प्रबंधक और प्रबंधक। मतभेद खोज रहे हैं

हम सभी अपने काम में एक तरह से या किसी अन्य लोगों से आते हैं जिनसे हमें कुछ पाने की आवश्यकता होती है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या - संसाधन, धन, प्रतिक्रिया, अनुमोदन, सूचना, या कुछ और। स्थिति हमेशा समान होती है - हमारे आगे की कार्रवाई इस व्यक्ति पर निर्भर करती है। और यह व्यक्ति आपकी कंपनी में काम करता है या नहीं, आप पर उस पर दबाव है या नहीं, सिद्धांत नहीं बदलता है। यह व्यक्ति आपके और आपके कार्यों पर प्रभाव के संदर्भ में पहले से ही प्रबंधक है।



मैं अपनी अगली गलती के बाद इस तरह के आकलन के अपने अनुभव को आपके साथ साझा करने की कोशिश करूंगा, जब स्पष्ट संकेतों के बावजूद, मैंने परिणाम प्राप्त करने के लिए अपनी ऊर्जा और समय खर्च करना जारी रखा।



शुरू करने के लिए, मैं निम्नलिखित शब्दावली की पेशकश करूंगा, जो मेरे अनुभव में बहुत अच्छी तरह से साबित हुई है:

• प्रबंधक (सम्मानपूर्वक) - एक व्यक्ति जो सही तरीके से निर्णय लेना जानता है।
• प्रबंधक (अनादर से) - एक व्यक्ति जो निर्णय लेना चाहिए, लेकिन यह नहीं जानता कि यह कैसे करना है।

जैसा कि आप पहले से ही अनुमान लगाते हैं, प्रबंधकों के साथ व्यवहार करना बहुत सुखद है , और यदि आपका प्रस्ताव किसी को भी, पर्याप्त रूप से और तेजी से किसी को भी दिलचस्पी दे सकता है, तो आप जल्दी से एक आम भाषा पाएंगे।



प्रबंधकों के साथ, सब कुछ बहुत खराब है। यहां सैकड़ों बल कार्य कर सकते हैं जो काम में बाधा डालते हैं - मेगालोमेनिया से लेकर हीन भावना तक; लालच से लेकर अनारक्षित राजसी स्थिति तक। उनके साथ, आप समस्याओं को जितनी जल्दी और रचनात्मक रूप से हल करने की कोशिश कर सकते हैं या दूसरे (अधिक पर्याप्त) संपर्क व्यक्ति, अधिमानतः एक प्रबंधक पर स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं।



मैं उन संकेतों को सूचीबद्ध करने की कोशिश करूंगा जिनके द्वारा किसी व्यक्ति को जल्दी से इनमें से किसी एक प्रकार के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।



प्रबंधक

• एक सच्चा प्रबंधक अपने शब्दों के लिए वास्तव में जिम्मेदार होता है। यदि उसने कुछ वादा किया था, तो वह बिना असफलता के करता है। खैर, या वास्तव में यह करने की कोशिश कर रहा है। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप स्वयं असफलता के उद्देश्य कारणों को देखेंगे और आप दावा करने की संभावना नहीं रखते हैं।
• यदि आवश्यक हो तो प्रबंधक जल्दी और बिना किसी हिचकिचाहट के अन्य कर्मचारियों को संचार प्रक्रिया से जोड़ता है।
• प्रबंधक अपने स्वयं के और अन्य लोगों के समय की सराहना करता है, इसलिए वह रचनात्मक है।
• प्रबंधक न केवल अपने शब्दों के लिए जिम्मेदार है, बल्कि दूसरों से भी इसकी आवश्यकता है, इसलिए उसके साथ संवाद करना औपचारिकता करना बहुत आसान है।
• प्रबंधक अपने कार्यों की योजना बनाता है, इसलिए आपकी संयुक्त योजनाएं हमेशा यथासंभव जानकारीपूर्ण और पारदर्शी होती हैं।
• प्रबंधक हमेशा अपने अधिकार की सीमाओं के बारे में स्पष्ट रूप से अवगत होता है और स्पष्ट रूप से दूसरों के लिए उन्हें संकेत देता है, जिससे समस्या का समाधान अधिक अनुमानित हो जाता है।

managery

• अनुरोधों के लिए वैकल्पिक प्रतिक्रिया और प्रतिक्रिया समय में अनिश्चितता। पहले फोन करो। चीजें अभी तक वास्तविकता के बिंदु तक नहीं पहुंची हैं, और अनिश्चितता पहले से ही पैदा हो रही है, आपको प्रतिक्रिया प्राप्त करने पर अधिक ध्यान और समय बिताना होगा।
• निर्णय लेने की प्रक्रिया के बारे में अनिश्चितता पैदा करना। एक नियम के रूप में, कुछ नेताओं के लिंक हैं जो या तो एक व्यापार यात्रा पर हैं, फिर बीमार पड़ते हैं, या बहुत व्यस्त हैं। उसी समय, उनके संपर्कों को स्पष्ट रूप से नहीं दिया जाता है, एक ब्लैक बॉक्स बनाते हैं, जिस तक पहुंच केवल "चयनित" प्रबंधक के लिए उपलब्ध है।
• प्रलेखित संचार का संचालन करने की अनिच्छा। कोई भी दस्तावेज़ तुरंत ज़िम्मेदारी देता है, इसलिए, जब भी संभव हो, संचार या तो टेलीफोन द्वारा या सबसे अनौपचारिक तरीके से किया जाता है।
• समझौतों का विघटन। प्रबंधक की ओर से सबसे विशिष्ट घटनाओं में से एक। यदि आप किसी बात पर सहमत हैं, तो इसका तब भी कोई मतलब नहीं है जब तक कि वे अंततः औपचारिक नहीं हो जाते।
• संचार प्रक्रिया से बाहर छोड़ दें। एक व्यक्ति बहुत व्यस्त और पूरी तरह से दुर्गम हो जाता है।
• लंबे समय तक एक चरण में प्रक्रिया में देरी। इसी समय, दिखाई देने वाले कारण या तो पूरी तरह से अनुपस्थित या प्रदर्शित हो सकते हैं।
• असंयमित संचार। आप एक लंबे समय के लिए प्रबंधक के साथ संवाद कर सकते हैं, और जो चर्चा की गई थी, उसके बारे में सोचने के लिए लटकाकर। यह सोचने और आश्चर्यचकित होने के लिए कि बातचीत के कोई वास्तविक परिणाम नहीं हैं।

दुर्भाग्य से, हमारे जीवन में बहुत कम प्रबंधक और बहुत सारे प्रबंधक हैं। इसके अलावा, कुछ मामलों में, हम स्वयं वह भूमिका नहीं निभाते हैं जिसमें हम चाहेंगे। इसलिए, मैं आपसे सबसे पहले आग्रह करता हूं कि आप ऐसी समस्याओं को स्वयं ही हल करना शुरू कर दें, और आप दूसरों के साथ व्यवहार कर सकते हैं ... प्रबंधकीय बाधाओं को दूर करने के कई तरीके हैं, लेकिन इस विषय पर बहुत सारी स्मार्ट किताबें हैं और मुझे यकीन नहीं है कि ऐसा लेख बहुत दिलचस्प और प्रासंगिक होगा।



मेरी इच्छा है कि सभी सम्मानित हैब्रेजिटली प्रबंधकों के साथ अधिक से अधिक बार आएं और अपने सभी उपक्रमों को सफल निष्कर्ष पर लाएं।