💒 ♍️ 🏿 सामग्री प्रबंधन युक्तियाँ ट्विटर और फेसबुक पर 👨🏿‍🎓 👣 👍

आज, कई कंपनियां प्रमुख और विशिष्ट सोशल मीडिया साइटों पर मौजूद होने में रुचि रखती हैं। हालांकि, सबसे अधिक बार, उन्हें इस बात का बहुत कम पता होता है कि वहां क्या करना आवश्यक है और परिणामस्वरूप अपनी खुद की खबर और पदोन्नति की घोषणाओं को फिर से पोस्ट करने तक सीमित है। इसी समय, सोशल नेटवर्क पर ब्लॉग फीड या पेज आगंतुकों को सूखा, अनाकर्षक लगता है। नतीजतन, उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि में एक कमजोर गतिशीलता है।

इस स्थिति को कैसे ठीक करें और ग्राहकों के संचार को अधिक जीवंत और सही बनाएं? ग्राहकों के साथ संवाद करने में अनुभव के आधार पर इस लेख को थोड़ा सा सामान्य किया गया है जिसमें सोशल नेटवर्क फेसबुक और माइक्रोब्लॉगिंग ट्विटर पर सामग्री के प्रबंधन के लिए सामान्य त्रुटियां और सिफारिशें शामिल हैं। यदि कंपनी उनका पालन करती है, तो सोशल मीडिया में इसकी गतिविधि अधिक प्रभावी होगी।

एक छोटे से शब्दकोश के साथ शुरू करने के लिए:

ट्विटर एक माइक्रोब्लॉगिंग सेवा है, संदेश की लंबाई 140 वर्णों तक सीमित है।
ट्वीट - ट्विटर संदेश।
फ़ॉलो एक ट्विटर अकाउंट है जिसे आपने सब्सक्राइब किया है और आप उसके सभी पोस्ट देख सकते हैं।
अनुयायी एक ट्विटर खाता है, जिसने आपको सदस्यता दी है और आपके सभी पोस्ट देखता है।
हैश टैग #slovo रूप की एक अभिव्यक्ति है, जो इस ट्वीट के विषय को इंगित करता है। एक विषय पर ट्वीट खोजने के लिए सुविधाजनक है।
चादरें - ट्विटर खातों की एक सूची जो किसी कारण से संयुक्त हैं।
ट्रेंड एक लोकप्रिय विषय है जिस पर बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं द्वारा चर्चा की जाती है।

त्रुटियों

कंपनी की सेवाओं के संशोधित विवरण के साथ मुख्य पृष्ठ पर बड़ी संख्या में लिंक। अधिकांश उपयोगकर्ता इसे पढ़ने में रुचि नहीं रखते हैं, अकेले उसी लिंक पर क्लिक करें, वे पहले से ही समझते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, उन्हें नई सामग्री दें।
प्रत्येक ट्वीट में लिंक। डिफ़ॉल्ट रूप से, इस तरह के एक खाते को विज्ञापन स्पैम माना जाता है और इसे अक्सर संभावित अनुसरण की संख्या से बाहर रखा जाता है।
"प्रतियोगियों" को खोजने का प्रयास। संभावित खरीदारों की तुलना में होस्ट की गई सामग्री प्रतियोगियों के लिए अधिक दिलचस्प है।
पाठ विवरण के बिना लिंक प्लेसमेंट। एक दुर्लभ व्यक्ति लिंक पर क्लिक करता है, न जाने क्या-क्या करता है।
ट्वीट्स की सूखी कॉर्पोरेट शैली उन अनुयायियों के लिए संभव नहीं है, जो छुट्टी के लिए ट्विटर पर आते हैं।

सिफारिशें

लिंक हर तीसरे ट्वीट में अक्सर नहीं। मुख्य पृष्ठ पर एक से अधिक लिंक न रखें। न केवल आपकी साइट के लिए, बल्कि अन्य संसाधनों पर दिलचस्प सामग्री के लिए लिंक रखो।
अपने लक्षित दर्शकों के हितों पर ध्यान दें, उस सामग्री की तलाश करें जो उसके लिए ब्याज की होगी, अपना खुद का बनाएं। यह लेख, प्रतियोगिता, वीडियो हो सकते हैं। यह ठीक है कि यदि आप किसी और की सामग्री का विज्ञापन करते हैं, तो वे बदले में आपका विज्ञापन कर सकते हैं, और अनुयायियों को पता चल जाएगा कि आप ट्विटर पर दिलचस्प जानकारी पा सकते हैं।
प्रत्येक लिंक के लिए एक विशिष्ट, अर्थपूर्ण और रोमांचक विवरण शामिल करना सुनिश्चित करें। "देखो, एक बहुत ही मजेदार वीडियो" सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। "अनुवादक एक नुकसान, अजीब गलतियों पर है" - बहुत बेहतर।
एक विषय (आपकी चिप) ढूंढें जो विषय में आपके करीब है और लक्षित दर्शकों के लिए दिलचस्प है। इस विषय पर नियमित रूप से ट्वीट पोस्ट करें, उन्हें एक विशेष हैश टैग प्रदान करें (आप एक लोकप्रिय हैश टैग उधार ले सकते हैं या अपना खुद का बना सकते हैं)।
समय-समय पर, मौसम के बारे में लाइव पोस्ट, अपने कार्यालय में स्थिति के बारे में, एक उत्कृष्ट कॉर्पोरेट घटना आदि के बारे में। अनुयायियों को यह समझना चाहिए कि एक जीवित व्यक्ति ट्वीट लिखता है, रोबोट नहीं।
सक्रिय रूप से खोज का उपयोग करें। आप अपनी रुचि के अनुसार लोगों की तलाश कर सकते हैं, इच्छित विषय के अनुसार रुझानों में संदेशों के अनुसार, फिर उनका अनुसरण कर सकते हैं। आपके पास जितने अधिक अनुसरण होंगे, उतने अधिक लोग आपके पीछे-पीछे आएंगे। जो आप का पालन नहीं करते हैं वे फिर अनुसरण कर सकते हैं, इसके लिए स्वचालित कार्यक्रम हैं। तदनुसार, बॉट को छोड़कर, आपके अनुसरण करने वालों के जवाब में अनुसरण करें।
यदि संभव हो, तो अपने ट्विटर अकाउंट को निजीकृत करें। सबसे अच्छा, अगर वह ग्राहक कंपनी के एक विशिष्ट कर्मचारी का है, तो उसकी फोटो और उसके बारे में जानकारी उसमें पोस्ट की जाएगी। आदर्श रूप से, यदि यह कंपनी का निदेशक / मालिक है।

त्रुटियों

फेसबुक पर, एक ही त्रुटियां सबसे अधिक बार मौजूद होती हैं: मुख्य पृष्ठ पर लिंक की अत्यधिक संख्या और एक सूखी कॉर्पोरेट पहचान। केवल लिंक के लिए विवरण अप्रासंगिक हैं, क्योंकि फेसबुक पर वे स्वचालित रूप से नीचे डाल दिए जाते हैं, लिंक से पृष्ठ से सामग्री को बाहर निकालते हैं।

सिफारिशें

मुख्य पृष्ठ पर लिंक न डालें, उन्हें केवल समाचार, घोषणाओं, नई सेवाओं और विभिन्न प्रचार वाले पृष्ठों पर ही करें। संबंधित जानकारी के साथ अन्य साइटों के लिए अधिक दिलचस्प लिंक बनाएं। दो तृतीय-पक्ष लिंक के पास अपने संसाधन के लिए एक से अधिक लिंक नहीं होने चाहिए।
फेसबुक उपयोगकर्ताओं को विभिन्न कामों और बातों से प्यार है। स्थिति के अनुसार उन्हें विषय और स्थान से चुनें। संगठन के काम से सीधे जुड़े विभिन्न अच्छी तरह से लक्षित टिप्पणियाँ भी उपयुक्त हैं।
कंपनी की गतिविधियों से संबंधित फोटो एलबम नियमित रूप से पोस्ट करें।
ग्राहक कंपनी और उसके ग्राहकों के कर्मचारियों को फेसबुक पर पंजीकरण करने और फ़ोटो और लिंक पोस्ट करने, टिप्पणियों को छोड़ने और कंपनी के काम से संबंधित फोरम विषय बनाने के लिए प्रेरित करें। सबसे सक्रिय के लिए किसी भी बोनस और पुरस्कार के साथ आओ।
उन सभी को जो पहले फेसबुक पर समुदाय को पसंद करते थे, कृतज्ञता के साथ एक व्यक्तिगत संदेश भेजते हैं और संभवतः किसी प्रकार की पेशकश (छूट, पदोन्नति, भागीदारी के लिए बोनस, और इसी तरह, लेकिन सिर्फ विज्ञापन नहीं)।

सारांश

इस प्रकार, सोशल मीडिया में कंपनी की प्रभावी उपस्थिति के लिए, आपको कई सरल नियमों का पालन करने की आवश्यकता है: लिंक का दुरुपयोग न करें, जीवंत और समझने योग्य संदेश लिखें, लक्षित दर्शकों के हितों को पूरा करें।

दुर्भाग्य से, अभ्यास से पता चलता है कि ग्राहक की ओर से सभी प्रबंधक तुरंत इन सिफारिशों के सार को समझने में सक्षम नहीं हैं, इसलिए, विशेष रूप से काम की शुरुआत में, एजेंसी को सामग्री उत्पन्न करने के लिए, पदों के लिए विषयों का प्रस्ताव और काम का हिस्सा करना होगा।

समीक्षित साइटों के दर्शक सक्रिय, शिक्षित और तकनीकी रूप से उन्नत लोग हैं। इसलिए, यदि आपका उत्पाद ऐसे उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो आपको अभी फेसबुक और ट्विटर पर काम करना शुरू करने की आवश्यकता है: यदि ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए नहीं, तो लक्षित दर्शकों के बीच ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए या, उदाहरण के लिए, योग्य कर्मियों की तलाश में।

सामग्री प्रबंधन युक्तियाँ ट्विटर और फेसबुक पर

त्रुटियों

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