बदलने के लिए डरो मत!

आज मैं आपको इस बारे में बताना चाहूंगा कि हमने छह महीने का काम कैसे पूरा किया और 2 महीने में इसे फिर से पूरा किया। इस बारे में कि हम कैसे डर गए, खेद और अपमान किया। और निश्चित रूप से इसके परिणामस्वरूप क्या हुआ।



कुछ समय पहले मैंने लिखा था कि आपको एक व्यक्ति को सोचने के लिए नहीं चाहिए (बहुत कुछ और लंबे समय तक :)। यह एक ही विषय की निरंतरता है लेकिन ठोस परिणामों के साथ।

सरलीकरण संख्या एक

इस वर्ष की शुरुआत में, हमने चित्रों के समूह चर्चा के लिए एक सेवा शुरू की। हर कोई वहां अपना खाता खोल सकता है, एक परियोजना बना सकता है, वहां स्केच अपलोड कर सकता है और चर्चा के लिए सहयोगियों / ग्राहकों को आमंत्रित कर सकता है। रनिंग संस्करण कुछ इस तरह से देखा गया:







बहुत सारी कार्यक्षमता के साथ विशाल इंटरफ़ेस। आप प्रोजेक्ट जोड़ सकते हैं, प्रोजेक्ट्स बंद कर सकते हैं, अपडेट देख सकते हैं, प्रोजेक्ट अवतार अपलोड कर सकते हैं, प्रोजेक्ट गतिविधि देख सकते हैं। सब कुछ सुंदर, प्रभावशाली, कार्यात्मक आदि लगता है।



लेकिन, डिजाइनरों के जीवन में पेश किए गए इस व्यवसाय के उपयोग ने बड़ी संख्या में समस्याएं पैदा कीं। अतिरिक्त क्लिक, समूह की अस्पष्टता, टैग और परियोजना के बहुत सार से विचलित - स्केच की चर्चा। एक स्केच अपलोड करने के लिए, एक परियोजना बनाने के लिए आवश्यक था, वहां के लोगों को आमंत्रित करें, उनके पंजीकरण की प्रतीक्षा करें और स्केच को स्वयं अपलोड करें। इस इंटरफ़ेस और तर्क को बनाकर, हमने सार खो दिया है।



जून में, हमने उस समय जमा हुए सभी टिनसेल को फेंककर, सब कुछ ध्वस्त करने और वास्तव में सुविधाजनक और सरल कुछ बनाने का फैसला किया। तब हमें महसूस हुआ कि हमें फ़ाइलों को डाउनलोड करने और साझा करने के लिए किसी भी सेवा का प्रोटोटाइप लेने की आवश्यकता है (ड्रोपलर, ड्रॉपबॉक्स, Google डॉक्स, आदि) और उस पर टिप्पणी करने की क्षमता जोड़ें। और हमने सभी सामग्रियों के "साझाकरण" की क्षमताओं के साथ एक सरल फाइल सिस्टम बनाया, और यह इस तरह दिखाई देने लगा:







हमने उन लोगों का उपयोग किया जो कि फ़ोल्डर - के लिए उपयोग किए जाते हैं। उन्होंने परियोजनाओं के संदर्भ के बिना स्केच को डाउनलोड करना और गिराना संभव बना दिया (पुराने संस्करण में यह संभव नहीं था)। खाते के उपयोगकर्ताओं को हटा दिया गया है, अब उनके बारे में सोचने, उन्हें आमंत्रित करने और पंजीकरण करने की आवश्यकता नहीं है, आप बस किसी भी ई-मेल पते के साथ एक स्केच "फूट"।



परिणाम - सेवा में प्रवेश करना यथासंभव सरल हो गया है। हमने यह हासिल किया है कि लगभग 90% नए उपयोगकर्ताओं ने परियोजना की बुनियादी कार्यक्षमता की कोशिश की है।

हत्या का पंजीकरण।

जैसा कि हमने ऊपर कहा, सेवा के पुराने संस्करण में, प्रत्येक उपयोगकर्ता को पंजीकरण करने, अपना खाता बनाने, पहला प्रोजेक्ट जोड़ने, उपयोगकर्ताओं को इसमें आमंत्रित करने (जिसे भी पंजीकरण करना था) के लिए आवश्यक था, और उसके बाद ही उन कार्यों का उपयोग करना संभव था जिनके लिए सेवा की कल्पना की गई थी । यह वही है जो पंजीकरण फॉर्म जैसा दिखता है:







ऐसा लगता है कि इस तरह के फॉर्म को भरना कोई समस्या नहीं है। वास्तव में ऐसा नहीं है। इस फॉर्म के माध्यम से जाने वाला प्रतिशत लगभग 7% था, इस तथ्य के बावजूद कि साइट पर आने वाले लगभग पूरे दर्शक लक्ष्य (लगभग 80%) थे। और यहां इस तथ्य के बारे में कहने के लिए कुछ भी नहीं है कि मुख्य समारोह का उपयोग करने के लिए एक बहुत ही हास्यास्पद प्रतिशत शुरू हुआ।



हमने सबसे आसान कदम उठाया - हमने पंजीकरण हटा दिया। बिल्कुल! कोई भी उपयोगकर्ता तुरंत अपने सहयोगियों या ग्राहकों के साथ एक स्केच और "फेरबदल" अपलोड कर सकता है, इसके लिए उसे बस डाउनलोड करने के बाद अपना ईमेल दर्ज करना होगा (हम इसे जल्द ही मना भी करेंगे, जिससे प्रवेश और भी आसान हो जाएगा)। यह कुछ इस तरह दिखता है:







डाउनलोड करने के लिए एक बटन, डाउनलोड करने के बाद एक छोटा रूप, जिसमें उपयोगकर्ता को अपना ईमेल और उपयोगकर्ता मेल दर्ज करना होगा जिसके साथ वह स्केच "साझा" करना चाहता है। परिणाम - 7% के बजाय, हमें लगभग 30% मिला। 3 बार से अधिक विकास। और इसके अलावा, लगभग 70% लोग जिन्होंने पहली तस्वीर "टिप्पणियों के माध्यम से" प्राप्त की और व्यवहार में इसे आज़माया।

पर्यावरण पर टिप्पणी करना

टिप्पणी के लिए स्वयं पर्यावरण (हम इसे संपादक कहते हैं) फ्लैश / एएस 3 में लिखा गया है, जिसे आप जानते हैं, विभिन्न दिशाओं में एक छोटी सी समस्या है। पुराने संस्करण में, हम इस तथ्य से सामना कर रहे थे कि यह काफी धीमा होने लगा (विशेषकर मैक / यूनिक्स सिस्टम पर)। पुराने संस्करण कुछ इस तरह दिखे:







पूरे शीर्ष को कार्यक्षमता के साथ कब्जा कर लिया गया है जिसका चित्र की चर्चा से कोई लेना-देना नहीं है। बड़ी संख्या में छिपे हुए फ़ंक्शन (आयात, संस्करणों के साथ काम करना, आदि), जो कि यह निकला, सभी उपयोगकर्ताओं के 3% से कम द्वारा उपयोग किया गया था।



हमने संपादक के सभी निर्देशों को "साफ" करने का फैसला किया और केवल उस कार्यक्षमता पर ध्यान केंद्रित किया जो वास्तव में महत्वपूर्ण है। नतीजतन, हमें ऐसा विकल्प मिला:







हमने मुख्य टूल ब्लॉक के साथ ZOOM को जोड़ा, कुछ ऐसे टूल्स को छोड़ दिया जिनका कोई उपयोग नहीं करता था। उन्होंने विशाल टोपी को हटा दिया, कार्य क्षेत्र के लिए अधिक स्थान छोड़ दिया और टिप्पणियों (पाठ पठनीयता, अवतार आकार, आदि) के साथ ब्लॉक को थोड़ा सा काम किया।



नतीजतन, हमें एक संपादक मिला जो धीमा नहीं पड़ता है, जिसमें लेआउट के साथ काम करने के लिए सबसे बड़ा संभव स्थान है और जो "वजन" 40% कम है।

नि: शुल्क संस्करण से बाहर निकलें

अब व्यापार के बारे में थोड़ा। हमने नि: शुल्क संस्करण को पूरी तरह से त्यागने का फैसला किया, जो कि "गधा में सुई" था। पंजीकरण के बाद, प्रत्येक नया उपयोगकर्ता 15 दिनों के लिए "निशान" शुरू करता है। इस समय के दौरान, सेवा की सभी कार्यक्षमता उसके लिए उपलब्ध है। इस अवधि के बाद, हम उपयोगकर्ता को अपनी पसंद बनाने के लिए कहते हैं।



हमने इस निर्णय को इस तथ्य से निर्देशित किया कि पुराने संस्करण पर 90% भुगतान किए गए खाते मुफ्त संस्करण का उपयोग करने के एक सप्ताह के भीतर खरीदे गए थे, और इन 90% में से 50% भुगतान योजना के तुरंत बाद पंजीकृत किए गए थे।



निष्कर्ष निकालना बहुत जल्दी है, लेकिन हम निश्चित रूप से जो बेहतर है, एक मुक्त संस्करण या "ट्रेल" और केवल भुगतान किए गए संस्करणों की उपलब्धता के बारे में हमारे अनुभव को साझा करेंगे।

हमने अपने लिए क्या घटाया है?

नतीजतन, हमने फिर से किसी भी परियोजना के बुनियादी नियमों को सीखा, जो अब हमारी दीवारों पर शाश्वत मेमो के रूप में हैं:

• मुख्य कार्य करें, एक। बाकी को बाहर फेंक दो।
• सब कुछ सरल करो! यदि 5 बटन हैं, तो 2 बनाने की कोशिश करें, अगर 3 स्क्रीन हैं, तो 1 बनाने की कोशिश करें।
• बदलने के लिए डरो मत! हालाँकि छह महीने के काम को छोड़ना शर्म की बात है :)

पुनश्च: हम किसी भी टिप्पणी, विचारों, समाधानों के लिए बहुत आभारी होंगे, जो आपकी राय में, सेवा को बेहतर बना सकते हैं! अपने पहले स्केच पर चर्चा करने का प्रयास करें।