंटों के भीतर, इस स्थिति से निपटें और हमें बताएं कि क्या हो रहा है।

नीचे शिकायत पाठ

-

[SpamCop V4.6.1.006]

... (मैं आधिकारिक जानकारी नहीं देता)

-

Hosting.UA सुरक्षा विभाग

[12.02.2011 8:01:34]

Me: तथ्य यह है कि हम समय-समय पर अपने उपयोगकर्ताओं को मेलिंग करते हैं।

लाइसेंस समझौते में साइट पर पंजीकरण करते समय, यह इंगित किया जाता है कि वे कर सकते हैं

पत्र प्राप्त करते हैं। इसके अलावा, यदि कोई व्यक्ति समाचार पत्र प्राप्त नहीं करना चाहता है, तो वह

क्या आपके खाते की सेटिंग में यह संकेत मिलता है। के बारे में प्रत्येक पत्र के पाठ में

उस ने कहा! न्यूज़लेटर उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से बनाया गया है

जो इसके लिए सहमत हो गया।

[12.02.2011 12:32:35]

Hosting.ua: सार्वजनिक प्रस्ताव के अनुसार जिसे आपने पंजीकरण चरण में स्वीकार किया था:



2.2.7। दूरसंचार सेवाओं को प्राप्त करने के लिए नियमों का पालन करना, अर्थात्:

- एक वाणिज्यिक या अन्य प्रकृति के इलेक्ट्रॉनिक संदेश न भेजें, जो पहले से (यदि कोई अनुरोध नहीं है) उनके प्राप्तकर्ता के साथ सहमति नहीं है, साथ ही ओपन सर्विस ऑफ़ इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर्स के कार्यकारी समूह द्वारा अपनाई गई नेटवर्क उपयोग मानकों के उल्लंघन के मामले में, इस तरह के वितरण के प्राप्तकर्ता से एक लिखित बयान है;

- विज्ञापन के उद्देश्य सहित स्पैम न भेजें;

2.2.8। स्पैम वितरण के तथ्य को प्रकट करने के मामले में, जिसमें ठेकेदार के सर्वर पर होस्ट किए गए सब्सक्राइबर के संसाधन / वेबसाइट के बारे में जानकारी होती है, सब्सक्राइबर 6 (छह) घंटों के भीतर इस संसाधन / वेबसाइट को हटाने के लिए बाध्य होता है।



साइट को 6 घंटे के भीतर सर्वर से हटा दिया जाना चाहिए, अन्यथा सेवा बंद हो जाएगी, सर्वर बंद हो जाएगा!



- सबसे अच्छा संबंध है,

डेनिस तुचकोव

सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर, होस्टिंग.यूए तकनीकी विभाग

+380 48 7281518

यूक्रेन, ओडेसा, सेंट। दलनीत्सकाया ४६

[12.02.2011 12:40:58]

मुझे: किस आधार पर साइट को हटाया गया है?

मैंने आपको बताया था कि ऐसे पत्रों की प्राप्ति उपयोगकर्ताओं के साथ समन्वित होती है

पंजीकरण पर, यह लाइसेंस समझौते में वर्णित है, इसके अलावा, यदि

के बाद व्यक्ति पत्र प्राप्त करने से इनकार करना चाहता है, तो वह कर सकता है।

मुझे यहां ऐसा कुछ नहीं दिखता जो नियमों के खिलाफ हो।

इसके अलावा, * स्पैम * - वाणिज्यिक, राजनीतिक और अन्य की बड़े पैमाने पर मेलिंग

विज्ञापन (सूचना) या किसी अन्य प्रकार के संदेश जो इच्छा व्यक्त नहीं करते थे

उन्हें प्राप्त करें। हमारे उपयोगकर्ता प्राप्त करने के लिए सहमत हो गए हैं।

क्या मैं आपसे टेलीफोन से संपर्क कर सकता हूं? क्योंकि फोन द्वारा, जो इंगित किया गया है

पत्र के हस्ताक्षर में वे मुझे बताते हैं कि मैं इस बारे में किसी से बात नहीं कर सकता

प्रश्न।

[12.02.2011 12:44:55]

Hosting.ua: किसी को भी इस बारे में बात करने की जरूरत नहीं है



प्रत्यक्ष स्पैम उर्फ ​​माना ग्राहकों की चादरों पर मेल करना सख्त वर्जित है!



जो लोग समाचार पत्र की सदस्यता लेते हैं, वे शिकायतें नहीं लिखते ...

[12.02.2011 12:47:47]

Hosting.ua: सुरक्षा सेवा के साथ सभी वार्तालाप टिकट पैनल के माध्यम से लिखित रूप में आयोजित किए जाते हैं।



मैं दोहराता हूं कि अगर 6 घंटे के भीतर इस संसाधन को सर्वर से हटा दिया जाना चाहिए या अन्यथा, सर्वर को रोक दिया जाएगा

[12.02.2011 13:11:02]

मैं: और मेरा मानना ​​है कि मुझे ज़िम्मेदार लोगों से बात करनी चाहिए (यदि आपकी डेस्क

ऐसा है) यार। यह मेरा अधिकार है, या आप अब प्रदान नहीं कर सकते

गुणवत्ता तकनीकी समर्थन?

मुझे नहीं पता कि उपयोगकर्ता ने स्पैम के बारे में शिकायत क्यों की, लेकिन वह वहां नहीं था। अधिक

इसके अलावा, आप स्वयं साइट पर हमारे लाइसेंस समझौते को पढ़ें ??? अगर

व्यक्ति न्यूज़लेटर प्राप्त नहीं करना चाहता है, लेकिन सदस्यता समाप्त नहीं की - यह संसाधन की गलती नहीं है।

इसके अलावा, मैंने एक महीने के लिए सेवाओं का भुगतान किया है - यदि आप इसे प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो पैसे वापस करें।

[12.02.2011 13:47:13]

Me: इसके अलावा, वितरण आपके सर्वर के माध्यम से नहीं था!

[12.02.2011 13:49:33]

Hosting.ua: ऑफ़र के उल्लंघन के साथ समस्याओं की पहचान करने के लिए धनवापसी प्रदान नहीं की जाती है।



इस समस्या को हल करने के दो तरीके भी हैं।



1. डोमेन को सर्वर से हटा दिया जाना चाहिए

2. आप के लिए एक समान प्रकृति की प्रत्येक शिकायत के लिए, आपको 200 UAH का भुगतान करने की आवश्यकता होगी



हम दोहराते हैं कि सुरक्षा विभाग के साथ सभी बातचीत लिखित में है!



पाई सी



उपरोक्त लाइसेंस समझौते में हमारी रुचि नहीं है!

प्रत्यक्ष स्पैम मेलिंग का एक तथ्य है, जिसके बाद उन्होंने आपके बारे में शिकायत की!

हमने इस उल्लंघन के लिए स्पष्ट रूप से सभी डेटा और सबूत प्रदान किए हैं।



इसके अलावा, यदि आप में आक्रोश बना रहता है, तो हम यूक्रेन के आपराधिक संहिता के उल्लंघन की पुष्टि करने के लिए एसबीयू में कंप्यूटर अपराधों का मुकाबला करने के लिए आपके सर्वर को विभाग को भेजने के लिए मजबूर होंगे।



धन्यवाद

[१२.०२.२०१३ १३:५]]

Hosting.ua: के बारे में:



[12.02.2011 13:47:13]

प्रश्न: इसके अलावा, समाचार पत्र आपके सर्वर के माध्यम से नहीं था!



इसके अलावा, स्पैम के साथ एक संसाधन विज्ञापन निषिद्ध है !!!

निजी तौर पर, मुझे यह समझ में नहीं आया कि तकनीकी सहायता अनुचित तरीके से क्यों व्यवहार करती है, पैसे निकालती है और धमकी देती है। यह अफ़सोस की बात है कि इन लोगों ने यूक्रेन के आपराधिक कोड को नहीं पढ़ा और यह नहीं जानते कि वह पत्र, जो स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि यह क्यों आया और कैसे सदस्यता समाप्त हुई, स्पैम नहीं है (इसके अलावा, हमने किसी भी कंप्यूटर नेटवर्क के संचालन को बाधित नहीं किया)।

मेरी ईमानदारी की कामना है, जब आपको इस विकल्प के साथ सामना करना होगा कि क्या इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना है, अपने निर्णय को एक से अधिक बार तौलना चाहिए, ताकि जला न जाए।



UPD1। कहानी इतनी आसानी से खत्म नहीं होती। हमारे तकनीकी प्रबंधक ने निम्नलिखित प्रश्न पूछा:

[12.02.2011 20:41:32]

प्रश्न: कृपया प्रस्ताव के बिंदु को इंगित करें जहां यह प्रत्येक शिकायत के लिए जुर्माना का सवाल है

[12.02.2011 21:39:16]

A: यह एक रिएक्शन चार्ज है, शिकायत नहीं!

सर्वर को बंद करने के बाद, सर्वर को पुनः आरंभ करने के लिए 200 UAH लिया जाता है

3.11। समर्पित सर्वर रेंटल सेवा के प्रावधान के मामले में, यदि ग्राहक इस प्रस्ताव और / या चालान पर हस्ताक्षर करने के क्षण से 3 (तीन) कैलेंडर दिनों के भीतर चालान का भुगतान नहीं करता है, तो खंड 3.4 के अनुसार। ऑफ़र, सेवाओं के प्रावधान को तब तक समाप्त (अवरुद्ध) किया जाएगा जब तक कि बिल का भुगतान नहीं किया जाता है। प्रत्येक सर्वर पुनर्सक्रियन की लागत, जिसे सेवा को अवरुद्ध करने के बाद 4 (चार) दिनों के भीतर किया जा सकता है, 200 (दो सौ) hryvnias है।

आपने ऊपर लिखे गए की सही व्याख्या नहीं की !!!

200 UAH की शिकायतों के लिए, कोई भी आपसे शुल्क नहीं लेने वाला था!

स्पैम मेलिंग, धोखाधड़ी आदि से संबंधित शिकायतों के लिए, सर्वर को काट दिया जाता है यदि: सर्वर उपयोगकर्ता इंटरनेट उपयोगकर्ताओं से प्राप्त शिकायतों से संबंधित हमारी सिफारिशों का पर्याप्त रूप से जवाब नहीं देता है।

आपके मामले में, यह विकल्प बस हुआ।

बार-बार विस्तार से आप खुद को उस प्रस्ताव से परिचित कर सकते हैं जिसे आपने पंजीकरण के दौरान स्वीकार किया था, यहां:

www.hosting.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=37&Itemid=170

सुरक्षा विभाग

www.Hosting.UA

और उनके "सुरक्षा विभाग" की टिप्पणी के बारे में - मैं केवल तकनीकी सहायता के साथ अनुचित व्यवहार देखता हूं, जैसा कि रूसी भाषा के प्राथमिक मानदंडों का पालन किए बिना उपयोगकर्ताओं को जवाब दें - क्षमा करें, यह बचकानी से अधिक है। पागलपन बढ़ता है मजबूत!



UPD2

[12.02.2011 22:17:41]

प्रश्न: मैं आपको ग्राहकों के ऐसे उपचार, अपमान के कारणों की पहचान करने के लिए आपके नेतृत्व का संपर्क प्रदान करने के लिए कहता हूं।

[12.02.2011 23:30:17]

A: उन्होंने आपसे पूरी तरह से पर्याप्त रूप से बात की और आपकी समस्या का व्यापक रूप से विस्तार किया!



आपको आगे की सेवाएं प्रदान करने से मना करने का निर्णय लिया गया



सेवा एक प्रस्ताव और अंकों के उल्लंघन के आधार पर समाप्त की जाती है:



2.3.6। ठेकेदार सेवाओं के प्रावधान को तुरंत समाप्त करने और सब्सक्राइबर को 2.2.8 का अनुपालन नहीं करने पर अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस समझौते के।



2.2.7। दूरसंचार सेवाओं को प्राप्त करने के लिए नियमों का पालन करना, अर्थात्:

- अन्य उपयोगकर्ताओं को सेवाओं तक पहुँचने से रोकने या रोकने के उद्देश्य से कार्रवाई न करें, साथ ही ठेकेदार के संसाधनों और इंटरनेट के माध्यम से सुलभ अन्य प्रणालियों तक अनधिकृत पहुंच का प्रयास करें;

- इंटरनेट के माध्यम से किसी भी जानकारी को न भेजें जो यूक्रेनी कानून या अंतर्राष्ट्रीय कानून की आवश्यकताओं के विपरीत है;

- किसी भी जानकारी या सॉफ्टवेयर को प्रकाशित या प्रसारित न करें जिसमें कंप्यूटर वायरस या अन्य घटक हैं जो उनके समकक्ष हैं;

- सूचना, सॉफ्टवेयर या अन्य सामग्रियों का उपयोग करके पूरी तरह से या आंशिक रूप से प्राप्त सेवाओं का उपयोग करके (यदि यह इस तरह की जानकारी के मालिक द्वारा अनुमति नहीं है, तो सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हुए भेजने, प्रकाशित करने, संचारित करने, पुन: प्रस्तुत करने, प्रदान करने या किसी भी तरह से करने के उद्देश्य से नहीं) या अन्य उत्पाद), सूचीबद्ध कार्यों की सीमा के बारे में ऐसी जानकारी के मालिक के लिखित अनुरोध के अधीन;

- एक वाणिज्यिक या अन्य प्रकृति के इलेक्ट्रॉनिक संदेश न भेजें, जो पहले से (यदि कोई अनुरोध नहीं है) उनके प्राप्तकर्ता के साथ सहमति नहीं है, साथ ही ओपन सर्विस ऑफ़ इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर्स के कार्यकारी समूह द्वारा अपनाई गई नेटवर्क उपयोग मानकों के उल्लंघन के मामले में, इस तरह के वितरण के प्राप्तकर्ता से एक लिखित बयान है;

- इंटरनेट के माध्यम से किसी भी जानकारी को प्रकाशित या प्रसारित न करें जो लागू यूक्रेनी या अंतर्राष्ट्रीय कानून के विपरीत हो। विशेष रूप से, यह इस पर लागू होता है:

- जानकारी है कि के लिए कहता है:

1) संवैधानिक व्यवस्था का उखाड़ फेंकना;

2) यूक्रेन की क्षेत्रीय अखंडता का उल्लंघन;

3) युद्ध का प्रचार;

4) नस्लीय, राष्ट्रीय, धार्मिक शत्रुता को उकसाना;

5) आतंकवादी कार्य करता है।

- जानकारी जिसमें तत्व शामिल हैं:

1) क्रूरता;

2) हिंसा;

3) अश्लील साहित्य;

4) निंदक;

5) मानवीय सम्मान और प्रतिष्ठा का अपमान।

यह निर्धारित करने के लिए विधायी रूप से स्थापित तरीकों की कमी के कारण कि क्या एक विशेष छवि अश्लील है, ठेकेदार इस तरह के निर्धारण का अधिकार रखता है।

पार्टियों ने इस बात पर भी सहमति व्यक्त की कि कॉन्ट्रैक्टर की राय में पोर्नोग्राफिक के साथ सीमा पर स्थित अश्लील या कामुक सामग्री की इंटरनेट सूचना को प्रकाशित या प्रसारित करने से मना किया गया है।

- PROXY, VPN या सुरंगों को होस्ट या रन न करें;

- विज्ञापन के उद्देश्य सहित स्पैमिंग का आदेश या प्रस्ताव न दें;

स्पैम इलेक्ट्रॉनिक मेल है जो उपभोक्ताओं द्वारा पूर्व-आदेशित नहीं किया जाता है, जो या तो बड़े पैमाने पर संदेश होते हैं या जिनमें ग्राहक के पूर्ण नाम, व्यक्तिगत मेल या ईमेल पते या इन संदेशों को भेजने वाले के बारे में विश्वसनीय जानकारी नहीं होती है, या बाद की रसीद होती है, जिसे ग्राहक को सूचित करके नहीं रोका जा सकता है। या प्रेषक;

- विज्ञापन के उद्देश्य सहित स्पैम न भेजें;

- इस प्रस्ताव के खंड 1.1.1 में सब्सक्राइबर्स के लिए ठेकेदार के प्रतिबंधों से अधिक सर्वर लोड सहित सेवाओं के अन्य सब्सक्राइबरों के काम या ठेकेदार के उपकरण के सामान्य कामकाज को बाधित करने वाले किसी भी कार्य के प्रदर्शन के लिए प्रतिबद्ध या योगदान करने के लिए नहीं।

- अनधिकृत पहुंच न करना और ठेकेदार के संसाधनों, इंटरनेट के उपयोगकर्ताओं और इंटरनेट के माध्यम से पहुँचा जा सकने वाले अन्य नेटवर्क के किसी भी नुकसान का कारण;

- अन्य क्रियाएं जो आम तौर पर इंटरनेट संसाधनों के उपयोग के लिए मानकों को मानती हैं या ठेकेदार के संचार नेटवर्क की अखंडता के लिए खतरा पैदा करती हैं।

2.2.8। स्पैम वितरण के तथ्य को प्रकट करने के मामले में, जिसमें ठेकेदार के सर्वर पर होस्ट किए गए सब्सक्राइबर के संसाधन / वेबसाइट के बारे में जानकारी होती है, सब्सक्राइबर 6 (छह) घंटों के भीतर इस संसाधन / वेबसाइट को हटाने के लिए बाध्य होता है।



यदि आपको सर्वर से डेटा की आवश्यकता है, तो हमें बताएं और हम आपको सर्वर तक पहुंच प्रदान करेंगे



यदि 24 घंटों के भीतर आपसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो सर्वर से डेटा को प्रारूपित करके नष्ट कर दिया जाएगा।



सुरक्षा विभाग

www.Hosting.UA

बिल्कुल पर्याप्त है, क्या यह तब होता है जब कोई व्यक्ति क्रियाओं के साथ अलग से लिखने में विफल नहीं हो सकता है?